Отзывы пассажиров об авиакомпании Аэрофлот

21.05.2014 года рейс 6574 , Красноярск - Санкт-Петербург .
Несмотря на задержку , команда бортпроводников под руководством Елены Кичайкиной уделили всем внимание и VIPам, и рядовым пассажирам профессионально выполнила свою работу. Приятно знать , что Российская школа еще жива . Жаль не запомнил фамилию командира экипажа , посадка , как в летной школе на три точки . Большое Вам всем спасибо и успехов.

Летела я из Нью-Йорка 05.04.2014г. Ничего не могу сказать, перелет был прекрасным. С учетом того, как сильно я боюсь летать, мои страхи меня одолевали только во время взлета, все остальное время я наслаждалась видом из окна. Но какого было мое разочарования, когда абсолютно неизвестным для меня образом, я поцапалась со стюардессой. После ужина и напитков, сидящие рядом со мной соседи, по правую и левую сторону, благополучно предались сну, летела я с мужем, и что бы ему было комфортно забрала у него стаканы и переставила на свой столик, немного погодя мне так же захотелось спать и сложить столик, как это и принято я вызываю стюардессу, что бы она забрала мои стаканы, по сколько выйти самостоятельно со спящими соседями я не могла. Приходит девушка, я ей протягиваю эти стаканы ( а лечу я в эконом классе) и она с недоумением смотря на меня изъясняется:" Девушка мы как бы тоже устаем и хотим спать, у нас есть мусорки, вы вполне можете встать и выкинуть стаканы сами", тут на меня снизошел страшный гнев, я конечно все понимаю, у вас трудная работа, вы летаете ночами и днями, но дорогая моя, это ТВОЯ работа! Такое ощущения было, что эта девушка устроилась работать только потому, что среди людей работа стюардессой достаточно престижна и романтична, а то что надо иногда ухаживать за пассажирами для нее оскорбительно и задевает какие-то личные амбиции. Я года три назад хотела устроиться в Аэрофлот стюардессой, я знаю как они обучают и какие предъявляют требования к девушкам, по этому этот мини-скандал я восприняла очень болезненно. Во время завтрака ситуация так и не изменилась, подают чай или кофе, я естественно выбираю кофе, спустив мне его на подносе я вспоминаю, что хотела с молоком, вежливо напомнив ей об этом, она с "цыканьем" и закатанными глазами от недовольства наливает мне молоко, которое после этого жеста возмущение мне не лезло.
Я всегда летала "Аэрофлотом", ни про какие мусорки я сроду не слышала. Я прекрасно знаю в какие моменты можно вызвать стюардессу. Все оставшееся время я так и не смогла уснуть в самолете, было чувство, что я мешаю кому-то из девочек отдыхать на работе. Хотелось как можно скорее выйти из этого самолета. От ныне скажу, что из-за таких сотрудников клиенты и теряются, я зареклась никогда больше не летать «Аэрофлотом». И если кто из представителей компании это читает, я вас призываю, выбирайте и обучайте свой персонал тщательней. Ни разу за все время этого надменного хамства я не ответила тем же, и с каждым порывам ее недовольства я извинялась, хотя не знаю зачем. Прошла уже неделя как прилетела, а осадок все равно остался. Я сама работаю в сфере обслуживания, обучаю и трачу много времени на манерность, сдержанность, тактичность и приветливость. Я теряла много клиентов из-за таких же лентяев и обиженных на график сотрудников. Но если это не ваше, не идите вы работать с людьми!

Добрый вечер! Хотелось бы оставить не очень "лестный" отзыв о офисе Аэрофлот в Стамбуле, Турция. Я была в Стамбуле 5 дней, билеты покупала туда и обратно по компьютеру. И ошиблась в обратном вылете самолета, надо было 18-19.04.2014 - 02.20, а я приехала в аэропорт Стамбула 19.04.2014 - 02.20, и понимаю, что мой самолет улетел вчера.....я ошиблась, конечно виновата....Обратилась в офис Аэрофлот, мне сказали, покупайте новый билет. Предложив мне только бизнес-класс за 830 евро???!!!!! И это только до Москвы. А я из Ростова-на-Дону. Я сказала, что у меня таких денег нет, что делать? Ответили- мои проблемы. Как назло у меня еще и заблокировался телефон.....Но телефон мне дали, я попросила, звонок родственникам, чтоб они перевели на карту деньги на билет. Пока я ждала деньги на карту, я сидела в зале аэропорта и от обиды плакала, при этом в последний день перед вылетом я заболела и у меня была 39 температура. Ко мне подошла женщина европейского вида, работник аэропорта, начала успокаивать и спрашивать, что случилось? Я все рассказала...Она повела меня к своей кассе, там стояли 2 флажка американский и русский, долго что-то смотрела в компьютере, считала, писала и результат: Вам же надо в Ростов? Выгоднее всего???!!!! лететь в ночь с 20-21.04. так же 02.20 за 320 долларов и 1 сутки провести в гостинице аэрофлота......Я не поверила своим ушам это в половину, как минимум, а то и более дешевле. Пришли деньги, я купила билет, отлежалась в отеле и прилетела домой....Вот и задумаешься зачем там офис Аэрофлота, разве они это мне не могли предложить? Или надо было "нажиться" на своей? На женщине, ночью, без денег и в чужой стране?????? И как я понимаю мне помогла американка.....Которой я безмерно благодарна. СМЕШНО!!!!!!!! Не правда ли?

Читаю отзывы и все почему то плохие.
Наверное те кто даволен, просто не пишет.
Человек пишет например что в самолётах грязно, везде потёртости , царапины. Ну конечно а что вы хотели? Не надо себя вести как свиньи.
Видел я какой свинарник оставляют после себя наши пассажиры, культуры ноль а требований для себя любимого на миллион.Бывает часто стыдно за соотечественников.
Компания нормальная со своими плюсами и минусами, там работают не инопланетяне, а граждане РФ такие же как все мы. Остаётся только повышать культуру в обществе и лет через 50 надеюсь будет лучше всем :-)

вы видимо Искандер идиот! вам животным разреши в самолет взять алкоголь, вы понажретесь, передеретесь, а потом самолет захватить пытаетесь!!! а если у вас что то вытащили из сумки сданной в багаж, авиакомпания тут не причем, виноваты грузчики аэропорта.

Не наблюдаю дешевых билетов из Челябинска в Симферополь! Нет прямого рейса! Все для людей!!!За такое бабло поеду в Турцию...

Вынужден поделится с уважаемыми пассажирами, пользующимися услугами Аэрофлота. 30 марта летел транзитом из Санкт-Петербурга во Владивосток. Багаж был сдан в Пулково. При получении его во Владивостоке с удивлением обнаружил обчищенный боковой карман чемодана. Сколько летаю, никогда такого не было. Поделился с друзьями "приятной" сервисной новостью. Оказалось,что с подобными вещами мои соратники тоже неоднократно встречались. Зачистка багажа происходит на этапе перегрузки из одного самолета в другой и как правило только у транзитных пассажиров. Будьте внимательны дорогие приморцы и ленинградцы. С уважением, Сергей.

Что я могу сказать об этой авиакомпании? Ничего хорошего. Полный отстой. Мой молодой человек летел из Владивостока до Москвы а потом должен был из Москвы долететь до Питера. До Москвы то долетел а вот до Питера просто тупо ОТМЕНИЛИ самолет не предупредив и ничего не объяснив пассажирам. В итоге пока мы не дозвонились на горячую линию в Аэрофлот,пока я их там не достала своими вопросами они сильно не торопились объявлять пассажирам где их самолет и тд. После этого они только соизволили пригласить пассажирам на регистрацию др самолета. Который в итоге прилетел в Питер позже на 1,5 часа. И сама летала этой авиакомпанией. Прискорбно. Одно только могу сказать.

В январе 2013 г. мы с дочерью летели по маршруту Прага-Петербург авикомпанией Российские авиалинии. Авибилеты взяли заранее на сайте авиакомпании. В аэропорту Праги выяснилось, что нашего рейса в природе не существует и не существовало никогда. Представительство авиакомпании в пражском аэропорту с нами разговаривать не захотело, т.к. оно закрывалось и куда переезжало, неизвестно. Никакие скандалы и разборки не помогли. Пришлось покупать новые билеты на Аэрофлот (хорошо, были деньги). По прилете в Петербург первым делом я буквально ворвалась в их представительство в аэропорту с претензией, что они мне продали два билета на несуществующий рейс. Они посмотрели в свой компьютер и сказали, что этот рейс существует (летает три раза в неделю), и наши фамилии там тоже были, и что на рейс по-прежнему идет продажа!!! Так что делайте выводы.