- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Летели этой авиакомпанией из Харькова в Анталии и обратно. Взлет - посадка отличные. В обоих направлениях вылет и придет четко по времени.
Но на обратном рейсе (QU 5514) 30.07.21 было холодно на местах в 9-м ряду, дуло из залепленного пластырем кондиционера. И вишенкой на торте стали отломанные 2 колеса на чемодане. На отправленное в тот же день письмо в office@azureair.ua ноль реакции. Интересно, компании совсем плевать на то, как она обслуживает пассажиров? Или доставка багажа в целости и сохранности не является сферой деятельности авиакомпании? Кто вообще отвечает за то, что багаж я должна получить в таком виде, в котором смогу использовать его и далее? Хотелось бы увидеть внятный ответ.
Шарлотаны. Запустили веб регистрацию. Заходишь сразу при старте регистрации и картинка следующая - семья 4 человека раскиана по салону, ребенок 9 лет сидит сам разброс по рядам дикий - один в начале двое в середине по две стороны и четвертый в хвосте - платные места также недоступны. После звонка оператору азура она подтвердила что система распределяет всех рандомно - зачем это сделано это понятно - лишний раз заработать никто не пропустит момент!!!! Но ребенка отдельно - вы вообще адекватны там? Сколько раз не хаходи на веб-регистрацию места у вас будут все те что и были назначены изначально - рандомно. Смысла в веб-чекина нет никакого - выбрать место нельзя. Сервис бесполезен - это также подтвердила оператор - хотите другие места - в аэропорту на стойке.
Летали этой авиакомпанией впервые и наверное в последний раз! Турция не давала какого-то разрешения на полет, вроде бы из-за жары, впаривали нам,что перегруз и тд. Но поговорив в пассажирами, выяснилось что у многих недовес. На рейсе были свободные места. Но турецкие представители приняли решение, чтобы снять наш багаж и полететь без него! Нам пришлось около 2 часов с боем решать вопрос,чтобы перенесли рейс на позже, если такая ситуация!Но без багажа лететь мы не будем! Но потом в итоге оказалось,что можно было просто полететь через море, а не через горы! К сожалению украинские бортпроводники никак не могли повлиять на ситуацию!
Сьогодні 26 липня 2021 летіли з Анталії до Києва. Дуже легкий зліт і м'яка посадка. Політ був приємним. Я дуже боюсь літать. Тут було все добре. Спасибі Пілоту за професіоналізм.
Перший політ!)
І перші враження!!!
Чудова авіакомпанія!!!
Ніяких затримок рейсів!!!
Все чітко за розкладом°
!!! (24.07.2021)
Працюють професійно!!!
Все на вищому рівні!!! Чисто,зручно, вчасно!))))
Була приємно вражена, (оскільки страшенно боялась літати!!!)
Рекомендую!!!????
Рейс задержали более, чем на 12 часов. Люди без воды с маленькими детьми были вынужденны стоять в очереди перед выходом более двух часов. Только через 4 часа сотрудник авиакомпании снизошел встретиться с пассажирами. Никогда больше не буду прибегать к услугам этой авиакомпании шаромыжников!
РейсQU4332 майже 4 години в позі ембріона. Питань до бортпровідників немає,але питання до керівництва авіакомпанії (навіщо так зменшувати відстань між кріслами щоб неможливо було встати з місця коли передній пасажир відкинув спинку) ще був просто жах.Люблю літати але цей рейс бажав щоб скоріше закінчився...Мова йде про середні ряди Боїнг 767 ряд 11-12-13...Я неуявляю як ни можливо 13 годин летіти на Домінікану?
Это просто жесть! В полете раздают в бутылках воду из под крана! Я понимаю ,что эконом...но блин для авиакомпании - это испанский стыд.
Рейс QU 4122(21) самолет Boeing 767-33A(ER). Не дай бог вам в него попасть. Думал теснее чем в Украинских бусиках не бывает - ошибался. Плечом к плечу вы в этом самолете.
Видимо из - за желания впихнуть в самолет больше народу, система кондиционирования воздуха не справляется - дышать нечем.
Ну и вишенкой на торте, стало приземление в Борисполе. Пилот порадовал пассажиров прекрасной "козой"(ударились об полосу и подпрыгнули), а затем экстренным торможением.
Как итог - любыми способами избегайте этого перевозчика!
Перенесли рейс на 12 часов!на 7 утра, вместо 19:30! Украли день отдыха. Теперь встать нужно в 3 ночи....и ребенку в том числе!!!
Летели семьей 21 июня в Даламан рейс QU 541 28 июня с Даламана рейс QU542. Самолеты чистые. Персонал вежливый, отзывчивый. Все четко по графику без опозданий. Очень согласны с отзывом Андрея от 02.07. Авиакомпанию рекомендуем. Спасибо за хорошие перелеты.
10.07 Ля Романа - Борисполь. Место G 25 спинка кресла поламоно постоянно падает на задисидящего, сиденье продавленно и чувствуется металический каркас. На мое обращение к стюардессе о проблеме она даже не посмотрела на номер места. Думаю что никто ничего не ремонтировал так как борт после выгрузки сразу стал под посадку. 12 часов полета были ужасны не только для меня но и сзади седящего. места очень мало.
Пожалуйста обанкротьтесь и не портит людям отдых
Чисто портят отпуск опаздывают просто жесть не рекомендую ужас переносили время вылета ра 8
Ужасная авиакомпания. Рейс с 30.06.21 перенесен на 01.07. Из-за этого украли день отдыха. За задержку рейса деньги не возвращают. Дезорганизация, безответственность, отмазки - кредо кампании!!! ЛЕТАЙТЕ ДРУГИМИ авиаперевозчиками.
Летели Киев-Бодрум. Ужасный самолёт. Кресло передо мной было поломано, и спинка уже была отклонена на 7 см при вертикальном положении. Кресло скрипело при каждом движении. Я сообщила Стюарту и попросила поменять мне место, потому что не чувствую себя безопасно, на что он ответил кресло не поломано. Он даже не захотел проверить есть ли свободные места в самолете, и тупо мне хамил отвечая что по теории вероятности что угодно может случится и мы все умрем. Ужасный сервис, ужасное оборудование, очень старый самолёт.
анную компанию категорически не рекомендую. Ужасно небрежное отношение к багажу. При получении багажа обнаружили 2 отломанніх колеса. Составили акт о повреждении, письмо с фото біло отправлено в компанию, однако получили ответ, что они никакой ответсвенности не несут и компенсировать ущерб отказіваются!!! Не рекомендую
Данную компанию категорически не рекомендую. Ужасно небрежное отношение к багажу. При процчении багажа об5аружмли 2 отломанніх колеса. Составили акт о повреждении, письмо с фото біло отправлено в компанию, однако пооучили ответ, что они никакой ответсвенности не несут и компенсировать узерб отказіваются!!! Не рекомендую!
Летели в Анталью из Харькова 24.06 (рейс QU5411) и обратно 30.06 (рейс QU5312). Компанию рекомендую никаких нареканий / претензий. Все четко по графику и без опозданий. Вода, чай, кофе. Единственное что шокирован быдло пассажирами и к сожалению их большинство. И это при том что средний тур на двоих 40-45 тыс., явно все эти пассажиры не самые нищие представители страны.
То что происходит во время полета просто жесть:
- всем насрать на авиабезопасность, никто не слушает инструктаж, не читает бюллетени по безопасности;
- всем обязательно нужно расстегивать ремень когда нельзя и рыться на полках в ручной кладе и даже идти в туалет во время взлета! с*ка ну неужели ты не можешь сходить в туалет перед регистрацией, сколько нужно выпить литров жидкости чтоб за 2 часа полета захотелось в туалет?
- как можно так проголодаться что за ничтожные 2 часа полета нужно весь рейс шуршать этими бутербродами (никаких претензий к тем кто жует конфеты и т.д. из-за закладывания ушей)
- дважды стюардессы собирали мусор, но после посадки был просто мрак, просто неописуемый срач: куча пустых бутылок, пивные банки, коробки из всего того что накупили в дьютифри, были даже мокрые кресла (то ли там кто то обосрался или обосцался), вырванные и разбросанные пакеты с жилетами), просто свинюшник.
И самое главное если этим курицам и хрякам подать такой самолет они ж побегут на этот или подобные сайты оставлять отзывы что авиапервозчик дно.
Конечно кто то может это оправдывать детьми, но ведь они Ваше отражение. Мой ребенок весь мусор складывает мне или супруге в сумку и сходил себе в туалет перед заходом в самолет и уже после приземления.
Постоянно было неприодолимое желание попасть в какую-то нештатную ситуацию, чтоб рыскание полками закончилось оторванными руками или снятыми скальпелями, не пристегнутые ремни - сломанными суставами или чтоб каждая та необразованная свинья обосралась от страха!
В связи с задержкой рейса Бодрум (Милас) – Запорожье, номер QU 6354 от 30.06.2021 :
1) Пассажиров не уведомили о переносе или задержке вылета согласно договору на авиаперевозки, подтверждением чего является авиабилет во вложении к настоящей жалобе.
С 11.00 до 19.00 ни один представитель аэропорта и авиакомпании Azur Air не вышел в терминал для уведомления.
2) Представитель, который отказался представиться, появился в аэропорту уже после времени, обозначенного для вылета, не представился, и поспешно скрылся. По просьбе пассажиров сотрудники аэропорта пытались с ним связаться на что у него не отвечал телефон.
3) При продолжительном ожидании в течении 8 часов пассажиры не были зарегистрированы, не были переведены в зону комфортного ожидания, в то время как рейсы других авиакомпаний проводили осмотр багажа и регистрацию в письменной форме без наличия света.
4) Были нарушены санитарные нормы по обеспечению естественных потребностей пассажиров, таких как пользование водой в санузлах, соблюдение социальной дистанции между скопившимися в терминале пассажирами, ожидающих вылет.
На каком основании компания Azur Air относится не уважительно к своим клиентам, позволяет оставить в пустом терминале аэропорта не проинформированных людей, а также позволяет своим сотрудникам не оказывать помощь непосредственно в терминале аэропорта.
Повторюсь что сотрудник авиакомпании, находясь на рабочем месте в свое рабочее время, отказался предоставить пояснения, обеспечить связь, вызвать консула Украины в аэропорт и т. д.
Прилетела 3 августа из Киева в Анталию на рейсе ( QU 4213), пилотом был Владимир. Очень вежливый экипаж. Мне всё понравилось. Спасибо большое! 5/5 *