Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

16 марта я не смогла улететь из Домодедово рейс 166 в Самару, т.к прилетев в этот вечер я встала перед фактом отмены данного рейса,( штамп Домодедово об отмене стоит) о чем не была уведомлен заранее. При этом я потерпела не только моральный, но и материальный ущерб, т.к пришлось лететь другими авиалиниями едва успев на последгий рейс в Самару. Думаю, что я больше не буду летать Уральскими авиалиниями, чтобы не подрывать свое здоровье

Отзыв - очень негативный. Служба приема притензий не работает (на телефон и официальные запросы не отвечают, постоянно включается факс, а в редких случаях дозвона, сотрудницы сбрасывают звонки с вежливым словом "я вас переведу на нужного сотрудника"). Не могу добиться расчета сумм к возврату уже более 1,5 месяцев.

Читаю, и поражаюсь пишут одни скандалисты и паникеры, которые молчали бы если в авиации трупы как пробки.

Летали в Хургаду из СП-б в декабре 2013. Обратный рейс 14.12. С этой АК - впервые, выбора не было. Ужасно: самолеты-скотовозки, экипаж абсолютно не обучен общаться с пассажирами; ведь перелёт - это в какой-то мере стрессовая ситуация, и при этом отсутствие информирования просто противопоказано...
Командир в/с начал свое приветствие с того, что ...в Хургаде сильный ветер, а в Питере вообще кошмарные метеоусловия... короче, не знаю как взлетим, про посадку лучше не загадывать и т.д. Данное обстоятельство пассажиры восприняли вопросами ...нам покинуть в/с или как? что это значит? шутки в данной ситуации не очень уместны.
Но ничего, взлетели. Полет проходил нормально. Покормили вкусно...а затем ужас - посадка. Вспоминать и описывать не хочется. Самолет стал совершать необъяснимые маневры после снижения высоты до 100м.Дети стали кричать, а взрослые или ругаться, или молиться. При этом со стороны экипажа - абсолютно никакой реакции...
Из плюсов - задержка рейсов была минимальна, хорошее качество питания на борту; но, читая предыдущие отзывы, наверное это просто случайное везение....
И ещё, шокировало то обстоятельство, что обратный рейс из Хургады совершается тем же прилетевшим экипажем без отдыха! (со слов стюардессы рейса).
Удачи героям, совершающим перелёты с УА!

Летела бизнесом еще в сентябре с семьей в Анапу и обратно. Выбрала а/компанию за удобное время рейсов и... в общем не пожалела. Нормальный перелет за в общем-то нормальные деньги. Не недо в алмазах, но добротно и в целом комфорно. Ребенку дали веселенький пакет с карандашами-блокнотами-разукрашками. Вполне пристойно покормили (без горячего, но оно и не нужно на перелете в 1,5 часа.
На обратном пути была задержка рейса. Регистрацию не открывали. Я обратилась к сотруднице авиакомпании, и она организовала нам и бизнес-зал, и регистрацию со сдачей багажа ВООБЩЕ без нашего участия.
И хочу сказать всем пишущим негативные отзывы и про УралЭйр, и про другие а/компании.
1. Разделяейте отвественность а/перевозчика и прочих служб и ведомств, участвующих в вашей перевозке. Мы с Анапе сидели более 4 часов на обратном вылете. Почему? Потому что в Москве из-за репетиции авиа-шоу не выпускали ни один рейс. И к слову сказать, лучше сидеть в аэропорту а не в салоне самолета, которому не дают взлет.
2. Ведите себя сами нормально и не заморачивайтесь на мелочи. Когда чартеры ставят по обороту туда-обратно с перестоем на заправку / уборку, что вы хотите от персонала? И что вы хотите от рейса, цель организации которого быстро срубить бабло. Чтобы в салоне самолета с более, чем 200 пассажирами они каждому оказывался персональный прием? Или кормили ресторанной едой? Не надо за свои три копейки требовать качества класса люкс.
3. Все говорят о старости самолетов, их опасности и т.д...
Но поймите, пока разрешено и экономически выгодно покупать всякий хлам, его будут покупать и эксплуатировать. Это закон рынка. Компания, которая будет работать по другим законам не выживет на рынке.
Другой вопрос, если будут введены ограничения на старье, вы готовы будете своим кошельком оплачивать покупку у авиакомпании новых лайнеров?
В любом случае, чудес не бывает. Если вы летите в тропики более 10 часов. Вам будет неудобно в эконом-классе чартерного рейса, как бы вам не улыбались. И вы все равно останетесь недовольны. Просто потому что вы изначально выбрали супербюджетный вариант. Который предполагает оказание услуги, а не оказание ее хорошо.

рейс был отменен, никто не предупредил, т.к.деньги за билет возвращаются по месту приобретения билета, еле хватило на Москву, хотя бы Россия, а там ждали перевод от родственников на билет на поезд. Кошмар, а не компания!

служба поддержки U6 полная профанация - 40 минут непрерывного ожидания не принесли соединения со специалистом... Запев про крылья выучил наузусть до тошноты... Теперь задумаюсь о приобретении билета в этой компании...

Добрый день!ООО эти Дуральские авиалинии!Сейчас вспоминать легче,прошло время!Ну начнем!!Вылетали 29.12.13 Санкт-Петербург - Шарм эль Шейх!Вылет должен был произойти 8.50!начитавшись заранее комментариев готовилась к ужасу,но не думала,что будет на столько хуже..
регистрация на удивление прошла быстро,в районе 8.20 появилась информация о задержке рейса до 10.40!ну народ подвыпил,как то спокойно перенес!через час новая информация,опять перенос на 1 час!и так до 13.00!Народ ужу пьяненький,агрессивный!вышел представитель дуральских авиалиний,выдал водички и тактично сбежал...к сожалению помещение в Пулково 1 маленькое,рейсов много,безумно душно,курят в туалетах!в 14.00 вышел представитель со словами:самолет сломан,крыло отвалилось,вы свободны до неизвестного времени...Реакцию людей рассказывать не стоит!Так мы прогуляли до 17.00!к 17.30 нам пообещали в 19.00 улететь)к этому времени наш пьяный рейс уже мало чего понимал!спустя 10 часов задержке рейса мы все таки сели в самолет))Самолеты дуральских авиалиний отдельная история!такого ужаса я еще не видела!грязные,сломанные сиденья,столик для еды забит мусором,суровые уральские стюардессы мега позитивные,что страшно попросить стакан воды!Все что мы услышали,это двух секундное извинения капитана корабля,хотя извинениями это трудно назвать!так как мы потеряли один день законного отдыха и за место обещенного прилета в 11.00 утра мы оказались в 1.00 ночи!ну спасибо хоть на том,что мы жива и долетели)))Вывод таков:лично я никогда больше не полечу данной авиакомпанией и Вам не советую!Жду тот момент,когда на них направят все различные проверки!

Часто летаю, но с Уральцами летал только один раз-31 мая рейс SVR 153 из Домодедово в Минеральные Воды. Об изменении времени вылета было сообщено по телефону за две недели до вылета. Самолет А-320 в хорошем состоянии, персонал приветливый, питание по сравнению с Трансаэро скромное. Взлет и посадка плавно, без тряски и прочих неприятных ощущений. Быть может, мне повезло?