Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines
Оценок: 884
Отзывов: 687
Рейтинг: 3.56 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 3.56 из 5
468*60

Авиакомпания S7 Airlines - Отзывы пассажиров 2023

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
   __     _____    ___    _   ____    _  _   
/ /_ |___ / ( _ ) / | |___ \ | || |
| '_ \ |_ \ / _ \ | | __) | | || |_
| (_) | ___) | | (_) | | | / __/ |__ _|
\___/ |____/ \___/ |_| |_____| |_|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Нина   03.01.2021
Отзыв полезен?

Много лет пользовалась услугами данной авиакомпании, имею высокий статус в их программе лояльности. Часто летала, и отдавала предпочтение S7 даже если билеты стоили дороже, чем у конкурентов, так как всё устраивало. Но в этом году отношение представителей авиакомпании неоднократно меня крайне разочаровало и принесло убытки и большие стрессы. Один из случаев опишу здесь, 31.07.2020 я преобрела авиабилет на сайте компании на 22.08.2020 по направлению Москва - Салоники. В связи с пандемией и закрытием границ, на тот момент авиасообщение с некоторыми странами открывались. Перед покупкой я уточнила у оператора, мне было сказано, что если билеты продаются, значит рейс планируется и в случае отмены мне вернут деньги. Рейс был отменен 5.08.2020. Авиакомпания всеми способами не возвращает мне деньги, сначала мне прислали ваучер, затем я настояла на обещанном возврате денег. Прошло больше 5 месяцев, многократные обращения в колл центр, в чат на сайте, по электронной почте, никакого эффекта не дают, операторы менеджеры тупо отписываются, проявляют полное хладнокровие и безразличие к тому, что доставляют такие трудности! В итоге в конце декабря я запросила выдать мне хотя бы ваучер сертификат, оператор ответила, что в течении суток мне его пришлют. Более 10 дней ничего не прислали, снова отписываются. Врут нагло, зная заранее, что не пришлют сертификат. Я бы могла в последний раз совершить необходимый мне сейчас внутренний авиаперелет, но мне не дают этой возможности! Мои деньги незаконно удерживает авиакомпания S7! Они продавали авиабилеты на рейсы, которые не были возможны из-за закрытых границ, о чем заранее было известно авиакомпании! Это нарушение прав потребителя, это мошенничество! Верните мне мои деньги! И я никогда больше не хочу иметь с вами дело!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   30.12.2020
Отзыв полезен?

Это мошенники !!!!!!! Осторожно !!!!!!!!
Администрация сайта вообще читает комментарии??? Здесь все отзывы один сплошной негатив!!!

Рекомендации: Не рекомендую
Z   26.12.2020
Отзыв полезен?

Дебильный сайт. Нажимаю откуда - вываливается на весь экран хрень, нажимаю назад - ваще уходит куда-то. Нереально с телефона билет купить, тормозит как поделка свмого дебильного программиста из всех. Кароче, этим гном пользоваться невозможно (самс, галакси, с9+++)

Рекомендации: Не рекомендую
Алекса   21.12.2020
Отзыв полезен?

S7 завоевала мою любовь новыми правилами перевозки животных. у меня собака, никогда не летали раньше с ней, все как-то боялась, теперь все стало проще и доступнее. надеюсь, в скором времени слетаем куда-нибудь с хвостиком)

Рекомендации: Рекомендую
Гость   18.12.2020
Отзыв полезен?

В данной авиакомпании плохо продумана тарифная политика в части количества ( в т.ч. по габаритам) багажа, а также продажа билетов на детей. Большинство родителей с детьми покупают билеты класса "эконом-базовый", т.е. без провоза багажа, без возможности выбора мест. В ручной клади у семьи из 3-х человек получается 30 кг багажных сумок в количестве более трёх, которые такая семья проносит в салон самолёта. Такие действия влекут дополнительные неудобства сотрудникам авиакомпании и другим пассажирам. При посадке в самолёт такие пассажиры требуют, чтобы все им обеспечили и размещение всех их сумок, и всех членов семьи рядом посадили на места.

Рекомендации: Не рекомендую
Ирина   15.12.2020
Отзыв полезен?

Недавно летала в Сочи и обратно, полетом довольна на все 100%!

Рекомендации: Рекомендую
Вячеслав   14.12.2020
Отзыв полезен?

Самая лживая авиакомпания, отметили Рес, сказали вернут деньги через две недели,прошло больше полугода, тишина.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   01.12.2020
Отзыв полезен?

В январе 2020 г. приобрела билеты на 20 мая 2020 г. в Берлин, тариф возвратный. в марте рейс был отменен и оформлен возврат, деньги обещали вернуть в течении 30 дней, потом 60, потом 90, а потом сертификат.
20 мая умирает муж. Деньги нужны очень. На горячей линии, после многоминутных ожиданий советуют писать в претензионную комиссию.
написала, ответ через полтора месяца - вам выдан сертификат, мое письмо и не читали толком, ни соболезнований, ничего. Ссылаются на какое то постановление, но оно в июне, а возврат в марте был. А в связи со смертью близкого человека обязаны деньги вернуть.
Вывод один - денег не видать, а сертификат бумажка. Аферисты и обманщики,.

Рекомендации: Не рекомендую
Алина Амирова   11.11.2020
Отзыв полезен?

Летела из Новосибирска в Москву, осталась очень довольна перелетом! Комфортно, без опозданий, еда вкусная, сотрудники милейшие. Молодцы!

Рекомендации: Рекомендую
Наталья   10.11.2020
Отзыв полезен?

Летели 09.11.2020 с С7 из Иркутска в Москву. Не понравилось, что из прохладительных напитков предложили воду с газом и без((( соков и других напитков не было, также ребёнку не дали рюкзачок с игрой, сказали, что Иркутск не загружает их, при этом ранее, 11 месяцев назад, выдавали и в Иркутске и в Новосибирске.... как то так) цена очень высокая, набор услуг как у Победы(((

Рекомендации: Не рекомендую
Виталий   07.11.2020
Отзыв полезен?

Авиакомпания S7 позволяет делать покупки по чужим платежным банковским картам. При этом S7 не запрашивает код подтверждения у собственника карты. Фактически любой может с вашей банковской карты, зная только ее номер, купить в S7 все, что хочет, в том числе для третьих лиц. О покупке вы узнаете только после ее совершения третьими лицами по смс, отправленной из S7. Отсутствует система безопасных платежей!!!!
Мой е-майл если кому интересны подробности:nosovvitaly28@gmail.com

Рекомендации: Не рекомендую
Анна Соболева   18.10.2020
Отзыв полезен?

Я должна была лететь с дочерью из Мюнхена в Красноярск 07.09.2017
Покупала билеты во Франкфурте на Майне в бюро S7 у Михаила Новикова.
Когда я приехала в Аэропорт Мюнхена, мне было сказано, что моя 3х летняя дочь может лететь одна)) ????, а я нет, так как меня нет в системе!!!

Они признали свою вину, сказали, что мне потом вернут деньги (мне нужно было только в центральном офисе в Москве подать жалобу).
И мне пришлось тогда купить себе новый билет, чтобы улететь.
Жалобу я подала, они принесли мне извинения, сказали, что это их ошибка, но деньги так и не вернули!!!

У меня никогда не было проблем с другими авиакомпаниями,

Поэтому летайте на Аэрофлоте, люфтганзе... Но только не этой ужасной S7 поберигите нервы и деньги!

Рекомендации: Не рекомендую
Татьяна   06.10.2020
Отзыв полезен?

День добрый. Только прилетели из Москвы,остались очень довольны авиакомпанией S7. Выбрали эту авиакомпанию по зову души,1.10 рейс Симферополь -Москва S7 2014 в 11:05. 6.10 Москва - Симферополь S7 2013 в 07:40. Очень приятные стюардессы,бортпроводник. Отдельное спасибо пилотам :Сергею Лазареву и Игорю Земляному,взлет и посадка отличные. Спасибо вам огромное. С учетом того,что я трусиха,летаю не часто и очень боюсь. Все было отлично. От души спасибо.

Рекомендации: Рекомендую
Станислав   28.09.2020
Отзыв полезен?

Компания обещал вернуть деньги за рейс, отмененный из-за Ковид-19. Было подтверждение от компании полтора месяца назад!
Подтверждение возврата
Выбранные для возврата услуги из бронирования № R67QPH были успешно отменены. Ниже вы можете ознакомиться с подробной информацией о возврате.

Возврат на сумму 11 430 Руб. будет осуществлен в срок, не позднее 30 календарных дней на карту, которой был оплачен заказ.
Напомнили компании об этом, но ответа не получили. Опять обман!

Рекомендации: Нейтральное отношение
Галина   13.09.2020
Отзыв полезен?

Писала отзыв 21.08.20.и была очень взволнована.
Итог:Удалось забронировать билет на нужную дату и по лучшей цене. Дело пошло, когда начала переписываться через личный кабинет Приорити S7. За три дня до вылета мне позвонили подтвердили заказ и я успокоилась. Пришлось все же оплатить 400 руб. за что не знаю, но уже было все равно.
Не довольна такой сложной процедурой возврата своих средств, вернее заменой их на билеты. 10% + к ваучеру не обнаружила надо делать сверку т.к. еще не все средства выбраны с ваучера. Считаю, что за пользование нашими средствами компания должна нам начислить +%. Мои деньги 27000руб. в компании находятся почти год, т.к. это была бронь с октября на март.
Услугами компании всегда была довольна, пандемия внесла свои коррективы.
Надеюсь все наладится.
Самим перелетом осталась довольна. Взлет и посадка вовремя и профессионально.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Николай   10.09.2020
Отзыв полезен?

Отвратительная шарага

Рекомендации: Не рекомендую
Ольга   31.08.2020
Отзыв полезен?

перелетом довольна, взлетели точно в срок, обратно задержек тоже не было.

Рекомендации: Рекомендую
Маргарита Юрьевна Румянцева   31.08.2020
Отзыв полезен?

Еще никогда не летали такой паршивой и необязательной авиакомпанией!

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   31.08.2020
Отзыв полезен?

Мошенники, воры и хамы! Не возвращают деньги за отмены рейсов! На требования отвечают отписками и отмазками! Блокируют недовольных в соцсетях! Негативные комментарии вычищают!
Никогда никому не рекомендую связываться! Вас обворуют даже если у вас возвратные билеты!!!

Рекомендации: Не рекомендую
татьяна   30.08.2020
Отзыв полезен?

Не возвращают деньги за билет, не отвечают на письма, блокируют в соцсетях, ведут себя как настоящие мошейники. Скорее всего обявят себя банкротами и будем в очереди стоять после лизинговых компаний и налоговых. Ссылаются на Постановление правительства, правительство явно на их стороне, заменила наши деньги бумажками на три года, через три года не будет никакой s7. Владельцы за границей. Все нижние отзывы об этом. Позорище!

Рекомендации: Не рекомендую