Отзывы об авиакомпаниях

Ужаснее авиакомпании не встречал! За всю историю перелетов разными авиакомпаниями встречалось многое, и задержки рейсов и отмены и технические неполадки которые быстро устранялись да и к людям относились с трепетным уважением, бывали конечно и разногласия с стюардессами, но где и с кем такого не бывало, но Туркиш эйрлайнс это совокупность всего месте взятого, но + ко всему пропадают багажи! и за свои действия компания не несет никакой ответственности хотя в правилах этой компании есть пункт о возмещении потеряного багажа! У меня и у 4 друзей с которыми мы летели с Стамбула по прилету в Киев не было доставлено багажа, это нонсенс и компания была обязана его вернуть, обратились в бюро поиска багажей сказали что не переживайте мы запишем ваши данные и все вам будет доставлено, на что мы и поверили и самое главное поверили имиджу и громкому имени этой авиакомпании. В итоге на протяжении 2 ух недель бюро поиска мне отвечало только то что багаж не найден и обращайтесь в авиакомпанию а те в свою очередь вообще морозились по полной что все найдут и вернут! В итоге через 2 недели мне звонят на мобильный номер телефона неизвестный и говорит что ваш багаж будет доставлен на автовокзал моего города через 45 минут! я приехал и действительно багаж был у водителя маршрутки запакован в чуть ли не мусорный пакет, ну да ладно с этим но то что когда я проверял багаж половины моих вещей не было! Ну и понеслось! я обратился опять в компанию ТУРКИШ ЭЙРЛАЙНс, на то что те меня успокаивали что мы все возместим пришлите бирки, номер файла потери и т.д., все было выслано тянули почти пол года с этим вопросов и в итоге заявили что моя тема закрыта вам багаж вернули! Такого бреда и обмана я не ожидал, неужели так везде наших людей держат за безмозглых баранов...и самое главное не ведитесь на то громкое имя и награды якобы лучшая компания европы, это просто очередная рекламная замазка, надо доказывать отношением к пассажирам свои авторитет и лидерство, чего от этой компании не следует ожидать!

Здравствуйте, приобрел билет на 23.04.2013 Москва - Нальчик для мамы.Приехали в аэропорт к часу дня ,ну чтобы уже точно улететь,подходим к рецепшену информации и нам говорят что такого рейса у них не запланировано.Представители авиакомпании кормили обещаниями до 19:00.и конечном итоге сама звоню Игорю .и он говорит чтобы мы сдавали билеты!!!!
Жаль потраченных денег на парковку простояли 5 часов и нервов.Больше никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, приобрел билеты на 23.04.2013 Москва - Нальчик для супруги с ребенком. По прибытию в аэропорт Домодедово на электронном табло не нашли своего рейса . Конечно же собралась кучка народа человек 40 - 50 . Через некоторое время появляется якобы представитель данной авиа кампании , со словами "сейчас все решим" простояв около 2.5 часов кто-то с грудными детьми. И о том что рейс был отменен за долго до нашего приезда в аэропорт не кто и не предупредил , а как известно на регистрацию надо приехать за 1 час до посадки. Деньги были потрачены не только на то чтобы заправить авто но и на парковку за 2.5 часа. А также время и силы. То что деньги за билеты будут возвращены это понятно, но где они успели побывать, какую прибыль и кому принести очень интересно. И некто за это ответственности не несет. Не пользуйтесь данной авиа кампанией.

Возмущены действиями комп. KLM в отношении нас - двух российских туристов, летевших стыковочным рейсом KL-902 и KL-723 11 апреля 2013 г. по маршруту Москва-Амстердам / Амстердам-Гавана и имеющими на руках обратные билеты с датой через две недели Гавана - Париж / Париж -Москва.
Ночью 11.04.2013 вылетели рейсом KL-902 KLM из Москвы /Шерем-во в Амстердам /Schiphol. Далее через 3,5 часа стыковочным рейсом KL-723 мы должны вылететь в 10:30 из Амстерд. в Гавану/ аэропорт Хосе Марти. Всего не более 16 часов.
Но сотрудник KLM без разъяснений снял нас с рейса, ссылаясь на отсутствие кубинской визы в наших паспортах, что неправильно, так как РОССИЙСКИМ ГРАЖДАНАМ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ КУБЫ со сроком пребывания там менее 30 дней ВИЗА НЕ ТРЕБУЮТСЯ!!!
Безапеляционным жестом работник KLM махнул рукой в обратном направлении с одновременным словом "Moscow!!". Типа "Валите обратно!" Мы же вынуждены быть с ним корректными, дабы не была вызвана полиция. Была вызвана миграционная служба и пока с нами разбирались, наш самолёт вылетел из Амстердама в Гавану, но без нас.
Со стороны нас - пассажиров нарушений не было. От таможни никаких вопросов не поступало, всё оформлено чётко.
В связи со снятием с рейса KL-723 Амст-ам - Гавана нас автоматически KLM оформили на обратный рейс КL0907 Амст-ам - Москва, с вылетом из Амст. в Москву 11.04.2103 в 20:50 по местному времени.
Просидев пол дня на нервах, мы узнаём у сотрудника аэропорта, что KLM оформляет нас на рейс KL0757 Амст-ам (AMS) - Панама Сити (PTY) с вылетом аж 12.04.2013 в 13:05 часов и далее из Панамы до Гаваны рейс CM0294 с вылетом в 18:50 того же 12.04.13. Знают, что за нами как за пассажирами нарушений нет, иначе в Москву нас отправили бы однозначно, без вариантов.
Предложено переночевать в транзит-зоне и днём 12 апреля ещё !!!! 17 часов с пересадкой лететь до Гаваны, куда прибудем только ночью с 12 на 13 апреля в 22:25ч. Ночью не поселимся и ночевать ещё одну ночь будем либо в аэропорту, либо где-то под кустом... Заранее забронированная комната в Гаване ждала нас днём 11 апреля, но никак ни ночью с 12-го на 13-ое...
Помимо потраченных нервов, физических сил и средств за вынужденную частую телефонную связь с нашими семьями в России, компания KLM у нас - у российского офицера спецподразделения и у инвалида II группы, просто УКРАЛА два дня долгожданного короткого отпуска.
Одновременно, жена в Москве связывалась с российск. представительством KLM, чтобы прояснить всю ситуацию, в том числе по неизвестно где находящемуся багажу. Русские представительницы KLM говорят, что по этому единственному номеру они заняты только продажей билетов и что не существует никакого другого телефона по которому можно получить ответы живого сотрудника KLM на интересующие вопросы по поводу происходящего. "Если что-то хотите выяснить, - говорят они, - тогда сами звоните в Амстердамский KLM и спрашивайте их, потому что связываться с ними - не наша работа. И это говорят сотрудники KLM, работающие в международной компании!!!!
К нам - пассажирам, заплатившим БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ за перелёт на отдых и обратно, и к нашим проблемам, возникшим по их милости, KLM абсолютно безразлична. В клиентской службе один ответ: "пишите письма!".
Никакого взаимодействия он-лайн с пассажирами не происходит. Продали билеты, бабло получили - и тьфу на Вас и Ваши вопросы. Накосячили и, типа, Ваши проблемы...
НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!! )))
Измученные двумя сутками перелётов, выяснений и ожиданий в пределах транзитных зон, в ночь с 12 на 13 апреля мы приземлились-таки в аэропорту Хосе Марти в Гаване. Но багаж/чемодан одного из нас утерян. Выяснили, что дня три-четыре будет вестись поиск чемодана.
Так, опоздав на два дня к началу отпуска, ещё несколько дней потеряно в ожидании багажа, т. к. без него мы не можем ехать далее по запланированному маршруту.
Все необходимые вещи и лекарства остались в потерянном чемодане.
Летать KLM теперь не будем и другим не советуем!!!!
Наземные работники KLM - не компетентны в важных вопросах.
Мы понесли невосполнимый моральный ущерб при отсутствии законных оснований снятия с рейса порядочных людей. Отпуск сорван.

Данная авиакомпания поломала наш чемодан. Категорически не рекомендую.
Также часто задерживают рейсы без объяснения причин.
Самолеты очень старые, еда отвратительная, даже без возможности выбора, никакого шампанского не было в помине. Сидеть на таких малюсеньких креслах невозможно даже при моем небольшом росте в 163 см...

Аlitalia – обворуем, обманем и нахамим. НО претензии не принимаются!!!Ттранзитный рейс Верона- Москва 12.04.20103 года. В Шереметьево, при выдаче багажа, обнаружилось, что чемодан вскрыт и обворован. Сотрудник на стойке Алиталии Владислав Ustimenko – уверил нас, что регистрировать факт вскрытия и воровства не надо и, что ни он никто другой этого делать не будет, а велел написать претензию Дарье Колесниковой на claims.ru@alitalia.it Г-жа Колесникова, подождав 11 дней, ответила, что раз воровство не было зафиксировано - претензии не принимаются. Полное ощущение, что Устименко и Колесникова работают в сговоре с ворами.

21.04.13 летел из Бангкока все было супер правда, одна беда не оказалось чемодана при выдачи багажа, у троих пришли пустые корзины из под фруктов, у одной вскрыта сумка. С чемоданами обращались как будто это картошка.

Хочу оставить свои ужастные впечатления о вашей компании!!! Больше никогда не буду пользоваться вашими самолетами. Купила билеты Варшава-Киев,рейс которого был отменен и прошло уже почти 3 месяца и возврата денег никто и не собираеться делать!!! Это только в Украине такое бывает,грабеж людей среди бела дня! Тысячи пассажиров оставить без денег и билетов,тупо кинув их в аэропортах,да и еще не собирается никто возвращать деньги!!!И после этого опять начали летать самолеты "Кидаловой"компании(((( Уже во всех странах знают что этой компанией нельзя пользоваться!!! Пусть тот кто набил корманы этими несчастными деньгами разорвет по полной програме,подавятся слезами людей которых кинули,сволочи!!

Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка.