Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Поиск билетов на самолет и расписание рейсов авиакомпании

MasterCard VISA Webmoney Яндекс.Деньги qiwi Евросеть PayPal

Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales

Официальный сайт компании Трансаэро:

На официальном сайте авиакомпании Трансаэро можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Transaero Airlines и пройти электронную регистрацию.

О компании:

Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines) на сегодняшний день является одной из самых крупных авиакомпаний в России. Компания постоянно наращивает свой авиапарк и расширяет сеть маршрутов. По количеству дальнемагистральных воздушных судов Трансаэро занимает первое место во всём СНГ. Авиакомпания соединяет пять материков, осуществляя рейсы по всем крупным городам мира, и имеет огромную внутреннюю сеть перелётов.

Пассажиры Transaero имеют большой выбор классов: "Дисконт", "Туристический", "Экономический", "Премиальный", "Бизнес" и "Империал". Особое внимание заслуживает "Империал" – это высочайший класс обслуживания, с доступом к сети Интернет на борту, ВИП обслуживание специальным персоналом, изысканная еда, различные развлечения и многое другое.

Контактная информация:

Круглосуточный сервисный информационный центр
+7 (495) 788 80 80 Москва (многоканальный телефон)
8 800 200 2376 Россия (бесплатный номер)
8 800 200 7470 Дальний Восток (бесплатный номер)
+1 877 747 1191 США (бесплатный номер)
info@transaero.ru

Клиентская группа «Трансаэро Привилегия» В Москве
+7 (495) 788-61 50
Звонки из России 8-800-200-74-54
privilege@transaero.ru 09:00-20:00 мск

Группа поддержки интернет-регистрации:

8 (800) 200-23-76 доб.6;
+7 (495) 788-80-80 доб.6;
web@transaero.ru

Группа розыска багажа
+7 (495) 662 15 60 доб.: 10804/10805
lostandfound@transaero.ru
09:00-18:00 мск

Групповые перевозки. Отдел специальных продаж
+7 (499) 270 43 21
groups@transaero.ru
09:00-18:00 мск

Грузовые перевозки
+7 (495) 788 80 80 (бронирование)
круглосуточно

Интернет-магазин
internet@transaero.ru
Круглосуточно

  • Код ИАТА (IATA): UN
  • Код ИКАО (ICAO): TSO
  • Внутренний код: УН
  • Программа лояльности: Привилегия
  • Аэропорт базирования: Москва: Домодедово, Шереметьево; Санкт-Петербург: Пулково
  • Самолёты авиакомпании: Boeing 737-300, Boeing 737-400, Boeing 737-500, Boeing 737-800, Boeing 747-200, Boeing 747-300, Boeing 747-400, Boeing 767-200, Boeing 767-300, Boeing 777-200, Туполев Ту-214

Дополнительная информация:

Авиабилеты Трансаэро

Оцените сервис компании

Количество отзывов: 482
Оценка: 3.9/5 (1184 голосов)

Поделитесь отзывами с друзьями!

Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро (Transaero Airlines) 2017

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  _  _      ___    ____     ___    _____   ____  
| || | / _ \ | ___| / _ \ |___ / | ___|
| || |_ | (_) | |___ \ | (_) | |_ \ |___ \
|__ _| \__, | ___) | \__, | ___) | ___) |
|_| /_/ |____/ /_/ |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

как вернуть деньги за отказ от брони на 02.12.15

Отзыв полезен?

Летели 11 сентября на тель-авив потерян багаж.прошло 3 месяца и никто ничего.обидно были дорогие вещи

Отзыв полезен?

Великолепно летал последние три года в разное время вашей авиакомпанией в основном в Петропавловск-Камчатский и обратно в Москву, благодарен и соболезную. Все что могу.

Отзыв полезен?

Ответьте пожалуйцста, где можно написать о получении денег на отмененный рейс Одесса - Москва?

Отзыв полезен?

помогите пожайлуста расшифровать сборы из которых формируется цена на билет в данной авиакомпании,финансовый орган на работе не понимает и требует справки из Трансаэро!!!

Отзыв полезен?

Очень много летаю по стране и миру и скажу прямо-лучше АВИАКОМПАНИИ "ТРАНСАЭРО" я не видел! Очень жаль что чья- то алчность и забота только о своем добре и кармане погубила прекрасную компанию. Летая с Трансаэро я всегда чувствовал себя в безопасности повторюсь и буду повторять в БЕЗОПАСНОСТИ! Конечно бывает всякое в работе любой компании, может опоздать самолет, могут задержать рейс /погода и т.д./, но ведь в авиации это всегда было и будет. Не будет теперь самого любимого, безопасного, надежного авиаперевозчика!
А что пришло взамен-катастрофа А321 в Египте, вот что и пришло! Теперь неизвестно где, как и на чем летать нам Россиянам, чтобы не молиться в полете...

Отзыв полезен?

Где взять справку о неиспользованном билете за 07.07.2013год Хабаровск -Санкт-Петербург Есть номер билета неиспользованного и номер ВПД МО?

Отзыв полезен?

Всегда любил и люблю Авиакомпанию "Трансаэро".
1. Доступные цены.
2. Оборудование на бортах абсолютно новое. Вовремя меняли.
3. С кем не бывает вынужденных посадок или аварийных ситуаций. Трансаэро за этим следило очень строго.
4. Это мой родной второй дом. С ТСО меня очень многое связывало за последние 7 лет.
Правительство идет на поводу у Аэрофлота, у тех козлов, которые набивают свои карманы деньгами, и ничего более. У них же глаза щас горят огнем, когда все закончится часть каких то денег уйдет в бюджет АЭРОФЛОТА!!
Правительство ничего не делает для того, чтоб прислушиваться к мнению народа, они слушают только своих подопечных.
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Генеральному директору Авиакомпании "ТРАНСАЭРО" за понесенные труды в авиасфере данной АК, за то, что она действительно старалась сделать из машин куда более мощных зверей, ее была инициатива работать с инвалидами, с детьми-инвалидами и ее инициатива была поддержать акцию по защите амурского Тигра. Аэрофлот ей обрубил все крылья и не дал продвинуться дальше.
Генеральному Директору Авиакомпании "ТРАНСАЭРО" ОЛЬГЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ МНОГАЯ И БЛАГАЯ ЛЕТА!!!

Отзыв полезен?

Дорогие пассажиры! Почему вы хаете всегда экипаж воздушного судна? Почему вы все считаете что если вы заплатили деньги то кабиный экипаж вам должен ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. ВЫ сами все хамы и быдло то пьяные в жопу и обижаетесь что вас не пускают в самолет. То курите тыкая в лицо экипажу всяческими корочками гру, фсб, мвд. Думая при этом какой я крутой тип. Оставайтесь прежде всего сами людьми. А не отыгрывайтесь за ошибки наземных служб на экипаже в\с в полете. А если и произошло недорузумение то отстаивайте свои права в порядке предусмотреном законнодательством рф. И не пишите всякую ерись об экипажах. Люди выполняют свои обязанности честно и ответственно на сколько это возможно. Что бы после посадки сказать вам же "дорогой пассажир надеемся что полет прошел для вас в комфортных условиях и вы еще не раз воспользуетесь услугами нашей авиакомпаннии.

Отзыв полезен?

Я не менее 4 раз в месяц летаю самолетами разных авиакомпаний . Лучшие - Трансаэро и Аэрофлот. Никаких претензий к этим авиакомпаниям нет. Обслуживание на высшем уровне. Очень жаль, если компания будет банкротом.

Отзыв полезен?

Читаю,отзывы и удивляюсь .Сколько раз летаем компанией Трансаэро ничего плохого не замечали.Летали и этим летом и Стюарты внимательные и взлеты и посадки легкие,везде все по времени.Четыре рейса с ними и все чудесно.Спасибо ребята.

Отзыв полезен?

ВПЕЧАТЛЕНИЯ О СЕРВИСЕ ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИИ НЕПРИЯТНЫЕ. МАЛО ТОГО ЧТО РЕЙС 159 МОСКВА-МАГАДАН ЗАДЕРЖАЛИ НА 5 ЧАСОВ В СВЯЗИ ТЕМ ЧТО САМОЛЕТ НЕ ВЕРНУЛСЯ ЕЩЕ С ПРЕДЫДУЩЕГО РЕЙСА, ТАК ДАЖЕ ЗА 3 ЧАСА САМОЛЕТА ЕЩЕ НЕ БЫЛО. А КАК ЖЕ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОСМОТР ПЕРЕД РЕЙСОМ?-ПРОВОДИТСЯ ФОРМАЛЬНО? дАЛИ ТАЛОН НА ПИТАНИЕ НА СУММУ 400РУБ, ВЫ ЦЕНЫ В КАФЕ АЭРОПОРТА ВИДЕЛИ? РАЗВЕ ГОРЯЧИЙ ОБЕД МОЖНО КУПИТЬ НА ЭТИ ДЕНЬГИ? ОПЛАТУ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ НЕ ПРОВОДИТЕ-СО СЛОВ ПРЕДСТАВИТ. АВИАКОМП-ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПРЕТЕНЗИЮ! В САЛОНЕ САМОЛЕТА ОКАЗАЛОСЬ ПРОХЛАДНО, ПЛЕДОВ ДАЖЕ НЕ ВСЕМ ДЕТЯМ ХВАТИЛО! КУРИЦА В ГОРЯЧЕМ ОБЕДЕ ОКАЗАЛАСЬ КАКОЙ-ТО ЖИЖЕЙ.. МЫ-ПАССАЖИРЫ ОТДАЕМ БЕЗУМНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ, А ВЫ К СВОЕЙ РАБОТЕ ОТНОСИТЕСЬ ФОРМАЛЬНО.! ДУМАЮ МЕНЯ МНОГИЕ ПОДДЕРЖАТ.

Отзыв полезен?

Что в Шарм летели,задержали,что обратно опять задержали на 4 часа,и что мы должны в отеле сидеть как бомжи???или по 10$отдавать,что бы продлить время в отеле,че там у вас с компанией происходит,бабу вашу надо нахуй снять!!!Что бы вы быстрее развалились !!!

Отзыв полезен?

Летели 31.07.2015 Шарм Эль Шейх-Москва вылет должен был быть в 17:25.,самолёт боинг 747-400
Как бы не так.,нас всех посадили и закрыли двери.,, и это всё по такой жаре и без кондиционера,,! Сидим 10., 20.,30 минут,, народ уже начал возмущаться когда и что полетим.,, салон весь орёт так как летело большое количество малых детей..!
Тут забегали Стюарты и стюардессы., наконец ком. самолёта объявляет типа что нам не дают разрешения на взлёт.,,!
Сидим ещё 30 минут..!
Наконец радостно объявили что нам разрешили выйти на взл. полосу..!
И тут наступает кульминация процесса-горе пилот или кто там, заводит только один двигатель.,,! Из четырёх существующих..!
Всё это радостно наблюдают пассажиры через иллюминаторы., потом подъезжают две машины., я так понял это были генераторы., одна встаёт у одного крыла, вторая у другого. И обслуживающий персонал начинает судорожно вытаскивать эл. кабеля и вставлять куда то к двигателю.,,! Я так понимаю что у самолёта нехватило ёмкости аккумуляторов завести двигатели..! На чём же мы тогда летаем.,?
Потом постепенно начинают запускаться двигатели и это чудо корыто-самолёт взлетает..!
Далее ещё лучше.,,так как мы с супругой сидели практически у носа то достался нам стюард Сергей вроде., который обслуживал
Начал разносить воду и стаканчики.,когда заканчивалась вода, на ком то он демонстративно показывая какой он сильный, сминал эту пластиковую бутылку так., что аж противно что то просить было.,, Явно показывая недовольство ко всем находящимся в салоне и так было на всём протяжении полёта
Еда-это просто ужас..!
Картофель отварной просто был сырой., салат с капустой какой то весь был испорчен.,, какая то вода там чтоль была или жидкость.,,!
Одним словом Трансаэро-скотовозы.,,! в советское время
Эта авиакомпания себя позиционирует на рынке как отсталая., ломя такие цены за билеты.,!
Летал многими авиакомпаниями., особенно понравились Thai цы.,ребята., у них вся посуда за время полёта-фарфор..,! Везде вилочки и ложечки и всё металлическое.,,!
Учитесь колхозники..!
Забыл дописать..,!
Придумали себе псевдо акции -поможем детям., самолёт раскрашен ладошками и поддержка амурского тигра., самолёт выкрашен под тигра.,,
Летел тоже ими.,, в Ларнаку
Так вот ходят они по всему салону и попрошайничают с ящиком., кто сколько может.,,!
Очень ужасно скажу Вам., деньги эти совсем мне кажется не туда уходят
Закладывали бы сразу в цену билета., добровольный взнос.,,!

Отзыв полезен?

Летели 14.08.2015 года Анталия – Москва (Внуково). Вылет задержали на час. Был двухэтажный самолет и только в первом этаже мест 600. Очень мало места между сидениями, очень тесно. Самолет-развалюха, списанный где-то за границей и любезно перекупленный нашими. Экраны не работали, кресла под тяжестью массивных мужчин не удерживались в полностью поднятом состоянии, кормили пирожками с овощами и накрошенной капустой, напитки предлагали только один раз за 3 часа полета – сразу после еды. Взлетали и садились очень резко. Стюардесса полила на столик и колени моей мамы кофе, столик протерла, а за испачканные брюки даже не извинилась.

Отзыв полезен?

Трансаэро - это ужас!!! Пыталась позвонить в Call-центр.- 50 минут висела на телефоне-так и не дозвонилась. Мало того, когда искала билеты - на сайте это показалось подозрительным, а я просто сравнивала билеты по стоимости и по числам

Отзыв полезен?

К обслуживанию рейсов претензий нет, но:
-В службу поддержки-не дозвониться в принципе. оказываешься в очереди, как минимум, двадцатым... платный номер не работает вообще, как и обратная связь-никто не перезванивает.
-Сайт грузится по полчаса... что они с ним сделали?
-Дикий геморрой с возвратом купленных билетов. и комиссия тоже дикая. Кроме того-зависают платежи и никто ничего толком не может сообщить на этот счёт

пошла дальше дозваниваться... удачи всем

Отзыв полезен?

Добрый вечер.30 05 2015.летели с хургалы рейсом9480.рейс был зпдержан извинения услышали только в самолете. Ппредмтаватиля компании так мы и не увидели. Но это все ничего. Но пожалуйстаобратитье внимание на команлу борт проводников.ужас кошмар .ужас. между собой ругаються кричат все это мы слушали весь полет.посуду не забиралт час в самолете грязь. Очень неприятное впечатление в конце отпуска. С вашей компанией летаю по всему миру 10 летТакоеувиделла впервые.

Отзыв полезен?

Спасибо большое!!! Очень удобно и легко заказывать, оформлять билеты. Любая поездка это волнение и особенно приятно, когда приобретение билетов происходит легко. Ввести данные не сложно, а поддержка и пошаговые консультации операторов помогают и успокаивают! От меня большое спасибо Зотовой Анне, которая сопровождала приобретение мной онлайн-билета и успокоила при небольшой "панике", напомнив проверить эл. почту и ответив на все вопросы!

Отзыв полезен?

Часто летаю рейсом Москва-Шарм-Эль-Шейх, иногда эконом. , чаще бизнес классом. И никогда никаких проблем не было. Всегда хорошее обслуживание. Особо хочется отметить четкую работу и знание своего дела представителя Трансаэро в Шарме -ВИКТОРИЮ. Огромное спасибо ей, ведь работать хрупкой девушке и общаться с местными египетскими работниками аэропорта не легко. Но она пользуется и там огромным уважением. Спасибо ей и всем сотрудникам Трансаэро! Нелегко обслуживать огромный поток пассажиров и чтобы все оставались довольны, у всех людей разные характеры, манеры и многие привыкли только получать, но улыбнуться и посмотреть на жизнь с другой стороны бывает сложно.

Отзыв полезен?

Худшего сервиса, чем в Трансаэро не встречал, хотя летать разными авиакомпаниями приходится часто. Информация, например, в части норм бесплатного провоза багажа, как-будто специально запутана, чтоб сдирать с пассажира дополнительные деньги при регистрации при отлете. Пытался воспользоваться услугами информационного центра - бесполезно, полчаса слушал "любимую" музыку авиакомпании, но ответа не дождался.

Отзыв полезен?

Добрый вечер всем. Сегодня собралась лететь в мин воды ... Вылет был на 14:20 приехала за час. Подхожу к регистрации, была пред последней . Мне не провели регестрацию объяснив тем, что она окончена . Я удивленно спросила это шутка?! На что ответили нагло и холодно Нет. Позади меня стоял мужчина с ребенком он попросил и его пропустили . На что я начала возмущаться , в свою сторону я столько хамства услышала, что мне ни чего не должны и не обязаны. Оказывается причина как сотрудник Ольга Гонза ответив с насмешкой о с Кавказа 0 да пошла она , и не удивляйтесь , а это правда показав мне в лицо средний палец))) уверенна камеры это зафиксировали . Начались угрозы заявлениями , что посадят меня и чтоб я валила от сюда . Сделав во всем меня виноватой . Все сотрудники улыбаясь на это смотрели . После чего я обратилась в дежурную часть аэропорта Внуково . Чем закончится не знаю . Но у меня нет желания больше летать этой компанией . Хочу добавить , что раз в два раз в месяц по работе летаю в Москву , что не советую и другим . Видно хамство остается безнаказанно и поэтому они ведут себя нагло и мерзко.

Отзыв полезен?

Цены меня устроили для полета из Хабаровска в Москву. Но уточнить рейс наличие мест правильность оформления билетов практически по телефону не возможно, ужасно ни один телефон авиакомпании за два дня так и ни ответил, как в Хабаровске так и в Москве. Сговорились что-ли.

Отзыв полезен?

Всем привет!Вот уже 4 дня пытаюсь найти вариант для поездки в Крым из Лондона!Такое ощущение что мир сошел с ума!!!!Посмотрите на эти стыковки!!Мало того что вылет из одного аэропорта а прилет в другой-так еще и в Москве надо нестись в третий аэропорт чтоб вылететь в Крым!!!!Я уже не говорю про цены!!!

Отзыв полезен?

нахожусь в сиэтле:люфтганза бастует:мои реис москва-якутск реис179 19032015 в 21:35 прошу снять и перенести на воскресенье в этоже время:я пенсионерка мне 70 лет пожалуиста помогите

Отзыв полезен?

Впервые столкнулась с не доставкой багажа при перелете Москва-Одесса и сразу понимаешь, что когда все хорошо,то Трансаэро-это надежный,безопасный авиоперевозчик,а когда случаются форс-мажоры с багажом,получаешь Вполне достойные ответы-ничего обещать не можем, не знаем.За потраченое время,нервы,причиненные неудобства я вообще молчу!Культура представителя Трансаэро на "ВЫСОКОМ" уровне,конечно же никто извинение не попросил.Такое впечатление складывается,что я сама виновата,что мой багаж не доставили!!!!!!!!!!!!где мой багаж и когда его доставят пока неизвестно!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен?

Где написать притензию, что бы вернули деньги?

Отзыв полезен?

Радуете как обычно,летим вами до Новосибирска так вы умудряетесь ещё денег содрать с нас за провоз лыжного снаражения. И это в зимний сезон когда у всех акции на провоз спорт оборудования. Не знаете уже на чем заработать товарищи!!!

Отзыв полезен?

Даже не знаю с чего начать, отрицательные эмоции переполняют. Детали с дочкой 3-х лет в Анталию с 28.01.2015-11.02.2015 гг. авиакомпанией Трансаэро. Начну, пожалуй, с вылета из Москвы. На борту в течение всего полета, а это более 3-х часов, бортпроводниц я видела 2 раза (при подаче питания и уборке грязных подносов). На мои неоднократные вызовы реакции не было. Когда ребенок хотел воды, мало того, что я за ней бегала сама, так еще мне ее наливали с таким видом, будто я у них денег прошу. Это в двух словах о полете в сторону Турции. А при дороге обратно вобще был тихий ужас. Сначала, когда мы приехали в аэропорт и попытались сдать багаж, как всегда 20 кг на человека, нам сообщили, что по билетам положено по 10 кг (!!!) на человека, а то, что в билете это не указано и то, что я звонила перед вылетом и выясняла про багаж (мне сказали по телефону что 20 кг на человека положено по нагим билетам) это мои проблемы. Таких как я оказалось половина самолета, при чём многие видели на сайте указание о 10 кг, отзванивались в Трансаэро доя уточнения и всем говорили, что на сайте ошибка и положено 20 кг на человека. В общем за "лишние" 15 кг (вторая сумка) с нас минут 25 не могли решить сколько взять -15 или 30 евро. Вчетвером, бедные, советовались, решили что все таки лучше 30(!!!) евро. Замечу, что половина самолета оказались в нашей же ситуации. Дальше- больше. Несмотря на то, что мы приехали в аэропорт за 2,5 часа до вылета, нам с дочкой дали билеты в сааамом хвосте самолета. Взлетели, разносят еду, дочка спит. На обед(мы летели в 3 часа дня) дали салатик из зеленой фасоли и 2 пирожка! Я съела свою порцию, дочке оставила на столе и почти полный стакан своего кофе. Пока читала газету и кофе и обед унесли !!! Ну где видано, что налитый стакан кофе уносят, не спросив!!! У проходившей, случайно!!!, мимо стюардессы я дважды просила принести мне кофе, однако через минут 30 пришлось идти за ним самой, мне его дали с таким же лицом, как и воду по дороге в Анталию ( мне даже стало не удобно, что я их отвлекла своим кофе от важного сидения и разговора). Когда я шла за кофе в конец самолета, из туалета выходила стюардесса, ударив меня дверью, видя это, даже не остановилась , не извинилась, а посмотрела так же, как и при подаче кофе! В общем, не летайте Трансаэро!!!! Раньше это была одна из моих любимых авиакомпаний, а сейчас...... Только в крайнем случае!!! Ищите рейсы других авиакомпаний !

Отзыв полезен?

Когда вы уже получите самолёт А380-800

Отзыв полезен?

Доброго времени сутук, всем!Читаю отзывы и вижу: с каким удовольствием люди ругают и жалуются!! Я же в противовес вышесказанному, хочу поделиться своей историей!! 13.11.2014г я вылетела рейсом 236 с Костаная в Стамбул с пересадкой во Внуково.Багаж был оформлен до Стамбула. И как же я была "приятно" удивлена когда в Стамбуле, в 12 ч ночи, я получила одно место багажа вместо двух!! Надо сказать, что Стамбул не финальная точка путешевствиа и через 9 часов я двигалась дальше в Болгарию, конкретно в город Бургас.К своему невежеству, я говорю только на русском, болгарском и английском на уровне"how much it costs" И вот представьте:я одна,ночь, кругом только турецкая речь,пожимающие плечами работники.С горем пополам я добилась где находиться офис Трансаэро и - О ЧУДО!!! На мое счастье меня встретилась моя землячка, работник компании, бывшая алма-атинка, удивительная женщина Алма!! Она с огромным пониманием отнеслась к моей ситуации, проявила удивительные человеческие и прфессиональные качества!! Помогла составить необходимые заявления и грамотно проконсультировала по поводу дальнейших действий. Хотя я честно сказала, что я не страховала свой багаж и особой материальной ценности он не представляет и пускаться в какие либо тяжбы я не буду!!Женщина-сотрудник, оказалась очень приятной и врать ей откровенно не хотелось!!Багаж состоял из маленикой коробки детской игры(подарка бабушек внучки) На этом мы распрощались. Алма-вы прелесть, огромное вам спасибо!!!
Далее по прибытию в Бургас 15.11.Я начала,звонить по всем имеющемся на сайтах номерам и вот тут, "ложка дёгтя". Часа 3 меня переключали, просто переадресовывали, предлагали начать самой, поиск с исходной точки ит.д и т.п. В конце концов в один из моих звонков,мне наконец-то сообщили,что багаж найден во Внуково и его переправят в Стамбул, так как багаж был оформлен до Стамбула и мое нынешнее местонахождение- это мои проблемы!!!При этом, надо отметить, принесли извенения, довльно много раз.Правда- любезно, последним пинком,меня скинули на здоровую голову регионалиного управляющего в Турции:" Типо- там на месте,сами, как нибудь разберетесь!!! И вот вторая удача!! (Может же компания подобрать такую команду!!!)Связываюсь с Турцией,все начинаю обьяснять с "0" Со мной общается приятный баритон, довольно хорошо говорящий на русском языке!! Спокойным, полным достоинства и уверенности в своих силах голосом, он обещает во всем разобраться,ещё и принося извениния за своих русских коллег!! Вот где карпоративный дух!! Выясняю, что разговариваю с неким Господином Варолом!! Который вообще, имел полное право,просто заигнорить меня, в свой выходной день!! 16. 11 начинаю немнего нервничать,пишу новый запрос о судьбе своей коробке-путишевственнице.И (видимо общее стечение внешних обстоятельств, срываюсьи сама -хамлю)Обещаю в гневе наслать на офисы компании землятресения,наводнения, цунами и камнепады!)))) А в ответ узнаю, что багаж был действительно отправлен с Внуково в Стамбул, но в совершенно другой аэропорт(вторая отдельная благодарность работникам Внуково) и в данный момент,решается вопрос о его отправке в Болгарию.Но прямых рейсов с Стамбула в Бургас нет, ближайший аеропорт Варна. И он лично, сам даже не находясь в Стамбуле,решает вопрос о отправке багажа в Бургас.Это был холодный душ!! Как мне было стыдно за свою несдержанность!!Публично приношу свои извинения, господину Варолу за его терпение и профессионализм!!Затем неизвестный мне, представитель этой компании,лично оформил доставку до Бургаса и проконтролировал, все ли я получила!! За что ему тоже отдельное спасибо!! Такая почти рождественская сказка!!))
Вот и получается, что постоянно косячат одни, а другие собирают шишки и молча делают свою работу!!Подобное притягивает подобное!! Сами начинаем взрываться и истерить, не думая, что мирные переговоры ВСЕГДА приносят больше пользы( на любом языке)!!!Добро рождает добро и незнакомые друг другу люди, могут вполне найти общий язык!! А профессионалов и бестолковых идиотов хватает в любой компании!!!

Отзыв полезен?

Уважаемые работники Трансаэро!
Хоть с опозданием поздравляю Вас с юбилеем Вашей компании! Желаю Вам всех возможных благ, всего самого наилучшего! Вы сильная, безопасная и стремительно развивающаяся авиакомпания! Летаю только с Вами уже много лет и лучше Трансаэро компаний в России не видел!

Отзыв полезен?

изменив одни события меняются и другие... жаль что происходит и мало кто задумывается над этим...

Отзыв полезен?

А на бизнес-класс деньги есть ??? Если нет-заткнись и не пиши отзывов или вообще приобретай личный самолёт !!! То что боинг 777 не комфортный-это ты врёшь !!! А багаж выгружает аэропорт !!! Я неоднократно летал трансаэро на этом самолёте и он мне очень понравился !!!

Отзыв полезен?

Я просто возмущена политикой провоза багажа этой компании. 5 октября 2014 г. летели из Краснодара в Дмомодедово. Нас было четверо Я, муж моя дочь и ее молодой человек на всех три багажных места 13кг, 13 кг и 22кг. в результате мы заплатили за провоз багажа 3 400 рублей. Как только я не пыталась доказать что у нас с мужем один на двоих багаж т.е. 22 кг, нас гоняли от стойки регистрации к стойке оплаты за перевес, все равно содрали деньги 2000 р за 22 кг и по 700р за две другие сумки, хотя перевес у нас на 4-х человек был всего 8 кг. ПОЗОР КРАХОБОРАМ!!!

Отзыв полезен?

Я в недоумении... Летаю очень часто. Трансаэро, на мой взгляд, одна из лучших авиакомпаний. Ни разу не было никаких серьезных задержек. Самолеты всегда на уровне. Если сравнивать тот же самый эконом класс с другими авиакомпаниями (не считая Аэрофлот),то более чем комфортные условия. Обслуживание всегда на высоте, питание также. Недоразумения и форс мажоры могут произойти со всеми, никто не застрахован. Но чтобы согласиться с таким множеством негативных отзывов...нет, это не соответствует действительности. Трансаэро - прекрасная а/к.

Отзыв полезен?

Трансаэро. Жена-иностранка летела рейсом TS0305, Москва-Тель-Авив из Домодедово. Вегетарианское питание на международный рейс заказать было невозможно (заказывали за 3 недели!!!) + зажали 3 кг лишнего багажа. Пытались заставить платить по 650 руб. за лишний килограмм. Некоторые компании изначально разрешают 23 кг на чел. По-английски девушки на стойке не говорят... Такое "нищебродство" - нет слов! Давно не летал этой компанией и правильно делал. Господа, летайте чем-нибудь другим!

Отзыв полезен?

Почитала отзывы и обалдела.Конечно возмущённые охотней пишут негатив, чем те кто остались довольны услугами. Но хочу всё же ложку мёда в бочку дёгтя добавить.В 2012 году летали в Мексику этой авиакомпанией (чартер)- рейс прямой Москва- Канкун. Это удобно, хоть и долго. Туда долетели прекрасно, (не считая небольшой бучи устроенной не довольным пассажиром, что не дают курить.Но всё обошлось. Служба безопасности быстро утихомирила выпившего буяна. А вот обратно рейс отложили аж на сутки, из-за поломки шасси на нашем самолёте.Учитывая что, других судов из России в Канкуне нет, пересадка была не возможна. Поэтому чинили наш и на нём же мы и улетели домой. НО! Авиакомпания предоставила для всех пассажиров 5-звёздочный отель ультра на сутки бесплатно!Это была одна из новых и дорогих гостиниц курорта, с полным пансионом. Всех пассажиров организованно вывезли в отель и так же доставили обратно к самолёту на следующий день.Тем самым подарив ещё сутки высоко-комфортного отдыха.Конечно Прохождение таможни и всё остальное повторилась, ну а что делать? не торчать же сутки в аэропорту.По прилёту в Москву транзитники конечно встряли опоздав на свои рейсы (мы тоже из их числа) НО! тех у кого были билеты на рейсы этой же авиакомпании или на партнёрские (7s-например) всех тут же зарегистрировали на ближайшее рейсы. БЕЗ ДОПЛАТ И ОПЛАТ!А вот другим пришлось покупать билеты заново,увы. Отсюда вывод: Если есть возможность, берите все рейсы одной авиакомпанией. Тогда с пересадкой в случаи задержки не будет проблем. А если нет то по возможности оставте максимальный запас времени между рейсами, на столько на сколько можете себе позволить.Ведь задержка может быть не только из-за поломки лайнера,но и банально из-за погоды скажем, кому в таких ситуациях предъявлять иск? Так же тупят те кто предъявляют претензии авиакомпании, из-за хамства в аэропорту При чём тут Авиакомпания!? Сотрудники аэропортов вас "обыскивают"!И пусть хоть куда заглядывают главное что бы с вами на борт не проникли те или то что преждевременно прервет ваш полёт.Терпите! Вот такие же дотошные работники в 2004году не пустили на наш рейс Москва- Волгоград опоздавшую шахидку с бомбой! Дай бог здоровья тому кто не пошёл на встречу "опоздавшей"! А вот следующему рейсу не повезло ....не досмотрел кто-то.Прежде чем возмущаться досмотрами, помните что если вы и законопослушный мирный пассажир,то это не факт что кто-то рядом такой же.А на лбу не у вас не у него это не написано. Конечно то что здесь пишут плохо, и авиакомпаниям действительно нужно более внимательно подходить к жалобам пассажиров.Ведь стоимость авиа перелётов в России одна из самых высоких в мире, хотелось бы и соответствующий уровень обслуживания.Но это единичные случаи. В основном нормальная авиакомпания. Кстати: компанией назвавшей себя "Икар" я воздержусь пока летать.))))

Отзыв полезен?

Вы написали что вашей дочери не вернули планшет ??? А ответели правильно!!! Не надо оставлять вещи в самолёте !!! И может быть тот пассамжир кто сошёл с самолёта после вас вор какой-нибудь так он взял планшет и присвоил себе !!!
В Аэрофлоте вам просто повезло что нормвльные люди летели !!!
Проверяйтне все свои вещи перед выходом из самолёта !!!

Отзыв полезен?

Устали отбиваться от клиентов, жалующихся на задержки и отмены Рейсов АК-й "Трансаэро" ! Может АК-я, несмотря на кризис (АК он точно никак не волнует), выполнит свои обещания, данные громко и кичливо ещё в Октябре 2010 года: Авиакомпания "Трансаэро" заявила о готовности применять европейские нормы компенсаций авиапассажирам за задержки или отмены рейсов, а также снятие пассажира с рейса. Размер этих компенсаций составляет от 250 до 600 евро в зависимости от расстояния полета, времени и причины задержки. Компенсации компания собирается платить пассажирам всех рейсов, независимо от того, направляются ли они из стран Евросоюза или нет.
*Зачем обещать-то? НАДО ВЫПОЛНЯТЬ! АК, хоть перед кем-то извинилась...,а ?

Отзыв полезен?

Летали 09.09.14-16.09.14 Спб-Ираклион-Спб.Самолет Боинг 737.Вылет туда и обратно по расписанию,взлет и посадка на пятерку. Стюардессы и стюарты милые, доброжелательные. Отдельное спасибо командиру экипажа при полете обратно (16.09.14 рейс 476),к сожалению не запомнили его имя. Информировал пассажиров о пролетаемых местах, интересных фактах, предупреждал о возможной турбулентности.Было очень приятно и спокойно. Взлетели и сели отлично. Желаем авиакомпании успехов и процветания.

Отзыв полезен?

Лет 7 летаю этими авиалиниями на Кипр в Пафос. Никаких проблем! А то что самолет на второй круг пошел или вы в кресло не помещаетесь , извините это дело не в пилотах и стюардессах .А вот, как себя люди видут в самолетах насмотрелась с полна! Не нравится летать в тесноте есть бизнес класс., Вот все пишут про еду, господа вы , что поесть пришли?хотите внимания личного и лететь в супер комфорте берите аэротакси) Очень хорошая компания! Никаких проблем! На сегодняшний день пожалуй одна их немалых авиалиний , которым можно доверять!

Отзыв полезен?

Вот странный этот Антон !!! Регистрация заканчивается строго за 40 минут до времени вылета !!! В самолёте 400 человек. Имейте совесть !!! Поэтому Трансаэро всегда вылетает во время и не задерживается !!! А Аэрофлот поэтому и задерживается постоянно на 35 минут !!! Потому что идёт навстречу таким как вы !!! 400 человек из-за вас должны задерживаться !!! Да как бы не так !!! Задерживается регистрация, задерживается и посадка в самолёт !!! И ваше опоздание на регистрацию это для вас 2 минуты !!! А для самолёта это минимум 15 минут !!!
Не даром говорят:Семеро одного не ждут !!!

Отзыв полезен?

Добрый день!
Не советую летать трансаэро!
Сегодня, 13 сентября 2014 г. попали в пробку на мкаде, немного опаздывали на регистрацию рейса.
Пытался связаться с горячей линией Трансаэро, чтобы сообщить что задерживаемся и попросить, на всякий случай, придержать регистрацию.
В итоге опаздали на 2!!!!! минуты на регистрацию и нам отказали в регистрации.
Причем в грубой и не корректной форме. На стойке Трансаэро работают девушки около 25 лет обиженные на жизнь и у которых нет никакого желания помочь клиентам.
Снова попытался позвонить в горячую линию, трубку так никто и не брал (причем было предложено быстрый ответ за 50 р в минуту!! Такого нигде не встречал!!!!).
Пробовали поменять билеты - отказали
Просили оставить хотя бы обратный конец, а в Ригу купить новый - отказали.
В общем я в шоке от этой авиакомпании.
Отдали 20 000 р. на двоих в Ригу, а билеты ни поменять ни сдать нельзя!!
В Аэрофлоте такого нету, они всегда идут на встречу, берут трубки и пытаются помочь клиентам!
Так что не советую, лучше переплатить 2-3 тысячи рублей и полететь нормальной компанией!
Мой телефон +7 963 758 88 77

Отзыв полезен?

Вот странные те люди, которые пишутт, что Трансаэро летел над Украиной. Вы неправильно посмотрели на карту !!! Трансаэро прекрасно знает про малазийский боинг !!! Если он летел над Украиной, то только над западной частью, где войны нет это Киев, Львов и так далее !!!

Отзыв полезен?

Летели 29.08.14г. рейсUN 9480 Hurgada 22.30.Рейс задержали на час.Вылетели по Москве00.30.На борту стюардессы были неулыбчивые,с"минами" на лицах.Взлетали не очень,весь путь потряхивало и шкивало.Такое ощущение,что судно вели ученики.Некоторым становилось плохо от таких перегрузок,падало артер.давление.В аптечках нужных препаратов не было,благо,что давление измерили.Отпаивали кофе и чаем.Подруге стало плохо при посадке,началась рвота.Я смогла вызвать стюардессу только на десятый раз.Такого никогда не бывало.Во время полёта поили 2 раза.Стюардессы не показывались лишний раз.Мы остались недовольны этой командой.Ей бы поучиться у настоящих асов рейса UN 9479 от 19.08.14. Спб-Хургада.

Отзыв полезен?

Купил электронные билеты на себя и ребенка в Крым для отдыха-лечения, в соответствии с пожеланиями правящих кругов России о необходимости укрепления экономики Крыма. Из Екатеринбурга в Крым через Домодедово (19 авг) благополучно долетели, а обратный рейс (на 9 сент) после этого Трансаэро отменила.
Обращайся де куда хочешь. А в дороге ведь никаких "интернетов" нет, сотовый и то не у всех.
Естественно буду обращаться с иском о нарушении прав потребителя, правил воздушных перевозок.
Правда, непонятно куда обращаться. Ведь вся авиатранспортная отрасль в России организована по принципу "к пуговицам претензии есть".

Отзыв полезен?

ЛЮДИ!!!!!!! ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ, КУПИТЕ СЕБЕ САМОЛЕТ, И ЛЕТАЙТЕ КУДА ХОТИТЕ И КАК ХОТИТЕ!!!! ВАС ПЕРЕВОЗЯТ ЕЩЕ КУДА-ТО, А ВЫ ТАК ОТНОСИТЕСЬ КО ВСЕМ ПОХАБНО! НА СЕБЯ СМОТРИТЕ!!!! ЭТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ТО НЕ НРАВИТСЯ, А ЧТО ВАМ ВООБЩЕ НАДО ТО????
ЧТОБЫ БЫЛО ВСЕ НА ИДЕАЛЕ????? ДА НЕ БУДЕТ ЭТОГО НИКОГДА!!!! ПРИВЫКЛИ ЖИТЬ ТОЛЬКО ДЛЯ СЕБЯ!!!
ТРАНСАЭРО НЕ ТАК ПОКОРМИЛ, ТРАНСАЭРО НЕ ТАКОЙ САМОЛЕТ ПРЕДОСТАВИЛ, ВО ВСЕМ ВИНОВАТ ТРАНСАЭРО... ДА ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ БЛАГОДАРНЫ ТРНСАЭРО, ЧТО ХОТЬ ТАКОЙ САМОЛЕТ СТАВЯТ, И ЧТО ВЫ ДОМА В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОКАЖЕТЕСЬ, НЕТ НАДО ОПЛЕВАТЬ, ОСКОРБИТЬ АВИАКОМПАНИЮ И САМОЛЕТ НА КОТОРОМ ЛЕТЕЛИ... НЕ ЛЕТАЙТЕ!!!! ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ!!!! А ЕСЛИ СЕЛИ УЖЕ В САМОЛЕТ, БУДЬТЕ ДОБРЫ МОЛЧАТЬ!!!!

Отзыв полезен?

Я часто летаю в Пекин из Москвы и обратно, год назад бал отличный сервис, боинг 747 и прекрасное обслуживание. Месяц назад летел в Москву. Отвратительное обслуживание, затхлый маленький самолет. Теперь полечу Аэрофлотом.

Отзыв полезен?

Хуже компании быть не может... под угрозой не пустить(при том безосновательно) на самолет, вынудили купить у них не нужные билеты, которые пришлось потом сдать с потерей денег.. сейчас ждем ответа на претензию.. уверен будет отказ.. тогда пойдем в суд.. документы уже в работе..

и ни в жизнь больше НЕ ПОЛЕЧУ этой конторой...