Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

14.08.13г., рейс 5004, Анталия-Краснодар...
Возвращались семьёй с Классного отдыха!
Но...! "Родиной"..., "Запахло..." когда нас "П О М Е С Т И Л И" в хвост борта boeing 757-очевидно, очень-очень-"приочень" старого...!Почему в хвост...?, Потому что ещё в отеле представитель туроператора предлагал "новую" услугу: "100 USD с человека, не зависимо, взрослый или ребёнок, якобы VIP сопровождение, но с гарантией "Хороших" мест в самолёте... Не вопрос... в нормальных странах, такая платная услуга есть официально, очень удобно без очередей и прочих сопутствующих проблем, но без гарантии "Хороших" мест. В нормальном самолёте должны быть все "Хорошие" места. Не берусь обвинять авиакомпанию в этих сомнительных услугах, т.к. не знаю внутренних "маркетинговых" механизмов авиа бизнеса...Скорее всего тут сговоры туроператоров и администраций аэропортов...?!Но на этом рейсе в хвосте "Хороших" мест не было точно. НЕПЕРЕНОСИМАЯ ЖАРА в этом отсеке (ПОЧЕМУ-ТО ИМЕННО ЗДЕСЬ БЫЛО МНОГО ПАССАЖИРОВ С ДЕТЬМИ), при абсолютно хорошо работающих кондиционерах в первых двух...?, НЕВЫНОСИМАЯ ВОНЬ ИЗ ТУАЛЕТА, БУКВАЛЬНО СЛОМАННАЯ СПИНКА СИДЕНИЯ, причиняющая не просто дискомфорт но даже некоторую боль, и ещё постоянно скрипящая... На неоднократные требования пассажиров явилась старшая бортпроводница Татьяна Мислер, с очень вызывающим поведением, огрызаясь на вполне культурные Замечания! Очевидно, не первый раз в центре такого рода конфликтов. Я предложил присесть на моё место и провести так весь полёт, на что мне посмеялись в лицо, сказав "Щас, только разрешения у пилота спрошу!"...Правда на требование предоставить книгу жалоб и предложений среагировали оперативно! Кем-то из бортпроводников было сказано:" Ни чё- ни-чё, потерпите... сейчас поднимемся, там за бортом -50 так что "полегчает". Думаю достаточно изложено, для того что бы Руководство компании прочитав этот отзыв сделало правильные выводы... Жалко и обидно было смотреть как молодые люди - служащие такого серьёзного дела, смотря как мучаются люди, ДЕТИ, не просто равнодушно а ещё и с издевательством общаются (работают)..... Обидно!

К сожалению, эта компания работает хорошо, только если все прошло без проблем, т. е. самолет взлетел - сел. В случае чего любые проблемы, даже созданные компанией. становятся вашими. Свежий пример: моя жена приобрела билет С.-Петербург - Иркутск на 10.08.13. В самом билете все нормально, но в компьютере оказалось другое имя. В Пулково сослались на Москву, московская контора послала по месту приобретения билета (т. е. Иркутск), в иркутске - почему то в Тюмень (дескать, головная шарашка там). Но из Питера выбирайся как хочешь, и компанию ЮТэйр это не интересует, благо деньги им мы уже отдали. Чудом перехватили багаж (регистрация была пройдена, остановили "секьюрити" при посадке!), купили билет в другой (!) компании. Так что летайте самолетами ЮТэйр, но помните: любой косяк компании - это ваш геморрой

Ужасный сервис, отвратительное отношение к пассажирам. Летели 25 июля 2013 года по маршруту Братислава - Москва - Сургут. Временной промежуток между рейсами Братислава - Москва и Москва - Сургут у нас был 2,5 часа. Началось все с того, что не оформили транзитом вещи из Братиславы до Сургута. Над Москвой самолет кружил 1,5 часа - не мог сесть из-за дождя. В итоге - на паспортном таможенном контроле огромные очереди, багаж - получать, регистрироваться на следующий рейс - и все это нужно было успеть в течение 40 минут. И НИКАКОЙ помощи и сопровождения от представителей авиакомпании. Да и во время регистрации в Москве наш багаж почему-то потяжелел на 1 кг и пришлось доплачивать за перегруз, хотя в Братиславе все было в порядке. На стойке регистрации нас еще и успели обвинить в том, что мы опаздываем!!! В самолете Москва-Сургут напитки разносили со словами - "Берите что дают, а то и это закончится!" Еще хотела бы отметить, что я летела на 8 месяце беременности, и это уже заметно, и не то что там какого-то повышенного участия и внимания ко мне не было, так еще стюардесса умудрилась меня толкнуть, не извинилась и потом весь полет ходила мимо меня с надутыми губами и кривым выражением лица. В общем русский сервис - как всегда "на высоте". И весь отпуск был испорчен "чудным" отношением авиакомпании Ютейр к своим клиентам.

Просим рассмотреть возможность сопровождения несовершеннолетних детей на прямом рейсе Уфа - Тель-Авив.
с уважением к компании
Любовь

14.07.2013 Первый раз Летели этой авиакомпанией на самолете ТУ-154 Пулково Внуково. По началу как купил билет испугался что Тушка старая.
Но когда сел в самолет все страхи пропали, панели чистые все аккуратное приятно лететь, хорошие стюардессы, Вобщем авиакомпанией очень доволен. Спасибо. ТУ-154 Самый лучший самолет в мире.

ютэйр честно ь признаюсь я бойюсь летать их ней авиакомпанией

Как только ЮТэйр завладела небом, она перестала думать о пассажирах. Зачем? Ведь людям некуда деваться- все равно будут летать. 26июня я летела из Махачкалы в Киров. В результате мой чемодан не перегрузили при трансфере. В Москве его пытались вскрыть, сломали замок, испортили молнию, разбили кое-что... Вы думаете представитель извинился? Нет. Сказал, что каждый день составляют претензии,и им все равно.За последние 3 года работа авиакомпании резко ухудшилась. Сорванные рейсы, опоздания все в порядке вещей.А это испорченное настроение за немаленькие деньги. Услышьте меня.

Нормальная авиакомпания. летели 18.07.2013 рейсом UT 5089 москва-хургада. вылетели без задержек. взлет и посадка-отличные. стюардессы не хамки. только одна была хамка и игнорировала все просьбы пассажиров! имя не запомнила, но внешность помню ярко-красные губы и прическа из черных волос в форме якобы каре. а другая Анна-просто ангел! она приветливая, доброжелательная, внимательная. благодаря ей было приятно лететь. пилоты профессионалы своего дела.
обратный рейс 5090 тоже на уровне 8 из 10. не хватило пледов, а я сидела возле турбины и жуткая вибрация не давала даже подремать, подстелила бы под голову и то легче было бы (летели ночью). в итоге прилетела разбитая.
самолеты удовлетворительные-места очень мало, даже с моим маленьким ростом я сидела в позе зародыша. кондея как такого не заметила постоянно было жарко. нет инфо где летим долго ли еще.
а так из 10 баллов свои 7 он заслуживает благодаря тому, что вылетели вовремя, команда отличная.

Ужасная авиакомпания!Летела Спб-Москва,рейс 2 раза переносили,из-за этого опоздала на следующий самолет из Москвы!Билеты поменять или сдать-ПРОБЛЕМА!!!!В представительстве фирмы в Пулково сидит одна девочка и пытается что-то сделать.Информации никакой!!!!