Отзывы об авиакомпаниях

Летала в прошлом году, из Москвы в Хургаду,лететь боялась, об этой компании ранее ничего не слышала...но все прошло просто отлично, кормили хорошо. пилоты просто молодцы, экипаж доброжелательный, никаких неудобств.

Раздавили чемодан,посмотрим какие меры авиа компания примет?

Летели в Тиват 12 августа, обратно 24. туда на Боинге, старенький но опрятный, обратно - новый Сухой СуперДжет (первый раз увидел несимметричный салон 3х2, кресла широкие и удобные, может наши все таки научились делать??) . Кормили превосходно. Задержек не было, прилетели раньше. Персонал вежливый. Более комфортно летал только с Эмирэйтс.

Уважаемый Мартиросов Андрей Зарменович! Семья Захарян и Бабаян Рита Николаевна г.Сургут просим Вас выразить благодарность представителю ЮТэйр В г.Москва (Внуково)Специалисту по розыску багажа Мариной Ирине Валерьевне!Если в вашей компании работают такие ответственные,честные,замечательные люди как Ирина Валерьевна,то будущее очень хорошее!Вы должны поощрять и ценить таких людей как она.Пожалуйста не оставьте этого работника без внимания!

21.08.2013 Мы (семья Захарян и Бабаян Р.Н.) летели транзитным рейсом № 580 Сочи-Москва(Внуково)№295-Сургут вообщем-то довольны и самолётом и пилотами и бортпроводниками,молодцы очень внимательные!!! Но вот когда приземлились и пришло время получать багаж,мы были в шоке,так как одна сумка почему-то не долетела(в ней были все новые вещи на троих наших детей для школы и университета).Нас попросили написать заявление о неполучении багажа и уверили,что ночью в два часа будет рейс из Москвы и багаж обязательно вернётся.Но увы,когда мы приехали в аэропорт к этому рейсу,то багажа не было,тогда нам сказали :"А зачем Вы приехали,кто сказал ,что багаж прилетит?" Тогда мы спросили:"Что нам делать?" Они спокойно ответили:"Приходите завтра к 17-00 будет ещё рейс" (Это как в фильме "Приходите завтра").Мы говорим ,что может лучше звонить им,они согласились.Складывалось такое впечатление,что всем наплевать и мы решили действовать сами. Нашли телефон представительства ЮТэйр в Москве по утере багажа и позвонили,взяла трубку специалист по утере багажа МАРИНА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА (Дай БОГ ей ЗДОРОВЬЯ и СЧАСТЬЯ!!!!)она нас выслушала и сказала ,что через 15 минут узнает всё про багаж и перезвонит сама.Она перезвонила и сказала,что наша сумка в Москву из Сочи не прилетела,нужно звонить в Сочи.Мы позвонили в Сочи,но с нами категорически отказались разговаривать.Мы позвонили в аэропорт Сургута и нам сказали,что они сами разберутся,но это всё была одна болтовня.Нам ничего не оставалось делать как опять звонить этой доброй девушке в Москву,вот тогда "завертелось колесо".Она дала радиограмму в Сочи с описанием нашей сумки и ей ответили,"Да действительно была такая сумка,но она по ошибке улетела в Краснодар".Затем дали радиограмму в Краснодар и 23.08.2013 сумка прилетела.Как хорошо,что есть ещё такие люди как МАРИНА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА!!!!!

Фирмой ELAL пользуюсь не первый раз, тк я живу в Израиле и в Украине остались родные, перепробывала достаточно много разнообразных авиакомпаний но именно она мне пришлась по душе. Прежде всего обслуживающий персонал. а именно стюардессы: они очень милы и всегда улыбаются, искренне помогают но есть один минус, в большенстве своем они не говорят по русски, даже если полет совершается в руссскоязычные страны. Но мне это не мешало тк свободно говорю на иврите. Также в плюсы входят читые седенья. хорошая (но долгая) система проверок чемоданов, телевизор, и еда приемливого качества.

Но последний мой полет очень изменнил мнение об этой компании.

У паспорта немного вышел срок годности и у меня не было возможности его поменять,но не смотря на это по законам я могла вернутся в Украину.

При приезде в аеропорт на проверке документов мне отказали в полете, якобы что мне нужно идти в украинское посольство для получения какаих-то визы. За час до отлета куда я пойду?? После длительной истерики и криков меня отвели к главному который после моих долгих объяснений позвонил в Украину. и ему таки да сказали что я могу вернутся в Украину. После его слов "да ты можешь лететь" я расплакалась-по видемому нервы сдали. Милая девушка которая проверяла мой паспорт утешала меня как могла и без очереди отвела к проходу в самолет тк до вылета почти не оставалось времени. Извенений от главного я так и не получила. Во время полета получая опять ту поддержку и тепло от стюардов я решила что ну ладно с кем не бывает, не буду же я из за одного раза отказыватся от любимой авиакомпании!! И потом начали раздавать еду, я уже 3 месяца как вегетарианка по этому отсуцтвие порций без мяса, сыпнуло соли на рану По выходу с самолета в отделе багажа я 30 минут стояла ждала свой чемодан, так и не дождалась! После заполнение всех документов и беготни на 10 см каблуке по все возможным тамможним инкспекторам, мне сказали что позвонят завтра и если найдут то привезут мне домой!

Сказть вам что я чуствовала кагда два дня сидела дома в ожидинии звонка в одной и той же одежде, без дейзика косметики и всего нужного что было у меня в чемодане?

Я думаю вы и сами догадываетесь!После 5 звонка в отдел утеряного багажа. 10 минут назад позвонили что через час привезут чемодан УРРАА! Надеюсь что еда которая была в чемодане не провоняла мою одежду))

Буду рада если кому поможет мой коментарий, и удачного вам полета))

PS.К экипажу и бортпроводникам претензий нет,всем спасибо большое за культурное обслуживание.

Выбирая Сингапурские авиалинии имейте в виду, что с Вами может произойти такая же ситуация, как и у нас! Приехав за 3 часа на регистрацию на рейс, увидели очередь из иностранцев и русских туристов( человек 50). Вдруг всех иностранцев пригласили к другой стойке и продолжили их регистрацию на наш рейс в Москву, а русским (нас было человек 40) , что билетов продали больше, чем мест в самолете и на выбор предложили 3 варианта: 1) Лететь через Лондон, что на 9 часов дольше, никаких транзитных билетов они не дают, гарантия, что все будет хорошо- русско-говорящая представитель дала свой номер телефона И ВСЕ! 8 человек согласились на этот вариант. 2) Ждать сутки в аэропорту и лететь через Гон-Конг. И последний вариант- жить еще 3 дня в Сингапуре, и ВОЗМОЖНО будут места на следующий рейс. Нам повезло- после скандала и с учетом того, что у меня болел ребенок и страховка уже закончилась, меня и еще человек 15 зарегистрировали на это рейс. Как добирались остальные неизвестно. Я думаю,ВЫ догадываетесь, сколько нервных клеток было потрачено в этой ситуации! Рейс был 25 августа 2013 года.

второй раз пользуюсь услугами данной авиакомпании,ужасно!! экипаж неопытный, бортпроводники грубые. 24.08.2013 возвращались из Антальи в Тюмень, ужасней полета у меня еще не было.Командир экипажа Владимир Нужный вроде бы посадил самолет в Тюмени так, что дети начали плакать от страха, казалось, что он просто бросил самолет на землю.Проводники данного судна с такими лицами разносили еду и воду, что казалось все пассажиры вызывают у них лютую ненависть, на вопросы пассажиров не отвечали, проходя мимо, приходилось вызывать их по нескольку раз. К сожалению у пассажиров, летящих на отдых и обратно нет выбора, так компания тезтур сотрудничает именно с данной авиакомпанией. Научите своих сотрудников работать с людьми или измените вид деятельности, уважаемые владельцы компании iflay.