Отзывы пассажиров об авиакомпании МАУ

Здравствуйте! Летели 14.06.13 г. рейсом PS0152 Хельсинки -Киев. Прибыли с опозданием на 30 минут, но это мелочи. Простояли 1.5 часа возле ленты, багажа так не дождались. Обратились в стойку МАУ, попали на пересменку. Никто ничего не знает как обычно, заполнили необходимые документы на утерю. Зарегистрировали. Утром 15.06 пришла смс, что багаж ожидается в Киеве в 18:00. состоянием на 11 вечера 15.06 никто так и не связался, ни один из телефонов указанных на оф. сайте не отвечают на протяжении дня (044 281 74 98, 044 537 70 74, 044 537 70 74, 566), которые заявлены, как круглосуточные. На электронные письма тоже никто не отвечает. Связались с финской стороной, те говорят, что багажа с таким номером у них нету. Хотелось бы знать, когда доставят багаж. Про сервис в самолетах и вообще я промолчу, были преценденты. Сегодня 17.06 опять пришла смс, что багаж ожидается в Киеве в 18:00. Хотелось получить свой багаж и забыть про существование такой авиакомпании, как МАУ.

PS152 14 июня 2013- в Хельсинки сдали багаж за 2 часа до отправления. В Киеве -очень долго ждали багаж, в результате на ленту выбросили 15 чемоданов, все остальные исчезли. Большая часть пассажиров видела как на самолет погрузили 3 тележки чемоданов, в Киеве на ленту положили содержимое одной тележки. В аэропорту полная неразбериха, никто ни за , что ответственности не несет. Потом нам еще сказали, что ребята, которые сгужали наши чемоданы уже ушли.Мы подозреваем , что просто куда то запрятали наши чемоданы и свалили. Ведь была пятница 18 часов. Потом благополучно раздерибанили. На службе по телефону уже тредий день рассказывают сказки. То чемодан летит из Хельсинки, то вдруг там забастовка. ИТД. Вот уже 3 дня- никто ничего не обещает. Многие из нас звонили в Хе5льсинки- работники МАУ врут напропалую. Чемоданы в Киеве. Их просто напросто УКРАЛИ!!!!!!!
НЕ летайте с МАУ -ищите альтернативу!!!!!

Летели на Тенерифе в мае 2013 туда и обратно, в воздухе шесть часов, оба взлета и обе посадки точно по графику, еда никакая, за напитки платить космос, на Тенерифе за эти деньги можно напиться, чемоданы не потерялись ни у кого, персонал очень приветливый. Больше добавить нечего.

Ужасная компания.
Семья летела 06.06.2013 Франкфурт - Киев - Харьков. В Киев самолет опоздал, в Харьков - улетел. Сделать Check-in заранее онлайн я не смог, так как сайт выдал мне техническую ошибку. Дозвониться до колл центра я не смог.
Летели МАУ в последний раз, завтра буду разбираться с возвратом денег. Семья вся измотанная, до МАУ были еще 2 самолета AirCanada - но там все прошло идеально.

Ужасная авиакомпания!!!!! При перелетах несколько раз забыли багаж!!!! Ждали сутки, тратили деньги, что бы забрать !!!! Ни кто даже не извенился!!! Экипаж хамит и обращается как со скотом!!!! Не связывайтесь!!!

Летел 19.12.2012 Франкфурт на Майне-Киев-Симферополь,долетел до Киева, из Киева в Симферополь самолёты не летали из-за плохой погоды, пришлось ждать в Киеве пока не стали пускать самолёты в Симферополь, ждал 3 дня. Авиакомпания оплатила гостиницу, оплачивала еду,было очень приятно. Очень хорошые авиалинии, всем советую ими летать.

ПИСЬМО В МАУ (отправлено заказным в главный офис)

Уважаемые дамы и господа.

17 мая с.г. я летел рейсом МАУ PS 404 из Франкфурта на Майне в Киев. И вот что я увидел:

1. Когда я вошел в самолет, меня удивило и возмутило, что система кондиционирования явно не справлялась с поддержанием микроклимата в битком набитом салоне. Поэтому запахи от испарений тел и от дыхания более 160 пассажиров были соответствующие. Я надеялся, что после взлета климатическая система заработает как следует, как это бывало раньше. Но оказалось, что в этом самолете не было индивидуальной подачи воздуха над каждым креслом, как это было даже в самых старых советских моделях. Здесь была система общей подачи воздуха по каждой стороне салона, кстати – в данном случае абсолютно неэффективная.

2. Расстановка кресел в салоне. При моем росте 182 см я весь полет просидел, жестко упираясь коленями в предыдущее кресло, а откинуть спинку не мог, т.к. в мое кресло плотно упирались колени пассажира позади меня. Поэтому все три часа нахождения в салоне (самолет опоздал почти на 1 час + 2ч10 мин. полета), пришлось сидеть скрючившись, с жестким упором для коленей.

3. Питание на борту. Оно на украинских авиалиниях год от года становится все более свинским и мерзким. 7 лет назад все было чудесно, еда была вкусной, был широкий выбор напитков. Затем была зеленая вермишель (это – не опечатка, вы правильно поняли) с каким-то синтетическим мясом или рыбой, сейчас вся еда – это булочка с кунжутом и какой-то невообразимой дрянью внутри. Напитки - за отдельную плату в инвалюте, Причем два бокала непонятного вина в вашем «самолете» стоят примерно столько, сколько бутылка хорошего французского вина в супермаркете того же Брюсселя.

4. Во время полета, из хвостовой части самолета постоянно доносился какой-то свист. Прекратился он только после посадки в Борисполе. Иногда было впечатление, что турбина двигателя стоит внутри салона, а не снаружи.

А теперь вот что я понял:
1. Владельцы и руководство компании МАУ проводят откровенно жлобскую и наплевательскую политику в отношении к своим пассажирам.
2. Складывается впечатление, что самолеты «Боинг» берутся в лизинг, либо покупаются не солидной компанией, а мелким спекулянтом на помойке, по дешевке, на последней степени износа.

3. Поскольку цены на билеты резко возрастают по мере приближения к дате отлета, я заплатил за билет в эконом. классе туда и обратно 4100 грн., примерно за 10 дней до вылета, хотя за 2 недели до него билеты стоили ок.3600грн. Если товар приближается к пределу срока годности, цены на него снижают, а не повышают. Так принято в любом магазине, даже на любом базаре. Получается, что ценовая политика Вашей компании не годится в подметки даже последнему базарному торгашу!!!
Поэтому тексты, произносимые в самолете командиром экипажа и стюардессами, о заботе МАУ о своих пассажирах, воспринимаются не иначе, как утонченное издевательство.

4. Я сожалею только о стиле изложения письма, но моему терпению пришел конец.

После этого случая я всячески буду избегать полетов самолетами Вашей компании и настойчиво рекомендовать другим поступать также.

Если Вы считаете, что оскорблены моим письмом, то, как говорили раньше, я всегда к вашим услугам. В том смысле, что у меня наберется достаточно свидетелей с соответствующим социальным статусом и связями, чтобы поставить Вашу компанию на то место, которое она давно заслужила.

Отвратительная авиакомпания, летела из Одессы, через Киев, в Москву. Мало того, что в самолете нет ни пледа, ничего, стюардесса мне ответила таким тоном, как будто я неё бутерброды с красной икрой прошу. И внимание всем!!! Воруют вещи из багажа!!! и даже сумку не застегнули!!! вот в таком раскрытом виде и выкатили!!! Авиакомпания, возместите мне украденные вещи!!!!

компания что надо в аэропорту тель-авива прекратили регестрацию на 20 минут раньше и не посадили меня на рейс самолёт улетел а я остался на следущий рейс надо было доплатить 170 баксов но распечать новый билет у них не получилось и второй самолёт улетел без меня после телефоных переговоров с киевом я доплатил 200 баксов и только тогда смог улететь на киев а потом с пересадкой на днепр вместо прямого на который я покупал билет в итоге вернулся домой в днепр на16 часов позже представители в аэропорту бен-гурион израиль вели себя по хамски смеялись нечего не делали для решения проблемы полный беспредел закрыть регестрацию на целых 20 минут раньше полный дебелизм маразм буду писать жалобу на центральный офис не поможет по судам затаскаю зла бл дь не хватает это не компания это шарашкина контора как и всё у нас в стране!!!