Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Я панически боюсь летать, высота - это не моё! А также у меня было предвзятое отношение к ЮТэйр: друзья говорили, что у Вас старые самолёты и сервис не на уровне. Поэтому мы всегда выбирали Аэрофлот или S7. Но мой последний рейс показал обратное - такого хорошего и спокойного перелёта, как 19.11.12 у меня давно не было. Я летела рейсом №467 Москва-Барнаул на Boeing 737-800. Самолёт новый, комфортабельный и очень просторный. Не было духоты и суеты. Бортпроводники - Юнусов Булат, Гарифуллин Азат и Кочкин Александр создали благоприятные условия для такого тревожного пассажира, как я. Благодаря им, я смогла успокоиться и пережить более 4 часов полёта. Бортпроводники оказались хорошими психологами, вели себя корректно и профессионально. Самое важное, что они с юмором реагировали на мои не всегда адекватные слова, типа "а мы долетим?", "а почему темно?", "а почему так мало пассажиров, а самолёт такой большой?".
Человек в состоянии тревоги несёт полную чушь, и очень важно оказаться в окружении здравомыслящих и компетентных людей.
Большое Вам спасибо и пусть Ваша жизнь в воздухе будет долгой и приятной!

Прилетели из Хургады 12.11.12.Летали туда и обратно с авиакомпанией Ютэйр.Когда летели в Хургаду рейсом 5089,рейс задержали почти на сутки,без объяснения причины.Вместо того,чтобы вылететь в 8.30 мы вылетели в 23.30.В итоге в Хургаде были в 6 утра- потеряли и день и ночь отдыха. Когда летели в самолете экипаж самолета не представился,не сказал куда летим,какая высота и т. д. Сложилось впечатление,что мы летим только с автопилотом))).За время полета мы услышали слова стюардессы о зоне турбулентности и то что мы приземлились в Хургаде.Самолет был Боинг,но жутко не удобный,коленки упирались в кресло,кондиционер вообще не работал,жуткая жара в салоне,а стюардессы еще и пледы раздали)))). Одно хоть порадовало,что из Хургады мы вылетели на 1,5 часа раньше.Правда летели почему то все 5 часов.Вобщем Ютэйром больше никогда.Пусть будет дороже,но летать будем другими авиакомпаниями.руководство авиакомпании задумайтесь,почему так много отрицательных отзывов.неужели вы не обращаете внимание на отзывы людей? Подумайте о репутации вашей компании...

Добрый всем день. Летаю этой авиакомпанией уже более 5 лет. Направления разные: Новосибирск-Москва, Вильнюс-Москва. На этих рейсах используются различные типы самолетов поэтому приходилось летать и наBoeing и на ATR. За это время я летал ни только этой авиакомпанией,что даёт мне право смело сравнивать с другими и делать выводы. Кто хочет услышать или прочитать плохой отзыв- прошу Вас сразу переход ите к следующему комментарию. Наши впечатления от полёта складываются из многих факторов и так бывает что люди с одного и того же рейса по разному оценивают работу персонала. Так может просто у ВАС не было настроения и поэтому ВАМ показалось, что ВАМ не наулыбались на стоимость ВАШЕГО билета. Сколько я летал (обычно это раз в пару месяцев) задержки были только с вылетом по причине "очереди" на вылет. И ждал я в самолете. Уважаемые пассажиры, пилоты и авиакомпания НЕ может ВАМ гарантировать вылет вовремя если аэропорт закрывают по причине прилёта или вылета чиновника. Я конкретно про а/п " Вн..о". Компания ТУТ и сама страдает. Есть вариант-лететь с "Шер..о" но меня он не устраивает отдаленностью. Дальше: УТЕРЯ багажа. Вы думаете ЧТО пилот или может стюардесса грузит ВАШ багаж??? Да компания не меньше ВАШЕГО страдает при утере багажа от наших же жалоб и претензий. В Европе есть статистика по аэропортам ГДЕ чаще всего теряется багаж. И люди знают если будут лететь через него, то лучше отделаться ручной кладью. ВЫ вспомните новости" сегодня в аэропорту Чикаго были пойманы недобросовестные сотрудники багажного отделения, которые вскрывали сумки" аэропорты борются с такими людьми. НО это опять не компания и не пилот UTair. Сама же компания за сравнительно не большой срок почти полностью обновила !!!!!обновила (да есть самолеты купленные со вторичного рынка) свой авиапарк. И все это для того чтобы предложить НАМ лучший сервис. Всё это есть на Wi..ia в свободном доступе. Питание меня вполне устраивает. Про бортпроводников я могу сказать,что все мы разные. И есть действительно такие, которые заслуживают получить "письмо-счастья". А есть которые свою работу делают просто замечательно. Я ни сколько не выгораживаю ЭТУ авиакомпанию, но я еще раз говорю, что была возможность сравнить. И тут был чем-то или когда-то недоволен. НО в следующий раз прежде ЧЕМ обвинять а/к давайте подумаем, а толко ли она виновата??? Вот такой длинный отзыв... Всем удачных полет, отсутствия задержек, вкусного питания, наличия одела если потребуетс, комфортных салонов, приветливых проводников, приятных соседей, пилотов-профессионалов и хорошего настроения. И совершенно не важно КАКУЮ авиакомпанию ВЫ выбирите в следующий раз. Удачи... ;-)

Честно говоря столь отвратительного обслуживания и качества самолета еще не видели ни разу. Просим принять меры.
1. В самолете было безумно холодно. Спустя час после полета на просьбу предоставить одеяло нам ответили что их уже нет - почему не расчитано кол-во одеял на количество пассажиров. Учитывая что мы были еще тепло одеты, штаны, кофты куркти, но сидеть было невозможно. Практически извиняюсь сосульки на носу наростали.
2. Еда - при раздаче еды никакого выбора не предоставили а молча сунули лоток странного вида. Внутри ужасно пахнущая рыба, плавающая в макароннах превратившихся в кашу. Мало того стоит учитывать что есть люди которые не едят рыбу - к примеру как я и мой муж. Полет утром, три с половинной часа, есть хочется безумно. К этому "чудо-блюду" еще прилагался маленький черствый кусок хлеба, твердый кекс об который только зубы ломать и маааленькая чашечка с очень острой корейской морковкой.В общем посмотрев на всю эту картину и пожевав хлеб мы отдали еду обратно.
3. Когда у меня отморозились полностью уже руки и я начала кашлять и чувствовать что заболеваю, я попросила банальный чай чтобы согрется - причем объяснила причину почему он мне действительно нужен. На что мне грубо отказали сказав что я уже своб еду отдала а там был мой пакетик чая а искать его теперь никто не будет.
4. Общее поведение стюартов - наглое, грубое.Весь полет сидели у себя в уголочке, смеялись и пили чай/кофе,дозватся их просто невозможно.

Итог: Более никогда не буду пользоватся Вашими услугами и распространю данный отзыв по сети. Примите меры к вашим сотрудникам и качеству самолетов.

Из Антальи рейс задержали на полтора суток! Стюардессы угрюмые, улыбаться. по-видимому, не умеют вообще. Суетился только мальчик-стюарт. Ноги моей не будет на борту самолетов этой идиотской компании. Самое обидное, что в нашей стране даже пожаловаться некому. Обращаться в суды бессмысленно.

Здравствуйте, Уважаемая АвиаКомпания Ютеир!
Очень Хочется Выразить Благодарность Команде рейса 5143 и 5144 Новосибирск Толмачево-PHUKET,PHUKET-ТОЛМАЧЕВО Новосибирск, а Именно :АКсеновой Мариночке,Беляевой Лидочке ,Раткину Денису,Усмановой Рите и конечно же Мастеру,благодаря которому получили массу удовольствия от полета над Андаманским морем ГРОМОВУ АЛЕКСАНДРУ!Ребята,Здоровья Вам и Летной погоды!
Рейсу 5144 особая благодарность,т.к. при посадке на взлетно-посадочной полосе Толмачево был лед.К сожалению,очень плохо слышно было в салоне что говорил КВС.Поэтому фамилий имен мы не знаем,кроме стюардессы Юлии!Спасибо и Всего вам Хорошего ,Молодцы!Приятно работать с Профессионалами на Современном Оборудовании!Очень Боялась летать ,но после таких великолепных посадок страха нет!Пассажир Леванова Елена

26.10.2012 в 11-30 должны были вылетить из Дубая в Ростов-на-Дону, рейс 5010. Сели в самолет, взлетели, но через некоторое время командир коробля сообщил, что борт не исправлен и садимся в Аэропорт Дубая, ну конечно мы еще кружили в воздухе часа 2, вырабатывали топливо. Эти два часа для меня и всех остальных были вечностью. Сели, автобус ждали мин. 30. прошли в зону ожидания, никакой информации не было, не от авиакомпании, не от тур оператора, не от аэропорта....у людей маленькие дети, ладно мы взрослые...Через часа 3, нам предаставили ужин за счет аэропорта и благодаря борт проводницам, которые его выбили.Звонили везде, включая консульства, но все обовсем знают, а информации никто не дает. Как только, "кипиш" со стороны пассажиров начался активней, на табло начал высвечиваться наш рейс, но переносили 3 раза. Регистрация мы проходили, тоже 3 раза, переходя из одной зоны ожидания в другую. В конце-концов мы вылетили 27.10.2012 в 9-30 где-то. Все уставшие, на нервах, словами не передать. Авиокомпания и Туроператоры, поступили с нами по свински, ладно нет самолета, взять его не от куда, ну выйдите сообщите ситуация, просто внимание, что бы люди понимали. Кстати Туроператор Анекс, попадаю с ним уже второй раз. Хочу поблагодарит бортпроводниц девчонки молодцы!

Сегодня я "благополучно" с семьей вернулся в Ростов на Дону из Дубая спустя сутки.Произошла аварийная посадка в аэро порту Дубай по причине неисправности самолета.Хочу сказать об отвратительном отношении компании к своим пассажирам рейс 5010.Когда мы сели аварийно и нервы нв пределе в аэропорту к нам никто не подошел.Все сведения о дальннейшей нашей участи были засекречены и мы волновались,а что говорить о пассажирах с детьми.Мы узнавали информацию от родственников в Ростове.Звонили в консульство Россиии в ОАЭ.Но там с нами не разговаривали.Оказалось что Ютэйр не имеет своего представителя в Дубае.И мы как "лохи" бегали по аэропорту узнавать информацию.Тратили свои деньги на звонки и еду.Люди грамотно выбирайте перевозчика.

В аэропорту Калининграда(летела в Омск,за перегруз в 18 кг пришлось оплатить 6600!!!Якобы тариф 390 руб.кг за перегруз....Кошмар(((Очень жалею,что не сохранила квитанции,спешили было не до того....