Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро

Много раз летала,этой авиакомпанией в разные страны,но сегодня я под впечатлением! Огромное спасибо рейсы Магнитогорск- Москва UN166,несмотря на задержку рейса,капитан коробля умничка!!!!))))))) Успел нам все рассказать,очень вежливый! Побольше вам таких людей! А вот стюардессы немного грубрваты(((((

Это был мой первый опыт полета, так что в аэропорт ехала в предвкушении чудесного приключения. На деле все вышло далеко не так гладко. Наслушавшись грубостей от сотрудников компании на регистрационных стойках решила пожаловаться в офис. Там на меня посмотрели как на ненормальную. Мол, мы при чем, идите к стойке и без очереди подходите к менеджеру. Настаивайте на регистрации, ведь скоро заканчивается и у вас мало времени. Ну почему я должна настаивать? Ведь это из работа, прямая обязанность меня зарегистрировать. В общем настроение испорчено и полное разочарование.

Здравствуйте! Мы отдыхали в Хургаде, летали Трансаэро (Пулково-Хургада), туда все прошло отлично, обслуживание на высшем уровне, а вот обратно в Россию я разочаровалась. В фойе нашего отеля нам сказали, что наш рейс на Санкт-Петербург отменили и дали билеты на Шереметьево через Москву, мало того из Москвы на Петербург своим ходом! Приходим на регистрацию рейса - тут видим, что рядом, за соседней стойкой регистрации рейс на Питер. Это нормально? Номер и время, которое должно быть у нас! А за стойкой на регистрацию на Шереметьево мало того, что нервно цокнули (вместо слов - нет мест возле иллюминаторов), хотя понимаю, что не мы одни такие. Мы добирались почти сутки вместо 4 часов! Кто мне возместит потерянное время и кто решит возникшие проблемы из-за этого на работе? В следующий раз много раз подумаю, чтобы так летать.

Уж и не знаю, имеет ли смысл писать отзыв о компании Трансаэро, но тем не менее решила это сделать.
Сразу оговорюсь, что на самолете ни к экипажу, ни к самому полету, ни к самолету претензий нет.
3 июня 2013 года мы (я, муж и 4-х летний сын) вылетали из аэропорта Шереметьево в 17.20 в Шарм-Аль-Шейх рейсом UN657. Ни о чем не беспокоились, т.к. еще покупая путевки на отдых зарегистрировались на рейс и получили на руки распечатку электронных посадочных талонов с местами в носу самолета. Естественно поэтому не спешили в аэропорт, приехали за 2 часа до вылета. Однако при получении посад.талонов выяснилось, что мы зарегистрированы без мест и если не зарегистрируемся срочно, то будем сидеть в разных местах самолета, что для нас вообще не допустимо. Я назвала наши места, указанные в нашей распечатке, но мне сказали, что на этих местах уже зарегистрированы другие пассажиры. Согласились на то, что есть, а то, что есть - это места в центральном ряду в самом хвосте самолета. Сразу после этого я позвонила в свое тур.агенство, чтобы выяснить ситуацию, там меня твердо заверили, в том, что наша регистрация и места подтверждены именно на те места, о которых мы знали и которые были прописаны в наших эл.талонах.я подошла на стойку регистрации (насколько я поняла к администратору-девушке), где на мой вопрос как такое может быть мне дословно :- "Авиакомпания "Трансаэро" оставляет за собой право отменить бронь мест". Тогда я спросила, а почему же тогда нам об этом не сообщили, чтобы мы по-раньше приехали и получили нормальные места. На что, опять же дословно, был ответ : - "Авиакомпания "Трансаэро" не обязана сообщать своим пассажирам о подобных действиях и причинах отмены брони". Должна, также отметить что на протяжении всей этой "котовасии" я сохраняла спокойствие и вежливость, а вот девочка дающая мне информацию разговаривала, вежливо , но слишком высокомерно. Я бы конечно не заострила бы внимания на этом инциденте, если бы так широко не позиционировалась польза интернета и что на много удобнее заранее зарегистрироваться на рейс, чтобы не проводить долгое время в аэропорту, не создавать очередей и тому подобное. Впредь вряд ли я доверюсь компании "Трансаэро" в части ранней регистрации.
Хочу также поблагодарить экипаж за прекрасно проделанную работу. Здоровья и удачи ребятам.

Молодцы!!!Полёт Сп-Б.-Анталья 03 06 2013 и Анталья-С-Пб.13 06 2013-великолепно.Огромное спасибо от всей семьи!!!!

Летели в троем 30 мая 2013г рейсом 9249 в Анталию. Среди нас был ребенок в возрасте 2,5 года. При регистрации выдали посадочные талоны на места 40Н,42Н,44Н. Стюардессы рейса при наличии свободных мест в хвосте салона запретили разместиться дочери и внучке вместе. В результате весь полет ребенок провел на руках дочери, не ясно для чего был приобретен билет на ребенка. Наша семья регулярно пользуется услугами компании, такой вопиющий случай произошол впервые.

Хамское отношение к пассажирам. Регистрация идет как попало. Смогла прорваться к стойке и надавить на менеджера - улетишь, нет - можно сразу покупать билет на другой рейс. В течении 40 минут меня так и не зарегистрировали. И на жалобы не реагирую, компенсацию добиться не возможно.

Авиакоипании не возят с собой грузчиков.все проблемы с багажом-работники аэропорта(что и как погрузили-то и получили).А забытые вещи берут Ваши бдительные соседи.

отвратительная компания...