Отзывы об авиакомпаниях

Vueling Airlines – отвратительная авиакомпания. И дело не только в кусачих ценах, неудобном сайте, отказывающемся показать полную информацию о бронировании, «очень заметной» пунктуальности у экипажа и страстном желании наживиться, а в отсутствии гуманизме и понимании. Им абсолютно наплевать на людей, и я поясню это ниже.
В этом году мы с подругой, воспользовавшись услугами данной авиакомпании (забронировали электронные билеты), отправились на Майорку через Барселону. Все рейсы задерживались, причины не пояснялись, и мы прилетали намного позже, чем полагалось.
На обратном же пути, после задержанного в Барселоне рейса, самолет в Санкт-Петербург улетел без нас. Ну и не только. Как оказалось, в эту же переделку попало еще 12 человек из России, что летели с пересадками в ту же Барселону и не попали в Петербург. Ворота закрылись прямо перед их носом!
Испанские санкции против России?.. [ирония] Какая глупость. Так ведь и без туристов можно остаться. Да и вообще, с таким отношением авиакомпания легко может растерять клиентов, причем не только русских (в тот день помимо петербуржцев и москвичей, домой не попали лондонцы, жители Ибицы и Майорки).
Конечно же, представители компании подсуетились, поменяв билеты и разместив наших братьев и сестер по несчастью по отелям, но все мы потеряли день. А кто-то даже больше – виза заканчивалась 4-го августа.
Более того – что вы думаете? – и этот новый рейс был задержан без оглашения причины и прилетел позже, а по прибытию выяснилось, что багаж утерян, хотя в Барселоне нас клятвенно заверили, мимолетно взглянув на ярлычки, что багаж полетит с нами тем же рейсом до Санкт-Петербурга.
О чем это может говорить? О том, что Vueling Airlines АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.

ДОБРОЛЕТА не будет никогда !!!!! ЭТО просто АФЕРА )))))))))))))))

А почему за бесплатную горячую линию снимают деньги?
--------------------------------------------
Потому, потому, что мы пилоты
Небо наш, небо наш родимый дом...))
--------------------------------------------
Потому что 8(499)215-23-00 - Это не бесплатно!
Бесплатно! - это когда 8 (800) и дапее...
Т.е. если б/пл., то д.б. код (800), а не (499)
У DOBа на сайте, в р. "Контакты" есть инфа: "Вы можете направить обращения, вопросы, пожелания или претензии на адрес feedback@dobrolet.com"

Безобразие! Очередной раз отложили FB 657, который должен был лететь в19.20, сейчас пишут в 3.30! Группы детей из лагерей, без родителей, без теплой одежды (чемоданы сданы в багаж), вынуждены сидеть на холодных железных стульях, не отдых, а сплошное издевательство!

Летели всей семьёй,с двумя детьми (2 и 10 лет) с отдыха из Анапы в Иркутск через Москву 3.08.2014(рейс 1124 и 776). Ожидали от s7 лучшего, т.к в начале летели на Ютеир(UT) ,где были поражены жёсткой экономией в еде и нерасторопностью тех.обслуживания ,коляску у трапа приходилось долго ждать.
Неожиданно, но терпимо.
НО!!! вслучае С ОБСЛУЖИВАНИЕМ НА S7.... оно вызывало лёгкий смех и недоумение ...поначалу. На рейсе 1124 нам подали на обед лаваш с непонятной размазнёй внутри, дети соответственно отказались есть. И это с разницей по стоимости в билетах с а/к UT в 5000 на человека( на UT хотя бы подали приличный сендвич).
НО!!!! А НА РЕЙСЕ S7- 776 (Москва -Иркутск)вообще произошла ситуация из ряда вон выходящая с обслуживанием стюардессами. Сколько летаю , но такой "цирк" впервые. Хочу сразу задать вопросс...
Где руководство тАких дивиц набирает... по объявлению что ли?))) Такое ощущение было,что в деревенском сельхозклубе находишься. Явно девушки попутали место.
Словами не передашь моё ощущение.
Когда мы разместились,мой муж пошутил ,высказываясь о выражении лица стюардессы Оксаны...что мол, работа ей явно не нравится.Пошутил,да пошутил между нами.
Но явно оказался прав. Когда разносили пледы...,мало того, что мне с двумя детьми ДАЖЕ не предложили(бог с ними не в этом суть), когда Оксана проносила плед, муж попытался попросить его нам отдать, но та пролетела буркнув сквозь зубы неположено, только женщинам и детям...Да уж,трудно было не заметить меня с двумя детьми, сидевшую рядом!!!! ))) Женщина, сидевшая спереди с внучкой ,попросила плед.Ей было отказано,мол нет и всё. Тогда я спросила Оксану ,почему та не дала нам плед, хотя мы просили.Она проигнорировала вопрос,зато за неё очень ловко ответила её напарница Настя...фраза, которая меня убила на повал..."РАЗ ВЫ ЛЕТИТЕ С ДЕТЬМИ БЕРИТЕ свОй ПЛЕД С СОБОЙ..." Вот так! КАК ВАМ ЭТО НРАВИТСЯ? НЕ извините,не простите...бац вот такое в лоб. Хотя я очень деликатно спросила . Женщина с внучкой всё же возмутилась , после чего ей сразу принесла плед стюардесса из головной части самолёта и настойчиво так уточнила...(!!!),что пришлось ИЗ ЗА ЕЁ возмущений забрать его у мужчины,который любезно вошёл в её положение и...добавили, что она САМА д.б.побеспокоиться заранее.Женщина попыталась напомнить ей про меня, но та словно оглохла и добавила,мол ...вам же принесли ,вот и успокойтесь.
Что было дальше...эти дамы проскакивали мимо нас с поджатыми губами, да и вообще они не удосуживались одаривать кого-либо любезностью. Мало того я услышала такую фразу из нескрываемого(!!!) обсуждения меня нА рАбочем месте с саркостическими улыбками..."Посмори, вон идёт та..да она из себя ничего не представляет, а строит то..." ВОТ ТАК ТО!!! Получай, фашист гранату называется.))) Я в шоке!!!И За что? ВОТ ТЕБЕ СЕРВИС, НА ЗАИМКЕ!!!
Я не обратила бы на это всё внимание,если ЭТО карикатурное действие происходило на улице. Но... УВЫ это было в самолёте S7,за "комфортное" прибывание на котором мы заплатили НЕМАЛУЮ(!!!) сумму денег.
Я понимаю..у девушек осуществилась мечта детства, стали стюардессами.))) Наверное долгим и мучительным был путь и что теперь....Зарабатывают стюардессы хорошо, я понимаю.))) Тем паче...за такие деньги, могли бы ПОВЕЖЛИВЕЙ РАЗГОВАРИВАТЬ.
Хотелось спросить руководство S7.
" СКОЛЬКО НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ,что бы на борту ваших самолётов относились к пассажирам БОЛЕЕ ВЕЖЛИВО,СООТВЕТСТВЕННО ВАШЕЙ РЕКЛАМЕ,ЧТО БЫ ПОЛЁТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛ КОМФОРТНЫМ?"
Я не стала возмущаться на МЕСТЕ, во первых- была ночь ,я укрыла детей чем было; во вторых-это не в моих правилах.
НО осадок остался. Теперь врядли я захочу полететь ещё раз этой АК и никому не посоветую. Даже несмотря на то, что ,по сранению с UT ,при посадке подали два трапа,накормили горячим(хоть и скудным)обедом,сразу выдавали коляску.
Скажу так:Из за плохого подбора ,обучения и контроля персонала все остальные старания, для меня ,сошли на нет.
Одним словом...было НЕКОМФОРТНО!!!...
Или мне надо было последовать примеру той женщины? Но опять же ...простите, мы не на улице...((((
Сомневаюсь конечно, что мой отзыв что либо изменит, но хотелось. Ведь кто то чаще меня летает.

Ой,блин,прочитала отзывы и мне поплохело - не выеживались бы,покупая дешевый билет!!! По цене электрички хотелось бизнес-класс?Офигели?Перевозчик - супер!Ни задержек,ни проблем с багажом,время полета короче, чем указано,цены в полете - дешевле,нежели в некоторых московских кафе!Люди,пишущие негатив,уймитесь!

Летали Астана-Киев-Астана. Совершенно без проблем!Довольны.

Летала этой авиакомпанией на Майорку и обратно. Поправилось практически все. Самолеты не старые, пилоты молодцы - взлетели и сели отлично, стюарды вежливые и приветливые. Конечно, надо учитывать, что это чартер. Из минусов - мало места между сидениями в салоне и стоянка самолётов очень далеко от здания аэропорта, поэтому долго ждать багаж и долго везут к самолету. Впечатление от полета хорошее.

Вылет до 15 сентября, прилет после. полную стоимость билетов возвращать отказываются. Короче в Симферополь привезут, а возвращайся как хочешь. Что делать?