Отзывы пассажиров об авиакомпании МАУ

Планировала лететь Париж-Киев Москва 12 мая. Однако а/к отменила рейс Киев-Москва и даже не уведомили! Хорошо, что решила сама перепроверить информацию по рейсам и увидела это! Только вот оказалось, что все остальные рейсы уже заполнены и остались места только на один рейс, который прилетает в москву ночью. Теперь из-за их халатности придется сидеть в аэропрту 12 часов и думать, как добираться домой по ночи!!!!

Самые ужасные впечатления оставила компания «МАУ» после того как бросила своих пассажиров в аэропорту в Барселоне 23.02.13 года. Рейс отменили в связи с погодными условиями, но при этом нам не были предоставлены НИКАКИЕ альтернативы относительно обратной дороги домой. Представитель компании вела себя по-хамски. Ни на один вопрос никакого вразумительного ответа не дала. Плела (по-другому я не могу охарактеризовать ее отрывочную и бессвязную речь) всякую ерунду нелогичного содержания. Говорила, что авиакомпания вернет деньги за обратный перелет и то, что авиакомпания предлагает нам перерегистрировать билеты на 26.03.13 года (т.е. через 3 дня) на другой самолет. При этом никаких гарантий они нам не дают, что мы улетим, поскольку билеты на 26.03.13 года выкуплены, а сколько будет свободных мест – не известно. Также представитель «МАУ» говорила, что в связи с форс-мажорными обстоятельствами авиакомпания снимает с себя всякую ответственность, не предоставляет нам ни проживание, ни питание ни даже глоток воды, а как мы будем добираться до Украины ее не интересует. Вот так… Оповестив всех таким образом представитель «МАУ» исчезла в неизвестном направлении. Большее ее мы не видели. Люди остались в чужой стране, без крыши над головой, многие – без цента в кармане. Неужели пассажиры, которые купили на законных основаниях билеты у «МАУ», заслужили такое скотское отношение????????? Иностранцы, понимая что происходит, смотрели в нашу сторону с сочувствием. Некоторые из итальянцев подходили к плачущим мамам, которые были с маленькими детьми и пытались их успокоить. Зрелище было страшное и позорное!!! Жаль сел телефон, а то бы я сняла все это для нета. Я, как немногие пассажиры, у которых остались деньги после отдыха, добирались несколько суток до дома за свои средства. Что стало с пассажирами, которые остались в Барселоне, я не знаю. Знаю только одно, что самолет 26.03.2013 года не вылетел из Барселоны. Т.е. люди, которые ждали до этой даты в Барселоне так и остались в Испании. По прилету в Украину вот уже 4 дня пытаюсь добиться обещанного возврата денег, но авиакомпания молчит и не идет ни на какой контакт, несмотря на оформленную соответствующем образом мною претензию. Уважаемые пассажиры, которые пострадали от деятельности «МАУ» и которые еще сохранили документы, подтверждающие ваши претензии к компании, считаю, что в таких ситуациях следует обращаться в суд. Понимаю, что это весьма хлопотное дело и дело безгарантийное. Но все же полагаю, что так с нами поступают тогда, когда уверены в абсолютной безнаказанности. Сколько можно терпеть подобный ужас? Мы платим не малые деньги, а получаем нечеловеческое отношение. Неужели в повседневной нашей жизни мало экстрима и негативных впечатлений? Кто готов присоединиться к исковому заявлению пишите на мейл barselona_kiev@meta.ua. При этом время ограничено в связи с тем, что скоро настанет по данному вопросу срок исковой давности. Всем же посетителям сайта могу только пожелать НИКОГДА не летать с «МАУ». Берегите свою жизнь и здоровье самостоятельно, поскольку такие авиакомпании за нас не несут никакой ответственности.

26 февраля 2013 года летели из Амстердама в Москву (аэропорт Шереметьево) с пересадкой в Киеве (аэропорт Борисполь). Прилетев в Шереметьево узнали что 2 чемодана пропали. Как выяснилось позже их по ошибке направили из Киева в Одессу. Когда чемоданы вернули, оказалось, что в одном из них отсутствуют некоторые вещи (3 головки сыра, семена растений, толстовка, и т. д.). По сути, за время перелета багаж "потерял" 3 кг! Более того! У компании отсутствует возможность доставки потерянного багажа, из-за чего пришлось заказывать такси за 4000 руб.! Не говоря уже об оплате телефонных переговоров и весьма длительной нервотрепке!

Кто обращался в суд на украинские авиалинии по повору утери багажа, пожалуйста отзовитесь. мой е-маил:anastasiiatarn@yandex.ru

Летед с Риги через Борисполь в Алмату.
Сдал багаж в Риге и оформил до конца.
Багаж не дошел до места назначения. Сделал запрос через поиск сервис. Пришел мой чемодан Самсонайт через день, в упаковке со вскрытым замком, все вещи перерыты, из багажа пропали два складных ножа Тул и Викторинокс и внешний хард диск на 500Гб.
Слов нет чтобы выразить все возмущение этой авиакомпанией и служащими аэропорта Борисполя. Все настроение испортили.
Из-за этой небольшой пропажи наверное не буду заниматься исками, но впредь НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами МАУ. Чтоб вы там перерезались моими лезвиями.

Ужасная авиакомпания! Потеряли багаж. уже вторую неделю нет информации по нему - разводят ручками! А то что мама в чужой стране оказалась абсолютно без вещей - это никого не волнует!!! Надеюсь, я доведу это дело до суда!!!

Таже самая ерунда, самолет задержали в Киеве в Хельсинки из-за чего я пропустил следующий рейс. Представитель обещал, что все расходы компенсируют но это были тока слова! Теперь, лучше переплачу, но полечу нормальной компанией.

Летал чартером Луганск-Анталия и обратно.Хочу выразить благодарность экипажам рейсов PS4471 от 15.08.2012 и соответственно PS4472 от 22.08.2012. Девочки работали прекрасно: "взлет - обед - посадка". Экипажу 4472 от 22.08 отдельный привет: - великолепная посадка, нет слов! Хотя жена успела попробовать посчитать подсолнухи на вираже перед заходом.
Чистого неба!

МАУ хвалят только те кто не сталкивался с возвратом билетов. Так возвращать деньги за билеты могут только сволочи. Ма ло того что возвращают копейки , так требуют миллион бумажек. Вообщем МАУ отстой совковый.