- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Начну с самого начала. Летели 04 ноября 2012 г. из Хургады в Москву, рейс 7R 7556, самолет Airbus A319, время вылета 20 ч 30 мин. Положительные эмоции закончились после подъема на борт самолета. Не взирая на то, что в салоне много детей, бортпроводники не удосужились угостить хотя бы их конфетами. Усевшись на свои места и пристегнувшись, бортпроводники дружно засунули себе в рот по конфетке. Это несколько обескуражило. Но дальше-больше. Вместо горячей еды мы получили сухпай (горячей едой нельзя назвать три маленьких холодных куриных нагетса, плавленный сырок, пересоленные оливки и булочку с маслом), а ведь все пассажиры уехали из отелей в районе 17 ч, т.е. не успев поужинать. Каково же было наше удивление, когда буквально спустя 30-50 мин бортпроводники погрели себе вполне полноценную еду и включив на ноутбуке фильм, сели в своем уголке ужинать. Прежде, чем написать этот отзыв, решила прочитать правила перевозки пассажиров, утвержденные генеральным директором ЗАО АК "РусЛайн", где п.16.2.4. гласит "Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов ...", а продолжительность нашего полета составляла 4 часа 30 мин, спрашивается для кого утверждаются данные правила или кто учит так обслуживать пассажиров?! Из этого перелета вывод один-постараемся не летать с "РусЛайном"
Я часто летала данной авиакомпанией по России и особых проблем с ней не испытывала. Но то что мне и моим детям ( 6 и 9 лет) пришлось пережить 6 ноября 2012 года при вылете в Москву из Шарм Эль Шейха никому бы не желала. Мы хорошо отдохнули, но после издевательского ожидания вылета на самолете данной компании ( рейс 5192), можно начинать сначала. Нас целый день и ночь держали как бычков на привязи. Самолет через 3 часа, 6 часов, 1 час, 3.5 и 30 мин.
В итоге вместо 17 часов 6 ноября,мы были в Москве 7 ноября в 7 часов утра. И это все время , мы должны были есть, пить . А если у нас кончились деньги, мы стали бы побираться.
Не летайте за границу авиакомпанией ЮтЭйр, пожалеете!
Здравствуйте! Как получить дубликат утерянного посадочного талона на ребенка рейс Уфа-Нижневартовск? Вам был направлен два мес назад запрос с Нижневартовского отделения авиакомпании, до сих пор нет ответа.
В сентябре летала из Самары в Санкт-Петербург и обратно.
Очень боялась, так-как последний раз летала в 1991г. Но все было просто замечательно. в самолете было штук пять крошечных деток - нкто даже не пикнул. Стюардессы -умнички, очень дображелательные. Пилот просто молодец, мы прилетели даже чуть раньше срока. Мне особо не с чем сравнить, но в общем все понравилось.
Летали этой авиокомпанией в турцию в сентябре 2012 г самолёты вроде новые питание тоже терпимо но задержки большие туда на 7 часов обратно на 5 часов.
Не понравилась авиакомпания. И думаю, не только мне. Летели из Пафоса 28 октября этого года. Рейс UN 376. Мало того, что сильно задержали. Никакого радиовещания слышно не было совсем. Ни во сколько прилетим, ни где летим. Сплошное шуршание. Измученные пассажиры не могли дождаться даже спустя 21,5-2 часа даже воды попить. Про еду уж вообще молчу. Стюардесса Наталья, которая обслуживала нас, вернее пыталас, сделать этого так и не смогла. Сначала флиртовала с кем то минут 15, потом работала справочным бюро. На наши справедливые замечания никак не реагировала, а потом вообще психанула на очередное замечание, и убежала с тележкой. Мы все в шоке.... Первый раз за много лет....Надеюсь этот рейс для этой Натальи был последним. А для нас - с Трансаэро.
Рейс К7 9514 Марса-Алам - Домодедово, 4 ноября 2012г. Рейс был задержан на 10 часов!!! Хорошо, что в Египте тепло и нет снега, в отеле пошли навстречу туристам и разрешили пообедать. Погрузили в самолет, скупо извинились за задержку рейса из-за замены самолёта(???). Вымотанные и раздраженные бортпроводники выполняли свою работу отвратительно! Нет ни на одном из них бейджа! Обсуждали свои дела при пассажирах, допускали огрмное количество нецензурщины. Наши места были в хвостовой части, поэтому мы были невольными свидетелями их "базара". К тому же ими была закрыта одна из двух, а затем и обе туалетные комнаты со словами "Посмотри, чё они тут наделали". Ни о какой заботе и внимательности к пассажирам не шло и речи. Вроде самолет долетел и сел,но ощущение, что пассажирам, мягко говоря, не рады на борту этой авиакомпании КАЛ авиа, название говорит само за себя, осталось. Хотелось бы посоветовать этим людям просто оставить работу с пассажирами, и заниматься только грузовыми перевозками. Очень жаль, конечно,что у нас, туристов России практически нет выбора перевозчика. Но на борт этой авиакомпании - НИ НОГОЙ!!!!!
Собирался лететь эйр астаной 06.11.2012, рейс Алма Ата-Караганда. Сначала рейс перенос или 2 раза, а потом просто ОТМЕНИЛИ!!!! И все. И представителям авиакомпании пофигу ваши проблемы и планы, ответ один- это ваши проблемы, меняйте билет или сдавайте. Категорически не рекомендую!
Такое впечатление, что вы в самолет садитесь только пожрать, я летал многими компаниями, негатив и от Транс Аэро был. На что вы настроены то и получите, не пугайте людей, и не мешайте людям выполнять свою работу.Норд винд обычная средняковая компания со своими преимушествами и недостатками, самолеты есть старые, есть поновее. А состояние салонов зависит от вас, это вы рвете обшивки кресел и гадите в туалетах мимо дырки. Вряд ли бортпроводники ломают столики. И не должны они вам улыбаться если вы пьяны в стельку. Уважайте других и вас тоже начнут уважать, Приятных полетов.
Честно говоря столь отвратительного обслуживания и качества самолета еще не видели ни разу. Просим принять меры.
1. В самолете было безумно холодно. Спустя час после полета на просьбу предоставить одеяло нам ответили что их уже нет - почему не расчитано кол-во одеял на количество пассажиров. Учитывая что мы были еще тепло одеты, штаны, кофты куркти, но сидеть было невозможно. Практически извиняюсь сосульки на носу наростали.
2. Еда - при раздаче еды никакого выбора не предоставили а молча сунули лоток странного вида. Внутри ужасно пахнущая рыба, плавающая в макароннах превратившихся в кашу. Мало того стоит учитывать что есть люди которые не едят рыбу - к примеру как я и мой муж. Полет утром, три с половинной часа, есть хочется безумно. К этому "чудо-блюду" еще прилагался маленький черствый кусок хлеба, твердый кекс об который только зубы ломать и маааленькая чашечка с очень острой корейской морковкой.В общем посмотрев на всю эту картину и пожевав хлеб мы отдали еду обратно.
3. Когда у меня отморозились полностью уже руки и я начала кашлять и чувствовать что заболеваю, я попросила банальный чай чтобы согрется - причем объяснила причину почему он мне действительно нужен. На что мне грубо отказали сказав что я уже своб еду отдала а там был мой пакетик чая а искать его теперь никто не будет.
4. Общее поведение стюартов - наглое, грубое.Весь полет сидели у себя в уголочке, смеялись и пили чай/кофе,дозватся их просто невозможно.
Итог: Более никогда не буду пользоватся Вашими услугами и распространю данный отзыв по сети. Примите меры к вашим сотрудникам и качеству самолетов.
С предыдущим оратором полностью согласна!!!..Ужасная авиакомпания!!!Должна была улететь этой компанией 05.11.2012 на 9-05, рейс Москва-Краснодар. Ситуация вышла похожей на предыдущую. Регистрацию я прошла больше чем за час до вылета. Окончание посадки по билету было в 8-40, я в 8-35 прошла досмотр, пока нашла свой выход(просто я первый раз была в Аэропорте Домодедово и поэтому очень плохо ориентируюсь)ну максимум минут 7. Значит я по сути опаздала буквально на 2 минуты. Но представителей уже не было. Пришлось обратиться за помощью к представителю другой компании. В итоге когда я нашла представителей мне объяснили что то что я не улетела, это только моя ошибка!!!...Багаж мой переоформляли в течении минут 15-20. То есть выходит, что 20 минут на перенос и снятие багажа они нашли, а буквально минуту, чтоб меня пропустить в самолет не было!!!...В итоге когда вышли на сайт аэропорта, то узнали, что самолет, которым я должна была лететь задержали, вместо положенного времени 9-05 он вылетел в 9-25. Об этом никто не предупреждал!!!..Вот где справедливость???...Разве если я прошла досмотр меня имеют право так вот отшвырнуть???...или я не права??...возместить половину представители компании отказались, ссылаются на мое опоздание. Вобщем компанией я не довольна: мало того что такая вышла ситуация, так еще и представители компании отказываются что либо отвечать, пояснять, повышат тон и просто хамят!!!..Для сравнения: (улетела я другой авиакомпание-ТРАНСАЭРО), так это небо и земля!!!..Все представители очень милые и добрые, все поясняют и объясняют!!!..Спасибо ТРАНСАЭРО за такое внимание!!!
Ужасный отдел по работе с клиенатми.
4 месяца выбиваю справку о совершении перелета.
Куда жаловаться на это безобразие???
Первый раз с этой авиакомпанией-и,надеюсь, в последний! Вылет на Пхукет задержали на 12 часов,а с Пхукета пока на 16 часов. Вроде обратно хорошо-отдыхать подольше, но сообщили об этом поздновато и сразу ?- а где находится это время? Пегас хоть и задержал вылет на Пхукет-мы потеряли день-а продлевать отель на те же 12 потерянных нами часов не хочет. Может это больше претензии к Пегасу,но авиакомпания-перевозчик Пегаса,поэтому заодно досталось. Претензии к авиакомпании-безобразное питание.
Для Руководителей Авиакомпании Уральские Авиалинии и будущих пассажиров рискнувших летать Уральскими авиалиниями. Вот уже более чем на 3 часа задерживают вылет самолета Домодедово - Челябинск. Объяснение очень интересное..."Самолет "завис" где-то в Азербайджане!!!??? Но его с нетерпением все ждут и непременно сразу по прилету отправят на Челябинсмк. На вопросы о том, позволит ли состояние самолета и самого летчика сразу перестроиться на полет в Челябинск?...ответили, что это особо ни кого не волнует!!!...охрана труда летчиков и конечно же охрана безопасности полетов как в Зимбабве или Гондурасе...! т.е. ее нет. Такого открытого пофигизма давно не встречали. Не рискуйте летать этой авиакомпанией.
Для Лили!!! Всё что происходит в аэропорту, к авиакомпании отношения не имеет! Все притензии к ООО Домодедово. Если плохо взлетили или приземлились, накормили, напоили и тд то это к авиакомпании, а если вас мучали в аэропорту то это притензии к аэропорту а ни как к перевозчику. будьте корректны в оценках!!!!!!!!!!!!!!!!!!
как вернуть электронный билет купленный у вас на сайте? Девушка сама звонила, сказала что на сайте можно вернуть, но там нет ничего хорошего, одна информация всем давно известная
Ребята кто считает себя людьми а не быдлом бойкотируйте эту авиакомпанию хамство игрубось откровенно наплевательсоке отношение к пассажирам вот визитная карточка этой компании и практически все отзывы представленные здесь тому подтверждение Моя дочь с затем и внуком летели 1 ноября 2012 года рейс у6 3001 МОСКВА- Анталья стали раздавать питание в алюминиевых упаковках и разогрели до такой степени что зять обжого сеье руки но вместо извинений облаяли как собаку У меня друг детства всю жизнь отлетал в АЭРОФЛОТЕ стюардом так там за малйшую провинность уволняют в 24 часа а здесь судя опять же по отзывам { а люди зря писать не будут{ им лишь бы деньги собрать а персонал набирают как девок с улицы в общем НЕ ЛЕТАЙТЕ НА САМОЛЕТАХ АВИАКОМПАНИИ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ ГОЛОСУЙТЕ КОШЕЛЬКОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БОЛЬШИХ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ЧЕМ ТРАМВАЙНОЕ ХАМСТВО уРА УРАЛЬСКОМУ БИЗНЕСУ
Летали с мужем Авиакомпанией Кубань из Внуково в Грецию и обратно. Ничего ужасного не обнаружили. Видимо здесь ищут место спустить пар те, у кого совсем нервишки пошаливают. Сочувствую и желаю скорейшего выздоровления.
умным людям ответ про жратву это свиньи жрут а люди кушают и вопрос стоит не о том что бы когото испугать а о нормальном обслуживании и ремонте авиационного парка а самолеты не мы ломали а негры у которых они были куплены и пусть их приведут в порядок а то мы скоро тоже будем жить на пальмах