Отзывы об авиакомпаниях

Узнавала про нюансы перевозки домашнего питомца. В других авиакомпаниях, где мне приходилось узнавать про перевозку чего-либо или другим вопросам сопровождалось нервотрепкой. Все только и делают, что отфутболивают друг на друга. В колл-центре на сайт, с соц. сетей в колл. центр и так пока волосы на голове не встанут дыбом. Скат единственная компания, где мне все подробно объяснили в одном сообщении!

Были приятно удивлены. Все было хорошо, от самолетов до команды, сервис на высоте. Питание хорошее, напитки разнообразные.

Отличная авиакомпания!! Приемлемые цены, хороший набор направлений

Летел из Стамбула в Минск 30 августа 2022 B2 784. Сидел на своем месте в последнем ряду у прохода. Проходившая мимо бортпроводница Ангелина бортонула меня в плечо бедром, а вместо извинения испепелила ненавидящим взглядом. Я даже не понял что произошло. Спросил у соседей справа и слева, что было не так с моей стороны. Убедился что со мной все было в порядке. Я среднего роста, среднего телосложения, ни руки ни ноги ни плечи в проход не выставлял. Да хоть бы и так... есть элементарная вежливость.
Находясь в последнем ряду имел возможность пронаблюдать. Ангелина девушка достаточно крупного телосожения и не мне одному довелось "контактировать" с ее бедром. В узком проходе самолета конечно кто-то может кого-то толкнуть, это нормально. Но воспитанный человек всегда извинится.
Обидно, что в стюардессы берут людей не воспитанных. Это же не частная лавочка а национальная авиакомпания.
Три другие стюардессы были достаточно вежливы и обходительны, худенькие, стройненькие, легко могли разминуться в проходе с пассажиром.
Зачем брать на такую работу человека который в силу своей комплекции не в состоянии разминуться с пассажиром в проходе не вторгаясь в личное пространство другого пассажира. Разве это бортпроводник?

Все нормально, не знаю, почему такие плохие отзывы. Долетел без приключений, никто не докапывался до ручной клади, никто не чинил препятствий к посадке на борт, все сотрудники вели себя вежливо и пмогали, если было нужно.

Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Не знаю, зачем решила купить их билеты, возможно, это было спонтанное решение, но, проанализировав сейчас всю ситуацию, понимаю, что зря не доверилась интуиции и не купила у проверенной компании.
Напрягло сначала то, что онлайн-регистрация у них платная, хорошо, подумала я, такие условия и прошла заранее регистрацию.
Далее начались приключения уже перед посадкой: сотрудники, не обращая внимания на уже выстроившуюся очередь, сами формировали очереди по рядам и местам, тем самым создавая ненужную никому панику и суматоху. Этим они значительно увеличили время посадки, так как часть людей, находящихся в конце очереди не слышали, что они там периодически выкрикивают.
Далее был второй этап: проверка ручной клади через калибратор.
Соглашусь, что все перевозчики имеют право регулировать провоз клади, выдвигать свои требования и пр. Но где-то это происходит с нормальным коммерческим подходом (сотрудники заинтересованы в клиентах, помогают, подсказывают), а вот тут был явно пример абсолютной незаинтересованной в клиентах, бесчеловечности и, не смотря на то, что посадка сильно задерживалась и люди нервничали, сотрудники продолжали измываться - по другому этот процесс не назвать. У меня был рюкзак, который можно было расформировать и часть переложить в пакет - как ручную кладь, а рюкзак провезти, как личную вещь с электроникой, по весу полное соответствие условиям компании. Но ни один из стоящих 4 сотрудников не подсказал, не посоветовал, это я уже узнала потом, читая советы в интернете.
Будьте готовы доплатить, если ваша ручная кладь не понравится пропускающим сотрудникам, либо ломайте личные вещи, давите подарки, утрамбовывайте все и прочие "радости". Советую также почитать про права потребителей заранее...
До этого летала с этим же рюкзаком с S7, Аэрофлотом и проблем никогда не возникало с его габаритами.
Вообще, я такое видела впервые и не только я, но и другие были в шоке, плюс это было уже позднее время, все были уставшие и мало кто с ними спорил, просто доплачивали за багаж (несоответствие габаритам) и торопились в самолет.
Это пример того, как наплевательски к клиентам относятся сотрудники, проводящие посадочную работу и, очевидно, устраивающие таким образом, поборы. Рейс задержали на 40 минут.
Команда экипажа на борту однако очень профессиональная, посадка самолета в аэропорту была мягкая, стюардам отдельное спасибо за помощь при рассаживании напряженных пассажиров и внимательном отношении на борту, к ним никаких претензий совсем.
В салоне развозили только воду, никаких соков и батончиков.

Lетали Аlматы-Москва большой компанией, всё прошло по плану, всё в указанное время, быстрая регистрация, без безумных очередей как у других на регистрации, порадовали нормальные тарифы, нормы багажа и ручной клади. рекомендую

в калининграде на вылете работает смена мошенников

Не понравилось обслуживание,
отношение, ручная кладь 100 кг, в самолёте располагается на полу. Никакие калибраторы не были предложено,дополнительно заплатила за багаж 1900и потратила кучу нервов, в билете должно все быть прописано размеры багажа, что можно что нельзя не должен че пассажир изучать их законы перед вылетом, на пропускной пункте перед посадкой девушка не отдавала талон, 2 раза заставляла запихивать ручную кладь в калибратор, угрожали полицией на мои возмущения, не отдавала посадочный. Полное безобразие, очень не довольна, буду звонить руководству компании оставлю жалобу