Отзывы об авиакомпаниях

покупали билет
2.04.2024 делали возврат билета по причине несмогли
заболели невернули из 159000 теңге 145000,возврат составил 11000 тенге ,почему так кто может обьяснить и помочь

летел в марте шымкент-астана-шымкент. все супер. самолет уставший.мно персонал и экипаж на высоте.

Хочется сказать огромное спасибо работникам авиакомпании за человеческое отношение к людям, оперативную работу. Мы с коллегой по работе находились на курсах повышения квалификации и буквально за два дня до их завершения у моей коллеги случилась беда, умерла мама. Позвонив по горячей линии девочки авиакомпании оперативно произвели замену билета и в этот же день моя коллега улетела спасибо, вам ребята огромное!!!!!

Понравился сервис на борту, особенно ушибающиеся почти всегда и готовые помочь бортом персонал. Авиапарк хороший, самолет очень плавный, самогон аккуратный.

Доброго времени суток, купили билеты с Казани до Москвы и обратно, по пути в Казань пробили колесо, в итоге опоздали ровно на 3 минуты до закрытия регистрации и оставалось 37 минут до вылета. Нас не пустили на рейс, сказали едем навещать ребенка, купили и обратный билет, нам сказали, что нет и все. Соединили даже с начальником смены Ибрагимом. На что он сказал, да тут люди на похороны опаздывают, если даже было бы что на похороны едете, то нет и все. В итоге спустя час пришло письмо, что аннулировали билеты и на обратный путь. Мы думали доберемся на такси тогда, а билеты то есть на обратный путь, в итоге шиш а не билеты. В жизни бы не воспользовались услугами данной авиакомпании, так как раньше летали и видели какие старые самолеты и грязные. Но билетов на это время не было, пришлось купить на их самолет. Деньги получается кинули эффектно регламентируясь правилам компании, где по вашим словам, и рассуждениям четко написано, как вежливо и деликатно послать клиента. Ноль процентов клиентоориентированности, если кто-то читает мое сообщение, то обходите стороной данную авиакомпанию. Даже нет горячей линии куда вы могли бы дозвониться и рассказать свою ситуацию. Есть один номер но он платный и то 700 рублей спишут, и также деликатно пошлют. Все чаты и боты также будут перекидывать вас на разные сайты и все

Необходимо было дочку отправить к родителям в Архангельск на весенние каникулы. Пришлось оформить услугу "несопровождаемые дети", так как Мила ещё несовершеннолетняя и ей только 10 лет. Услугу оформила в колл-центре АК. Девушка сделала все достаточно быстро и доступно мне все объяснила. Спасибо за такие качественные условия сотрудничества.

Летела в Архангельск из Санкт-Петербурга. Все понравилось. Отношение на стойки регистрации было хорошее и борт-состава тоже, вежливы и не конфликтны. Кресла были целые непотрепанные. У меня было место заранее оплачено возле иллюминатора, но когда я подошла к нему, упсс…что я вижу, там сидит, кокая-то «матрена». И на мою просьбу освободить мое место.. какой-то игнор.. Пришлось обратиться за помощью к стюардессе. Наталья во всем разобралась, обошлось без жёстких форм. В остальном все было просто превосходно.

Безобразная кампания. В январе 2024 летел из Баку в Самару. Порвали сумку, два месяца переписки, а в результате ноль. Крахоборы.

Ужасный сервис, даже неожиданно ужасный. Стюард и стюардессы очень грубые. Рейс Дубай-Алматы 12:10 27.03.2024