Авиакомпания Трансаэро (Transaero Airlines)

Сопровождение несовершеннолетнего ребенка авиакомпанией «ТРАНСАЭРО» или
Моральный ущерб моему ребенку
Я в ужасе от этой услуги от авиакомпании ТРАНСАЭРО!
Сегодня 06.06.2014 я посадила на регулярный рейс Москва-Ларнака авиакомпании ТРАНСАЭРО 9241 своего несовершеннолетнего ребенка, номер билета 5241136701. Услуга мне была заранее подтверждена(документы имеются) авиакомпанией. Прибыли в аэропорт за 3 часа до вылета т.е в 8.30, как и требовалось. У стоики регистрации представитель компании ТРАНСАЭРО информировали нас подойти в 10.10, и сказали, что за нами подойдет представитель компании и заберет ребенка. На мой вопрос - не нужно ли что-либо оформлять, мне сказали: «вам все скажут». Мы были в указанное время, однако на стойке регистрации поменялись люди и уже другая девушка, как выяснилось позже -стажер, была в небольшом недоумении -что же с нами делать. Связавшись по рации с кем-то, девушка заявила, что она будет сопровождать нашего ребенка. Она быстро вышла от стойки регистрации, оставив ее пустой, и оставив толпу людей, которые тихо ненавидели нас. Мы не успели даже попрощаться с ребенком - она быстро пошла в сторону паспортного контроля, позвав ребенка за собой.
Ребенок наш уже начал нервничать, так как везде у служащих аэропорта она спрашивала, как и куда ей пройти без пропуска, т.к. она стажер и как провести ребенка. Затем мы стали звонить ребенку- дошел ли он до нужного выхода в самолет. Но, как оказалось, его передали другой девушке, которая стояла на выходе самолета на Париж. Ему объяснили, что как пройдут все люди на Париж, его отведут на нужную стойку. Он ждал и чуть не плакал. Позже, когда мы позвонили ему он стоял уже на трапе самолета и его не пускали в самолет!!!!!!!!!! Все пассажиры уже сидели, а мой ребенок стоял на трапе и его не пускали!!!!!!! В это трудно поверить!!!!Вместо того, чтобы сделать перелет ребенка как можно более комфортным, его ввели просто в состояние паники!!Представители авиакомпании вдруг вспомнили, что нужно оформить необходимые бумаги, которые они не оформили. 20 минут мой ребенок стоял на трапе и его пустили в самолет за 2 минуты до вылета !!!!!! Он должен был сесть на 10 ряд(по посадочному таллону), но как Вы думаете, куда его посадили?
Его посадили в конец самолета - около туалета!!!!! Т.К. какойто- пашка быстро смекнув- что перед ним ребенок, попросил его пересесть, мотивировав, что у него летит семья, жена и двое детей и он хочет сидеть с ними! И посадил свою задницу на место моего ребенка, который и так летит один и переживает, итак ему уже досталось от этой гребанной авиакомпании ТРАНСАЭРО вдоволь.
Стюардесса, которая должна была приглядывать за моим ребенком даже не вмешалась!!!!!
Считаю авиакомпанию ТРАНСАЭРО - авиакомпанией с самым безответственным и халатным отношением к пассажирам! НИКОГДА не летайте ТРАНСАЭРО!

Ужас отменили рейс 9879 , мурыжали 5 часов. Никаких объяснений,

Безообразная компания, зарегится по телефону совершенно не реально, если сам переключаешься через добавочный 6 - у меня не хватило терпения, так как ждал один рз 30 мин, другой 40, потом снова набрал более часа, так никто не ответил. Через колл-центр еще "лучше" переключают скидывают! Советуют приезжать за 2,5 часа до регистрации, нахрен такой сервис, чтобы зарегится на стойке!!! Не летайте Трансаэро никогда!!!

Летала 25.05.2014 Хургада-Ростов.Все хорошо что касается вылета и прилета,но персонал один ОГРОМНЫЙ МИНУС!Находясь в положении и с маленьким ребенком пошла в туалет,на выходе из него бортпроводница ОЛЬГА СМИРНОВА сказала будите здесь стоять пока я всем чай не разолью.Она могла с легкостью пропустить всего один ряд был.....и живот 7месячный не заметить невозможно.Пришлось стоять почти 30 мин.между рядами с 5летним ребенком пока она обслужила 25 рядов!!!Она не одна,есть еще хуже ХАМ бортпроводник АЛЕКСАНДР ПЛЕТНЕВ,он еще и руки распускает!!!!!пока я стояла облакатившись рукой на один ряд,проходя он стукнул меня по руке.я ничего не сказала.....он проходит второй раз грубо подвинув меня в сторону опять ни сказав ни слова(5летнюю дочку тоже в сторону толкнул)...а где же "разрешите пройти"тем более я его не видела,он шел за спиной.на мой вопрос "вы почему руки распускаете,можно ведь сказать чтобы я подвинулась"он что-то ответил грубо и невнятно!!!!!нет элементарного уважения к пассажирам.Разве так можно???Моему возмущению нет предела.Я непревередливый пассажир и не в алкогольном опьянении!!!Как можно так обращаться да еще с беременной женщиной??!!!Такие работники полностью портят репутацию авиакомпании......

Летели 20.05.2014 из Антальи в Екатеринбург. Полет прошел нормально, однако при посадке, идеальной видимости, безветрии, самолет несколько раз заходил на посадку, уходил на следующий круг. Приземлялся под углом, при касании с землей мы прыгали, если так можно сказать, как мячики, так, что вылетели кислородные маски из одной секции. Было жутко и крайне неприятно. При такой посадке слова летайте с трансаэро звучали более чем странно. После столкнувшись с одной из стюардесс спросила, что произошло, на что мне был ответ - так я вам все и рассказала. На вопрос про кислородные маски - ой они у нас всегда вылетают. Пилоты очень молодые. Самолет был полон детей. Буду избегать данной авиакомпании.