- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
|
|
|
|
|
|
|
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Aeroflot Russian Airlines и пройти электронную регистрацию.
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines) не нуждается в лишней рекламе и по-праву является примером для подражания и лидером среди авиакомпаний России. Аэрофлот занимает первое место в стране по пассажиропотокам и входит в 25 лучших авиакомпаний мира. В восьмидесятых годах авиакомпания была занесена в «Книгу рекордов Гиннеса» по перевозкам пассажиров, этот рекорд до сих пор не побит ни одной из авиакомпаний в мире. Авиакомпания Аэрофлот на сегодняшний день имеет один из самых современных и больших авиапарков в Европе. Ежедневно авиакомпания осуществляет более 300 авиарейсов более чем в 120 городов и 50 стран.
Огромное внимание компания уделяет безопасности пассажиров. Из года в год Аэрофлот подтверждает сертификат от Международной ассоциации воздушного транспорта и получает наивысшие оценки.
Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов.
Телефоны Открытой линии
(495) 223-55-55
Отзывы об обслуживании Юридический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10 Факс +7 (499) 500-6867,
Бронирование билетов, информация о рейсе, правила перевозок пассажиров и багажа
+7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
По России: 8-800-444-5555 (по России звонок бесплатный)
Факс +7 (495) 784-7142
callcenter@aeroflot.ru
Режим работы: Круглосуточно
Отзывы об обслуживании (Открытая линия)
+7 (495) 223-5555
openline@aeroflot.ru
119002 Москва, ул. Арбат, дом 10
Департамент управления качеством продукта и работы с клиентами Подтверждение оплаты для билетов, оформленных на сайте
web-check@aeroflot.ru
129327 Москва, ул. Енисейская, дом 19
Режим работы: пн-сб: 9:00 — 20:30 (мск) вс: 9:00 — 16:00 (мск)
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями (Шереметьево F(2))
+7 (499) 500-65-27
mermolaev@aeroflot.ru
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск) пт: 9:00 — 15:30 (мск)
Дополнительная информация:
Поделитесь отзывами с друзьями!
Летели из Стамбула 11 августа, сегодня 15 чемоданов нету. До этого летали турецкими авиалиниями было все в порядке. Представителю Аэрофлота не дозвониться.
Летела из Катании в Санкт Петербург, по прибытии не получила багаж.
2й день пытаюсь получить информацию о багаже и его местонахождении - ничего. 2й день пытаюсь узнать у российского авиаперевозчика номер один правила возмещения ущерба - у меня медикаменты в багаже летели дорогие, нужно ежедневно принимать - обзвонила 5 номеров - никто ничего не знает, написала по 5 адресам - перенаправляют с одного на другой.
Это не просто неудовлетворительный уровень сервиса, это какое-то возмутирельный непрофессионализ и некомпетентность. Очевидно компании абсолютно наплевать на свою репутацию. Международные компании серьезного уровня такого себе не позволяют
Не задолго до вылета из спб в Калининград мне позвонили из авиакомпании и сказали что мой рейс переносится ( 10. 05 2015 ) при сдаче документов в организацию у меня не приняли документы из за разницы в номера рейса . Кто за это будет отвечать ??? Или я должен теперь бегать и обивать пороги доблестной компании А э о р о Ф л от??,?,?,,!!!
Латали Аэрофлотом в том году в мае-июне всей семьей из НН в Симферополь с пересадкой в Мск. Претензий нет совершенно. Все вежливо, вовремя, экипаж очень приветливый, питание обычное, очень круто что можно выбирать тип питания и есть детское, детишкам при посадке подарили развлекательные наборы с разукрашками и пазлами - счастью их не было предела. Взлет и посадка - обычно, все хорошо, нет нареканий. Салоны самолетов чистые, опрятно все выглядит.
Если соберусь лететь еще куда нибудь - выберу аэрофлот.
Хочется написать свое впечатление о перелете с национальным перевозчиком РФ. Рейс 1442 Москва (SVO) - Иркутск (IKT) вылет в 21.40 часов 21.12.2014. По факту рейс вылетел в 03.00 22.12.2014. Задержка рейса произошла по метеоусловиям аэропорта прибытия. Впечатления о рейсе только положительные несмотря на достаточно большую задержку. В течении всего времени ожидания в аэропорту была постоянная связь с пассажирами. О задержке и причине постоянно информировали по громкой связи. В указанный законом срок всем без напоминаний и очередей, оперативно выдали ваучеры на питание. Которые можно было использовать сразу в любом кафе в чистой зоне. Сумма вполне достаточная для неплохого перекуса. Даже с учетом цен. Командир экипажа в начале полета и по его окончанию принес пассажирам изменения за задержку рейса и причиненные неудобства. Хотя вины авиакомпании в данном случае нет ни какой, только погодные условия и жесткие требования к безопасности полетов. Работа экипажа вне всяких похвал. Твердая 5 с плюсом. С учетом того, что все очень устали, ожидая рейс в аэропорту - экипаж старался сделать максимально комфортным перелет и тех, кто сразу уснул без необходимости не беспокоили. Сам полет прошел великолепно. Взлет посадка на 5 без турбулентности. Рекомендую.
Оцените сервис компании