- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Сайт отватительный у АК ЯМАЛ. Купить билет пожалуйста, но сдать невозможно.
Мы забываем что в жизни есть такое как человеческий фактор и форс-мажоры. Не всегда плохой сервис означает что компания плохо работает. Я летала самолетами S7 дважды. Персонал может быть и хамоват, но я отнеслась к этому нормально потому что понимаю их по-человечески, у них тяжелая работа, недосыпы, психологически постоянная смена часовая тоже влияет на них, да и пассажиры в России чаще тоже не очень дружелюбны и ведут себя неадекватно, хотя бы распитие спиртных напитков в самолете и прочее. Вы сами то себя отлично чувствуете при перелетах? Не устаете? Не нервничаете, дорогие пассажиры? Я заметила, что многие пассажиры себя ведут не очень уважительно к другим пассажирам уже при прохождении паспортного контроля, за собой мы не замечаем конечно этого. Я не выступаю на защиту, но и не могу ничего плохого сказать о них. Допустим я вегетарианка но мне не предложили вегетарианского ужина. Я обошлась без ужина и не считаю что это плохая компания. Нужно уважать себя и воспринимать ситуации адекватно. Быть к другу другу терпимей. И радоваться что хотя бы такие самолеты у нас летают пусть с маленькими проходами и не очень вкусной едой и задерживают рейсы часто. Есть такие места где и таких самолетов нет... Или вы предпочитаете чтобы вообще лучше тогда ничего не летало?)Будем опять ездить на лошадях))
Летали "Аэрофлотом" из Екатеринбурга в Тиват и обратно. Отзыв пишу только потому, что увидела на этом сайте МНОГО похожих ситуаций- ВСЕ МЕСТА ДЛЯ РУЧНОЙ КЛАДИ БЫЛИ ЗАБИТЫ ЧЕМОДАНАМИ, причем явно с не соответствующими габаритами. Заметила, что стюардессы не только не останавливают пассажиров с ОГРОМНЫМИ чемоданами, но и сами рассовывают их на верх. Обьявление ком. корабля о нормах безопасности полета по моему- пустое место для Его подчиненных
Не вздумайте летать на них! перенесли рейс на 12 часов раньше и ничего не сообщили у себя на сайте, ни туроператору.
все пишут какая классная компания эйр астана я могу лично засвидетельствовать ее классность летели из китая потеряли багаж где были куплены вещи для спортшколы и никоких извинений или потуг по поиску пропавшего багажа не было еще случай перевозил из алматы оружие его отправили багажом и по прилету я его в багажном отделении и получил вот вам и уровень и сервис хотя по сравнению со скатом цена на билеты и претензия на классность гораздо выше
Не, ну конечно авиакомпания как то не айс...26.03.2013 г. должны были лететь в Анталию на рейсе 9811, сначала нас на автобусах прокотили до самолёта, постояли мин. 20 и вернули снова в терминал. После второго захода, нас всё таки завели в самолёт, но на этом приключения еще не закончились, после того как Airbus начал выезжать на взлетную, он остановился и пилот объявил, что проблемы с левым двигателем в котором сгорели 2 свечи зажигания, типа полчасика и всё исправим. В самолёте начинается паника, это мне всё напомнило фильм "Пункт назначения 1" люди начанают паниковать и пытаться выйти из самолдёта, их в начале не выпускали. Некоторым пришлось сойти с самолета, так как не хотели рисковать жизнью. вообщем было весело и рейс задержали часа на 4 и люди всё это время сидели в самалёте.Нам пришлось покупать билеты в другой авиакомпании, а так же на обратный рейс пришлось расскашелиться, так как вылет должен был быть в 08-55 утра из анталии, но по приезду на табло уже было написано, что вылет переносится на 10-55, потом на 11-55, в итоге людей провели через таможню и они ждали там довольно таки долго... Так, что не рекомендую это авиакомпанию, ну если Вы конечно не экстимал...)))
А я, прочитав отзывы, поменяла билеты на ай флай.
Здравствуйте. Я в гневе. Вчера прилетела в Нижневартовск, а мой багаж нет. Так ладно, если только я одна пострадала, вместе не получии багаж еще около 20 пассажиров.Что за бардак? Куда не позвоню, все с себя спихивают эту проблему и просят перезвонить по другому номеру. Придется звонить в телекомпанию. Аэрофлот - самая паршивая компания!!! Не рекомендую.
Компания ужастная!!!! ВОРЫ!!!! До сих пор не могу найти следов своего чемодана!!! Ублюдки!!! Берегите свои нервы и деньги!!!! За "кажущимися" дешевыми билетами Вам дороже встает хамство, воровство в этой компании. Кстати опасайтесь полетов через Борисполь. ТАМ ВСЕ ВОРЫ, СУМОК своих не найдете.
Впервые оставляют отзыв, но наверное это уже предел моего терпения. Второй раз пользуясь этой авиакомпанией, и второй раз задержки рейса без основательных объяснений. Сейчас, сидя в аэропорту уже 5-й час очень хочется, чтобы эту авиакомпанию в конце концов заметили проверяющие органы и лишили лицензии за неуважение времени пассажиров. Хотя понимаю- это мечты.
Устроился на новую работу, где частые командировки, в основном авиа перевозчиками. До недавнего времени пользовался авиатранспортом не часто. Дернул меня черт, иначе не скажешь, взять на 03.04.13 билет в Красноярск и 05.04.13 обратно. Приехал на аэроэкспрессе за пол часа до окончания регистрации, подхожу к стойкам, очередь занял, пытаюсь зарегистрироваться через электронный терминал, три раза пытаюсь с помощью сотрудницы аэропорта, ничего не получается, иду в общую очередь, спокойно отстаиваю, никаких объявлений об окончании регистрации на рейс...подхожу к стойке, женщина сообщает, что регистрация закончилась 2 минуты назад и предлагает обратиться к специалисту за стойкой с другой стороны,сидящему к ней спиной. Подхожу к другой стойке, мне объясняют спокойно, что необходимо оплатить дополнительный сбор 2500 руб. что бы зарегистрироваться,т.к. я опоздал. Пытаюсь объяснить причину опоздания на 2 минуты невозможностью зарегистрироваться через терминал и очередь из пассажиров на другие рейсы, сотрудник как робот отвечает заученную фразу, что необходимо оплатить 2500, вариантов нет. В конце концов соглашаюсь, уточняю где платить,показывают направление кассы, паспорт сотрудник за стойкой регистрации оставляет у себя для открытия регистрации, как мне объяснили на мою просьбу вернуть документ, пока я буду оплачивать штраф. Прибегаю с чеком через пять минут, а девушка, сидящая за стойкой, хлопая глазами на мой чек, сообщает,что попасть на этот рейс я уже не могу, даже оплатив штраф за опоздание на регистрацию.
Я подумал, что попал в сумасшедший дом, пытаюсь выяснить причину, на что мне несут какой то бред невнятный, спрашиваю -зачем я оплатил чек на 2500 по их требованию, на что мне предлагают вернуть деньги через кассу, до вылета остается 30 мин. между прочим!!! Бегу к представителям компании за стойкой в этом зале, кратко объясняю ситуацию, в ответ мычание, что помочь нет возможности. Командировка срывается!? Иду к кассе вернуть свои кровные и попытаться решить вопрос с билетом, кассир объясняет, что билет полностью потерян и билет обратный тоже, если не доплачу за переоформление обратного билета дополнительные 3650руб. В общем пришлось купить новый билет из Шереметьево в 01:55 и заплатить за переоформление обратного билета , итого 13525 руб. В Шереметьево моделирую сотрудникам кассы ситуацию, произошедшую в Домодедово, спрашиваю какие у них правила в таких случаях, есть ли какие то штрафы за которые допонительно продлевают регистрацию? Сотрудники отвечают, что регистрирую людей пока есть в очереди на этот рейс пассажиры, доплат никаких нет. Тут же постоянно по внутренней связи аэропорта сообщают об окончании регистрации, объявляют фамилии опаздывающих на посадку на рейсы, в общем все по человечески и для людей, посадка на рейс официально заканчивается за 10 мин. до вылета. Летел в Красноярск самолетом "Аэрофлота", все идеально, возвращаюсь S7, и окончательно убеждаюсь в ненавязчивом сервисе компании. После полутора суток без сна в командировке, пытаюсь не заснув в самолете дождаться приема пищи, после взлета откинул столик в надежде если задремлю, поставят на столик лоток с едой, очнулся когда уже меня прошли. Вызвал стюардессу, накормили, вместо чая по просьбе- принесли кофе, ну да ладно, Соседи дремали, тут проснулись и что бы не беспокоить их лишний раз решил сходить в туалет, тем более один сосед только подошел и собирался усаживаться в кресло, встаю, но не тут то было стюардесса глядя на меня сообщает, что необходимо сесть и пристегнуться, хотя по проходу продолжают сновать пассажиры, пришлось подчиниться, хотя не понял причины. Сидел возле окна, после перенесенной пневмонии со стороны иллюминатора веяло холодом, укутал бок пледом, за 25 мин. до окончания полета стюардесса собирает пледы, прошу подать свою куртку из багажного отсека над головой,что бы не беспокоить соседей, на что меня окидывают недоуменно-презрительным взглядом и бормоча , что то под нос уходят прочь. Пришлось воспользоваться кнопкой вызова стюардессы и обратиться повторно с этой просьбой к другому сотруднику. Не хотел писать, лень, но и так оставлять, думаю нельзя. Стал читать отзывы пассажиров этой компании и понял , что таких как я тут много. Да уже возле касс это видел, что много людей не улетело рейсом этой компании и пытались вернуть деньги или обменять билеты, да не придал значения сразу. Оказывается компания просто "кидает" таким путем пассажиров и повторно продает билеты!!! Это уже мошенничество чистой воды! Позор! Люди будьте внимательны и предельно осторожны с таким перевозчиком! А я постараюсь услугами этой компании больше не пользоваться!
Полная жопа! Пассажирам рост 1,50 и выше лучше выбрать другую авиакомпанию
Ну пипец,а что вообще нет ничего хорошего...отзывы жесть,я лечу через 4 дня и теперь даже не знаю чего ждать!!!
Много отзывов про комфорт, что кто то много "пакетов" в салон припер, что бухло разместить негде (над пасссажирском месте есть отдельный отсек для багажа, и он не резиновый!!! И если Вы летите на отдых, то основная часть багажа сдана. А не большую ручную кладь Вы кладете в отсек для багажа. И ВСЕ знают какой его размер. Но обратно жаба всех гложет, и с дьютика все прут с 10-ю пакетами)
Во-вторых очереди в туалет создают сами пассажиры, а не работа стюардов.
А в конце своего комментария хочу поблагодарить весь огромный и профессиональный коллектив ORENAIR за безопасный и комфортный уют, который ВЫ делаете для нас.Успехов ВАМ!!!!!
Взял тур у Пегаса - авиакомпания Северный ветер, в декабре 2012 года на Пхукет (из Красноярска). Вылет должен был быть в час ночи. Отложили на девять утра. Вылетели в десять. Прокружили пять часов над городом из-за неисправности закрылок, приземлились аварийно (с пожарными, скорой, полицией и.т.д.). В итоге улетели только в час ночи на следующие сутки. С криками, детским плачем и.т.д. Обратный рейс тоже задержали более чем на восемь часов, после того как сели в самолет, с пассажирами внутри его еще ченили ("готовили к вылету") примерно час. Я думал что не долечу. Пегас - авиакомпания Северный ветер, не советую.
Цены оставляют желать лучшего. Из Омска в Уренгой - 12500 руб это ОЧЕНЬ много. Придется кататься на РЖД до Тюмени и далее самолетом до Уренгоя. Все удовольствие - 6500 рублей.
Разница на лицо.
Летели рейсом из Екб в Бангкок..
худшего обслуживания я не видал!на мою просьбу хоть как то отрегулировать систему кодиционирования, - госпожа стюардеса с умным видам указала на термометр,"мол все в порядке,так и надо".А на деле было именно так.Крайние ряды распологающиеся около эллюминаторов находились в дикой духоте,ну а нам повезло менее, - мы сидели ровно посередине, - сквозило до такой степени что бедные пассажиры стали кутаться в шубы! - и это полет из Тайланда,где в тени +38.
Со сквозняками я смирился,но вот вечно жующие,и невнятноговорящие "бортпроводники",помимо всего прочего забывающие элементарно налить тебе чашку кофе...это было последней каплей.
резюме:неотлаженная система кондиционирования,игнорирование и хамство,элементарное отсутствие рамок этикета,я общий бардак,вот это и есть лицо ОРЕНЭЙР.
в общим судите сами.но лично я больше не хочу воспользоваться услугой данной авиакомпании.
Вчера вылетали из Парижа, рейс UN 360, совместный Трансаэро и Aigle Azure. Задержка рейса составила более 5 часов, так как были технические проблемы с самолетом. Он-лайн регистрация из Парижа отсутствует, поэтому многие пассажиры приехали в аэропорт Орли заранее. Далее нам объявили, что рейс задерживается, и не отпускали 5 часов. За время ожидания выдали по 2 банки напитка + 2 бутерброда, что, конечно, неприемлемо для маленьких детей. Отойти от ворот А-10 мы не могли, ожидая начала посадки, поэтому даже не было возможности поискать горячую еду для детей. На все наши вопросы сначала не смогли ответить по-русски представители Aigle Azure, а представителя Трансаэро не было на месте. Далее представитель появилась, но на вопросы относительно, когда будет вылет и в чем причина задержки, не могла ответить. Регулярно были оповещения на французском, английском языках о том, что информация о времени вылета появится через несколько минут. Когда звучало оповещение на русском языке, дословно это было так: "Ваш рейс задерживается на ХА-ХА минут". Сначала пассажиры рейса (безусловно, на 99% граждане России) замерли, но когда это оповещение прозвучало несколько раз, это вызвало всеобщий хохот. Радует, что в подобной ситуации сохраняется чувство юмора у пассажиров, но мне лично, если бы я была представителем Трансаэро, было бы стыдно, так как это явное неуважение с клиентам и удар по репутации Трансаэро.
Мы все взрослые люди, мы понимаем, что возникают внештатные ситуации и задержки рейсов, но отсутствие информации о том, хотя бы приблизительно, на сколько времени задерживается рейс, чтобы пассажиры могли пообедать\покормить детей + "Ха-Ха" сообщения + отсутствие русскоговорящего представителя компании для работы с пассажиром очень сильно подрывает имидж компании. Возможно, Трансаэро утверждает, что она лучшая в той или иной номинации, но важнее, что о ней думают клиенты\пассажиры, благодаря которым она существует.
Рейс Екатеринбург-Бишкек(Киргизия)-Екатеринбург,что скажете???