Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Татарстан (Tatarstan Airlines)
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Если у вас задержка рейса или оформление возврата балета, готовьтесь к тому, что компания не вернет вам деньги. 28 декабря рейс 1163 в Волгоград с 10 утра до 22 вечера откладывался рейс якобы по погодным условиям. В то время. когда рейсы из Шереметьево и Внуково были благополучно отправлены. В 11 утра пассажирам с детьми был выдан сухой паек и далее в течение 12 часов люди с детьми сидели на полу в аэропорту. Хотя по закону после 10 часов задержки компания обязана предоставить горячее питание и гостиницу.Дважды мы проходили регистрацию и заходили в самолет, после чего нам сообщали, что необходимо выйти из самолета. В 22.30 я решила оформить возврат билет. Представители S7 хамили пассажирам и тянули время. В результате оформление на возврат я осуществила только в 23.30. Но если вы думаете, что на этом все закончилось, то вы ошибаетесь. Представитель компании сообщил, что деньги на мою карту будут перечисленывв течение 5 рабочих дней. 21 января, не получив возврат и с трудом дозвонившись по тел 88002000007, я получила ответ, что я прошла регистрацию (еще бы, нас дважды загоняли в самолет. а потом возвращали) и соответсветственно, благополучно улетела. Так что в случае, если вы купили билет S7 и не смогли улететь,единственный шанс вернуть деньги - это подать в суд. Такие компания надо учить работать цивилизованно. И чем больше пассажиров будет отстаивать свои права законодательным путем, тем больше вероятности, что такие компании начнут работать цивилизованно
АэроСвит (AeroSvit Airlines)
Хочу и я вставить свою реплику по поводу компании Аэросвит. 07.01.2013 должен был вылететь из Копенгагена рейсом W258 (о котором на сайте уведомлялось - отмены не предполагается), но, прехав в Копенгаген сразу послали в офисSAS для выяснения, где с горем пополам (я не знаю английского, датского)мне пояснили, что компания Аэросвит банкрот и летите чем хотите. УХ, попались бы в тот момент работнички Аэросвита...Поразило то, что оказалось ты никому не нужен, обидно за державу. По номеру (дали опраторы) из родного Киева никто не отвечал. Так что, теперь каждому из нас выбирать - летать или не летать.
АэроСвит (AeroSvit Airlines)
Почему никто не говорит о том,что делать огромному числу молодых перспективных бортпроводников,пилотов "Аэросвита"? Ведь они не просто остаются без работы,им ведь не
выплачивают зарплату больше двух месяцев? Мой сын сегодня полетел ,а суточные не заплатили! Я уже устала одалживать ему деньги ! Кампания должна таким же ребятам,как он, около 2 тысяч долларов каждому!А что уж говорить об иногородних ,которые живут на квартирах? Во всех новостях рассказывают о несчастных пассажирах,а о персонале "Аэросвита" ничего почти.16 января,например,ребята тоже были под Кабмином, но о железнодорожниках трубят по всем каналам,а о них-ни слова!!!!!!!!!!!!!!Скажите,куда деваться среди зимы людям с высшим образованием,знанием английского,прошедшим "отбор" по всем параметрам? Люди!Поднимите эту тему!Прошу Вас!
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Кто обращался в суд на украинские авиалинии по повору утери багажа, пожалуйста отзовитесь. мой е-маил:anastasiiatarn@yandex.ru
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Ukrali bagazh i otvechat ne sobirajutsja! Pozor, xotjabu ne studilisja!:(((
Ай Флай (I Fly)
Летели 12.01.2013 в Барселону. Борт 9701 Вылет задержали на 2 часа. Взлет и посадка на отлично. Кормили хорошо, салон отличный, время в полете прошло не заметно. От туда 19.01.2013 (борт 9702)вылетели почти вовремя, задержка около получаса и то из-за того, что ждали опаздавших пассажиров. Спасибо компании за отличный полет!
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Пора сделать онлайн регистрацию из Пулково (21 век уже)
Белавиа (Belavia Airlines)
Белавиа - кража вещей из багажа
Прилетел из Амстердама весь такой счастливый и зараженный европейской улыбчивостью. Но Родина встретила как всегда сурово, хотя я уже успел подготовиться - рейс был транзитный через Минск.
При получении багажа в аэропорту Домодедово сердце усиленно заколотилось из-за неприятного предчувствия - замок находился на противоположном конце чемодана (молния была перекручена), и цифры на нем были не те что оставил. Беглый осмотр на месте ничего не показал, внешне все было аккуратно уложено и перетянуто крест-накрест встроенным чемоданным ремнем. Однако дома, при разборе вещей обнаружил пропажу следующего:
1. Цифровой зеркальный фотоаппарат c объективом.
2. Жестяная банка 0,33л с напитком Jim Beam & Cola.
3. Вафли Stroopwaffles.
Вещи и другие сувениры, обернутые в подарочную бумагу, не взяли.
Уже позже я узнал, что транзитные рейсы самые опасные в плане воровства из чемоданов. И в основном воруют при вылете и делается это внутри самого самолета в багажном отделении подальше от служб безопасности, сотрудников авиакомпании и камер. Это если нормальный современный аэропорт, чего не скажешь о Минске.
На пересадке в Минске чемодан был выдан на руки, я доставал некоторые вещи и все было в наличии. После этого пассажиры, совершающие дальнейший перелет в Москву, в том числе и я, просветили багаж в красном коридоре и оставили чемоданы в том же помещении, где багажная лента - там все очень компактно.
Я склоняюсь к тому, что кража была совершенна в Минске, потому что:
1. Вещи были оставлены без присмотра на длительное время пересадки - 4 часа. Было вполне возможно и легко совершить кражу в конкретном чемодане с ценными вещами. У меня замок простой из двух цифр, легко подобрать.
2. Была возможность их "просветить" и выяснить, где находится ценные вещи.
3. Захолустность аэропорта, мало камер, мало людей, минимальная автоматизация.
4. Я летел вместе с друзьями, у них была одна сумка на двоих. При получении багажа в Домодедове они так же заметили следы неудачного вскрытия замка на чемодане. Багаж они получили одни из первых. У них в чемодане так же была ценная вещь - цифровой планшет.
Ради объективности, чемодан в Домодедове получил один из самых последних, поэтому есть вероятность, что кража была совершена по прилету. Однако, на мое письмо с претензией сотрудники ответили мгновенно заученными фразами, что ответственность за пропажу вещей несет авиакомпания.
Белавиа, кстати, на мое письмо о краже так и не ответили, что как бы намекает нам на уровень сервиса.
Мораль такая: лучшее средство против багажных крыс, это не класть в чемодан ценных вещей. Небольшую гарантию сохранности дает пленка. Может сотрудники Белавиа и не виноваты, но я занес эту авиакомпанию в свой личный черный список и теперь полечу через этот аэропорт, только тогда, когда захочу побывать в замечательном городе Минске.
Эйр Франс (Air France)
Летел 10.01.2013г. рейсом AF 2544. У меня разворовали вещи из багажа. Сначала его потеряли во Франции, а потом вернули через неделю (в 2 часа ночи 20.01.2013) в ужасном состоянии. Хрупкие вещи в чемодане были сломаны. Сам чемодан помят и обшивка сломана в нескольких местах. На нем куча всяких бумажек, а внутри я вез 4 коробочки по 500 мл. отборного оливкового масла, так его украли! Поломали коробку с шоколадом, очки в хорошей оправе (я их тщательно упаковал, так они распаковали и изуродовали!), все перерыли и перевернули... Практически все сувениры привели в негодность.
Обидно! Итак не успел ничего из сувениров привезти, так и это забрали!
И все потому, что я сполна заплатил этой компании Air France за перелет!
Надеюсь это украденное масло не встанет поперек горла тем голодным работникам этого перевозчика, которые будут его есть...
В аэропорту во Франции пришлось 3,5 часа бегать по разным стойкам, чтобы улететь своим рейсом, который оплатил месяц назад. Не хотели сажать в оплаченный мною рейс, несмотря на то, что покупал билет заранее. Отношение к пассажирам отвратительное! Кроме дешевых улыбок на лицах - никакой реальной помощи не получил...
Вот такая это кампания Air France!!!
Столько негатива.... :(
Летайте кто хочет....
Ай Флай (I Fly)
От кого: Лисунов Максим Александрович
20.10.1979г.
г. Ростов-на-Дону (пер. Машинный 6 кв.5 )
тел: 89885602280
код почтовго оделения: 344037
Кому: авиакомпания "Vim-avia"
Тема: Резюме (для летного состава)
Здравствуйте. Я пилот Г.А., в сентябре 2012 года закончил Сасовское летное училище гражданской авиации. Владею следующими документами:
-диплом о высшем образовании (Ростовская государственная академия сельскохозяйственного машиностроения- специальность: инженер)
-диплом о среднем образовании (Сасовское летное училище Г.А.- специальность: ” Летная эксплуатация летательных аппаратов”)
-свидетельство коммерческого пилота (налет 150 часов на двух двигательном ВС LET 410 UVP E20)
-военный билет
-загранпаспорт( действительный до 28.12.2017 года)
-английский 4 уровень ИКАО ( учебный центр Волга Днепр г.Ульяновск)
-курсы первоначальной подготовке по МВЛ (учебный центр Волга Днепр г.Ульяновск)
- ВЛЭК
Возраст 33 года, женат, имею одного ребенка. На данный момент проживаю в г. Ростове-на-Дону (готов приехать в другой регион на постоянную работу).
Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на предмет возможности переучивания на Boeng 757\200; и последующею работу Вашей авиакомпании.
Спасибо!
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
17 января 2013года выетела из аэропорта Верона самолетом компании lufthanza в Франкфурт( рейс LH 265),где у меня пересадка на самолет этой же компании на Москву (рейсLH1450 ).Прилетев в Москву узнаю,что мой багаж не успели перегрузить на Московский рейс.Вылетала- в Италии было очень тепло , все теплые вещи я положила в чемодан, а в Москве десять градусов мороза.Багаж мой прибыл в Москву 18 января 2013.Мне пришлось ждать свой багаж в аэропорту Домодедово 17 часов,так как из-за отсутствия теплых вещей я не смогла продолжить свой путь в город Белгород.Обращение к представитлю компании lufthanza ничего не изменило.Очень обидно,что такая представительная компания ничем мне не помогла, когда я мучилась в этом аэропорту ожидая багаж.
Кубань (Kuban Airlines)
Люди, как вернуть деньги???? Заявление мое было расмотрено и принято, каждый раз звонила и мне обещали вернуть, теперь никто не отвечает на почту, никто не отвечает на звонки. Как быть? Я в Москве. Компания в Краснодаре. Куда подавать в суд? Что необходимо? Помогите мне, очень прошу. galieva24@gmail.com
8 915 456 43 93
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
Сегодня 19 января. С утра 17-го компания не может найти потерянный в Мюнхене багаж. Спортсмен российской команды летел на Чемпионат мира, и теперь "пролетает" мимо участия, потому что его снаряжение в багаже, а он сидит в аэропорту ни с чем. Проплаченное мероприятие, бронь отелей - все в убыток из-за безобразной работы компании!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Это мой второй отзыв о компании. Первый, написанный 17 января исчез через сутки. Летали с семьёй ( 2 взр + 2 реб. ) с Пегасом в Пхукет 2 -16 января. Самолёт старый, кресла проваленные,на внутри спинки металлический каркас, который прикрывает только обшивка, так что откинуть спинку и полежать невозможно ( есть мнение, что сделано это специально, что-бы не откидывали спинку и остались какие-то лилипутские расстояния между рядами ). На подголовниках отсутствуют белые салфетки, что во-первых не гигиенично, а во-вторых является такой-же принадлежностью салона, как якорь у корабля.Питание наискуднейшее, неверное самый дешевый набор из возможных. Но как оказалось, это не самое страшное что могло бы быть. Во время полета 2 января, одной из пассажирок стало плохо, и она упала в проход между рядами. Все происходило рядом с нашими местам . Пассажирка лежала без сознания, персонал реально не знал как действовать в таких ситуациях. Ничему такому они не обучены. На исходе получаса суеты принесли тонометр ( по требованию пассажиров ). Им они то же не умели пользоваться ( тонометр классический медицинский) Сказали, что аптечка у них есть , но так как она опломбирована, они МОГУТ ЕЁ ВСКРЫТЬ ЕСЛИ КТО_ТО ИЗ ПОМОЩНИКОВ ИЗ ЧИСЛА ПАССАЖИРОВ РАСПИШЕТСЯ. Дикий случай!! Содержимое аптечки удручило. Нашатырь высох, таблеток от давления ( у женщины оно резко упало) нет. Короче все действия которые делал персонал, это принесли кислород и принесли несколько пледов, так как пассажирка провела в такой позе около часа. Вывод такой: если что-то произойдет с тобой, на помощь персонала рассчитывать вообще нельзя Летать с Северным Ветром дико не комфортно и опасно для жизни.
Эйр Франс (Air France)
уважаемые коллеги, пожалуйста помогите мне разобраться в оплате билетов на Эрфранс. Заказал я билеты через TRIP, так что если вопрос не к вам - не браните меня, пожалуйста. 06.11.12 в 20.22 я оплатил покупку авиабилетов на меня и жену и пришла квитанция на моб телефон что прокупка 501,76 евро AF выполнена успешно. На эту же сумму я получил от TRIP счт - фактуру, так что все сходится, поскольку объявленная в интернете цена была именно такая. Однако 10-11-12 в 00-25 я получил на моб телефон извещение об уплате еще 250, 88 евро AR FRance, дана ссылка на номер авиабилет 0572299475954 и деньги со счета сняты. Так сколько же стоит билет и почему TRIP дает счет на одну сумму, а снимают - другую?? нет ли здесь злодейского обмана и насильственного отъема денег. С уважением, Андрей Земсвов
Ямал (Yamal Airlines)
Я очень рад что меня освободили от возможности работать в этом рассаднике ЛЖЕЦОВ,СТУКАЧЕЙ и ДУРАКОВ! Очень мало честных и грамотных специалистом остается работать в этом осином гнезде.Их наверное то и вообще по отрасли осталось то совсем чуть чуть.
От себя хочу добавить будущим пилотам,а тем более людям которые желают воспользоваться услугами ЭТОЙ КОМПАШКИ- Не вздумайте подвергать свою жизнь такому риску! Самолеты уже пришли в полную негодность,ремонтом авиакомпания не занимается,а занимается подделкой документов и подписей,даже людей которые работают в ТМТУ. ПОЗОР!!!!!!
ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!!
Оренбургские авиалинии (OrenAir)
Я летела Вашей компанией из Хургады в Сыктывкар 1 декабря 2012 года. Я была в ужасе от этого полета! Ничего не отвечало нормальному перелету! Командир что-то бурчал в микрофон, которого практически не было слышно никому. Две барышни -стюардессы повыключали в салоне свет - это в три часа дня. Они сказали "ОТДЫХАТЬ ПОРА " . В салоне был исключительный бардак: по проходу бегали дети, бродили люди, собирались разные группочки пополтать, кто-то со своими стаканчиками ходили за водичкой. СЛАВА БОГУ, ХОТЬ ДОЛЕТЕЛИ ! Это ужас и позор АЭРОФЛОТА !
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Летели 30.12.12 и 06.01.13 Москва-Пардубице-Москва.
Никаких задержек, хороший самолет, прекрасное обслуживание и доброжелательный персонал. Компания Колавиа видимо выходит на новый уровень. Посадка ОЧЕНЬ мягкая, даже не чувствуется соприкосновения с землей. Негативные отзывы сперва насторожили, но теперь, после личного опыта, готова все опровергнуть.
Эйр Франс (Air France)
Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс.
Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль.
Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей транспортировке клюшки в салоне. В связи с коротким промежутком между рейсами и отсутствием шенгенской визы, не было возможности выйти из зоны безопасности для регистрации и сдачи клюшки в багаж. Никаких вариантов урегулирования предложено не было. Пришлось оставить клюшку на стойке информации Эйр Франс. После полета связался с «Лост энд Фаунд». Естественно, клюшка не обнаружилась - была попросту украдена.
В аэропорту Шарль Де Голь персонал плохо понимает английский язык, очень сложно сориентироваться и сразу найти нужный терминал.
При попытке вылететь обратно, приключения в Монреале не закончились. Зарегистрировался за сутки через интернет. Из-за тяжелого трафика прибыл в аэропорт за 1 час до вылета. Сотрудниками Эйр Франс на досмотр без багажа и посадку допущен не был. Объяснений не последовало, вариантов урегулирования предложено не было. Сидел голодный и холодный в аэропорту, дожидался банковского перевода для приобретения авиабилета. Улетел Люфтганзой.
Обращался за получением адекватной компенсации официально 6 раз в головной офис Эйр Франс. Ни компенсации, ни ответа в течение четырех месяцев не получено. Более того, электронные адреса министерства транспорта Франции и Комиссии по делам авиапассажиров установлены на отсечение.
Услуги, оказываемые Эйр Франс, не соответствуют рекламе и правовым нормам.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Добрый вечер! надеюсь это письмо дойдет до руководства компании.
29.12.2012 года я был одним из пассажиров рейса Москва (домодедово) - Казань, вылетающего в 21.50. Явившись заранее на регистрацию в аэропорт и подойдя на стойку регистрации, регистратор, в присутствии старших смены пояснил мне и еще 10 пассажирам, что зарегистрировать нас на рейс не сможет,даже при наличии у всех приобретенного билета, так как в самолете все места уже заняты. При этом он вызывал представителя Вашей авиакомпании, для того, чтобы тот объяснил нам причину перепродажи наших билетов и что делать дальше. Прождав 30 минут и не улетев в Казань, я был вынужден сам звонить в офис компании в Казань и искать представителя в аэропорту Домодедово, так как представитель так и не явился! Оператор авиакомпании в Казани даже оказался не в курсе того, что произошло, но так и не смог ничего сделать и ничего объяснить, сказав только, чтобы мы чего то ждали! В результате около 23.30 минут, то есть спустя почти 2 часа поисков представителя Вашей авиакомпании я всех нашел девушку на стойке, которая сказала, что она не работает авиакомпании Татарстан, но постарается нас разместить в гостинице и посадить на рейс следующего дня также в 21.50! Однако послед того, как мы сами узнали, что место ни одном рейсе до 1.01.2013 из Домодедово в Казань нет, а тот рейс на котором мы должны будем улететь имеет последнее место в бизнес классе, стало понятно, что этот обман не закончился и наши проблемы никто решать не будет. Я также сообщил оператору в Казани, что у меня на стоянке аэропорта осталась машина, которую также необходимо будет оплачивать. На что мне представитель компании по телефону пояснила, что с этим проблем не будет и данный вопрос будет урегулирован по приезду. В результате, я был вынужден, получив подтверждение об отказе авиакомпании в перевозке ехать на поезду в Казань. Приехав на следующий день в аэропорт, на стойке, представитель авиакомпании мне пояснила, что никаких денег за предоставленные убытки никто возвращать не будет, вела себя крайне по хамски, грубила и сказала, что за стоянку машины в аэропорту мне придется платить самому! Я заплатил и уехал.
Хочу сказать, что я очень часто летаю авиакомпаниями разных мировых перевозчиков и понимаю уровень и качество обслуживания, однако в данном случае, подобная ситуация полностью вышла за рамки понимания, так как со стороны авиакомпании не было проявлено ни малейшей заботы к своим клиентам, что не допустимо и вызывает ощущение не безопасности при перевозке, а также отсутствие какого-либо желания оплачивать Ваши услуги. Для растущей авиакомпании, подобное хамское отношение к своим клиентам считаю не допустимо и оскорбительно. А также не достойно того, чтобы называть себя успешной компанией. Мне не были принесены даже извинения за допущенные неудобства. Я до сих пор не понимаю, почему наши билеты были перепроданы. И если принимать версию Вашего оператора по телефону, о том, что самолет улетел из Домодедово полупустым, то почему в аэропорту представитель компании не позаботился о том, чтобы мы все сели на борт и улетели, ведь это является прямым убытком компании?! Сплошное вранье и ложь под новогодние праздники очень испортило настроение! Причем отказ в мелочи по решению вопроса со стоянкой автомобиля просто было последней каплей.
Надеюсь, что руководитель Вашей компании, имея опыт работы в международных крупных компаниях, понимает, что отношение к авиакомпании строится на ощущении комфорта и заботы на любом этапе поездки со стороны компании по отношению к пассажиру. ОТ этого зависит прибыльность и имиджевая привлекательность на рынке. В отсутствии подобного понимания, очень сомневаюсь, что у меня и моих друзей и партнеров возникнет желание прибегнуть к Вашим услугам.