Отзывы пассажиров об авиакомпании Azur Air Ukraine

Авиакомпания Azur Air Ukraine
Оценок: 65
Отзывов: 195
Рейтинг: 2.63 из 5

Оцените сервис компании

Голосов пока нет
Оценка 2.63 из 5
468*60

Авиакомпания Azur Air Ukraine - Отзывы пассажиров 2024

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _      __      ___    _  _     ____    ____  
| || | / /_ / _ \ | || | | ___| | ___|
| || |_ | '_ \ | (_) | | || |_ |___ \ |___ \
|__ _| | (_) | \__, | |__ _| ___) | ___) |
|_| \___/ /_/ |_| |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Андрей З.   02.07.2021
Отзыв полезен?

Летели в Анталью из Харькова 24.06 (рейс QU5411) и обратно 30.06 (рейс QU5312). Компанию рекомендую никаких нареканий / претензий. Все четко по графику и без опозданий. Вода, чай, кофе. Единственное что шокирован быдло пассажирами и к сожалению их большинство. И это при том что средний тур на двоих 40-45 тыс., явно все эти пассажиры не самые нищие представители страны.
То что происходит во время полета просто жесть:
- всем насрать на авиабезопасность, никто не слушает инструктаж, не читает бюллетени по безопасности;
- всем обязательно нужно расстегивать ремень когда нельзя и рыться на полках в ручной кладе и даже идти в туалет во время взлета! с*ка ну неужели ты не можешь сходить в туалет перед регистрацией, сколько нужно выпить литров жидкости чтоб за 2 часа полета захотелось в туалет?
- как можно так проголодаться что за ничтожные 2 часа полета нужно весь рейс шуршать этими бутербродами (никаких претензий к тем кто жует конфеты и т.д. из-за закладывания ушей)
- дважды стюардессы собирали мусор, но после посадки был просто мрак, просто неописуемый срач: куча пустых бутылок, пивные банки, коробки из всего того что накупили в дьютифри, были даже мокрые кресла (то ли там кто то обосрался или обосцался), вырванные и разбросанные пакеты с жилетами), просто свинюшник.
И самое главное если этим курицам и хрякам подать такой самолет они ж побегут на этот или подобные сайты оставлять отзывы что авиапервозчик дно.

Конечно кто то может это оправдывать детьми, но ведь они Ваше отражение. Мой ребенок весь мусор складывает мне или супруге в сумку и сходил себе в туалет перед заходом в самолет и уже после приземления.

Постоянно было неприодолимое желание попасть в какую-то нештатную ситуацию, чтоб рыскание полками закончилось оторванными руками или снятыми скальпелями, не пристегнутые ремни - сломанными суставами или чтоб каждая та необразованная свинья обосралась от страха!

Рекомендации: Рекомендую
Ям   01.07.2021
Отзыв полезен?

В связи с задержкой рейса Бодрум (Милас) – Запорожье, номер QU 6354 от 30.06.2021 :
1) Пассажиров не уведомили о переносе или задержке вылета согласно договору на авиаперевозки, подтверждением чего является авиабилет во вложении к настоящей жалобе.
С 11.00 до 19.00 ни один представитель аэропорта и авиакомпании Azur Air не вышел в терминал для уведомления.
2) Представитель, который отказался представиться, появился в аэропорту уже после времени, обозначенного для вылета, не представился, и поспешно скрылся. По просьбе пассажиров сотрудники аэропорта пытались с ним связаться на что у него не отвечал телефон.
3) При продолжительном ожидании в течении 8 часов пассажиры не были зарегистрированы, не были переведены в зону комфортного ожидания, в то время как рейсы других авиакомпаний проводили осмотр багажа и регистрацию в письменной форме без наличия света.
4) Были нарушены санитарные нормы по обеспечению естественных потребностей пассажиров, таких как пользование водой в санузлах, соблюдение социальной дистанции между скопившимися в терминале пассажирами, ожидающих вылет.

На каком основании компания Azur Air относится не уважительно к своим клиентам, позволяет оставить в пустом терминале аэропорта не проинформированных людей, а также позволяет своим сотрудникам не оказывать помощь непосредственно в терминале аэропорта.
Повторюсь что сотрудник авиакомпании, находясь на рабочем месте в свое рабочее время, отказался предоставить пояснения, обеспечить связь, вызвать консула Украины в аэропорт и т. д.

Рекомендации: Нейтральное отношение
ГостьВита   26.06.2021
Отзыв полезен?

Добрый день!Мне кажется это одна из лучших авиакомпании Украины.Мы всегда выбираем только её.С другими были всегда проблемы.То задержки,то вообще отсутствие рейса.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   11.06.2021
Отзыв полезен?

Тарас не равнодушен никогда,потому ,что он сам ростит маленьких сыновей!!

Рекомендации: Рекомендую
Валентина   11.06.2021
Отзыв полезен?

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность агенту визового контроля КРУК ТАРАСУ!30.05.2021 г мы проходили регистрацию на рейс авиокомпании Azur Air Ukraine в Доминикану и нашему сыну (19 лет) было отказано в перевозе, в связи с тем, что действие его паспорта заканчивалось через 5 дней после возвращения. НО! Перед поездкой мы мониторили ситуацию и узнали, что Доминикана изменила недавно правила въезда туристов и для них важно, чтобы паспорт бул действующим ТОЛЬКО на время пребывания в стране. В турагенстве нам 10 раз подтвердили это и прислали скриншот об изменениях.Мы пытались объяснить это на стойке регистрации, но безуспешно.Связались в 4 утра с турагентом, она в шоке, говорит что вас не могут не пустить, но доказать что-то было нереально.Пока другие агенты выписывали нам отказ, выясняли будем ли мы сами с мужем лететь или нет, возвращали багаж, Тарас ушел выяснять этот вопрос ( мы даже не знали об этом- в слезах перекладывали вещи сына из общего чемодана).Когда регистрация уже практически была закончена, вернулся Тарас с методичкой или новой инструкцией ( даже не знаю как это правильно назвать) и показал своим коллегам что правила изменены и сына можна регистрировать на рейс!!!! Вот так, благодаря тому что нашелся ОДИН человек, который оказался не равнодушен к судьбе других люддей, благодаря его ЧЕЛОВЕЧЕСКОМУ и ОТВЕТСТВЕННОМУ отношению к своей работе мы улетели в Доминикану и прекрасно отдохнули! СПАСИБО Вам, Тарас!Дай Бог Вам здоровья и всего самого хорошего! Побольше бы таких замечательных людей! Вся наша семья благодарит Вас!

Рекомендации: Рекомендую
Ирина   11.06.2021
Отзыв полезен?

Самая ужасная авиакомпания!
Летели с ними первы раз ещё в 2015 году,задержка рейса была больше чем на 12 часов. Это был какой-то ужас, дети собой вымыли все полы аэропорта. Пришлось даже ТСН подключать.
И вот на тебе,дернуло опять с ними лететь. Хоть и екнуло сразу ,что не надо, лучше с проверенными.
В итоге перенос рейса в Шарм-эль-Шейх с 00:30 на 12:30.(Литела туда в свой День Рождения,даже слова никто не сказал, хотя на других авиакомпаниях даже приятные бонусы делают.) А обратно рейс на Киев перенесли с 19:45 на 05:05 утра. Больше суток потерянного отдыха.
Литела 09.06.21 из Шарм-эль-Шейх, самолёту больше 30 лет! Такого скотского отношения не ощущала не у одной авиакомпании.
И ещё, как бонус на закуску,сломано колесо у чемодана.

Рекомендации: Не рекомендую
Галина Мунтян   02.06.2021
Отзыв полезен?

Планували за 4 місяці поїздку. Дати вильоту 07.06/14.06.21
Вильоти о 07:00 в Хургаду і о 22:00 назад у Бориспіль
Змінювали нам 4 рази години польотів...
В результаті виліт о 12:00 в Хургаду і повернення о 08:00 (РАНКУ) назад в Київ
Втрачено 2 дні оплаченого відпочинку
Невідомо чи це останні зміни і чи взагалі рейси не відмінять
Що тут ще додати?
Найгірша авіа компанія!
Уточнюйте наперід перед покупкою туру з ким будете летіти.
Наш відпочинок добре постраждав від цієї компанії хоч ще і не розпочався

Рекомендации: Не рекомендую
Кравец Николай Анатольевич   01.06.2021
Отзыв полезен?

Здравствуйте.
Я гражданин Украины, решил написать отзыв об работнике авиакомпании AZUR AIR, который проявил найлучшие человеческие и профессиональные качества в трудный для моей семьи период.
05.05.2021 года я прилетел со своей семьей на долгожданный отдых в Шарм-Эль-Шейх.

Дата вылета в Украину была запланирована на 12.05.2021 года, соответственно куплены авиабилеты. К сожалению, в период нашего отдыха, отец моей жены сильно заболел и врачи предупредили, что в ближайшие дни он нас покинет. В связи с этим, на протяжении 2 дней я делал попытки срочно вылететь в Украину, но они оказались безрезультатными. Наш туроператор и работники аэропорта, тоже не смогли решить этот вопрос.
Но, в этот период, в аэропорту Шарм-Эль-Шейха я познакомился с региональным менеджером авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим. Он выслушал мою проблему и согласился помочь моей семье с вылетом в Украину. После этого, Хуссин Карим был со мной на связи практически все время, интересовался нашими делами и сообщал ситуацию относительно возможности преждевременного вылета в Украину.
09.05.2021 года Хуссин Карим решил нашу проблему и мы вылетели в Украину. 09.05.2021 г. отец моей жены умер.
Таким образом, именно благодаря региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Карим, который оказался не только профессионалом но и прекрасным человеком, мы вернулись домой и смогли провести отца моей жены в последний путь.
В связи с этим, я выражаю огромную благодарность региональному менеджеру авиакомпании AZUR AIR – Хуссин Кариму за неоценимую помощь.

С уважением, Кравец Николай Анатольевич (контакты: 067-410-3552, ел. пошта: kravetsmail@ukr.net)

Рекомендации: Рекомендую
Татьяна   31.05.2021
Отзыв полезен?

Вчера 30.05.в 6 утра летели ресом из Борисполя до Пунта Каны. Хотим выразить огромную благодарность пилотам, ребята Вы молодцы, нас приятно удивило,что время полёта составило всего 11 часов 10 минут, мы былм в приятном шоке, хотя ожидали время в полете более 12 часов. Все прошло замечательно, пилоту Журбе огромное спасибо, посадил самолет мастерски, очент мягко. Стюарты ребята мрлодцы, очень вежливые и приветливые, профессионалы высокого класса. Ребята и пилоты и стюарты, Вы лучшие,молодцы!!!!!Побольше таких отличных и сложенных экипажей.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   28.05.2021
Отзыв полезен?

В самолетах ходят некоторые пассажиры без масок и стюардессы не делают никакого замечания. ????????????????????????
Я дважды просил чтобы они сделали замечания, и потом стали шевелиться.

Рекомендации: Нейтральное отношение
Лариса   25.05.2021
Отзыв полезен?

Это ужас!! Шаг между креслами не более 25см! Ноги ставить некуда, я с ростом 168 была в шоке, не представляю, как было некомфортно мужу со своим 195. Это консервная банка, это не салон самолета. Перелет Киев -Ла Романа длился 12.30 часов... и это был ад, в плане комфорта. Над креслом нет ни регулировки вентиляции, ни ламп, ни кнопки вызова бортпроводника, самый эконом эконом (я такого ранее не видела, вместо пассажирской сервисной панели над головой тупо пластиковая панель). Про телевизоры ничего не говорю, их просто нет. Питание есть, посредственное, но есть можно.
Единственный плюс этой компании это экипажи! Благодарим пилотов за безопасность и мягкие посадки))) и кабинный экипаж за сервис, бортпроводники очень приятные и знают свое дело.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   21.05.2021
Отзыв полезен?

Це найжахливіший літак в якому я летів! Місця були "НАЙКРАЩЩІ" біля двох туалетів, 11 ряд. Відстань між сидіннями в літаку, який розрахований на далекі перельоти (хоч і летів 4 години з Шарм ель Шейху) становить близько 25 см, ширина сидіння близько 50 см (на мій зріст 185 см і вага 70 кг, було зовсім мало місця, коліна впиралися в переднє сидіння. Крісла практично не розкладаються, про поспати взагалі мови не йшло. напхані чим побільше сидінь щоб більше людей вмістити ніхто не подумав про зручність, таке відчуття що їдеш одночасно в маршрутці та у пласкартному вагоні біля туалету. Стояти під час польоту було б набагато зручніше.

Рекомендации: Не рекомендую
Максим   20.05.2021
Отзыв полезен?

Паскуды, сломали коляску, задержали рейс, ничего не компенсируют.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   17.05.2021
Отзыв полезен?

У меня нет слов для этой шарашкиной конторы. Жлобство в обслуживании без малейшего угрызения совести. Никаких гарантий и возмещений убытков. У них свой закон, свои правила, своя жизнь.
3 дня в чужой стране - задержка вылета без извинений и объяснений. Никаким международным правилам не подчиняются.

Рекомендации: Не рекомендую
Гость   16.05.2021
Отзыв полезен?

Это самый ужасный самолёт в котором я летела!Расстояние между сидениями в самолёте, который рассчитан на дальние перелёты ( до Доминиканы лететь 12 часов ) составляет около 25 см, ширина сидения около 50 см (на мой рост метр 170 см и вес 50 кг, было совсем мало места, колени практически впирались в переднее сидение. А если человек с габаритами побольше? Кресла практически не раскладываются, про поспать вообще речи не шло. Напичкали чем побольше сидений чтоб больше людей вместить никто не подумал про удобство. Стоять во время полёта было намного удобнее. Даже ryanair который рассчитан на маленькие расстояния был намного удобней!

Рекомендации: Не рекомендую
Olga Povaliaeva   13.05.2021
Отзыв полезен?

12 мая 2021г. летели из Борисполя в Хургаду самолетом компании Azurar номер рейса - 4325. Хочу выразить благодарность стюардессам Наталья Марина Наталья Дарья Виктория и Алена , а так же Борт проводнику Александру! Настолько отзывчивых и доброжелательных людей я давно не встречала , на все просьбы реагировали сразу , ребёнок захотел в туалет перед самым взлетом, девочки не отказали и пустили ребенка. Улыбчивые добрые и профессионалы своего дела. Девочки спасибо Вам огромное за то что скрасили наш перелёт ! По больше бы таких шикарных стюардесс ! Благодарность надо выписать ,а лучше премию девчонкам к отпуску ))) Спасибо большое !!!

Рекомендации: Рекомендую
Гость   13.05.2021
Отзыв полезен?

Крик души!
Сегодня, аэропорт Борисполь, три часа ночи.
Семья мама, папа и двое детей летят на отдых.
Деньги оплачены, тесты сданы,чемоданы собраны, регистрация на рейс пройдена.
Казалось бы всё! Долгожданный отпуск! Но, не тут то было! На таможенном контроле у папы возникают проблемы с документами и его выводят из зоны контроля(но речь не об этом а о том что происходит дальше) О том как к нам относятся наши сограждане! Мама с детьми в шоке, истерика, непонятно что делать? При регистрации у семьи зарегестрировали два чемодана, и естественно один на маму и один на папу(кто там из нас обращает внимание на кого какой чемодан регистрируют, если это семья из четырех человек а чемодана два) В итоге, если папа не летит, с самолёта снимают один из чемоданов! И по иронии судьбы с вещами мамы и детей а тот где лежат вещи папы, оставляют на борту! И когда мать рыдая просит сотрудников AZUR AIR UKRAINE оставить чемодан с детскими вещами, работники аэропорта заявляют: там по прилету всё купите! Отец не подразумевает что чемодан будет изъят из самолёта, так как пассажира осталось 3 а багажа 2, естественно возвращается ночью домой в свой город. Так как его просто вывели из аэропорта и всё!
Самое печальное! Мать с двумя детьми в чужой стране где +30 в куртках и ботинках, без какой либо летней одежды и средств гигиены! А судьба чемодана теперь неизвестна. Пытаются найти.
Вот скажите мне кто нибудь! Очень легко, вот так взять и сразу купить необходимые вещи для двух детей и себя? Тем более что они уже были куплены на кануне!
Ну неужели нельзя было войти в положение семьи и перерегестрировать чемодан? Ну почему у нас в стране такое скотское отношение к людям?

Рекомендации: Не рекомендую
Максим   30.04.2021
Отзыв полезен?

Літали сім'єю двічі. Минулого року до Туреччини, цього року до Марса Алам. Все чудово, жодних нарікань.

Рекомендации: Рекомендую
Мария   25.04.2021
Отзыв полезен?

Літала з Азуром декілька разів в Туречинну і Єгипет. На невеликі відстані все чудово, салон охайний, бортпровідники уважні. Під час останього нічного рейсу стало дуже погано. Бортпровідники QU 4427 приділили увагу, оперативно надали допомогу, були уважними.

Рекомендации: Рекомендую
Гость   25.04.2021
Отзыв полезен?

говнчное говнище !!!!!!!
И самое яркое это то что им насрать на туриста . Если вы уважаете себя не пользуйтесь услугами этого конечного чартера .

Рекомендации: Не рекомендую