Отзывы об авиакомпаниях

Низкий поклон сотрудникам Смартавиа!!! Очень чуткие и понимающие люди работают в этой компании! Прочитала отзывы и ужаснулась ???? Может просто надо по-человечески общаться? Или пишут конкуренты???? Летели 18 августа из Волгограда в СПб двое взрослых и ребенок 2 года, в аэропорту оказалось что забыли свидетельство о рождении ???? Шансов успеть до вылета было очень мало! В итоге вбежали на борт за 7 минут до взлёта в сопровождении сотрудницы авиакомпании Смартавиа, которая искренне сопереживала нашей ситуации и всеми силами помогала чтобы нас всё же пустили на борт после окончания посадки! Да и другие сотрудники отнеслись к нам очень душевно! Не понимаю тех кто упрекает их тут в черствости и придирках!!!
Что касается самого полета и комфорта, то нам всё понравилось. Немного тесновато расположены кресла, но это нормально при самой лучшей стоимости билетов, да и полёт длился всего пару часов.Питание заказывали в самолёте заранее при оформлении билетов, так как летели с ребенком в обед, и до дома с Пулковннам путь не близкий... Всё очень вкусно, просто замечательный обед! И цены демократичные, так что всем советую! Мы в восторге от Смартавиа! И ещё раз огромная благодарность девушке Есении за её доброе сердце ❤️❤️❤️

В Сургут летел другой авиакомпанией и там были довольно большие проблемы, дошло до скандала, поэтому обратно взял билет на Ютеир. Переживал, потому что тут дешевле, думал, чтобы хуже не было. Но нет, оказалось, что недорого не значит плохо, а вполне наоборот. Багаж сдал и получил без проблем, бортпроводники милые, приятно общаться, свою работу выполняют отлично. Еду не пробовал, поэтому ничего сказать не могу. Долетели хорошо, хоть и самолет не из новых. Честно, приятно удивлен, так что рекомендую.

Мне нравится летать данной АК. Нет навязанных услуг, отличный выбор питания за отдельную плату, но на дневные перелеты лично мне еда и не нужна, а платить за булочки, которые я все равно не ем, нет никакого желания.
За те перелеты, что были ютэйром, ни разу не было негатива со стороны сотрудников, наоборот всегда приветливы.

Билет бизнес-класса, экономом не летаю. На борту обслуживали очень вежливые бортпроводники, предложили широкий выбор напитков и закусок. Я выбрал апельсиновый сок и орехи, всё было свежим и вкусным. Также приятно удивило наличие пледов и подушек, все индивидуально упаковано. Хороший самолет, чистый туалет, есть необходимые принадлежности. С радостью буду летать с ними снова, тем более, что ценник не кусается.

Прошу обратить внимание авиакомпанию 17.08.24 на рейсе в Анталию 763 10.55 при посадки в самолет женщина в форме без бейджика стала требовать с нас документы на ручную кладь! Я обязан ей был предъявить чек на оплату ручной клади! Но чек на почту не пришел и хотели снимать нашу семью с рейса! В правилах покупки багажа нигде не сказано , что я должен показывать чек на оплату при посадки в самолет! И требовала оплатить на месте еще раз за ручную кладь ! От лица авиакомпании идет вымогательство денег!
Тем более что кассового аппарата на месте не было и оплата ручной клади , тоже не является законной!
Прошу обратить на это внимание ! Хамское поведение сотрудницы Светлана , брань и даже никаких извинений за задержку, а только крик с ее стороны говорит о авиакомпании( она официальный представитель) даже бейджик с ФИО не показала! Спрятав в пиджак!

Я всегда думала, что у меня аэрофобия, потому что сразу же паникую в самолёте, как только оказываюсь внутри. Очень переживала как буду лететь целых 8 часов, но другого выбора у меня не было.. И я вам скажу, все прошло прекрасно. Летели очень мягко, плавно, на борту разрешили смотреть фильм на ноуте, так что я быстро отвлеклась. В общем у меня только положительные впечатления.

Это кошмар и дикость! Сплошное нарушение всех правил, норм и законов. Не понимаю почему их не лишат лицензии. Пассажиров обкрадывают. Я заболела, все документы представила. Вели длительную переписку, откровенно издеваясь, каждый предъявляя новые требования.. Нарушения уже с момента общения с оператором, никто не представляется, звонки не фиксируют, потом уничтожают, доказать невозможно. У них на сайте сплошные ошибки, вероятно безграмотные люди работают. Но зато используют все способы отъема денег у пассажиров! Направила жалобу в Роспотребнадзор. Пора прекращать деятельность таких авиакомпаний!

Путешествовали из Самары в Баку всей семьей, всё очень понравилось, спасибо! Благожелательный персонал, вкусная еда, особенно удачны макароны с сосиской в меню - оч успокаивает детей, но и курица для взрослых хороша. Самолёты чистые, ничего не разваливается, не воняет, кондей работал так, что даже зябко становилось.

Приложение для заказа билетов работает отлично, все интуитивно в нем понятно. Хорошо, что можно сразу посмотреть меню и заказать и оплатить еду, а еще доплатить за багаж, если его слишком много. Когда взлетели стюардесса всем предложила водичку, а потом кормили - все горячее и съедобное, мне понравилось. Долетели нормально, особенно учитывая, что это лоукостер, я довольна.