Отзывы об авиакомпаниях

Полностью согласен с мнением всех пассажиров что необходимо запретить этой компании летать. С момента оплаты авиабилета пассажиром авиакомпания как будто самоустраняется и игнорирует все интересы и права пассажира. Вылетал 02.03.2022 года в Дубай на стыковочный рейс другой авиакомпании. Стыковка 3 часа. Более чем достаточно для любого перевозчика, но только не для Уральских авиалиний. За пол часа до времени вылета появляется информация что рейс задерживается на 2 часа из за позднего прибытия самолета. А они это только пять минут назад узнали? Как выяснилось подобная задержка происходит с завидной постоянностью на этом маршруте. Они расписание забывают или живут по каким-то другим часам? В итоге вылетели не через 2 часа а через 2-35. Мы еще час в самолете сидели. Ну да куда спешить то? И при этом на улице прекрасная погода и никакого мороза что бы что то задержало рейс. В итоге летим практически ровно на 3 часа позже. Шансов на стыковку практически "0". В самолете об этой проблеме я сразу заявил старшему бортпроводнику, что бы они предупредили стыковочный рейс по своим каналам что бы нас ждали. Таких как я на тот же рейс еще пять человек. Все об этом информировали экипаж. Прилетаем фактически за 10 минут до отправки стыковочного рейса. Ни экипаж, ни представитель компании на месте даже не почесались. Представитель компании в Дубае туповато развел руками, сказал что ничем не может нам помочь и что теперь мы сами по себе. Выдвигаемся в транзитную зону, находим выход на стыковку (на все ушло минут 10, что очень быстро для Дубая) и видим картину: посадочный рукав медленно отходит от нашего (и одновременно уже не нашего) самолета. Никогда не было так досадно. 10 минут могли бы для всех нас решить эту проблему. Но только не с Уральскими авиалиниями. Следующий рейс в это очень сложное время через сутки.
Я полностью согласен со всеми пассажирами что нам не нужен такой перевозчик, который только берет с нас деньги, а дальше мы сами по себе. Ему нужны только наши деньги а дальше ни соблюдения расписания ни учета интересов и проблем пассажиров. Пусть его лизинговые аэробусы стоят на земле. Не нужно им нас обманывать.

Flight Tk 412 14/03/2022 Moscow- Istambul
FLIGHT TK 1879 14/03/2022 Istambul-Naples
Passenger NIKITINA TATIANA
I NEED ASSISTANCE AND WEEL CHARE
MY ADRES tnikitina31@gmail.com

Здравствуйте до вас не дозвониться
18 марта вылетаю в Шарджу хотела бы узнать правила ковид.И не могу увидеть в моем билете есть ручная кладь или нет
+77784008717 пожалуйста свяжитесь

Очень разочаровалась в авиакомпании Smartavia! Летаю уже почти 10 лет на разных авиакомпаниях и никогда такого со мной не случалось!
1. Заказывала билет на сайте на воскресенье 13.02. Внимательно все проверяя, как обычно. Оплачиваю билет и на выходе на квитанции обнаруживаю билет на субботу 12.02. Понимаю, что такого случиться не могло, но все таки смирилась с этим фактом.
2. Покупала билет мужу Санкт-Петербург - Калининград. После инцидента выше ☝???? мою заявку на покупку билета проверяла вся семья, так как я решила подстраховаться. Сегодня на посту регистрации выяснилось, что паспортные данные заполнены неправильно. Пошли разбираться и я увидела, что все 6 и 9 в номере паспорта поменяны местами. То есть 4 цифры из 8 неправильны. Ну мы же не совсем ещё из ума выжили и всей семьей пропустили паспортные данные из виду. Пришлось заплатить 1000. Не так много, но очень испоганилось настроение… спасибо за приятный и последний полёт ✈️

Летали этой компанией 4 марта.Очень боялись,начитавшись отрицательных отзывов,так как рейс чартерный был.Летали из Москвы в Наманган.Пришли в аэропорт Внуково в 3 часа ночи.Сдали багаж ,прошли все проверки и оказались в зоне ожидания посадки.Самолет должен был лететь в 6.35,до последнего момента была тревожность,а вдруг не полетит,а вдруг отменят,слава Всевышему,мы сели в самолет и улетели в 7 часов,опоздание было всего лишь на несколько минут,но мы этого и не заметили.В самолете красиво обслужили и дали покушать,горячее мы не взяли,но булочки с салатиком поели с удовольствием.Мы долетели прекрасно.Спасибо за хороший перелет компании и всем работникам.Рекомедую ,не пожалеете.

Возможно, мой положительный отзыв о «Победе» у многих вызовет неприятие, поскольку её принято ругать за ограничение по размеру багажа и платный выбор мест, но, знаете, я им это прощаю за низкие цены на билеты, вполне достойный парк самолётов и улыбчивый персонал.
Но я хотел написать немножко не об этом. Когда случилась реально сложная ситуация, авиакомпания оказалась настолько на высоте, что я вот сел за этот длинный опус.
Итак,03 марта, военная операция, небо над Украиной закрыто. А я в Хургаде. Лететь в Питер. Чартером нельзя (таковы правила для тех, кто находится в стране больше месяца), только регуляркой. Самый дешёвый и быстрый рейс – от «Победы». 8500 руб с 1.5-часовой пересадкой в Москве. Для примера, такой же у другой российской авиакомпании – под 20 000 руб, у турецкого лоукостера с пересадкой 5 часов в Стамбуле – 15 000. Отличный вариант. Даже если оплатить багаж (но он мне не нужен) и место повышенной комфортности – всё равно дешевле всех.
Но, понятно, из-за сложившейся в мире ситуации, всё без изменений пройти не может. Поэтому вылет задерживают на 2 часа. В связи с тем, что задерживается прилёт рейса из Москвы, поскольку сейчас приходится лететь в облёт Украины и Европы через всю территорию Турции, а потом Грузии. Ничего, не смертельно и обоснованно. Единственный вопрос, что будет со стыковкой, но мы решили не нервничать раньше времени. В конце концов, от Москвы до СПБ куча других рейсов, поездов и попуток на бла-бла-каре.
В результате, в Москву прилетели в 23-00, когда стыковочный рейс уже 1.5 часа как улетел. К счастью, бортпроводники ещё во время полёта подсказали, куда бежать и что делать. На третьем этаже Внуково – офис «Победы». Очереди нет, 1-2 человека.
Вежливый молодой человек за стойкой терпеливо выслушал, проверил возможность вылететь ближайшим рейсом по тому же маршруту. К сожалению, теперь уже только утром. И билеты есть на 8-50 из Шереметьево Аэрофлотом. Мы (а нас таких набралось 8 человек), было опешили, и начали обсуждать, что делать – ехать на вокзал, или же ночевать в аэропорту, но тут начались приятные неожиданности. Оказывается, «Победа» берёт на себя все наши хлопоты. В результате мы получили:
1. Бесплатный лёгкий ужин
2. Бесплатный трансфер на такси (по 4 человека в машине) до Шереметьево
3. Бесплатно одноместные места до утра в гостинице Park Inn, что в самом аэропорту с бесплатным завтраком по системе «всё включено»
4. Билеты на рейс Аэрофлота (что, естественно, классом выше, чем были)
Надо сказать, что мы совершенно не ожидали подобного поворота. Даже усталость как рукой сняло. Один мужчина спросил, а нельзя ли попозже рейс, чтобы подольше поспать. Ему ответили, что, согласно правилам, отправляют ближайшим.
Ну, а дальше всё прошло без запинки. Ужин по ваучеру простоват (баварская колбаска с макаронами или гречей на выбор + бутылка воды), но не в нашей ситуации капризничать. Тем более, что он проходил в кафе, кому мало – можно было дозаказать что угодно за свой счёт. Такси приехало на 5 минут раньше, чем нам обещали, встретились у колонны 11А. Ну и по кольцевой в гостиницу в Шереметьево. Здесь тоже всё просто и быстро. Номера, как и завтрак – просто на 5+.
«Победе» хочется сказать огромное человеческое спасибо! За заботу, за взятые на себя расходы, за человеческое отношение!
Небольшая подсказка для тех, кто попадёт в подобную ситуацию. Для получения нового билета нам выдали на руки «Манифест о прерывании рейса». Эта такая простая бумажка определённой формы, в которую вписаны данные пассажиров для передачи в другую авиакомпанию.
Так вот, идти с ней надо на второй этаж терминала В в Шереметьево, но не в кассы Аэрофлота, а справа по той же стенке от них, не знаю, как правильно назвать, вроде сервис-центра, там очереди не было. Приятный мужчина в возрасте внёс наши данные из манифеста в базу и отправил на стойку регистрации. При этом предложил это сделать без очереди. Правда, её и так не было.
Приятным сюрпризом стало приземление в Питере на полчаса раньше запланированного. На этом путешествие закончилось. Ещё раз спасибо «Победе» и её головной компании!
Антон Лобыничев

Мой муж сегодня 04.03.22 полетел Вашей компанией, в ручной клади у него с собой были ноутбук, игровая приставка и кольцевая лампа. Потребовали 3500 за то, что сумок много. Хотя нигде не указано что нельзя и в аэропорту ничего не сказали. Пришлось выкинуть лампу! Что так много людей с ручной кладью летит или нельзя было пойти на уступки?! Вы Просто хотели подзаработать!

Ужасная компания. Ручная кладь платно, возврата нет билета, только обмен, хотя при покупке написано возврат и обмен со штрафами.Деньги в 2020 не вернули, дали ваучеры на 3 года, в итоге жду 2023 год чтобы получить свои деньги.

Закрыты аэропорты в связи с событиями в Украине.Дожен был быть вылет 28.02.2022 Новосибирск-Ростов на дону.Вылет отменён.Пишем письма в авиакомпанию о возврате денежных средств и не отвечают,тупо молчат.Написали заявление по месту приобретения билетов и снова тишина.Другие авиакомпании вернули людям деньги а Азимут молчит.Не серьёзно,не красиво молчать и не возвращать деньги,ведь мы платили наличными.Что выжидают?НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВИОКОМПАНИЮ АЗИМУТ.