Отзывы об авиакомпаниях

ужасный беспредел! сегодня должны были улететь в хургаду в 14.55. вчера сообщили, что рейс задержали до 23.55. стали проверять сами выяснили, что до 2.00 15 июня. связались с агенством сказали задержка до 3.20. по возвращению можно подать жалобу. отпуск испорчен. с нами такое первый раз

Мы с дочкой(2 года) собирались 02.06 улететь из Питера в Бугульму...приехали в аэропорт за 10 минут до конца регистрации, смотрю на табло там 14 стойка, выход 26...у стойки 14 никого нет, в справочной говорят-мол уже закончили! опоздали..и тут я вспоминаю..что год назад, когда первый раз из Питера летели, зал регистрации был поменьше и искали мы его среди кафешек разных :) и понимаю что скорее всего и сейчас там же регистрируют...помчались искать...нашли..дочь плачет...стойка 26, выход 14!!! регистрация окончена...и сотрудник досмотра с пеной у рта доказывает мне, тыкая на табло, что самолет УЛЕТЕЛ!!! было 07:08 утра...вылет по расписанию-07:30... на вопрос-как это он уже улетел?! когда вылет позже по расписанию-ответ: а они всех зарегистрировали и решили пораньше вылететь...!!! звоню на горячую линию-там невнятная девушка советует слабым голосом найти представителей, которые уже находятся в самолете)))))))))..кстати хорошо, что они были уже в самолете, потому как за их жизнь в тот момент я не ручалась-такое у меня состояние было... второй звонок на горячую линию-ответ-иди те в кассу, которая обслуживает Ак барс Аэро...спросите в справочной-какая именно! спросила, нашла-2 кассы...проторчали в аэропорту 3 часа с ребенком-так в кассах никто и не появился...со слезами, на такси поехали домой-дома стала снова звонить. Сначала советовали вынужденный возврат, потом некая Сабанина, которая этими возвратами занимается велела делать добровольный, т.к. мы сами виноваты и опоздали...сделала добровольный на сайте, пришел ответ от сирена тревел и еще один от Ютейра, почему то...а далее 5 рабочих дней в течение которых принимается решение о размере возвращаемой суммы...а после 5-ти дней снова начались мои мучения, в колл центре никто не мог дать мне информации о принятом решении по моей заявке на возврат...телефоны начальства и их полные имена не дают!!! искала сама в интернете! чудом вышла на начальницу коллцентра-Оксану...первый адекватный человек вообще!!! она меня выслушала и стала разбираться...вечером мне позвонили из отдела продаж, Александра-также большое ей человеческое спасибо! она уже и прислала мне вердикт :) по возврату, и сделала его вручную, потому как на сайте у них "произошел сбой"... в итоге заплатили мы за билет туда-обратно с ребенком -25 000 с копейками-вернут 21-у :) А сначала на словах говорили возьмут 1500 с сегмента за человека и плюс проценты за опоздание, я уже и не надеялась :) видимо подействовала фраза, которую я сказала в конечном диалоге по телефону, уже отчаявшись чего-то добиться...почему мой ребенок несет ответственность за опоздание на самолет перед вашей ак, а вы перед ним-нет, за сбой системы...? И еще, летала Ак Барсом постоянно, раньше из Москвы летала каждый год-задержек вообще не было, и обслуживание было хорошим, учитывая региональную направленность :) экипаж очень грамотный...до последнего случая мне все нравилось! Да и выбора особого нет, в Бугульму летает только Ак Барс Аэро... вот и борзеют с ценами. Если дальше будут повышать-полюблю РЖД....

Мной был куплен билет на рейс Казань - Москва 22 апреля 2013 г. В воскресенье за 12-13 часов до вылета самолета звонит представитель компании о говорит, что вылет переносится с 7 часов утра на вечер 19 часов. Ни причины переноса вылета и извинений от предсавителя нет. Попросил вернуть стоимость билета. Отправил запрос в компанию - до сих пор ответа нет.
В авиакассе, когда покупал билет на вылет бругой авиакомпании кассир сказала, что мне ещё повезло, а вот пассажиры, которые должны были вылететь 20 апреля из Москвы уже в аэропорты были поставлены перед фактом, что вылет задерживается на сутки.
Никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании и знакомым не буду советовать, т.к. компания не держит сових обязательств.

Одна из любимыx авиакомпаний. Летала в ноябре Москва-Барселона с ночной пересадкой в Женеве, обратно Лиссабон-Москва с пересадкой в Цюриxе.
На такой маршрут у Свисс были самые дешевые билеты, все, естественно, по-швейцарски точно, поскольку не сезон, то все 4(!) рейса летела одна в ряду (!). Прекрасно выспалась (рейсы были рано утром и поздно ночью).
Самолеты очень xорошие, взлет-посадка тоже. Особенно порадовала посадка в Москве в 3 часа ночи в страшную метель (увидела посадочную полосу уже когда почти сели). При этом мама, которая меня встречала в аэропорту, сказала, что половина рейсов отменена из-за погодныx условий, а мы прилетели вовремя и совершенно даже не почувствовав плоxой погоды.
В общем, 5 по всем параметрам!

Летим завтра в Бургас, уже задержали рейс на 5 часов. Судя по отзывам авиакомпания - полный шлак...

Первый раз решила написать отзыв, т.к. дала сама себе слово, начитавшись ужасных отзывов перед полетом, что если все пройдет нормально, то обязательно напишу отзыв на сайте норд винд. Летели в Барселону 1 июня 2013г. рейс 4401 (аэробус А-320) - все прошло отлично, плавный взлет, мягкая посадка, новенький самолет, все чистенько, кормили обычно....Спасибо большое экипажу!!! Обратно летели 10 июня рейс 4402 на Боинге -777, самолет огромный (первый раз летела на таком), в одном ряду 13 мест. Тоже все нормально - самолет чистый, приветливые и внимательные стюардессы, кормили хорошо. Также спасибо большое экипажу!!! Задержки были и туда и обратно, но о них было известно заранее, так что мы задержки даже не заметили, вылетали четко по расписанию. Жаль, что люди, которым понравился полет как правило не пишут, а пишут только те, кому не понравилось или конкуренты. И у собирающихся в полет складывается неверное представление об авиакомпании. Не бойтесь и летайте!

Почему нельзя купить авиабилет на сайте авиакомпании? (перенаправляет на другой сайт)

отвратительная компания!!!Персонал,условия,самолеты,просто ужас!!!!!стоимость билетов нереальная!!!если вы застрянете внерюнгри то добираться до города чтоб переночевать(в порту нет условий,особенно если на улице -50) вам придется за свой счет и еще найти гостиницу..если вы застрянете в якутске вам выделят самый ужасный номер в гостинице Лайнер.если хватит мест..В Жиганск регулярно задерживают самолеты,такое чувство , что он один по улусам летает, и если вдруг где-то задержка, то и не мечтайте улететь в этот день...Из чего складывается стоимость билета Якутск-Жиганск в 14000 руб???В то время как до Ростова можно долететь за 9000?Не советую никому летать данной авиакомпанией

Мне к сожалению не удалось воспользоваться услугами компании "Ямал", т.к. меня просто не посадили на рейс. Дело было 07.06.13 г. вылет самолета в 13.50. В 12.50 я зарегистрировался на рейс и с билетом двинулся проходить все круги ада аэропорта Домодедово. В сектор А стояла очередь человек из 300. Пускали по 15-20 человек каждые 5 мин. Возле каждого окошечка паспортного контроля стояло по 20 чел. минимум и пограничники не спешили, тщательно обследовали каждого улетающего, особенно улетающих в Душанбе. Вообщем в 13.25 я кое-как преодолел все кордоны и побежал на посадку. Добежал до своей стойки в 13.30 еще автобус с пассажирами на Анталию стоял возле выхода. Барышня на стойке пыталась дозвонится по телефону, на мои обращения не реагировала. В итоге в 13.34 она оторвалась от телефона и заявила, что меня не посадят , т.к. посадка закончилась в 13.25. Мои объяснения о безобразии в службах аэропорта ее на тронули. Представитель по телефону заявил что его не волнуют наши проблемы, нас было четверо опоздавших, сажать на рейс он нас не будет. Мы оказывается сами виноваты во всем. Деньги за билет нам не вернули. Пришлось покупать еще один билет, тащиться из гребаного Домодедово в нормальный аэропорт Шереметьево и оттуда с задержкой рейса Трансаэро на 8 часов улететь в Анталию. Ни объявления по громкоговорящей связи, ни желания помочь у компании Ямал не возникло. Складывается впечатление, что было продано больше билетов на рейс и ждали хоть малейшую зацепку чтобы не посадить на рейс. В 21 веке, в условиях большого количества авиакомпаний надо бороться за клиентов, но у компании "Ямал" наверно все очень хорошо. Ужасная компания, а проще ЗАСРАНЦЫ. Не пользуйтесь люди услугами этой компании, может быстрее обанкротятся. Пользуйтесь большими и известными компаниями. Спасибо.