Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд
Авиакомпания Норд Винд
Оценок: 738
Отзывов: 1131
Отзывов: 1131
Оцените сервис компании
Оценка 2.99 из 5
Авиакомпания Норд Винд - Отзывы пассажиров 2025
Рекомендации: Не рекомендую
Полёт Москва-Скопье 24.09.2021
За 3 часа до вылета отменили обратный рейс. Предложили лететь обратно на 4 часа позже. Пришлось соглашаться. Из-за этого
пртшлось перебронировать дальнейшее путешествие, потеряли деньги.
При посадке выяснилось, что перебронь теперь в обе стороны ЧАРТЕР а не обычный тариф, как мы покупали изначально, поэтому багаж не 20 кг а 10 кг. Заставили платить за перевес, хотя багаж в 20 кг был оплачен.
Ни за что не соглашайтесь на изменения рейса!
Мошенничество!
Деньги не вернули!
Рекомендации: Не рекомендую
Доброва всем времени суток. Осуществлял перелёт авиакомпанией *Северный ветер* 14 августа 2021 г. помаршруту г. Москва - г. Орск. По прибытию в аэропорт г. Орска выяснилось, что багаж мой поврежден"вврвана ручка на чемодане", в аэропорту все оформили с представителем авиакомпании, написал притензии, зарегистрировал на их сайте с приложением фотографий. В общем звонил на единую линию компании раз 30. То трубки не берут, то рассказывают, что в работе, последний раз на линии девушка сказала, что моя притензия будет рассмотрена 3 сентября, но так никто не позвонил и не написал. В итоге прошло 1.5 месяца ни ответа, ни привета. Мой совет не при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной авиакомпанией.
Рекомендации: Не рекомендую
26.09.2021г рейс 4305 Москва Хабаровск был изначально на 16ч по мск .я приехала в Шереметьево и увидела.что рейс перенесен на 19-20 мск. Никто меня заранее об этом изменении не уведомил. Буду подавать в суд.за то.что компания не уведомляет о переносе времени рейса.
Рекомендации: Не рекомендую
Прошла регистрацию. Предварительно заплатила за выбранные места 5а и 5в по 800 рублей за каждое.
Однако посадили на бесплатные 19а и 19с.
Никакие доводы не слушали. Говорили что теперь самолёт летит в другую сторону и это те же места, что и 5а и 5в.
Вы издеваетесь за наши же деньги
Рекомендации: Не рекомендую
Очень несерьезная компания, в которой беспредел творится полнейший. Низкоквалифицированный персонал отвечает на вопросы пассажиров с номера +74957305080. Вводят в заблуждение относительно услуг, при отмене рейса 18.09.2021 решать вопросы с пассажирами отказались, предложили сдать билеты в г. Хабаровске, тогда как пассажиры отмененного рейса находились в Москве. Билеты приобретены и оплачены были за пол года до поездки, а далее то что обязательства авиакомпания не имела возможности исполнить, оказалось личными проблемами пассажиров.
Рекомендации: Не рекомендую
Выражаем благодарность сотрудникам авиакомпавиакомпании аэропорта г.Сочи!!! Оперативно оказали содействие по нашему проблеммному отправлению 17.09.2021 в г. Нижний Новгород. Всё благополучно, спасибо!
Рекомендации: Рекомендую
Летел по маршруту Москва - Орск 14.08.21 г. Багаж прилетел со сломанной ручкой, отправил претензию под номером 01-15187 от 14.08.2021. До сих пор нет ответа. Телефоны на единой линии не бурут.
Рекомендации: Не рекомендую
Nordwind Airlines - отвратительная авиакомпания! Работники путают багаж и клеят наклейки куда попало. На нашем рейсе почти у всех перепутан багаж и авиакомпания ответственность за это нести не желает и жалобы и заявления за свои утерянные либо испорченные вещи должен писать человек, который не является владельцем имущества. Наклейку наклеили и вещи уже не мои. У дочери день рождения и я не смогла подарить ей подарки в этот день, за что могу благодарить продуктивных сотрудников компании Nordwind! По прилёту меня убедили, что вечером чемодан прилетит, но увы. Им не хватило времени погрузить его на вечерний рейс. Груз придёт завтра, но это не точно. В общем-то, точно никто не знает, может завтра, а может и любой другой день. Вопиющая некомпетентность. Помимо отзывов и жалоб я планирую также оставить заявление в полиции в случае, если завтра не получу свои вещи, так как это кража и неоказанная услуга. Будьте осторожны, покупая билеты в Nordwind Airlines.
Рекомендации: Не рекомендую
Ужасный клиентский сервис. Рейс задержали, не предупредили. Нарушают свои же требования провоза багажа. На стойке регистрации, персонал не умеет работать с людьми. Жалобы обещают рассмотреть и игнорируют. Очередной лоукостер, который стоит избегать.
Рекомендации: Не рекомендую
Ужасная компания, обманывают! Летела до Москвы, ожидала самолёт 4 часа, предложили только воду, у меня страховка была оформлена, всем все равно…
Летайте Аэрофлотам!
Рекомендации: Не рекомендую
В апреле 2020 года авиакомпания отменила рейс Москва-Красноярск, деньги за билет не вернула, на претензию ответила отказом!
Оформили мне на год сертификат на сумму билета, но я им естественно не воспользовалась!
В мае (когда закончился сертификат) снова написала обращение, чтобы вернули деньги, и теперь каждые 2 недели пишу им, прошу ответить на обращение, они дают отписки «извините, большая нагрузка, скоро ответим» и так с самого мая 2021!
Уже 1 сентября 2021!
Очень не советую связываться с этой авиакомпанией!
Рекомендации: Не рекомендую
Везде в любой авиакомпании есть свои недочеты все отзывы зависят от настроя человека сейчас корона и все это четко должны понимать что где то грязно где то еды не дают воды,сколько хочешь.возьмите с собой соки воды сладости и т.п. но не обвиняйте авиаперсонал. Они и так работают не в очень благоприятной обстановкетакой как нервы грубость и наоборот
Рекомендации: Рекомендую
Регистрировал аккаунт через google, зайти с другого устройства не смог, просто страница вылетает назад. Попробовал через почту, создался новый аккаунт. Серьезно на одну и ту же почту? Как!? решил добавить авторизацию через vk, опять открывается новое окно и вылетает назад и ладно бы это была проблема браузера, так я попробовал на 5-ти браузерах. Вы за что платите деньги программисту? Бот вк кидает на не существующие страницы, который кидают вас назад. Чтобы написать о подобных проблемах нужно заполнить 100500 строк и прочего, вот зачем для такого рода проблем ИНН банка и мой счёт и т. п.? В аэропорту на их стойках тоже веселье, стоят огромные очереди, почему нельзя выделить отдельную стойку на ближайший полет, чтобы никто не бегал и все успели kja? Бронировал место на сайте, а оно магическим образом пропало, спасибо!
Рекомендации: Не рекомендую
Купили билеты из Белграда в Екатеринбург с пересадкой в Москве. В течении месяца пытаемся увеличить с доплатой ручную кладь, и оплатить дополнительно багаж, сегодня созванивались восемь раз, и каждый раз нам обещают помочь, но так ничего и не увеличилось))) это кошмар.... Теперь ещё и вылет из Белграда отложили почти на 3 часа... Теперь в Москве пересадка 30 минут!!! Люди добрые, летайте нормальными авиакомпаниями, нервы дороже
Рекомендации: Не рекомендую
Благодарность Авиакомпании НордВинд
Рейс N4 1842 Анталия / Екатеринбург 17.08.2021. Самолет Boing 777-200
Вылет/прилет вовремя, согласно расписания. Корректировка вылета заранее за 2 дня (+-30минут). Салон самолета чистый, опрятный, (без посторонних запахов и засаленных кресел). Места бронировались заранее, был перенос оплаченных мест с 5 ряда на 16 ряд, (о этом было проинформированы заранее, в случае несогласия можно было вернуть деньги) претензий нет. (по прилету это оказалось даже плюсом, рукав был подан именно к этому входу) благодаря этому, паспортный контроль был пройдён «мгновенно», в числе первых.
Экипаж, девушки были, вежливы, внимательны, аккуратны, все делалось с улыбкой и хорошим настроением. Так же было доступно и понятно разъяснено о изменениях Роспотребнадзора и регистрации на гос. услугах.
Рекомендации: Рекомендую
Благодарность Авиакомпании НордВинд и экипажу.
Рейс N4 5883 Екатеринбург/Анталия 07.08.2021. Самолет Boing 777-200er
Вылет/прилет вовремя, согласно расписания. Корректировка вылета заранее за 2 дня (+-30минут). Салон самолета чистый, опрятный, (без посторонних запахов и засаленных кресел). Места бронировались заранее.
Отдельная благодарность команде экипажа во главе со старшим борт проводником по имени Ринат (приятный голос, подача информации и руководство) Экипаж был вежлив, внимателен, аккуратен. Несмотря на ночной перелет, потребности все были исполнены, все были на ногах до самого прилета (с улыбкой на лице и без кислых гримас)
Рекомендации: Рекомендую
Довелось мне связаться с авиакомпанией "Северный ветер".
что могу подчеркнуть:
Безымянный экипаж ("Alina", выглядела белой вороной по бэйджу и внимательности к пассажирам).
Грязь на стенах очень похожая на биоматериал (https://ibb.co/DptZVMW), пыль (https://ibb.co/YWdk4rv), разводы, свидетельствующие о том что, борт не был подготовлен к новым пассажирам. И это в период пандемии. COVID - ? Не слышали.
https://ibb.co/ynMgQ7r
https://ibb.co/sbKfYRS
Рейс: КЛ594
Рекомендации: Не рекомендую
Не вздумайте никогда связываться с этой компашкой.
Рекомендации: Не рекомендую
Летали мы с сыном в июле Загреб-Москва и обратно. Самолёт был чистый, бортпроводницы вежливы. Обратно были бортпроводники. Корректны, внимательны. Решили проблему с местом.Вылет вовремя. К компании вопросов нет. Летела первый раз.
Рекомендации: Рекомендую
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летіли 4 рази все прекрасно,проблем не було, Пілоти знають свою роботу на відмінно
Возвращалась домой после отдыха в горах, голова еще полна впечатлений. Авиакомпания Азимут снова не подвела,...
3 декабря 2025 года моя жена с 4-х летним ребенком с билетами на рейс 374 Минеральные Воды - Москва (Внуково...
Рейс 2126 Кипр-Спб (вылет в 8:00 по мск 7.10.2021) - вы отменили рейс, не предупредив, никак не оповестили. НИКАК! До вас невозможно дозвониться. Толпа людей приехала к 6 утра в эропорт. Нам самим пришлось разбираться, что вообще происходит. В итоге выяснилось, что вы слили нас на чартер пегаса с вылетом в 21.25. То есть в Спб мы прилетели 2.25. Класс? Да, но дальше еще круче. Регистрация началась в 18.30. И знаете что? Нас не могли зарегистрировать 2 часа, потому что вы накосячили с базой и не передали наши данные. Люди с детьми стояли и ждали, когда кипрские работники аэропорта хоть что-то от вас узнают. Мы вам звонили всей толпой, каждый ваш менеджер обещал перезвонить. И НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. НИКТО. И они же спрашивали "а где представители авиакомпании в аэропорту?". Вы там как, в порядке? Нет нигде ваших представителей. Они там же, где ваша совесть - в параллельной вселенной. Вам настолько плевать на людей, что это полное дно. Вы - позор, а не компания. Первый и последний раз мы летали Северным ветром. От вас ни одного звонка, смс, извинения - ничего. Мы встали в 4 утра и вошли домой в начале 4го следующего утра - спасибо большое за комфортный полет! К сожалению я начала читать отзывы о вас уже после покупки билетов и ужаснулась. Со всей ответственностью и честностью заявляю - все они правдивые. И я искренне жалею тех, кто воспользуется по глупости вашими услугами. Таких компаний как ваша - быть не должно. Я сделаю все, чтобы как можно больше людей узнали о том, как вы работаете. В отличие от вас, я держу свое слово.