Отзывы пассажиров об авиакомпании Аэрофлот

Отвратительное впечатление я пенсионерка, ветеран труда - летела в Якутск и мне не предложили льготу по федеральной программе.Я вынуждена (парализована мать) была дважды лететь по баснословным тарифам. Грабительская политика!!!

08.09.2013 летела авиакомпанией аэрофлот ростов москва сургут .утерян багаж бирка292256.Сегодня 11.09.2013.Помогите

Про отзыв большими буквами от 23.08.2013 - точно такой же отзыв (слово в слово) вы можете найти про Трансаеро. Такое ощущение, что писал кто-то из сотрудников. Вы б хоть потрудились текст изменить!

Добрый день, уважаемые коллеги. 20.07.2013г. летела с Аэрофлотом в отпуск по маршруту Тюмень-Москва-Волгоград. Прямо скажем не повезло - рейс 1503 задержался на 12 часов по причине плохих погодных условий в Тюмени, однако, если бы самолет не задержался с вылетом из Москвы на 2 часа не было бы и этой изматывающей задержки. Была очень критично настроена к Аэрофлоту, так как не попадала на рейс в Волгоград. Однако в Шереметьево меня перерегистрировали заранее и обратившись к транзитному диспетчеру получила посадочный талон и ваучер на питание - ощутила некую заочную заботу о себе. Но все равно, сделеала вывод - летать на Москву необходимо региональными компаниями "Ютэйр" и "Ямал"(если не принципиально в какой аэропорт следовать по дальнейшим стыковкам). По опыту знаю, рейсы на Москву для этих компаний очень важны, и их руководство всех что называется "порвет", если что не так, а для Аэрофлота тюменские пассажиры конечно же далеко не на первом месте...Жаль.

В этом году очередной раз воспользовалась услугами авиакомпании "Аэрофлот". Просто в шоке. Все началось, 1 августа 2013г. При регистрации в аэропорту г.Красноярска я и члены моей семьи выясняли, что мы в самолет не попадаем, так как билетов продано больше, чем возможно на борту перевезти в г.Москву. Из Шереметьево мы должны были дальше лететь в Калининград. Написала претензию в представительстве компании в Красноярске. После чего зарегистрировали на рейс, который вылетал через 3 часа. За неудобства, которые мы потерпели, нас посадили в бизнес-классе. На рейс в Калининград мы не успели. Зарегистрировали на другой. В итоге, вместо 13.00 в Калининграде мы были в начале 19.00. Обратно, 10 августа 2013г. в аэропорту Калининграда регистрация началась во время, объявили посадку, всех загнали на посадку в зал, где мы просидели и на вылет пригласили только через 30 минут, после того, как уже должны были лететь. В итоге в Шереметьево прилетели с задержкой. На следующий рейс в Красноярск наш багаж доставлен не был. По прилету в Красноярск нам предложили заполнить накладную на розыск багажа и сказали, завтра багаж будет доставлен первым рейсом, в 6 утра, Вам позвонят. Никто не звонил, начала сама вести переговоры. В итоге, доставлена только одна сумка, а второй чемодан нет. Где находится чемодан неизвестно. Сказали, ждите 21 день, может найдется. Уважаемые сотрудники аэрофлота, хотелось чтобы за высокий ценник стоимости билетов, пассажиров обслуживали надлежащим образом. У Вас просто бардак. При таком обслуживании нельзя заявлять, что Вы лучшая авиа-компания России, монополисты на рынке. Если у Вас такой бардак, то что творится в мелких авиапредприятиях. У руководителей Аэрофлота наверное чемоданы не теряются. Вынуждена обращаться с иском в суд, иначе никак. Инга, Красноярск.

Аэрофлот - самая отвратительная аэрокомпания! Полное не соответствие цены и качества! Рейс был- «Москва – Анталия». Туда – задержка 3 часа, обратно – 4 часа. Никаких напитков, еды и прочего предоставлено не было, хотя четко прописано: при задержке на 2 часа – выдаются напитки, на 4 часа – еда, 6 и более часов – предоставление гостиницы. Сменяли выходы на посадку по нескольку раз. Люди с детьми и сумками бегут, очереди рушатся, все ругаются, настроение портится, дело доходит чуть ли не до драк! В Анталию летели: самолет стоял на своем месте около часа, однако, только задержав рейс на час, туда зашли уборщицы и начали что-то делать еще около часа. Обратно летели: самолет подали с опозданием на 4 часа с пассажирами, вернувшимися из какого-то рейса, следовательно, за полчаса, когда нас стали запускать, его « успели привели в порядок» и «заправить». Стюардессы стояли мрачные, с натянутыми улыбками, возраст которых был явно «за 40», а одной из них- явно «за 50». Успели и нахамить, сказав в конце полета: «Как вы себя ведете, такое к вам и отношение!» Интересное дело, как мы себя ведем?! Отдаем огромные деньги, ожидая, что отношение будет соответствующее, но нет! Никаких обещанных подарков детям не было (обычно выдают игрушечные наборы для рисования), а также никаких извинений о задержке рейса мы так и не услышали! Люди, собиравшиеся добраться до дома на метро, вынуждены были ломать голову как быть дальше, ведь прилет был к утру, вместо обещанных 11-ти часов вечера. Сколько отрицательных отзывов и негатива было услышано об этой компании! Люди сталкивались с подобным не в первый раз! Покупайте билеты в Трансаэро, самолет с тем же рейсом прибыл без задержек и проблем. Аэрофлот уже не тот, очень обидно, что, проплатив такие огромные деньги, можно вот так ошибиться….

26 июня вылетела из Тель-Авива- Москва-Красноярск,задержек с рейсом не было, но багаж получила только со следующим рейсом, но это еще ничего по сравнению с тем, как я возвращалась обратно. 8 августа из Красноярска рейс 1481 задержали на 5 часов.На стыковочный рейс опоздала,гостиницу, правда, предоставили, но семейной паре летевшей рядом почему-то отказали в гостинице и даже не предоставили питание и люди должны были находиться в здании аэропорта с 13-00 до 23-30.Разве это нормально? Прибыв в аэропорт Шереметьево узнаю,что 504 рейс до Тель-Авива опять задержали почти на 2,5 часа.И уже наконец-то прибыв в Тель-Авив с задержкой почти 14 часов я не смогла получить свой багаж, опять потерялся.Представительство Аэрофлота на звонки не отвечает!Очень отвратительно работает Аэрофлот!!!!!!Больше не полечу этой авиакомпанией и другим не посоветую!

люди, успокойтесь и посмотрите видео на ютюбе, что было перед новым 2011 годом у них. После л.дождя у них нехватило антиобледенителя на самолёты и рейсы аэрофлота задерживались на 3-4 дня. Зашибись вообще!Искренне Ваш, аэрофлот, а на самом деле позор

Вчера, 3 августа 2013 года, летели из Омска в Адлер через Москву. В аэропорту Адлера оказалось, что почти половина пассажиров рейса 1126 не получили свой багаж! Больше часа ждали, пото писали заявления. Начало отдыха получилось безобразным. Оказались на юге в джинсах, кроссовках((( Нам еще повезло, что мы приехали в Адлер, а многие в Абхазию и в другие города побережья. Когда вернут багаж и вернут ли вообще пока неизвестно. В аэропорту были пассажиры и с других рейсов, потерявшие багаж. Страшно представить, что Аэрофлот партнер Олимпиады в Сочи, да еще и выбор команды Манчестера, при такой работе международный скандал обеспечен.
Справедливости ради, хочу заметить, что оба перелета прошли хорошо, но с небольшимы задержками, кормили нормально, персонал очень приятный, за это спасибо. Эх, если б не багаж(((