Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Верните деньги!!! Отменили рейс, а денег не возвращают

Отвратитедльно

При получении багажа заметили, что проломлен чемодан насквозь. Без комментариев.

Не в первый раз летаем нордвиндом. Всё было хорошо,обычно. Сегодня (15.06.21) прилетели рейсом 4592 Калининград- Казань. Ребята- вы меня покорили своим вниманием и заботой! Вы-лучшая команда! Всегда боюсь летать из-за баротравмы, сильная умная боль при посадке . Впервые за все полёты вы решили мою проблему!!! СПАСИБО!!! Всему экипажу желаю вам только приятных полётов и благодарных пассажиров!!!

Ужасная авиакомпания. Постоянно меняли время вылета. Ручная кладь это только косметичка. За остальное платить. Хамят на стойке. Телефонов нет позвонить. Аферисты

Все отлично. Летали Калининград Уфа. Туда и обратно. Плавно, мягко, вежливый персонал. Вообщем, без нареканий.

Читаю отзывы и удивляюсь.
До перелета Москва - Варадеро и обратно был готов к негативу, т.к. ничего хорошего по отзывам не было об авиакомпании. Однако, на деле всё получилось даже очень неплохо.
За 5 дней до вылета купил места на борту в бизнес-классе (не так уж и дорого за 12 часов перелета и уж куда дешевле, чем у Аэрофлота или S7), оплатил превышение багажа. Все квитанции пришли на почту, никаких проблем.
День перелета Москва - Варадеро. Была задержка рейса на 1,5 часа, по причине позднего вылета рейса из Варадеро. Быстро заменили борт самолета, правда на борту не было бизнес-класса, поэтому на регистрации при посадке нам поменяли места в эконом, на второй ряд с увеличенным пространством для ног. Скажу, летели очень комфортно, места было вагон с телегой. Вытягивался в полный рост и еще места были. Сиденья хоть и узкие, но наклон был большой, почти лежа получалось.
Обратно покупал места уже в эконом, т.к. бизнеса сразу не было, на второй ряд, так же как и в первый раз. Летели с комфортом, никаких проблем. Потраченные деньги за улучшенные места считаю оправданными, учитывая их стоимость и время перелета. В пересчете времени перелета и цены - эта стоимость равна стоимости мест в ExtraSpace у крупных авиакомпаний за 3-4 часа полета. Так что всё норм.
Сам полет туда и обратно прошел отлично, не болтало, не трясло, была небольшая турбулентность и не более того. Взлет и посадка мягкие, без эксцессов. Бортпроводники абсолютно адекватные, не хамили, не грубили, на все просьбы отвечали всем, никому никто ни в чем не отказал. Кормили, как и везде кормят, не лучше и не хуже. Кофе, чай, воды, соки без проблем.
Учитывая сколько мы с супругой летаем, сервис не хуже Аэрофлота, S7 или УА, где реально сотрудники заелись и амбиции у некоторых зашкаливают.
По прилету написал обращение на сайт авиакомпании с просьбой вернуть деньги за оплаченный бизнес-класс, которого в итоге не оказалось на замененном борту. Честно, даже не надеялся, что мне ответят. Но, спустя три дня после написания письма, мне пришел ответ, что моё обращение рассмотрено и принято решение о возврате денежных средств, а еще через 2 дня на карту пришли деньги. Вот это круто! Даже сказать нечего. Помню, как нам Аэрофлот с S7 в прошлом году возвращали деньги за отмененные рейсы, после 10 напоминаний и 3 писем в течении нескольких месяцев.
Поэтому, всё познаеться в сравнении. Много отзывов пишут люди, кто не имеет большого опыта перелетов, ругают за мелочи, которые по сути даже претензией назвать нельзя. По типу того, что чемодан 30 кг. не приняли или ручную кладь в 20 кг. не пропустили или на 15 минут рейс задержали, духота в салоне (ну скажите об этом бортпроводникам, какие проблемы). А про то, что места мало между сиденьями вообще молчу. Что об этом претензии писать? Это мировые стандарты, хотите этого или нет. Ну ни о чем.

Ужасней авиакомпании не встречала. Никогда больше с ними не полечу, лучше чуть переплатить!!! Летали с дочкой из Симферополя в Москву 29 апреля, билет был без багажа, покупали отдельно на стойке регистрации, так цена на него 3000руб, + комиссия 10 % за то что оплачивала наличными, телефоном оплатить нельзя, а карты с собой не было. Итого один чемодан 3300, у меня билет был дешевле!!! Спасибо за то, что отбили все желание с вами летать. Из напитков только вода с газом и без, о подарке ребёнку даже и речи не идёт.

Ужасная авиакомпания! Купила билет на семью из 3 человек 5 февраля. даты вылетов 22 июня и 6 июля.... и началось..... постоянно меняли время вылетов, даты, часть рейсов отменяли. приходилось постоянно менять билеты, сообщения об очередном отмене-изменении рейса всегда приходили в пятницу вечером и я судорожно искала и меняла варианты вылетов. В таком случае варианта только 2: либо возврат билетов либо изменение дат вылета +- 7 дней, но обязательно по тому же маршруту. 16 апреля пришло очередное сообщение об отмене рейсов на полгода!!!! все!!! то есть только возврат билетов!!! Горячая линия платная и сейчас она перегружена. в телеграмме отвечает бот и то уже даже не отвечает, в инстаграмме 3 дня отвечали и ничего толком не сказали. Написала заявление на возврат, но около 2000 рублей я уже точно потеряла из за проделок этой дебильной авиакомпании!!! в норму ручной клади не пройдет ни один чемодан, все магазины обыскала, у s7 в ручную кладь входит чемодан маленького размера.