- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Летела из Москвы в Астаны, рейс DV 814, мне очень понравилась эта авиакомпания,спасибо большое экипажу за комфортный взлет и посадку, отдельное спасибо пилотам за профессионализм
Рейс DV 712 Актобе-Алматы.
Вылетели вовремя. Полет прошел без нареканий. Бортпроводники вежливые и корректные. Никаких проблем не возникло.
1. Невозможность исправить ошибку в персональных данных за заявленные 800 рублей. Сделать это можно только плюсом к штрафу в 800 рублей через платную горячую линию (50-70 руб мин, включая время длительного ожидания ответа) или в день отправки в аэропорту с риском не успеть. Заполненные формы обратной связи не регистрируются, на почту приходит сообщение, что необходимо заполнить форму обращения, все указанные на сайте адреса эл. почты, дают автоответ, заполнить форму обращения, на сайте внести изменения самостоятельно, оплатив сбор, невозможно.Таким образом, использование горячей линии является навязанной весьма дорогой услугой.
Обращение в компанию является нецелевым сбором перс. данных, т. к. обращение не рассматривается.
2. По прилету Победой в терминал Д Шереметьево вечером 07.09.2024 рейсом DP6950 из Сочи , старушку с переломом руки, предварительно заказавшую сопровождение, не только не встретили, но и при обращении ее за помощью к персоналу аэропорта не помогли снять ее чемодан с транспортера, а предложили надеть плюсом к ее чемодану ранец и показали, где находится выход из зала прилета.
ГНУСНАЯ КЛИЕНТОНЕНАВИДЯЩАЯ КОМПАНИЯ!
Для справки: СТОИМОСТЬ ПЕРЕЛЕТА ЭТИМ ПСЕВЖОЛОУКОСТЕРОМ ОБОШЛАСЬ В 15 с лишним тысяч на человека.
Добрый день! Летели компанией Смартавиа из Екатеринбурга до Адлера 5 сентября 2024 года. Двое взрослых и ребёнок 13 лет. На просьбу при регистрации посадить вместе с ребёнком, рассадили в разных частях самолёта. Просила, т.к. ребенок плохо переносит перелеты. Но, видимо, 13 лет Это не ребенок!!!!! Или у руководства компании нет своих детей? Я понимаю, что только до 12 лет возможно посадят вместе с одним из родителей, но должны же быть какие-то человеческие отношения к людям. При общении с авиакомпанией, ответили, что дети старше 12лет ЭТО УЖЕ ВЗРОСЛЫЕ
ЛЮДИ. И посоветовали воспользоваться платными услугами. Остались от перелёта Смартавиа в шоке!!!!
Полет прошел вполне нормально. Регистрация не заняла много времени и это меня приятно удивило, потому что часто сталкиваюсь с очередями. На борту было немного тесновато при посадке, но это быстро решилось, когда всех рассадили. Места раздавали сотрудники, сама ничего не выбирала, но попался удобный ряд. Приземлились плавно, без резких маневров, все прошло хорошо, без существенных минусов
Вимушені були летіти через Кишенів (війна в Україні). Авіакомпанія не сподобалася: хамство, погано приписано умови, гроші здатні за все здерти,у літакові під час перельоту ні води, не перекус. Пляшечка води 4 Дол. Не рекомендую
Вимушені були летіти через Кишенів (війна в Україні). Авіакомпанія не сподобалася: хамство, погано приписано умови, гроші здатні за все здерти,у літакові під час перельоту ні води, не перекус. Пляшечка води 4 Дол. Не рекомендую
Прямой рейс Астана - Батуми.
Экипаж вежливый и оперативный. Перелет прошел спокойно, все по расписанию. В самолете уютно, ничего не беспокоило.
Рейс DV-730 Алматы - Актау. Экипаж был вежливым и доброжелательным, что добавило положительных эмоций во время полета. Разочаровало что нет перекусов за 3 часа перелета чуть проголодался. В остальном все супер!
Билеты у них самые дешевые, поэтому я и выбрала ютейр. Не знаю, что там людям не нравится, может хотят за дешево вип сервис, но все же понимают, что это нереально. Еду можно заказать заранее, это уже плюс, голодать в самолете не придется. Регистрацию проходила онлайн, тоже устраивает, в очереди не пришлось толкаться. В воздухе не трясло, самолет исправный, а больше мне ничего и не нужно. Для командировочных вообще отличный вариант.
Прилетел из Праги в Астану. Вылет вовремя, самолет комфортный и чистый, почти все время проспал. Бортпроводники вежливые. Приземлились мягко.
Летели Скатом в Алмату из Астаны и обратно,все отлично.Хорошие самолеты, отличные бортпроводники,без задержек. Мягкие взлет и посадка.
Билеты купила заранее, поэтому цена порадовала. Полет прошел без нареканий, хотя из-за погодных условий была легкая турбулентность, но стюардессы быстро успокоили пассажиров. Рейс не задержали, приземлились вовремя, а это для меня было критично, так как на стыковку времени мало. Довольна, отличный сервис за такую цену.
Аферисты! Продают билеты с отличными стыковками и хорошими вылетами, потом через несколько дней присылают письмо « время вылета изменили» в итоге стыковка вместо 1 часа стала 16 часов!!!! Поменять рейс отказались. Плевать им на сопутствующие билеты которые пропали, на то что придётся снимать отель . В итоге дорога ужасно тяжелая с кучей дополнительных расходов, нервов, потеряно время и вытрепаны нервы! Поддержка на нуле. Им главное впарить свои билеты а потом уже будут крутить вертеть Вас как им выгодно… Лучше сразу заплатить больше и лететь другой авиакомпанией… эта совершено не адекватная и не порядочная. Не рекомендую!
Отличный персонал авиакомпании, очень отзывчивый, скрасил наш перелёт. Рейс DV 716, Астана-Шымкент. Пилоты - умнички, полёт прошёл незаметно. Отдельное спасибо бортпроводницам
В конце августа летал в Стамбул . Самолеты новые, чистые и в хорошем состоянии. Конечно, нет дополнительных удобств вроде питания или развлечений, но за такую цену это неудивительно. Главное, что рейсы прошли по расписанию, а полет комфортный. Рекомендую
Хороший авиаперевозчик, летаю часто, вежливое и внимательное обслуживание. Бронирование быстрое как и регистрация. Ценник не кусается.
Задерживают самолет и приглашают стоять в душном коридоре всем скопом
Задерживают самолет и приглашают стоять в душном коридоре всем скопом
Перелет Москва - Астана - Алматы.
Слаженная работа экипажа. Все прошло на отлично. Кресла удобные. Стюардессы улыбчивые. При случае полечу снова с вами. Удачи!