Отзывы об авиакомпаниях

Уж и не знаю, имеет ли смысл писать отзыв о компании Трансаэро, но тем не менее решила это сделать.
Сразу оговорюсь, что на самолете ни к экипажу, ни к самому полету, ни к самолету претензий нет.
3 июня 2013 года мы (я, муж и 4-х летний сын) вылетали из аэропорта Шереметьево в 17.20 в Шарм-Аль-Шейх рейсом UN657. Ни о чем не беспокоились, т.к. еще покупая путевки на отдых зарегистрировались на рейс и получили на руки распечатку электронных посадочных талонов с местами в носу самолета. Естественно поэтому не спешили в аэропорт, приехали за 2 часа до вылета. Однако при получении посад.талонов выяснилось, что мы зарегистрированы без мест и если не зарегистрируемся срочно, то будем сидеть в разных местах самолета, что для нас вообще не допустимо. Я назвала наши места, указанные в нашей распечатке, но мне сказали, что на этих местах уже зарегистрированы другие пассажиры. Согласились на то, что есть, а то, что есть - это места в центральном ряду в самом хвосте самолета. Сразу после этого я позвонила в свое тур.агенство, чтобы выяснить ситуацию, там меня твердо заверили, в том, что наша регистрация и места подтверждены именно на те места, о которых мы знали и которые были прописаны в наших эл.талонах.я подошла на стойку регистрации (насколько я поняла к администратору-девушке), где на мой вопрос как такое может быть мне дословно :- "Авиакомпания "Трансаэро" оставляет за собой право отменить бронь мест". Тогда я спросила, а почему же тогда нам об этом не сообщили, чтобы мы по-раньше приехали и получили нормальные места. На что, опять же дословно, был ответ : - "Авиакомпания "Трансаэро" не обязана сообщать своим пассажирам о подобных действиях и причинах отмены брони". Должна, также отметить что на протяжении всей этой "котовасии" я сохраняла спокойствие и вежливость, а вот девочка дающая мне информацию разговаривала, вежливо , но слишком высокомерно. Я бы конечно не заострила бы внимания на этом инциденте, если бы так широко не позиционировалась польза интернета и что на много удобнее заранее зарегистрироваться на рейс, чтобы не проводить долгое время в аэропорту, не создавать очередей и тому подобное. Впредь вряд ли я доверюсь компании "Трансаэро" в части ранней регистрации.
Хочу также поблагодарить экипаж за прекрасно проделанную работу. Здоровья и удачи ребятам.

Марина, пишите или звоните в Роспотребнадзор.

Ребята, подскажите, куда отправить претензию, или скажите, кто куда уже писал про этот беспредел. Не могу просто так все это оставить. Пытаюсь найти концы в интернете, но то сайт не рабочий, то обратная связь отсутствует. Реально шарага...

Скажите, пожалуйста, а каким образом Вам удалось поменять билеты за 2-3 тысячи? Это если только туроператор работает еще с какой-то а/к, а Tui, например, на Крит леатет только с Колавиа. Так что возможно улететь другой компанией, купив новые билеты за полную стоимость.

Если можете, НИКОГДА , не летите этой авиакомпанией!!!!!
Это та еще помойка.
Летели в субботу 15.06.2013 года из Аликанте в Москву, рейс задержали на 14 часов... Ни питания, ни воды, ни информации... Самолет прибыл в 10 утра грязный и вонючий, бортпроводники никакие.. Надо в июле опять лететь в Испанию, полетим любыми компаниями, только не ВИМ АВИА, черт с ней!!!!

МЕГА Ужасная комания S7. Пекин-Владивосток.Владивосток-Пекин.Билеты купила на сайте -туда и обратно.В Пекин была плохая погода и рейс задержали, вылет должен быть в 2-20 ночи.сказали что самолет полетит после обеда в 15-00 следующего дня и мы чтобы не сидеть 10 часов поехали в отель.в 12-00 мы вернулись в аэропорт, но оказалось что самолет улетел.Мы обратились в компанию, они сказали это ,,ваши проблемы и ничем помочь не могут,,.Они сказали надо было нас не слушать и ночевать в аэропорту. Нам пришлось купить билет за свой счёт на другой самолет, благо на следующее утро летел Аэрофлот.Но на этом не закончилось.Когда мы вернулись во Владивосток нам позвонили с компании S7 и сказали , что МЫ ДОЛЖНЫ ИМ ДЕНЬГИ, потому что мы не попали на тот рейс.конечно возмущению не было придела.Через 2 недели мы летели обратно из Владивостока в Пекин и тут началось.Они не хотят нам давать посадочные билеты на рейс потому мы не заплатили штраф , и вообще мест в самолёте нет. Мы показывали проплаченные билеты .Какой может быть штраф? За что??? Мы и кричали и плакали, потому что нам срочно надо было попасть в Пекин, у нас вылет из Пекина в другой город.Но они сказали либо мы им платим, либо остаемся. После 30 минутного концерта мы всё таки достали деньги. И они сказали ,,скажите спасибо за то что мы для вас места в самолёте нашли,,

НИКОГДА!!!! больше не буду пользоваться услугами этой компании!Должны были улететь 27 мая в 14:25 из Домодедово, но рейс перенесли во Внуково(!!!) на 16 часов!Это - понедельник и - пробки везде. Успели, улетели. Обратный рейс 6 июня в 8 утра ( в 4 утра быть на ресепшене!)переносили 4 раза по 2-3 часа, потом сказали, что вылет в 8 вечера! Спасибо компании ТУИ, продлила наше пребывание в гостинице до 18 часов. Прошли регистрацию, подъехали к самолёту и ждали открытия дверей полчаса!Самолёты ужасные -просто как общие вагоны в поезде! Уверена, туристическим компанмям не следует работать с такими перевозчиками!

Добрый день всем! сегодня вернулась из Барселоны, и хочу поведать о том, как, вместо того, чтобы вспоминать удивительные места в Испании, компания Колавиа позаботилась о том, чтобы этого не случилось. Летала с ребенком на 1 неделю, туда долетели нормально, обратно рейс задержали почти на 12 часов, из гостиницы выселили в 10 утра, автобус приехал в 16.00, по пути в Барселону нам сказали, что рейс переносится, но мы едем в аэропорт сдать багаж и пройти регистрацию. По приезду туда, нам сообщили, что информации нет про отъезд и все дружно едем на автобусе кататься по Барселоне (это воскресенье, когда везде все закрыто, да и денег уже на конец поездки ни у кого нет), ни про какие горячие обеды и речи не было. В аэропорту нам вручили талоны на питание, которые мы могли потратить в 2 близлежащих закусочных, на 10 евро (стоимость талона) можно было взять только бутерброд сомнительного качества и маленькую бутылку воды. Еще раз напоминаю, что я была с ребенком 7 лет, и в этот день питание было только в отеле на завтраке. Нас потом привезли в порт, где дали нам время до 12.00 ночи "гулять". Потом сообщили, что нас отвезут в другую гостиницу на пару часов. Про рейс наш гид молчала и только жалилась, как ее здоровья хватит на такие вот нагрузки... Нас привезли в отель, "разрешили" взять по бутылке воды из минибара в номере и все.
Автобус нас забрал в 3 часа ночи. В 5 утра мы улетели. Такого дурдома никогда не видела, ни с одной авиакомпанией. Чистое издевательство над людьми. И кстати, когда нас забрали с отелей, раздали анкеты, мило улыбаясь, говоря об улучшении сервиса и все такое. Хотя она заведомо знала, что нам предстоит. Естественно все анкеты люди заполнили как на 5 с плюсом. Сдав анкеты, нам сразу сообщили о "неприятном моменте". Люди! Летайте другими авиакомпаниями! Не портите себе отдых!

Всё класс!!!5 из 5!