Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

не летайте этой компанией ни когда! если есть возможность,3-й день не могу попасть домой по вине компании предста вители меняются все "вежливые" билеты куплены за месяц а я в столице в гостинице и без билета приходите завтра - очередной ответ

Летели транзитом Краснодар-Москва-Архангельск, летали лишних полчаса над Москвой, потом полчаса нас катали на автобусе по аэродром. В результате чуть не опоздали на следующий самолет. Прилетев в Архангельск, обнаружили, что наш багаж остался в Москве (был оформлен трансфер). Еще час просидели в аэровокзале, писали заявление. Опоздали на последний автобус, пришлось ехать на такси за 1200 руб. Остались очень недовольны работой компании. Билеты стоят дорого, а косяков полно. За такие деньги должны работать безупречно.

Впечатление о ютах негативное! Полет по маршруту Новосибирск - Москва - Новосибирск (12 - 18 августа 2012 года) Приключения начались сразу:
1. При покупке билетов и он-лайн регистрации указанное воздушное судно - Боинг 737-800, НО, когда нас с задержкой и без объяснения причин подвезли к самолету, то... О, ЧУДО ОТЕЧЕСТВЕННОГО АВИАСТРОЕНИЯ - ТУ 154! Сказать, что по телу пробежала дрожь - не сказать ничего... Внутри самолет оказался чистым, но видавшим виды: кресла продавлены и не имеют жесткого каркаса (так что сидевший за мной ребенок изрядно намял мне ногами спину за 4 часа полета), подлокотники болтаются, на стенах прилеплена жевачка... Нам старательно вешали лапшу на уши, что в Москве была ужасная буря и все самолеты разлетелись, наш Боинг тоже, поэтому мы полетим на Ту и якобы это произошло вот только-только, но, простите, как же тогда при онлайн регистации были даны места 1А и 1Б (именно кириллицей, модификация без бизнесс-класса), значит ровно за 24 часа уже было известно, что полетит Тушка. Следует вопрос, почему на сайте при регистации в графе Воздушное судно все еще значился Боинг 737-800, а салон открывался от Тушки????? Вывод - ютэйр дурит пассажиров!
ОДНАКО, нельзя не отметить мастерство пилота Петрова (имя и отчество, к сожалению, от страха забыты), такого взлета и такой мягкой, незаметной посадки в моей практике не было еще никогда! Пилоту БРАВО! МАСТЕР! Кстати сказать, бортпроводники тоже порадовали, все по делу, четко, им тоже спасибо. Питание хорошее, лучше, чем у S7 и России. Кстати, благодаря ответственности бортпроводников и КВС Петрова наш борт покинул пьяный, неадекватный пассажир, что, несомненно, стало плюсом.
В целом из-за вышеперечисленных причин вылет в Москву был задержан на час.
P.S. По прибытии во Внуково нас долго не выпускали из самолета, говоря, что не подан трап и ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РАБОТАЛ ТУЕЛЕТ!!!!! Пассажиры им активно пользовались, запах по салону распространился молниеносно и это, как можно догадаться, вовсе не французский парфюм! Стюардессы, кажется, этого даже не замечали, а открыв дверь в носовой части самолета перекрикивались с сервисерами и обсуживающим персоналом аэропорта. Такое я встречаю впервые!!!
2. Обратная дорога проходила на обещанном Боинг 737-800, но в сущности это тот же Ту, только американской сборки... то есть не слишком новый, не слишком целый, но ооооочень громкий и безумно холодный (особенно у аварийный выходов)! Задержка во Внуково - 3 часа по причине технических неполадок, через 2 часа представители авиакомпании предложили прохладительные напитки, нареканий по этому поводу нет, однако слова "технические неполадки" и увиденный позже самолет снова привели в состояние тонуса. В аэропорту, а затем и в самолете - дикий холод, пледов на всех не хватило, а точнее хватило на четверть салона (при условии загрузки чуть более половины). И снова чехарда с моделями и комплектациями. Регистация нами была осуществлена так же на сайте за 24 часа до вылета: указанный тип ВС - Боинг 737-800, комплектация с бизнесс-классом, однако на деле - 1 салон да еще и не имеющий ограждения между креслами бортпроводников и, собственно, салоном, кресла подступают к туалету, шторки нет... таким образом, схема для выбора места при регистрации снова не соответствует реальной комплектации самолета! Вывод, даже зарегистрировавшись, все проверив и выбрав место с ютэйр никогда нельзя быть уверенными в том, на чем именно и где именно вы полетите, пока воочию не увидите самолет! Кстати сказать, при регистации было указано, что за 24 часа уже заняты все места бизнесс класса и эконом до 14 ряда! Фантастика! На деле - пустующие ряды! Кем, когда и почему эти места были заняты и недоступны при регистрации остается загадкой!
В общем, если вы любитель приключений и сюрпризов, то ютэйр компания для вас! Это как русская рулетка - не знаешь какой самолет достанется и где в день отлета случится "страшная буря", сколько часов просидишь в аэропорту и в какой части самолета стараниями компании окажешься!

Здравствуйте уважаемые пассажиры и те, кто собирается ими стать. В последние годы авиа перевозки в России оставляют желать лучшего, но при этом перелёты стоят очень дорого, что естественно не соответствует качеству перелёта. Как и полагается, недовольные перелётом или обслуживанием пассажиры обращаются в суды и чаще суды либо оправдывают перевозчиков, либо взыскивают с них минимально смешные штрафы. Я читал много отзывов о авиа перелётах, встречал разных людей с разными проблемами в области авиа сообщений, но моя ситуация совершенно из ряда вон выходящая. Скажу прямо и просто. Я опоздал на рейс авиакомпании "Ютейр", мне отказали в посадке. В интернет-агенстве, где я приобретал билет, я сразу оформил возврат, мне рассчитали сумму возврата и сказали ждать около месяца. Я ждал, но прошло более месяца и своих денег я не дождался. Когда сотрудник агенства связались с авиакомпанией, то последние НАГЛЫМ ОБРАЗОМ УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я СОВЕРШИЛ ПЕРЕЛЁТ!!!!. Не понимаю как так бесстыдно можно вести себя авиакомпании с довольно-таки солидным статусом. Неужели им так понадобились мои 7 тысяч рублей?!!!!! В общем надоело ждать - буду подавать в суд. Хочу предупредить всех, кто собирается приобретать билеты а,к "Ютейр - будьте бдительны. Им очень нужны ваши деньги!!! Также хочу обратится к практикующим адвокатам с опытом работы в области транспортных перевозок вообще, либо тех адвокатов, кто как-то консультациями или делом поможет мне в сложившейся ситуации. Буду рад любой помощи со стороны как простых людей, так и юристов. Давай наказывать хамство вместе. Пишите мне все, у кого есть желание спросить, сказать или просто обсудить эту проблему. Моя почтовый ящик MELHIORM@MAIL.RU. Жду писем.

Очень-очень не довольна, и в дальнейшем не буду пользоваться услугами авиакомпании UTAir! Летела с маленьким ребенком из Сургута в Нижний Новгород, время пути составило около 6 часов, т.к. самолет был транзитом в г.Екатеринбург, получается с Сургута до Екатеринбурга около двух с половиной часов, в Екатеринбурге около часа, с Екатеринбурга до Нижнего Новгорода тоже около двух с половиной часов. Так вот, за всё это время перелёта мне были предложены только прохладительные напитки!!! Обратный путь составлял чуть больше семи часов, также транзит через Екатеринбург, только в Екатеринбурге были уже около двух часов, а в самолете также не кормили. Кому рассказываю- не верят, люди летят по полтора часа и то им предлагают горячее! Почему об этом не предупредили в авиакассе, я бы лучше взяла тогда билеты с пересадками или воспользовалась бы услугами другой компании. Плюс на обратном пути была ужасная духота в салоне самолета, почему-то не работали вентиляторы. В общем мой перелет оставил мне только отрицательные эмоции

Вчера (04.08.12) летели рейсом 575 из Москвы в Краснодар. Рейс был задержан на 3,5 часа по технитческим причинам. Капитан корабля после посадки в самолет объявил, что компания приносит свои извинения за задержку по причине не готовности судна к вылету.Это ужас. Компания серьезная, а сервис полностью отсутствует. Прилетели в Краснодар, пошли в представительсво взять справку о задержке рейса. Дедушка - представитель компании нахамил, справку не дал, сделал кое-какую отметку. После того, как я сказала, что буду жаловаться, сказал - мне все равно, жалуйтесь! Вот это сервис!!! Летала данной компанией первый раз и последний! За клиентов не борятся!

03 августа 2012 рейс Москва Львов из Внуково, должен был вылететь в 10-55, сейчас 18-30 еще не улетел, все это время кормили обещаниями: “через 2 часа”, телефон указанный на сайте авиакомпании 8-800-100-08-08 справочная информация и общие вопросы, по вопросам задержки отказывается сообщает информацию и готов общаться только по вопросам бронирования билетов.
В сухом остатке: если есть другие перевозчики, выбирайте другую авиакомпанию, если хотите с толком потратить время и не хотите быть игрушкой, которой будут врать, чтобы удержать как можно дольше в аэропорту, чтобы вы не отказались от рейса с ЮТэйр.

1.За билет из Минеральных вод во Внуково 15 июля 2012 года я заплатил 13000 рублей. Никаким рынком нельзя объяснить назначение таких цен. За эти деньги можно долететь до Амстердама и Парижа, когда в полете мы много часов, а не 1 час 50 минут. Просто наглость.
2. Эти деньги были взяты за полет на самолете ТУ-154, которому по меньшей мере лет 30. Кондиционеры не работали до тех пор, пока мы не набрали высоту, потом стало холодно, и стали раздавать пледы. Спинка моего сиденья не держалась вертикально. Я мучался всю дорогу. В результате я простыл, заболел и только сегодня первый день без температуры.
3.Мой чемодан появился на ленте через 50 минут после посадки самолета. От места посадки до аэропорта мы ехали 15 минут.

Я много и часто летаю. В Минводы я летел за 5000 рублей Аэрофлотом. Такого обслуживания я давно не видел. Постараюсь по возможности избегать компанию ЮТэйр. Безусловно, расскажу об этой истории на форуме и в социальных сетях.

Отвратительная компания! Летели 18 июля из Калининграда в Москву (Внуково) час кружили над Москвой, посадку не разрешали, капитан самолета свалил на скопление самолетов, кто составляет такие расписания? Из Москвы посадка была вовремя, но 1 час 40 мин сидели в самолете, вранье, каждые 15 мин. было самое разное. А по прилету в Мурманск все пассажиры кто летел транзитом через Москву в Мурманск ни кто не получил своего багажа. Свалили на общий перевес багажа пассажиров!!!!!!!!!!! Одно вранье да и только! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!