Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Хочется обратиться с вопросом, кто ответит за испорченный отпуск в Таиланде, стоимость путевки составляет 84550 рублей на двоих, наверное вместе со стоимостью полета. Летели 24 января 2013 г. UT-5841 и 03. февраля 2013г. UT-5842 Самара-Бангкок-Самара.
Должны были улететь 24.01 в 01.00 из Самарского аэропорта "Курумоч", рейс переносили по часу, по два вперед. Спасибо знакомой девушке из «Музинидис тревел», которая сообщила о переносе рейса и посоветовала следить дома за расписанием, а те, кто не пользуется Интернетом и не в курсе, что есть он-лайн табло, провели не мало часов в аэропорту в ожидании вылета. Так вылет переносили на 06ч, потом на 11.30.,12.20.,14.40.В аэропорту были как положено вновь за 3 часа, на регистрацию позвали в 13.30, на регистрации столпилось несколько рейсов - в Душанбе кажется, люди не могли пройти так как не заполнили миграционную карту… из-за них стояли мы и пропускали их, но время нашего вылете тоже двигалось… с горем пополам в 14.15 пошли на посадку и в 14.30 (примерно) в конце концов направили на взлет…На регистрации стояли первыми, как получилось, что места нам достались в 13 ряду…это около двери практически… было очень холодно… куртки не снимали практически до конца полета. Самолет узкий, сидения упираются в колени, а если впереди сидящий разложит кресло, то практически сидели на корточках… в общем никакого удобства. Хотя Стюарты очень милые девочки и мальчик, скрашивали неуютный полет!!! Естественно, что в отель Паттайи мы прибыли только утром 25го января 2013, примерно в 06.30ч. соответственно, день отдыха был потерян.
В плане еды, еда в полете вполне устраивала, важно не поесть, а отвлечься от полета, а это у проводников получалось хорошо, во всяком случае мы с приятельницей летели не голодными.
Стюардессы милы и добры, при просьбе налить стакан воды или дать еще сливки в кофе с удовольствием наливали.
Обратно 03.02.2013 вылет в 09.15 вроде бы не задержали, сажали самолет в Бишкеке для дозаправки, летели порядка 12 часов (туда по идее 8). Прибыли в Самару примерно в 19 часов. Еда была нормальная, напитки в достаточном количестве, но дико узкие сидения и высидеть 12 часов на этих стульях было трудно!
Плюс один- хорошее управление самолетом, комфортные взлеты и посадки.
итог: потерянный день долгожданного отпуска, дикая усталость - вот впечатление от полета с данной авиакомпанией! Кто компенсирует испорченный отпуск???

ваша компания работает не профессионально, вылет 27 декабря в Город Запорожье из Внуково задержался более чем на 24 часа, был сдан билет ,деньги не вернули, бажаг улетел в Йошкаралу, пришлось добираться до Запорожья железнодорожным транспортом с дамской сумочкой. Багаж получила 31 декабря.
Благодаря вашей компании вы , забрали у меня три дня, вытелела гипертония, и теперь я всех убеждаю не пользоваться услугами вашей компании, потому что находясь в аэропорту мы убедились в непрофессиональной работе ваших сотрудников, так работать стыдно. Деньги за билет на данный момент не возвращены. Так, что удачи Я вам не желаю....

Отвратительная компания, жаль выбора нет, чьими услугами пользоваться кроме "Ютэйр". Из Внуково рейс Москва-Белгород UT-191 c 03/02/2013 (уже сутки) не может улететь из-за погодный условий Белгорода. Дело все в самолете Сааб.Самолеты других авиакомпаний и другой марки вылетали из Белгорода и прилетали в Белгород из других аэропортов."Кукурузник" запустите на этот рейс!Вылететь из Москвы на этом рейсе всегда проблемно:тех неисправности, замена самолета, пребывание в накопителе более 3 часов)Из Белгорода вылететь в Москву(Внуково) утренним рейсом также весьма проблематично, он с завидным постоянством опаздывает.Но самое смешное, что пассажиры в зале ожидания которые 03.02.2013 просидели 8 часов, информации о своем рейсе подробной получить не могли.Так, что грамотно выбирайте авиакомпанию!!!!!!!!!!!
Однако хочется сказать и слова благодарности пилотам и бортпроводникам за профессионализм.

Летели 19 января рейсом из Киева в Вильнюс с пересадкой во Внуково. Рейс из Киева должен был вылететь из аэропорта Жуляны (Киев) в 14:30 по местному времени. Приехав в аэропорт, как и положено за 2 часа до рейса, мы увидели, что регистрация на рейс еще не объявлена. На табло отлетов время вылета - 14:30. На вопросы что случилось и в чем задержка сначала нам отвечали - не знаем, потом - метео условия, хотя самолеты других авиакомпаний - садились в Жулянах. Интересно - у авиакомпании UTAIR нет квалифицированных сотрудников, пилотов??? в 16:00 на табло появилось новое время вылета - 16:30. Сотрудники авиакомпании - ничего не знают, ответов на вопросы - не дают. в 18:00 объявили, чтобы пассажиры ожидающие рейся на Внуково подошли на деск и получили паек. Пайком оказались полстакана воды на человека. ЗА-МЕ-ЧА-ТЕЛЬ-НО!!!
итого после 8 часового отсиживания в Жулянах, часового стояния на взлетной полосе в 23 с копейками мы прилетели в Москву. Представители авиакомпании весьма оперативно всех накормили, перебронировали билеты на ближайшие рейсы на следующий день и пообещали через 30-40 минут отвезти всех в гостиницу. народ успокоился, покушал............но ни через 30, ни через 40 минут, ни через час, ни через два никто никого никуда не повез. даже людям с маленькими детьми (младшему ребенку около года) транспорт в гостницу тоже НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!! У детей истерика, у родителей - истерика. Представитель авиакомпании - непробиваемый молодой человек вв течение более чем 3 часов не мог в столь маленьком городе, как Москва найти транспорт!!!! поднялся скандал и о чудо в 3 ч 20 минут ночи нас посадили в автобус и повезли в "гостиницу". "гостиницей" оказался супер мега совковый подмосковный санаторий, ремонт в котором не производился с 70-х годов, в номерах - сине-ржавые ванные и такие же унитазы, на дверях - дыры, кровати как в сельских хатах. зайдя в номер промелькнула мысль - "буду спать сидя". на территори санатория автобус не заехал и нам пришлось хреначить с чемоданами по сугробам и буеракам до корпуса (500 метров не меньше), замечу, что на улице было минус 23. Я - астматик и с такими перебежками моя дыхательная система сорвалась в астматический приступ. люди с детьми мало того, что тащили за собой чемоданы - так еще и коляски с детьми. это было - ужасно!!! приехали мы туда в 3:45, и нам сообщили, что в 8 утра нас заберет автобус обратно в аэропорт.

Да, и еще. Родители отслеживали в Интернете вылет и прилет моего рейса ЮТ-493. Вначале все было достоверно, пока нас держали в самолете, писали о задержке. Как только мы взлетели- сразу информация исказилась- Внуково пишет, что самолет улетел вовремя в 9,45, а Ростов пишет, что самолет вовремя прилетел. То есть полный шоколад. А мы тем временем летели в Краснодар.

28 декабря 2012 г летел СПб-Внуково-Ульяновск,по прибытии в Ульяновск багажа не оказалось.во Внуково его не перегрузили из одного самолета в другой...к счастью,багаж прислали вечерним рейсом,но настроение было подпорчено,пришлось опять ехать в аэропорт,ждать и нервничать.А сумка оказалась хорошо сплюснутой,вдвое от прежнего объема.Если исключить этот случай - авиакомпания ЮТэйр понравилась.Хорошо бы навести порядок в багажных делах.

Никогда!!! Никогда в жизни не будем пользоваться услугами данной компании. 29.12.12 в 06:30 утра должны были улететь в Хургаду на рейсе UT5089. Не вдаваясь в подробности, так как нет уже ни сил ни эмоций, скажу, что в аэропорту мы прождали более суток, вместо того чтобы загорать на пляже. Улетели мы 30.12.12 в 01:00. Невозможно было поймать представителя компании, на пассажиров натравливали отряд амбаров в полицейской форме. В итоге внятно никто и не объяснил почему задержали рейс. Обратный рейс тоже не вызывал положительных эмоций. Так что данной компании для моей семьи больше не существует

Послезавтра лечу рейсом Самара-Хургада. Почитал отзывы и настроение упало. Неужели всё так плохо?

Здравствуйте! Прочитав десяток отзывов о работе компании - ужаснулась, неужели всё так плохо? Так плохо?... в жизни тех людей, которые готовы выбросить свой негатив на мою любимую АВИАКОМПАНИЮ. От неумения решать вопросы официально, оперативно, с пользой для себя и других авторы произведений в жанре "крик души" глубоко заблуждаются очерняя работу ЮТэйр.Может быть мне просто везло, в 2012ом я за каждый перелет ( их было 12!) ставила оценку ОТЛИЧНО! От имени всех пассажиров чьи интересы и настроения совпадают с интересами компании Уютного Неба, хочу поблагодарить и поздравить всех сотрудников компании с Новым 2013 годом!