Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр
Авиакомпания ЮТэйр
Оценок: 887
Отзывов: 1372
Отзывов: 1372
Оцените сервис компании
Оценка 3.01 из 5
Авиакомпания ЮТэйр - Отзывы пассажиров 2026
Самая отвратительная компания которой приходилось летать за 10 лет! 17.05.2013 рейс 5291 боинг 737-200 в Шарм-эль-шейх из Домодедово! Вылет был в 16.05 " посудина" старая, кресла неудобные, при взлете в самолете очень холодно, хоть и были в джинсах и кофтах замерзали. Господа берите с собой теплые вещи, было жалко смотреть на людей, особенно детей, которые сидели в майках и шортиках! Пледов, естественно на всех не хватает, и дают их только после того как самолет наберет нужную высоту, но к этому времени уже можно положить зубы на полку от холода!!! После часа полета обнаружились технические Неполадки и мы были вынуждены вернуться в Домодедово! Слава Богу что приземлились нормально! Потом минут 30-40 сидели еще в самолете, потому что пограничники не выпускали и все спрашивали бортпроводников по каким причинам мы вернулись!!!! Далее возле трапа нам аннулировали штампы и отвезли обратно к терминалу! На стойке Ютэйра дали талоны на питание и воду!!! Горячее Питание заключалось в булке, типа хот-дог! На наши вопросы о том когда мы вылетем ничего внятного сказать не могли, .... Ждите Вам объявят или смотрите на мониторы! Каждые два часа подходили к мониторам, так как никто ничего в аэропорту не объявлял, везти в гостиницу отказывались, хотя очень много было людей с детьми! В итоге рейс был назначен на 2 часа ночи, дали еще раз талоны, но в той забегаловке есть уже было нечего!!! Прошли регистрацию..... в накопителе так же ничего не объявляют, случайно увидели что написано пройдите к выходу. Приходим там стоит уже очередь, никого из представителей авиакомпании нет! и так мы простояли еще с 2 часов до 3 часов ночи.... в 3.30 самолет взлетел! Борт дали другой, чуть новее чем предыдущий! Он кстати должен был 18.05 в 5.05 увезти людей в Турцию, в итоге они вылетели только в 19 часов, у меня как раз подруга им улетала!!!
Летали с подругой в отпуск на Крит самолетом компаниии ЮТэйр из Домодедово 19.05.2013(рейс UT 5387). Первым неприятным сюрпризом была задержка рейса на 4 часа (причин никто не объяснял, ограничились извинениями капитана при посадке в самолет),за время ожидания никто стакана воды не предложил(хотя друзья по несчастью говорили, что приглашение было, но мы не слышали). В результате вылетели в то время,когда должны были приземлиться на Крите(день отдыха пропал, на ужин в отеле не успели).Но самым ужасным было путешествие с ЮТэйр домой из Ираклиона в Домодедово 26.05.2013(рейс UT 5388).Изначально вылет был назначен на 17.55, далее по прибытии на регистрацию на табло сразу значилась задержка до 22.20, в посадочных талонах вылет назначили на 21.30,что давало слабую надежду, но потом не оправдалось. Правда за время ожидания был предложен бутерброд и стакан колы,что мало радовало семьи с маленькими детьми(кстати уложить детей спать никто не предлагал).Далее время вылета перенесли на 23.50,но в это время только приземлился самолет из Москвы,который должен нас был забрать. В результате мы вылетели в 00.50 следующего дня(27.05.2013).Не знаю, а могут ли летчики управлять воздушным судном всего лишь с часовой передышкой, хотя бывают и многочасовые перелеты(н.п. в Тайланд).Бортпроводники были уставшие и измученные,но вели себя вежливо и достойно. Командир судна за задержку сначала не извинился, но сделал это в конце полета(без объяснения причин).На жалобы пассажиров стюардессы предложили жаловаться на официальный сайт компании, что я и делаю, но судя по предыдущим отзывам здесь отвечать на них никто не собирается.
Самолет был маленький(жотя салон чистый и ухоженный), с тесными рядами сидений, ноги деть некуда, а для людей с излишней массой тела и вовсе катастрофа.Упоминаемых в других отзывах леденцов и карамелек никто не предлагал, напитки и уже завтрак вместо ужина были как обычно.
Вывод:никому не рекомендую полеты с ЮТэйр, лучше найдите другого авиаперевозчика.
Летели 26.05.2013 г. рейс UT-5088 Анталия-Москва(Домодедово), сколько летала, такого отношения борт проводников к пассажирам не видела ни разу. Они ходили с такими лицами, как будто им весь самолет денег должен. В самолете было холодно, пледов хватило человек 20, больше их не было, дети замерзали.
Когда раздали напитки, стакана стали собирать прям тут же приходилось пить залпом, т.к. они стояли над душой. Обедов не хватило, молоко кончилось на половине, чай еле теплый. После раздачи чая, попросили налить еще ребенку, так он сначала не хотел а потом передумал, борт проводники стояли реально в шаге от нас с тележкой с чаем и кофе, три раза попросили нас игнорировали. Когда же они стали отвозить тележку и поровнялись с нами, муж еще раз попросил, ему сказали "потом", но до конца полета его мы так и не дождались.
После еды собирали боксы, наш ребенок как раз доедал кекс, бокс у него не забрали, так мало того его не забрали и до конца полета.
В общем их поведение оставляет желать лучшего, особенно запомнилось выражение лица стюардессы Раисы Липовой. С таким выражением лица ей бы лучше дома оставаться, а не к людям выходить.
Позор авиакомпании.
Прекрасная авиакомпания Ютейр, думают о пассажирах, доступные цены на авиабилеты, горячий обед, соки всегда пожалуйста. На все вопросы пассажира ответят и помогут, если возникнет необходимость. Комфорт в самолетах. Отличные команды пилотов и бортпроводниц. Спасибо Вам за Ваш труд.
Всем советую подальше держаться от этой компании.23.05 рейс из Сочи в Москву задержали мы должны были лететь еще дальше, естественно на второй самолет по времени мы опоздали. Нас уверили, что во Внуково нас будут ждать у трапа самолета, ну конечно же мы не поверили. Прилетев в Москву мы не знали куда нам пойти и с чего начать , а там были пассажиры еще 3 или 4-х самолетов, никто из компании не вышел и элементарно не объяснил , что нужно делать в первую очередь. Получалось так, что отстояв одну очередь в 50 человек, где работники компании работали(обслуживали( 1 человека за 40 минут, ему говорили , что вам не сюда, а в кассу, то пассажир элементарно кричал и ругался матом , а там было много пассажиров с маленькими детьми и это продолжалось всю ночь - до 4-х утра.И было такое ощущение, что в задержке рейса были виноваты сами пассажиры, поскольку со слов представителей компании только и было слышно, что моя смена кончается , это не мои проблемы. Но самое отвратительное, что дав ваучеры на питание в местное кафе му-му, там уже ничего съестного не было, но это еще не все ... Когда утром, в 7 утра, когда после бессонной и холодной ночи мы пошли попить чай в этот же му-му, там работники этой же компании ютейр скупили на эти ваучеры все спиртное, да еще выбирали, что покруче-мартини, чезано и т.д. в общем более 5тыс. вышло, потом постеснялись нас, отошли , а затем еще докупили. Возникает вопрос дорогие руководители- наверное вы очень богаты, что ваши работники так прекрасно гуляют на ваучеры предназначенные вашим пассажирам....Одна из них была с бейджиком Чиркова Елена , с ней молодой человек и еще одна женщина ее же возраста. Если конечно вы ( руководители) будете читать это, то примите к сведению.... А потенциальнымпассажирам советую никогда не летать этой авиакомпанией- все грубые , некомпетентные работники...
Рейс UT-5088 Анталия-Москва(Домодедово) 24.05.2013 -это что-то с чем-то! Заявлен рейс был на 10:00,по прибытию в аэропорт Анталии оказалось заявленое время 9:45,потом задержка более,чем на час(ожидание на посадку ,самолёт был на месте),при этом не загружен сезон(май !),после нас погрузили в салон самолёта и мы еще час(!) сидели ждали вылета в самолёте,жара,непонятно,что происходит,маленькие дети орут,на вопрос стюарды не отвечают ничего внятного (типа "сейчас полетим,всё нормально").Я летала этой а/к четвёртый раз-и этот полёт был самый плохой.Самолёт старый,не такой уходенный,как предыдущие,сидения в прошлые разы были с кожаными чехлами-здесь же синие тканевые столетние,между креслами очень маленькое расстояние,в туалете воняло-про это пишу,потому,что в предыдушие разы всё было гораздо лучше,свежей и ухоженный. При раздаче пледов стюарды объявили,что пледов мало и что только детям в первую очередь (в предыдущие полёты такого не было).При раздаче соков тоже оказалось их мало. Стюардессы правда хамоватые и злые. Взлетал тоже долго,долго кружил по аэропотру (обзорная экскурсия по взлетно-посадочным полосам Анталии), долго стоял ждал взлёта.Перед посадкой тоже не сразу всё-тоже кружил в Домодедово. Перелёт прошёл хорошо.КВС не представлялся,один раз объявил,что пролетаем над Анкарой,и что последует далее Чёрное море,Крым.Экраны с картой у них не работают,и не понимаешь,где летишь.Пилотам отдельное спасибо за профессионализм,за мягкий взлёт и посадку,за мягкий полёт. Выводы делайте сами.
Мерзко и отвратительно!!!! Рейс 535 22 мая 2013 года!!! Все для быдло, но не для нормальных людей... Пусть летают дальше!!!
19.05.2013г. летела с Антальи в Ростов-на-Дону (рейс UT 5208) стюардессы весь полет были не только с похоронными лицами, но и достаточно грубы с пассажирами.
Летела 13/05/2013 г. Москвы-Архангельск. Заявленный боинг был заменен на ЯК. Про неудобства это отдельная тема... НО! на борту не оказалось удлинителя ремня безопасности, соответственно, летела не пристегнутая.
Получается не имея на борту удлинителей ремней безопасности компания осознанно подвергает риску жизни пассажиров?! Если бы что-то случилось, я уже не имела бы возможности даже этот отзыв оставить.
Как обеспечивается безопасность перевозки беременных женщин и маленьких детей, если не удлинителей ремня безопасности на борту???
Берегите свои вещи от воров в ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день!Сегодня проводила маму в Анталию с Вашей компанией.По прилету ,а точнее,уже в отеле выяснилось,что чемодан вскрывали,вещи перерыты,украдены ценности.Настроение испорчено.Рейс 5379 Екатеринбург-Анталья.Это просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы себе сделали "отличную рекламу"
Летаю очень часто и на огромном количестве авиакомпаний. Откровенно есть претензии практически ко всем, но глобальных нюансов не было. Конечно внуково поражает отрыванием у багажа ручек, явно вскрытого багажа и был один раз раздолбан ноутбук. но это скорее вопросы к администрации аэропорта. Сама Ютэйр откровенно не выделяется толком ничем, кроме раздачи вина и предложения карамели, на которой в той же s7 экономят.
Со стороны человека, отработавшего в ЮтЭйре больше полугода скажу - такого бардака как в этой компании нет нигде!!!! Ей наплевать на пассажиров, на сотрудников, да и на безопасность полетов в принципе. Это реальная компания для отмывки денег. Летать Ютэйром опасно для жизни.
Летел ЮТэйр 24.04.2013 из Пулково во Львов через Внуково.Сначала задержали рейс на 1 час, далее вместо Боинга до Москвы летели Ту-154 обшарпанной, пахнущей керосином. На стыковочный рейс почти опоздали, нам сообщили, что сумки не успеют перегрузить и они прилетят вечером, очередным рейсом. Вообщем нервничали много, в итоге во Львов сумки прилетели все-таки с нами. Когда приехал домой обнаружил, что из кармана сумки похитили 2 баночки красной икры. Думал такие вещи остались в 90-х, ан нет в ЮТэйр практикуют. Обидно, прилетал на несколько дней, к отцу на 80-летие.
Самая поганая компания, которой летал когда-либо, это ЮТэйр! В конце марта 2013 года летел в Турцию из Домодедово, рейс задержали часов на 15.
Самолёт был очень старый. Обратно летели без задержек, самолёт тоже старьё, но ещё и попались нам места около туалета, причём дополнительные, которые не заложены в конструкцию самолёта а сделаны жадной ЮТэйр самостоятельно, причём нарушая все требования по безопасности пассажиров! Как же - лишних денег не бывает... В этих креслах не откидывались спинки, а наоборот - падали на спину, поскольку не были даже толком закреплены в вертикальном положении! Места до впереди-стоящих кресел было столько, что даже столик невозможно было опустить и колени упирались в переднее кресло. Короче 3 часа кошмара! Борт –проводницы все хамоватые, неприятно с ними общаться.Посадка в Москве была ОЧЕНЬ жёсткой.
Лень просто в суд подавать, время тратить на этих уродов.
Больше этой компанией я НИКОГДА не полечу, и НИКОМУ не посоветую!!!
Ужасная компания!!! Брали билет на самолет боинг, а лететь пришлось на як!!!! обман!! рейс задержали на 1 час 30 мин! Почему я плачу за комфорт одного самолета, а лечу в консервной банке!? Спасибо хоть долетели! Теперь буду всех отговаривать пользоваться услугами этой компании!!! Часто летаем другими компаниями и такого не было! Ютэйр - ШНЯГА!!!!
первый раз воспользовались услугами компании ЮТэйр Очень все понравилось вежливый экипаж обслуживание хорошее летать я побаиваюсь ,но было все спокойно и легко Спасибо всей команде за приятный полет 11 мая из Сыктывкара
9.05.2013, Анталия- Архангельск. Самолёт Б-757-200. Огромные претензии к авиакомпании. В самолёте мне досталось место 10 А. Самое близкое к выходу. Получилось, что когда дверь самолёта закрыли, моё кресло получилось наполовину перекрыто, и мне пришлось 4 часа сидеть в крайне неудобном положении. В других самолётах этого места вообще нет. Место, где можно оставить претензию я найти не могу до сих пор. Ужасные впечатления от перелёта. (P.S. кроме этого рейс задержали в обе стороны на 4 и 2 часа).
Еще в марте взяли билеты на весь летний отпуск - живем далеко, поэтому билетов много, в несколько пунктов и обратно, все расписано по датам и часам... Вчера звонят из Ютэйр - отменили один из рейсов насовсем... В результате вся цепочка отпускная летит к чертям!... Мы в шоке... Авиакомпания пусть будет здорова, и пусть ее работников так же подставляют повсеместно! Ура, по-моему.... ;((((((
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летала в Сочи этой авиакомпанией. Регистрация прошла быстро — у стойки всего пара минут.
В самолёте удобные...
Спасибо летному экипажу рейса ют295( москва-сургут от 18 февраля), и в частности командиру судна за...
Спасибо бортпроводнице Айгерим за оказание первой помощи моему сыну. Спасибо что отреагировали оперативно!
Читаю много негативных отзывов о компании.
Внесу свою лепту.
При всех прочих - стремлюсь выбирать Ютейр.
Объясню:
1. Новый терминал Внуково. Мало народу (Домодедово превратилось в Таджик сити), просторно в залах ожидания. (Шереметьево лягушатник)
Слабым звеном здесь является обслуживающий персонал. Уровень низкий, но уйдут старенькие, нюхавшие социализм, процесс отладится.
Задержки - это проблема рулежек во Внуково и аэропорт режимный. Вздумает "гарант" полететь куда-нибудь ждите!
2. В сравнении с конкурентами - цены на билеты.Если планируете поездку заранее можно взять недорогой билет. Это важно
3. Обслуживание на борту. Здесь все зависит от экипажа и бриады проводников. Раз на раз не приходится, но откровенного хамства я не видел, на уровне.
4. Техника. Здесь всегда есть разнообразие - чем тебя отправлят в полет!!! Боинги у Ютейр староватые - ТУ154 даже комфотно лететь.(Т.к. знаю летчики там в слепую самолет посадят). Неплохие самолеты АТР.