Отзывы пассажиров об авиакомпании РусЛайн
Авиакомпания РусЛайн
Оценок: 134
Отзывов: 188
Отзывов: 188
Оцените сервис компании
Оценка 2.75 из 5
Авиакомпания РусЛайн - Отзывы пассажиров 2024
20 декабря 2013 года вылетая из г.ГЕЛЕНЖИК рейсом 7R182 В 14-40 по (рассписанию) рейс был задержан без обьяснения причин до 16-45 после обращения к представителям аэропорта поставили отметку о задержке рейса без указания времени вылета. в итоге опоздание на регистрацию на следующий рейс на 20 минут при обращении к предсавителям авиакомпании UT(ютейр) было предложено провести 24 часа в аэропорту в ожидании следующего рейса или сдать билет и купить билет у других перевозчиков. При сдаче билета 2300р удержали и плюс штраф за опоздание 1000 итого заплатив 7500 это с сбором кассы по продаже билетов я получил 2565р . КТО хочет таких сюрпризов "" ЛЕТАЙТЕ АВИАКОМПАНИЕЙ РУСЛАЙН!!!!!!!!""
Все тот же несчастный рейс 233. Еще час задержки и еще одна смска. На этот раз время вылета из Чебоксар совпалает со временем прилета в этот город (если исходить из времени вылета из Питера - как обещают). Звонить уже никуда не хочется. Начинаешь понимать, что руслайн -это отражение нашего общества в зеркале.
рейс 7R233 11 12 2013. Пришла смка с времнем вылета из Чебоксар. Интересно что это время совпадает со временем вылета этого же самолета, но из Петербурга в Чебоксары. Шутить изволят... Звоню в руслайн, несколько минут "легкой" музыки, непонятное бормотанье женского голоса, и снова музыка. И все.
Еще о рейсе 7R 233 от 11 12 2013. Похоже руслайн идет на рекорд, еще добавили 2 часа задержки. Причем добавляли по 1 часу, теперь по 2 часа. Извиняюсь за ошибки в предыдущем сообщении, эмоции переполняют.
Пытаюсь сегодня вылететь 11 декабря 2013 года из Чебоксар В Санкт-Петербургр рейс 7R 233. Задержка уже 4 часа. До рекорда 13 часов (этого же рейса) пока далеко, но мне уже достаточно. Тем более, что часто летал этой компанией из Москвы до Чебоксар и ни разу рейс не вылетел по расписанию. Интересно, что должно случиться (не дай Бог, особенно в мой рейс), чтобы хоть кто-нибудь из принимающих решения в Росси. обратил на все это внимание и хоть что-то сделал?
Судя по табло, задержки и отмены рейсов случаются. Но я сам два раза летал "Руслайном" из Питера в Ярославль и обратно, все было хорошо. Один раз немного (минут на 40) задержали вылет из Ярославля, больше никаких сбоев не наблюдал. Самолет - обычный CRJ-100/200, все штатно.
УУУУЖЖЖААААССС!!!Задержки,отмены и др проблемы б[b][/b]ывают во всех компаниях,но на такое скотское отношение к пассажирам только здесь!!Сначала накануне присласи смс что рейс на 4.12.13 на Спб отменен,пришлось самой пересаживаться на 6.12.13,потом еще раз звонить им чтобы прислали распечатку билета.Ну ладно,дальше сюрпризы не кончились.Даже не за день,а в полдвенадцатого ночи звонят(рейс в 7ю20 д.б.)и говорят что задержка на 20 минут,да и летим мы с пересадкой в Москветк туда они же рейс отменили,Короче они решили заработать,а мы пассажиры не в счет,что будем терпеть неудобства.Уточнила у оператора,что мы выходить из самолета не будем,и согласилась--ЭТО БЫЛА МОЯ ОГРОМНАЯ ОШИБКА-НИКОГДА ИМ НЕ ВЕРЬТЕ.Я летела одна с годовалым ребенком!!!!!!!!Рейс Волгоград-Спб в итоге взлетел не в 7.20,а в 8.20,замечу ни одного предупреждения о задержке от них не было,в Домодево нам объявили,что из самолета мы выходим,и ищем трансфер и ЕЕ(девушку,которая нас проводит).Как стадо баранов мы искали трансфер,в итоге прибежала эта ЗВЕЗДА,и заново прошли досмотр и тд,а дальше эта девушка решила нас еще подбодрить,и начала от нас убегать,и искать место посадки,но вопросы не отвечала,видимо в компании не обучают персонал как общаться с пассажирами.Вообщем Шалаева Ю.Б.(спасибо,Господи уже отомстил)таких хамок,я даже в ресторане не видела,ей было совершенно все равно,вся компания создала ощуение полного пофигизма,отсутвие квалификации компании показала ваше лицо-Шалаева,ни одного обьявления о адержке причине задержки и тд.Извинялись только пилот и стюардесса,к которым претензий нет.Рейс в итоге задежали на 2.40 минут,была пересадка в Москве,причем за деньги прямого рейса.Руслайн единственная компания летающая прямым рейсом до волгограда,но за допол плату,на что и купилась,а в итоге напоролась.Летать эта авиакомпания отбила надолго.Желаю всем сотрудникам летать только с пересадками и только с детьми,и чтобы еще и рейсы ваши отменяли ВСЕГДА!!!!А остальным -ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ РУСЛАЙН.
А у меня от компании Руслайн только приятные впечатления.Я летела из Минеральных Вод в Санкт-Петербург с пересадкой в г Белгород 21.11.13.Оба рейса состоялись строго по расписанию.Аэропорт в г Белгород находится в городе и рядом с аэропортом большой торговый центр ,где я приятно и с пользой провела время между рейсами и перекусила.В отличии от "радости" пересадки в Москве.Самолетики небольшие ,но ухоженныеи снаружи и внутри.Стюардессы улыбчивые и приветливые.Летчикам отдельное спасибо,взлетали и садились легко без тряски ,как птички. При том,что билет стоил мне 3625 руб я все время ждала какого нибудь сюрприза,но браво Руслайн!!!Так держать !!! Обязательно воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
Хочу оставить свои впечатления о полете авиакомпанией Руслайн. Летела из Екатеринбурга до Ульяновска 06.11.13г., рейс задержали, вместо прилета в Ульяновск 19.10 прилетели с горем пополам 7.11.13г. 14.00. О задержке вылета не сообщили, представитель Руслайна вообще нечего вразумительного не сказал, в гостинице мест не оказалось для размещения. Хотя компания по правилам должа разместить пасажиров. Приземлились в Ульяновске, кое как с 3 раза, такое впечатление что за штурвалом сидел курсант. ПРОСТО УЖАС!!! Советую не летать этой авиакомпанией!!!
Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Хотела поделиться с Вами вчерашним инцидентом. Это было нечто.Вчера 10/11 должен был состояться рейс Чебксары-Москва ДМД в 21:10, в результате мы улетели 11/11 в 02:40 мин.Причем никто из представителей не предупреждал о задержках, благо сама решила заглянуть на сайт и обнаружила изменение вылета, набрала № тел. горячей линии а/к Руслайн. Девушка на линии сообщила, что актуальное время вылета на данный момент 00:10, я в свою очередь поинтересовалась почему нас никак не информируют, на что Маргарита мне ответила, что не было команды начальства выше об оповещении. Я была в шоке, в общем я набирала их телефон вчера 6 раз за вечер. В итоге,позвонив в предпоследний раз,она сообщила, что на данный момент самолет еще не вылетел из Москвы, сказала, что вылет состоится в 02:20. В итоге вылетели мы с грехом пополам в 02:40, т.к. рейс из Москвы приземлился в 02:20, чудом оказались в Москве в 03:50.Билет на минуточку стоил 5300руб., причем только включал в себя стаканчик сока. Обратно т.к. задержался на 6 часов,угостили еще и сендвичем :0
Что хочу сказать, если Вам и вправду дорого Ваше время, советую воспользоваться услугами др. а/к, я сначала думала, что такая ситуация только по нашему направлению, а на самом деле, по всем. Крайне не довольна таким отношением к пассажирам, это при том, что всем на след. утро на работу. Где хотите, там и узнавайте информацию по вылету сами.
А вам представители авиакомпании - следовало бы дорожить репутацией и хотя бы предупреждать заранее.В след. раз воспользуюсь поездом: дольше - зато надежнее.
Брал билеты на два рейса:
1) Екатеринбург - Самара (задержали на 5 часов!) 06.11.2013
2) Самара -Еккатеринбург. (Рейс отменили и сообщили только в аэропорту в 05:00 утра) 08.11.2013
Хорошая авиакомпания? Да просто прекрасная...
М-да, такого похренизма к клиенту давно не встречал. Рейс 7R1303 от 29.10.13 Москва-Волгоград, вылет 23-10.
Без сообщения, сначала только на табло отложили на час, потом ещё на час, к 03-00 ночи табло вылет остался на 01-00. И всё, про пассажиров ЗАБЫЛИ. О том, что рейс вообще отменили пришла SMS лишь в 08-00 утра.
Менеджер Харченко Ирина Васильевна (так представилась) на вопрос "почему" пожимает плечами, типа она маленький человек, ничего не решает. Уж не говорю про напитки и прочее, как поступает любая НОРМАЛЬНАЯ авиакомпания. Даже намёка на извинения от РусЛайн, хотя Домодедово с извинениями дозвонилось дважды. Кто из пассажиров летал с ними раньше, сообщили, что такое с РусЛайн часто, самолёты старые, чинить не успевают. Ну нет денег на запчасти - бывает, ну хотя бы уважайте клиента отношением.
В жизни с РусЛайном не свяжусь и другим не советую. От колхозной организации труда всегда жди соответствующего сервиса.
Четыре часа назад прилетел из Белгорода. Оценка по всем параметрам 4+. Если идальше будет так, то всебудет ОК у данной компании
Никого не слушайте и никому не верьте. Нормальная авиакомпания. Проблемы и задержки бывают у всех авиакомпаний. Вспомните Авианову. Да было дёшево, но это как игра в рулетку. Молодцы, что в наше не простое время развивают региональные перевозки по очень доступным тарифам. Решили с женой сыну показать Волгоград, а то нынешнее уродливое и безмозглое молодое поколение даже не знает своей истории. Рейс из Минеральных вод 31.10. в 21:15 задержали всего на 15 минут. Вылетели в 21:30 минута в минуту. Обратный рейс 03.11. в 7:00 без задержек по вине авиакомпании. Задержка примерно минут на 20 была вызвана торможением одного из пассажиров. Самолет маленький, всего 50 человек. Очень чистый и уютный, хорошо ухоженный. Пилоты - мастера высокого класса. Стюардесса Диана очень приветливая и внимательная девушка, и в отличии от других авиакомпаний стюардессы этой компании очень симпатичные и выглядят призентабельно. Полёт очень понравился. Увидели с высоты ночной Волгоград. На обратном пути встретили рассвет над облаками и увидели малый кавказский хребет и Эльбрус. Виды были конечно незабываемые. Сели очень мягко, хотя в Мин.водах был сильный утренний туман низко над землёй. Спасибо Вам всем, работникам и пилотам, за прекрасный перелёт. Удачи Вам и процветания! Молодцы! Так держать! Только один совет. Больше рекламы! Не все знают интернет!
Добрый вечер!Несколько раз пользовался услугами данной авиакомпании,просто пиз.ец,бортпроводницы словно набраны с трассы С-Пб - Москва. 3 самолёта,которые постоянно ломаются,также не смогут заставить меня оставить положительный отзыв!1 сломался,по пиз.е пошло всё расписание. Спешу заметить также, что бортпроводники совсем не подготовленные и в душе не знают какой стороной одеть спасательный жилет. На лице 5 кг штукатурки, а мозгов нет совсем. Отношение к пассажирам со стороны бортпроводников отвратительное. Если нажмешь кнопку вызова бортпроводника, то она посмотрит на тебя таким взглядом, что обо...аться можно. Мол что тебе от меня нужно, сиди и закрой варежку. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, потому как её руководство видимо заинтересовано только в том, как набить карманы деньгами, а на пассажиров им полностью срать. В общем полный пи.дец господа. Думайте сами! Решайте сами! Если хотите найти себе на жопу приключений в небе, то бегите покупать билет на данную компанию.
Всем доброго дня!
Почитал отзывы и не понял то ли мне повезло то ли многим нет. 16.10.2013 летел с Самары в Новосибирск с посадкой в Екатеринбурге. О переносе рейса на час раньше сообщили заранее и sms прислали и позвонили. Вылет прошёл вовремя. Самолёт не новый но чистый и резвый. В полёте предлагали напитки кому мало давали ещё. Стюардесса предупредительная. После Екатеринбурга покормили вполне сносно. Остались только приятные воспоминания. И цена порадовала. В полёте экипаж постоянно информировал где пролетаем. Взлёт и посадка просто отлично. Есть с чем сравнивать. Да компания не большая может и есть проблемы. Кстати в больших компаниях отношение тоже бывает не очень. Скорей всего это беда нашего общества.
Доброго времени суток!Потенциальные пассажиры данной компании, не летайте этой компанией, постоянно задерживают рейсы.Попадал на данную компанию товарищ, впечатления анологичные. 50процентов рейсов улетают с задержкой, либо вообще не летят:(
Здравствуйте!!!! Моя дочь летели 22,10,2013 г рейсом авиакомпании РусЛайн Минеральные воды- Волгоград! Полет прошёл прекрасно! Вылет ровно в назначенное время, посадка минута в минуту! Самолет маленький удобный! Обслуживание и работа экипажей на 10 баллов!!!! Класс! Цена на билеты радует (дешевле чем трястись в поезде 16 часов)! Также как и (22.08.2013. Гость) Надеемся, этот рейс будет постоянным! Огромное, огромное спасибо РусЛайн! Так держать! Не переставайте летать!
Здравствуйте.Не летайте этой компанией Руслайн.Рейс Краснодар-Челябинск-Новый Уренгой 1 сентября 2013г. отменили и компания не поставили в известность.Вылет из Краснодара в 2.30 ...билеты сдают в кассе приобретения-а это в Новом Уренгое.Лететь из отпуска по нулям и не улететь...Представьте мой шок узнав об этом за два часа до вылета.Билеты куплены были в мае.Просто позор...не хочу ни судиться с этой авиакомпанией ни знать не хочу-мараться об дерьмо не хочется.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летала в Питер. Перелет туда - обратно за 6000 - это прекрасно. Быстро, более-менее удобно.
Все таки самолет...
Понравилась опция компании по перевозке спортивного снаряжения. Не дорого и можно заранее оформить в...
Летал с ними в Санкт-Петербург. Выбор как обычно делал по критерию минимальная цена + компания из моего...
Летела прямым рейсом 239 Санкт-Петербург - Белгород. Когда мы приехали в аэропорт всё было нормально и наш рейс стоял по расписанию, но регистрация должна была закончиться в 13:05, а мы прошли её только в 13:15, то есть рейс уже задерживался. Когда я села на посадку рейс перенесли до 23:00 по метеорологическим условиям. Авиакомпания сообщила, что они отвезут нас в гостиницу. Пока мы были в этой гостинице нам сообщили что рейс откладывается до 2 часов, а дальше его и во все отменили. В итоге у людей испорчены все планы и Новый Год придётся отмечать без родных и близких.