- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Летели 14.06.2013 (рейс 3725 Екатеринбург- Анталия) Команда замечательная, поили -кормили, вежливые. Но моя благодарность адресована именно пилоту. Как только на таких развалившихся самолетах летают? У меня была половина подлокотника, у соседа - одна треть подлокотника, кресла ободранные, а самое страшное- всю дорогу под полом что-то стучало со страшным треском. Спасибо что довезли нас.
Очень пожалели что воспользовались услугами этой компании. (Это что касается сервиса. К пилоту вопросов нет, молодец что на такой развалине нас живыми довез) Летели из Анталии (рейс 9576 21.06.2013) Стюарт откровенный хам отвечал на вопросы подобным образом: "Где вы слышите с слове сок яблочный-вишневый-апельсиновый слово томатный?", с соседнего места попросили кофе он ответил: "Кофе нет мы не в России, сидите дома". Еду подали с углями (перегрели). Но мы так хотели есть, что разребая угли поели то что дали. Рейс перенесли с 7.00 утра до 14.00, потом до 16.00, потом задержали еще на час. На борту было холодно, даже для ребенка не дали пледа (сказали что нет, а как раз в нашем ящике для ручной клади он был, все равно не дали) Я понимаю, что у них сложная и нервная работа, но так тоже нельзя. Очень печально что подобное имеет место быть. Я сама человек очень неприхотливый и если бы претензии были не объективными, я бы даже не писала данный отзыв в интернете. Надеюсь руководство авиакомпании услышит мой "голос" и предпримет меры по улучшению качества обслуживания и тогда мы все будем рады ею воспользоваться.
Летели этой авиакомпанией 08.06.13. из Москвы в Анталию, рейсом 1883, на Боинге 757. Капитан корабля-молодец, взлет, посадка-все отлично, но вот стюардессы-это просто кошмар! Симпатичные девушки, но настолько грубые и не приветливые, что хочется кричать об этом. Научите стюардессу Карину разговаривать с людьми и быть попроще!!! Только одно ее высокомерие выводит из себя и портит настроение людям.
Спасибо! Спасибо за своевременный и комфортный перелет из Анталии в Москву 20.06.2013.
Это был мой первый опыт полета, так что в аэропорт ехала в предвкушении чудесного приключения. На деле все вышло далеко не так гладко. Наслушавшись грубостей от сотрудников компании на регистрационных стойках решила пожаловаться в офис. Там на меня посмотрели как на ненормальную. Мол, мы при чем, идите к стойке и без очереди подходите к менеджеру. Настаивайте на регистрации, ведь скоро заканчивается и у вас мало времени. Ну почему я должна настаивать? Ведь это из работа, прямая обязанность меня зарегистрировать. В общем настроение испорчено и полное разочарование.
20.06 рейс в бургас. Время вылета 5:45. Перенесли на 10:55 , о переносе предупредили накануне. Уже в аэропорту вылет перенесли на 11:35. В итоге вылетели в 12:00. В свете ужасных задержек нам повезло. В аэропорту раздали ваучеры на питание по 600р на человека. Что по самолетам, скотча нигде не заметил, но пространства между сидений мало. У меня рост 182 см летели всего 2 часа , но я успел измучиться ноги некуда деть. Стюарты приветливые и вежливые. Пилот на высоте, взлет-посадка не почувствовались. Надеюсь обратно долететь не хуже. Всем добра!
20.06 рейс в бургас. Время вылета 5:45. Перенесли на 10:55 , о переносе предупредили накануне. Уже в аэропорту вылет перенесли на 11:35. В итоге вылетели в 12:00. В свете ужасных задержек нам повезло. В аэропорту раздали ваучеры на питание по 600р на человека. Что по самолетам, скотча нигде не заметил, но пространства между сидений мало. У меня рост 182 см летели всего 2 часа , но я успел измучиться ноги некуда деть. Стюарты приветливые и вежливые. Пилот на высоте, взлет-посадка не почувствовались. Надеюсь обратно долететь не хуже. Всем добра!
ПРОСТО УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ!!!!вылететь должны были в 19:00по москве время полноч не чего не говорят !!!это просто пипец персонал грубит особенно молодые девушки где только их берут!!!!зла не хватает Уважаемое руководство авиокомпании проведите беседу с вашим персоналом как нужно вести себя!!!!больше не когда не полечу зтой авиокомпанией!!!!и всем знакомым посоветую!!!!просто свинство
Здравствуйте! Не хочу вас заранее пугать, но посмотрите статистику Колавиа. Они по расписанию вылетают в 5%, а так задержка на 6 - 12 часов для них это норма. Наши товарищи на 20 часов задержались. Самолетов мало (вроде 6 штук) и они эксплуатируют их на 200%. Мы дважды "попали" в такую ситуацию. Сидели две ночи в аэропорту 27.05 и 17.06). Больше никогда не полетим этой авиакомпанией.
Отдельная история про самолеты: техника старая, все скрипит и гудит, кресла ломаные (скотчем замотаны)... Народ в самолетах молится, плачет и матерится.
Летел Уральскими авиалиниями по маршруту Москва - Екатеринбург - Душанбе и обратно. Почему таким маршрутом - так выходит дешевле, чем прямым рейсом. 05.06.2013 год Москва - Екатеринбург: всё нормально и вылет вовремя, и кормёжка, и всё остальное (не было только Кока-колы и соков), за исключением пустячка - мой багаж (рыболовная удочка) не прилетел!!!??? Ругался сначала со службой аэропорта, затем с представителями авиакомпании. Все вежливо посылали, обещали прислать багаж следующим самолётом и через 15 минут после моего ухода из представительства авиакомпании моя удочка нашлась! Ура!!
05.06.2013 год Екатеринбург - Душанбе. Мне кажется они ненавидят таджиков (но я русский и был такой не один). Регистрация вовремя, удочку разрешили взять в салон, далее посадку задержали на 3 часа (а в Душанбе меня встречали родственники, не спали как и я); на борту - с напитками также слабо как и в первом эпизоде. Горячего не было. Кофе не предлагали. Съел то, что дали, не задумывался сильно.
17.06.2013 год Душанбе - Екатеринбург. Они сильно ненавидят таджиков. Задержка вылета на 6 часов!!! У людей (русских) пропали билеты из Екатеринбурга в другие города, в том числе поездом, Мой самолёт на Москву тоже улетел. Далее на борту - с напитками слабо. Горячего опять не давали, Дали два кусочка черного хлеба, два кружка огурца, кусочек не первой свежести помидора, что-то к чаю, дополнительный сахар, много горчицы и немножко нарезки из свинины (таджики и свинина не совместимы). Кофе не предлагали. По прибытию, со мной проблем не было, мой билет был переоформлен на следующий рейс, была предоставлена гостиница с бесплатным питанием.
18.06.2013 год Екатеринбург - Москва. вылет вовремя, на борту - были соки, кофе не предлагали, горячее было, остальное питание не хуже, чем у других перевозчиков.
p.s 27.05.2013 года рейсом Москва - Куляб (Таджикистан) летела моя супруга; с её слов питание отвратительное, соков не было, Багаж не прилетел, забирала на следующий день. Почему они ненавидят таджиков???????
После прочитанных отзывов очень боюсь лететь этой авиакомпанией... В тур.агентстве пыталась поменять билеты, но мне отказали. Багаж, чтобы не потерялся, решила не брать, всё необходимое сложу в ручную кладь... Хорошо, что обратно лечу другими авиалиниями.
http://www.tourprom.ru/news/21391/
Как красиво пишут то
прочитал отзывы.собрался лететь большой компанией в испанию с пересадкой.меня одолевают смутные сомнения,покупать билеты в этой авиакомпании или нет.
Летали на майорку с 06.06.2013 по 18.06.2013. естественно от ТУИ. УЖАС. Сначала из Домодедово задержка была на 6 часов. Представитель сам ничего не знает, порет какую-то чушь о том что во время предыдущего полета пассажир на борту умер и поэтому якобы задержка. в итоге улетели рейсом другой авиокомпании но это было только начало. улететь должны были 18 июня в 17.45 сдали чемоданы, прошли регистрацию, купили в дьютике все что нужно и началось. никаой информации. в итоге пришел около 22.00 какой-то бледный юноша и объявил что якобы самолет не выпускает инспекция и мы вылетаем завтра утром.повезли в отель. на утро объявили что вылетаем днем на самолете другой авиокомпании. но вылетаем не все а только половина пассажиров. остальные вечером. в итоге мы улетели на сутки позже. все что было куплено в дьютике, все забрали на таможне во время второго захода на вылет.
Настоящая советская компания!)
Провожая дочь на рейс в Аликанте(вылет10:10), столкнулся с хамским отношением "старшего по смене", как он представился, некого Алексее(на бейджике) фамилию он назвать отказался.
зарегистрировавшись и сдав багаж, мы долго оформляли нашу собаку( была большая очередь на ветконтроль) в 09:35 мы были у стойки регистрации, где сдавали багаж, там никого не было, на других стойках нас послали к "старшему", который никак не реагируя на наши объяснения, разговаривал по телефону, причём явно на личные темы. оторвавшись от важных дел, он посмотрел наш посадочный и сказал, что мы всё равно не успеем, время было 09:45. видя его отношение, решили лететь без собаки. моя дочь прошла паспортный контроль, но в самолёт её не пустили, сказав, что её багаж сняли, так как она опоздала, при этом пропуская других пассажиров и приглашая опоздавших по громкой связи. когда я пытался выяснить в чём дело, мне на стойке представительства компании намекнули, что так распорядился Алексей. наша знакомая, летевшая тем же рейсом, сообщила, что все места на борту заняты, в том числе и наше место 20В. учитывая это и то, как заявил нам Алексей -"нужно было по человечески договариваться", уверен, что наше место было перепродано. а я потерял деньги, так как билет был куплен у туроператора, моей дочери испортили каникулы.
На претензию, формально извинившись, ответил некий Глеб Осокин
Дорогие друзья, никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Колавиа. проверено на себе.
И работают там одни непрофессионалы, которые не могут по-человечески обращаться со своими клиентами.
Да я тоже в шоке от сервиса авиакомпании СКАТ, сегодня был свидетелем и очевидцем происходящего в аэропорту Астаны. Две родные сестры немогли вылететь в Семей, по вине сотрудниц авиакомпании СКАТ.Билеты на руках (ведь им продали), родители провожатые, нотариусом все подтверждено, регистрацию прошли, время до вылета совсем ничего,ан нет дама-истеричка со Ската против. Кстати в апреле месяце в Усть-Каменогорск при мне летел ребенок 5 лет без сопровождения родителей и нормально долетел, родители встретили.А здесь не положено и все, зачем спрашивается билеты продавали? Пассажиры причем, ведь ими все предусмотрено, и доверенность и присутствие родителей, ан нет даме-истеричке нет и все дело принципа или законы не для всех равны в Казахстане???
Купила через интернет билеты Санкт-Петербург-Анапа-Санкт-Петербург, туда на 4-е августа обратно на 25-е. Начиталась отзывов, кошмар, чо делать не знаю. Есть ну хоть кто-нибудь довольный из недавнего времени?
Всем добрый день.
В начале июня 2013г. летели в Турцию с АК "Северный ветер". Претензий к компании нет. Самолёт не старый. Вылетели вовремя (без задержек). Персонал приветливый. Честно говоря, не завидная у девочек (бортпроводниц) работка. Это сколько же терпения надо на нас капризных. С моим характером, я бы добрую часть пассажиров на полпути высадил. А они ходят, улыбаются и стараются выполнить пожелание уже расслабившихся туристов.
По большому счёту плохо могу отозваться о нас (о пассажирах). Понимаю, что мы все разные и организмы работают у всех по-разному, и делаю скидку на детей, но не в жизни не поверю, что взрослый мужик не в состоянии 4-е часа просидеть, не сходя в туалет. Или у вас ребята, что как у котов, обязательно надо сходить пометить??? Или как у уток, съел булку и сразу же новинка на старинку давит. И после этого жаловаться на то, что в самолёте пахнет не французскими духами, это бессовестно. Самолёт-это замкнутое пространство и всё, что из вас вышло, там и остаётся.
Ну а про наших алкашей и дебоширов я вообще не говорю. Но нас это не коснулось.
В общем. Всё что зависело от АК и её сотрудников, всё было на высоком уровне.
Всем большой привет и пожелания хорошего отдыха и лёгких перелётов.