Отзывы пассажиров об авиакомпании ЮТэйр

Мы летели с кампанией Sanmart самолетом Utair на Пхукет. Самолет задержали на 8 часов! При этом через 7 часов задержки нам объявили что самолет неисправен, но его сейчас починят.
Летели ужасно. Сиденья сдвинуты друг к другу так что столик откинуть невозможно. Ноги вообще затекают, сидеть приходится скрючившись. Ужасно!
Самолет маленький, нет даже места где встать между рядами или возле аварийного выхода, как в любом приличном самолете. Это просто ад!
Кормили отвратительно.
Но самое страшное было впереди!
Вместо заявленного аэропорта Пхукет нас посадили в Краби! То есть самолет приземлился в другом аэропорту, чего мы совершенно не ожидали!
И самое страшное нам сказали что мы поедем до отеля 5 часов!!!
Тот кто просидел в аэропорту из за задержки рейса на 8 часов, затем летел в НЕВЫНОСИМЫХ УСЛОВИЯХ еще около 9 часов, и теперь ехать еще 5 часов!!!
На все вопросы представитель фирмы отвечал домашней заготовкой: вы сами виноваты, вас должны были предупредить.
По дороге нас не кормили. В туалет в прямом смысле остановились возле кустиков!
Так мы потеряли первый день отдыха. И очень устали. Болели спины и ноги. Кто был с маленькими детьми вообще проклинали все!
Нас встретил отельный гид и сказал что он вообще Sunmart не знает! Он из фирмы Одион турс. Все претензии к тому кто продал путевки, а он вообще не имеет отношения к ним (!). Его задача была впарить нам экскурсии по сверхзавышенным ценам.
Далее гид сказал что НАЗАД МЫ ЛЕТИМ Из КРАБИ ( то есть снова из другого аэропорта, куда нас повезут автобусом 5 часов по жаре) и выяснилось что мы летим с промежуточной посадкой в Новосибирске или в другом городе где захочет авиакомпания!!!
То есть назад нас повезут в тех же условиях! И по продолжительности это займет почти сутки!!!!!!
Выхода никакого не было. Принимающая сторона Одион турс говорила что они не Sunmart. Фирма продавшая путевку все валила на Sunmart.
И все говорили что выхода нет. Как мы поняли нам давали понять - вы скотина и летайте как скотина.
В такой ситуации оказались сотни или тысячи пассажиров, кто отдыхал через фирму SUNMART или летел Utair.
Самолеты , которыми возит SUNMART приземляются НЕ в заявленных аэропортах! Задержки до полутора суток!
По нашему мнению, посадить самолет в каком то провинциальном аэропорту намного (!) дешевле чем в крупном аэропорту. Это своего рода способ получения сверхприбыли. Вам при продаже путевки сказали что вы летите быстро и удобно, а на самом деле потом поменяли маршрут. И вы сделать ничего не можете, вас везут как скот как хотят и куда хотят. Вы же с парашютом не спрыгнете!!! Куда вы денетесь!
Кроме этого, обратным рейсом, самолет не летит напрямую в ваш аэропорт а останавливается в промежуточных городах, например, Новосибирск, и вы сидите два часа в самолете для дозаправки, а потом летите в ваш город. Из самолета вас НЕ выпускают! Общая продолжительность полета уже не 9 а 12 часов!
Кому предстоит отдыхать с фирмой Sunmart, связанной с ними фирмой Одион турс (на табличках везде почему то было Coral) подумайте!
Поменяйте путевки, если не хотите оказаться в ситуации как мы.
Посмотрите отзывы в интернет! Нам полностью испорчен отдых. Нас обманули и потом объяснили что мы сами лохи!
Делайте свой выбор с умом!
Мы встретили в Таиланде людей, оказавшихся в Такой же ситуации или даже хуже летевших из Ростова, Челябинск, Кемерово и других городов.

подскажите пожалуйста сколько платить за лишние килограммы багажа

Отвратительно! Вылет переносят уже 5!! Раз, сидим ждем уже почти сутки. Нас, конечно, кормят , но пища отвратительна. Сколько можно!? Пропало просто 2 суток отдыха. "Спасибо" ютэйр!!!

Летали 18.12.13 Новосибирск - Бангкок рейс 5043, обратно рейс 5044 Боинг 757-200. Должны были вылетать в час ночи, прилететь в Бангкок утром и уже весь день гулять по Паттайе. Но утром 17.12 нас "обрадовал" тур оператор, что рейс по какой-то причине перенесли на 10 утра. То есть авиакомпания у нас просто забрала целый день отдыха. А при покупке путевки туроператор нас уверяла, что у Ютейра вообще никогда не задерживают рейсы. И только один раз в январе прошлого года на 10 часов задержали. У них похоже там акция каждый год на 10 часов рейсы переносить. Я понимаю на пару часов задержать рейс, но не на 10 же!!! Хорошо, что хоть предупредили, а то просидели бы все это время в аэропорту. Аэропорт Толмачево это просто жееесть... Один проход на досмотр для ВСЕХ рейсов. Очередь идет от самого входа, змейкой продолжается по всему аэропорту, ужас просто. Паспортный контроль тоже для всех сразу в маленьком помещении, где только несколько сиденьев. В общем отдых начался с нервов, плюс еще наши "отдыхающие", которые лезут без очереди, хамят и толкаются. Самолет взлетел в 10.30 примерно, полет проходил нормально, команда была очень вежливая, доброжелательная, командир по громкой связи сообщал где мы пролетаем, какая температура и тд и тп. Летали вдвоем, посади нас вместе у окошка, места были хорошие. Кормили просто ужасно, я вообще ем очень мало, но тут даже я не наелась. Дали маленький кусочек мяса с рисом, "салат" из капусты с огурцом и морковкой,который невозможно было есть, маленькую булочку и вафлю какую-то с чаем или кофе. Второй раз кормили малюсеньким кексом, и малюсенькой булочкой с паштетом. Я сколько раз летала, но так мало нас никогда не кормили. В общем перелет в Бангкок был в принципе нормальный, не считая переноса вылета и еды в самолете. Аэропорт Бангкока просто шикарен, огромный до ужаса, но понять куда надо идти в принципе можно))) Рейс Бангкок - Новосибирск должен был быть в 20.00, перенесли на 21.00. Опять наглые люди в очереди на регистрацию... Тайка дала места, я потом весь полет недобрыми словами вспоминала эту тайку. Нас посадили не вместе, через проход, ладно это еще можно было пережить, но места были у туалета, спинки кресел стояли абсолютно вертикально, просидеть так 7 часов просто невозможно!! Самолет только взлетел, пассажиры весь полет толпились в очереди в туалет, запах, толкотня, спать в таком положении невозможно. Впереди еще сидел мужик, который спокойно откинул свою спинку кресла и мне вообще не осталось свободного пространства. В общем места были просто ужасные и почему НАМ их дали не понятно, мы не последние проходили регистрацию, наших друзей, которые регистрировались сразу после нас посадили тоже через проход, но в середине салона, а не возле туалета. Наши места были ряд 30, места C, D, я посмотрела в плане рассадки самолета, этот ряд уже должен быть в следующем салоне, а не пред туалетом и какой умник додумался запихнуть туда этот ряд?????САм бы попробовал просидеть в таком положении 7 часов. Весь самолет был хабит до отказа , пересесьть было нереально. В этот раз покормили чуть лучше: кусок мяса побольше, немножко фруктов, опять какой-то "салат" из морковки, маленькая булочка, в пакетике с надписью перец оказался какой-то белый порошок, я думала соль, но на вкус вообще не соленая и безвкусная, я так и не поняла что это было. Второй раз кормили бутербродом с блевотным мясом и вкусным кексом. Экипаж самолета был злой, недовольный. И я была очень рада, когда этот перелёт наконец-то закончился!!! Летала этой авиакомпанией первый и надеюсь последний раз.

Рейс UT5128 17/12/2013 Гран Канария - Москва.Сообщение о 3х часовой задержке рейса во время выезда из отеля,регистрация не пересена и вовремя,по итогу 6ть часов в аэропорту + 2а часа в самолёте,в общей сложности задержка 5ть часов .Расстояние между двумя пунктами не маленькое,7мь часов лёту,но к этому ещё прибавились почти 2а на дозаправку в Киеве,рейс рямой и беспосадочный (изночально) Никто ничего не объясняет.и что они химичат,знают только они,пассажирам же деваться некуда.При этом хочется добавить о "чудесной" коплектации кресел.Мне ,человеку с ростом 170см и весом 55кг было не развернуться.Так можно слетать в Турцию,но не 7мь и не 9ть часов.Отдельно о еде:если вы очень хотите ,что бы вам на завтрак в 2а часа утра подали сендвич с ветчинной и сыром,бисквитный батончик Барни и предложили всё это счастье запить Колой,всё это на высоте 10000 метро и до конца полёта ещё 4.30 полёта ........ ТО ВАМ ГРАЖДАНЕ ПАССАЖИРЫ СЮДА !!!

Ужасная компания, 28 декабря из Питера в Москву рейс 369 задержали, по прибытии в Москву прождали багаж в течении часа, но он так и не был выдан, видимо не пришел, в результате чуть не опоздали на следующий рейс.Улетели без багажа. Видимо его след простыл. Люди! Не летайте этой компанией. Поддерждиваю мнение о лишении компании лицензии.

Первый раз пришлось лететь этой авиакомпанией. Самая ужасная авиакомпания.Рейс 5151 и 5152 были кошмарным сном. Улетали из Казани с опозданием в 8 часов, соответственно потеряли 2 дня в пути. Обратно в билетах был указан маршрут Пхукет-Казань, но вылетали из Краби.Вылетели с таким же опозданием в 6 часов. В Новосибирск прилетели в 22.00, должны были дозаправиться и вылететь через час. Но командир объявил о том, что, температура -26, чтобы люди оделись потеплее, забрали свой багаж и растаможились в Новосибирске. Люди с детьми в футболках и в легкой одежде должны были идти на улицу в такой мороз и на холодном автобусе добираться до аэропорта.Естественно ,никаких вылетов из Новосибирска в Казань в этот день не было, только на следующий день в 04 утра. Благодаря сплоченности всех пассажиров мы отстояли самолет, никто не вышел из самолета. Были представители авиакомпании, которые объяснили это тем, что команде нужно меняться, а причем тут пассажиры и их багаж, не понятно. Тем не менее после двух часовых переговоров с различными представителями, самолет дозаправили и с этой же командой и с другими пилотами вылетели в Казань с опозданием в 6 часов. Уважаемые пассажиры, будьте очень внимательны при выборе авиакомпании, обезопасьте себя от таких неприятных и изнурительных полетов и самоуправства этой авиакомпании.

Должны были вылететь из Пхукета. Вылетаем из Краби...самолёта нет, рейс 5144. Сидим ждём автобус до Краби. Представитель анекс-тур ничерта не знает, из отеля нас уже выселили. Не напрягся бы не секунды, если бы не ребёнок....
Больше чартером ЮТэйр не полечу, анекс-тур тоже, больше не для меня)))

Летал данной авикомпанией в ноябре по маршруту Внуково-Жуляны (Киев,украина). В аэропорту самолет дозоправляли с пассажирами, сидящими на борту! В салоне пахло керосином. На данном направлении используются самолеты, которым больше 20 лет. К работе экипажа самолета претензий нет.