Отзывы об авиакомпаниях

бронировали билеты онлайн.забивали все правильно. когда оплатили картой, билеты получились по другому направлению. позвонили в авиакомпанию, чтобы отменить бронь, то нам сказали,что отменить бронь или поменять напр-е за 3-х человек нас оштрафовали аж на 6000 рублей !!!!! Просто безобразие. Сплошной обман.Деньги возвращают 30 дней!! Это не добролет а долболет

Добрый день.

Мы приобрели билеты Уфа - Хургада рейс 3007. Вылет 12 июня в 15-55. Рейс задержан по техническим причинам. Причина понятная, бывает, но... сегодня 13 июня примерная дата вылета 20-00. Задержка уж более чем на сутки. и нам говорят, что и это время не точное, возможно вылет будет позже.

Возмущает отношение к пассажирам. Я планировала отпуск с двумя детьми. Мы прошли паспортный контроль, сдали багаж, до вылета оставалось не более чем 15 минут, рейс перенесли на 21-00. Затем сотрудники в обязательном порядке без комментариев отправили всех пассажиров в общий зал. Нам объявили, что рейс откладывается, вылет в 10-00 утра 13 июня. На горячей линии сообщали, что вылет в 20-45 13 июня, на сайте компании была объявлена информация, что вылет в 8-00.

Это не шутки.. Всю ночь, через каждые два часа менялась информацию, я звонила представителю компании на сотовый телефон, ночью на все звонки отвечали, нас информировали. Сейчас телефон не отвечает, по последней информации вылет в 20-00, но нас предупредили, что информация не точная. Возможны изменения. Утром на смену выступил молодой человек. Он не отвечает на звонки...

Мы не знаем ехать ли на регистрацию к 17-30, либо рейс будет перенесен.

Сегодня утром на табло компании в 11-30 была информация, что вылет будет в 14-00.. Фактически была информация, что мы уже должны были прибыть в аэропорт на регистрацию, но буквально за 30 минут до " вылета" на табло время изменили.

Мы не хотим ехать в аэропорт и бесцельно бродить по нему весь день с маленькими детьми на руках.

Телефон представителя компании перевозчика в Уфе 8-917-413-86-26. Номер не отвечает.

Мы не требуем гостиницы, еды, напитков, которые перевозчик в связи в задержкой нам обязан был предоставить. Я сама оплатила такси, что бы добраться до дома.

Мы требуем информирования, почему представитель не отвечает на звонки???

По номеру горячей линии сотрудники не обладают актуальной информацией...

гдеобещанные билеты в обратный конец по 1000 рублей? надули))))

за 42 приобрела на 28.07. Довольна!!)))))

Давно так не разводили. Мы так часто летаем чартерами что для нас и нет разницы а вот и есть. Вконце мая полетели в анталию. Как лохи купили по бизнес классу а в аэропорту что нет такого у этой авиакомпании. Мест в самолете пустых навалом хош садись хош ложись и за другие деньги. Паренек из экипажа объяснил что на этих рейсах это обычно дело и денег нам не вернут-чартер. А тут друзья вернулись из Анталии. Их на десятку тыров там развели на бизнес. Тот же лоходром.Бендер отдыхает перед Москвичами.

Всем здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, из тех, кто уже улетел в Симферополь "Добролетом"!
Я приобрела билет туда за 3800, с выбором места у окна на 4-м ряду и "без багажа" (это о цене). Долго не приходила маршрут-квитанция (двое суток нервов), но в итоге пришла (это о работе компании).
Мой чемодан по весу не будет превышать 10 кг., но не соответствует габаритам ручной клади, превышая их, т.е. мне придется сдавать чемодан в багажное отделение. Вопрос: кто уже летел, было ли у кого-то такое же положение и попросила ли компания доплатить что-либо за сдачу чемодана в багаж?!
И еще вопрос: как с дютиком дела обстоят?))) Дают пронести спиртное в запечатанном пакете?
Звонить по таким дорогим ценам желания нет, а на письма компания не отвечает(((
Заранее спасибо тому, кто ответит!

И ко всем пожелание: заходите на сайт "Аэрофлота". Я купила обратный билет на удобный рейс вылетом в 11:30 (прилет в 14:20 в Шереметьево) всего за 3600 руб.

UT 5387 Москва-Ираклион 12 июн 2014 Задержан больше чем на 16 часов, отвратительная авиакомпания, и еще неизвестно когда вылетает.

Я еду в Турцию на 3 дня!!! Эти козЕли заде оживают рейс на 5 часов и никто не может толком объяснить причину задержки!! Я недоволен!!

НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Ролик об этом рейсе "Nоrd Wind" уже везде выложен. Мы летели рейсом 1921 Москва - Шарм-Эль-Шейх 08.06.14, Домодедово. Изначальное время рейса - 14.00 было перенесено сначала на 16.50, потом на 17.20. Ну чартер же, ничего страшного )) Однако дальше начался настоящий кошмар. Мы взошли на борт очень приличного боинга в котором оказалось очень жарко. По истечении 2 часового пребывания в раскалённом самолете, дети начали плакать, пассажиры возмущаться. Нам разрешали немного подышать у открытых дверей, но на трап не выпускали. Пытались через бортпроводников обратится к экипажу за разъяснениями,но Экипаж не выходил на связь с пассажирами. Когда командир наконец обратился к пассажирам, он сообщил, что обнаружена серьёзная поломка, они не могут запустить двигатель. А два часа они пытались его запустить, да?! И дальше надеяться, что он не откажет в полёте?!!! В общем, когда в салоне уже начинался скандал, нас выпустили на лётное поле, где мы и просидели с семи вечера до 23.00 на травке, благо, самолёт стоял на краю поля, под оцеплением охраны аэропорта из 5 газелей и ограждённые пригнанными автомобилями. Представитель авиакомпании пообещал нам, что пригонят другой самолёт из Шереметьево, а на этом мы точно не полетим. Однако, позже он отказался от своих слов и заявил, что мы полетим этим же бортом и кто не хочет, может уезжать, никаких компенсаций не будет. Авиакомпания ничего не сделала для пассажиров! Представитель вел себя нагло, лживо, общался совершенно по хамски. Нас раза три прогоняли через таможню и регистрацию потому что мы сидели на траве. То нам надо куда-то идти, то не надо. Компания не предоставила даже воды для детей. Информация постоянно менялась. То мы в 00.05 должны были вылететь, потом в 02.00. В итоге мы влетели в 04.00 на том же самолёте, который ремонтировали и готовили на поле ночью. Представляете, починить двигатель на поле, не протестировать его и отправить на нём людей. СВОЛОЧИ! других слов для этой компании я найти не могу, а могу только пожелать им всю всю жизнь так самим летать.

Такая же ситуация,,,,,,,,, написал в добрлет ответа нет итог бронь отменена ребенок растроен . Официальный сайт находящимся в Крыму предлагает оплатить
забронированные билеты либо банк.картой, либо в терминалах Киви. Так вот.
Банк.карт у жителей Крыма по понятным причинам сейчас нет, но и терминалов
Киви, указанных на сайте, тоже, как оказалось, нет. Только что вернулась ни с чем,
сделав круг почета на такси по указанным на официальном сайте добролета
адресам:
ул. Киевская 100Б в Симферополе - там находится рынок и здание 100, но Б нет.
При этом все там говорят, что многие так уже искали и не нашли. Нет такого.
ул. Матэ Залки 8 - нет такого дома, потому что улица строилась под военный
городок, там нет четных номеров.
ул. Центральная 169 - недалеко от Матэ Залки, но номера там заканчиваются на
70м..
По пути встретила еще пару бедолаг, искавших злополучные адреса, одни из
которых по жаре приехали аж из Севастополя.
В колл-центре настоятельно рекомендовали именно указанные адреса.. При этом
"бесплатные" звонки оказались платными. СПАСИБО ЗА НАДЕЖДУ ,,,,!!!!!!!!!!!!