Отзывы об авиакомпаниях

Самая худшая авиа компания, обманывают везде, вечные задержки, отмены рейсов

Грамотные пилоты, отзывчивый и доброжелательный обслуживающий персонал. Самолет комфортный и чистый может даже один из новых. А еще ценник один из самых доступных!

Давненько летаю Скатом. В целом довольна, сервис на уровне, самолеты обновили и самое главное доступные ЦЕНЫ

Это первый случай в моей практике где в прямом смысле мне сказали извините мест нет и пофиг что я покупал и место в самолете и билет за месяц заранее, если хотите можете завтра улететь если нет то могу предложить на стульчике с в хвосте самолета. Плевать на все правила они хотели. Вот так я прилетел из Еревана в Москву. Будьте внимательны и обходите это компанию стороной, естественно деньги за билет даже половину не вернули ответ от службы поддержки ны вы же прилетели?!

Самая ужасная авиакомпания,думаю мы должны написать петицию чтоб закрыли казак эйр
На минуту опоздали на рейс и нам говорят что опоздали и ничем не сможем помочь вот так сказали с покер фэйсом,самолёт ужасный впрочем,страшно что думаешь блин лишь бы в здравии долетели,молишься просто,это капец.

Хорошая компания, вежливые и внимательные стюардессы, отличный полет! Спасибо!

Судя по отзывам и ответам на них от данной авиакомпании, нет смысла требовать справедливости. Но напишу для других людей, кто решил поступить подобным, как я, образом и что их будет ожидать.
Вылетала ночным рейсом к дочери на день рождения и, чтобы не искать цветочные магазины ночью в городе, решила купить будет дома. Прочитав везде, где только можно, правила провоза букета, не увидела нигде запретов и оговорок(и это был не миллион алых роз)
Проходя регистрацию на рейс 5Н150, выполняющий полет СПб-Архангельск 16.02.2023 г. в 21-40, мною был произведен вынужденный платеж за букет цветов, на стойке регистрации в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербург.
Сотрудники Вашей компании настойчиво потребовали обрезать букет цветов, для того, чтобы букет соответствовал габаритам ручной клади(калибратор) или оплатить за багаж 2 500, 00 руб., в противном случае регистрация на рейс будет невозможна.
*кроме цветов у меня больше ничего не было, т.е. ручная кладь отсутствовала.
Я категорически не согласна с данной оплатой.
Выдержка правил перевозок на борту ВС.
В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы согласно п. 133 и 135 ФАП 82 пассажир может перевезти следующие предметы, в случае если это позволяет безопасно разместить их в салоне воздушного судна:
• рюкзак, габариты которого 30х25х7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которых 30х25х7 см и весом до 2 кг.
• лекарственные препараты, специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полета;
• фото или видеоаппаратура (суммарные габариты всей аппаратуры не должны превышать размеры 40х30х20см);
• ноутбук без чехла или планшет без чехла;
• букет цветов;
• зонт или зонт-трость (не пляжный зонт);
• верхняя одежда;
• детское питание для ребенка во время полета;
• костюм в портпледе (портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма не допускается);
• устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых соответствуют нормам провоза ручной клади, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским креслом либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским креслом либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
В случае если нет возможности безопасно разместить ручную кладь в салоне воздушного судна, то она сдается в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки.
Исходя из вышеизложенного: букет цветов не мешал размещению, в противном случае сотрудники компании забрали бы его в багажное отделение. В правилах также нет конкретных указаний размеров букета.
Дополнение к данному заявлению.
При взлете ВС произошла протечка обивки салона ВС (потолок), как оказалось, ВС две недели находилось на ТО и скопившийся конденсат вылился на меня, мою верхнюю одежду, сидящих рядом пассажиров. Щели между обшивкой и багажным отделением для ручной клади затыкали салфетками. По прилету в г. Архангельск одежда была влажной.
Это была самая ужасная поездка!

Я сибиряк и пользуюсь сибирским авиалиниями S7! И не потому ,что они мои, местные. Они просто хорошие. Меня устраивают.

Это был мой первый опыт перелета с авиакомпанией Smartavia. Не пожалела, что выбрала их. Регистрацию на рейс прошла онлайн, это позволило сэкономить время в аэропорту. Посадка в самолёт была по расписанию. На борту работал вежливый экипаж. Место для ног было предостаточно. Если загрузить заранее приложение IFE WOW, тогда можно воспользоваться и бортовой системой развлечения. Посадка была мягкой, пилоты профессионалы своего дела. Благодарю за качественный перелет и профессиональное обслуживание.