Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро

Летела 14 августа 2013 года из ларнаки (Кипр) в екатеринбург. Никаких претензий к пилотам(высший класс), к самолету (ТВ) работали, все на уровне. Но вот к обслуживанию , а именно к стюардессам, точнее к одной, которая нас обслуживала, есть вопросы.В аэропорт мы приехали за 2 часа, в отеле только позавтракали, лететь 4.5 часа, потом ещё до дома 3 часа.ждали обеда на борту, но на нас обеды кончились, хотя мы сидели в хвосте , но не в самом конце. Эта девушка ( стрижка каре, волосы темные, она там одна такая) сказала, что сейчас все уладит.Ушла в хвост и начала раздавать порции с хвоста, нам опять не хватило. Тогда (О УЖАС) она начала нам собирать комплект обеда по частям (откуда-то кусок колбасы. откуда-то огурец, потом принесла лоток с горячим.Я сказала, что комплект все-равно не полный. Она ухмыльнулась и ушла. больше мы её не видели, она поменялась рядами с коллегой.Напитки тоже до нас не дошли, нам осталась одна вода. такого унижения я не испытывала никогда. Можно было бы хоть элементарно извиниться, объяснить, мы тоже люди -мы бы поняли.Просто безобразное отношение к людям.Я понимаю, всякое бывает. Но этой компании необходимо тщательнее отбирать персонал или хотя бы их учить внимательнее относиться к людям.

Несколько раз летала с авиакомпанией "Трансаэро" и плохого о ней ничего сказать не могу. Самолёты отличные, пилоты опытные, рейсы ни разу не задерживали, обслуживание на борту на уровне - бортпроводники заботливые и обходительные, еда нормальная. Развлекали в полёте разными фильмами и играми. Всё понравилось! Обязательно ещё полечу с этой компанией! Удачи ей и процветания!

Превозмочь Курумоч Если у вас есть возможность не экономить на билетах, никогда не выбирайте компанию Трансаэро. 18 июля 2013 должны были вылетать из Самары ( аэропорт Курумоч) в Питер, с пересадкой в Москве - рейс в 7.25 утра. Рейс задержали на 9 часов, по смутно-непонятной причине. представители Трансаэро в Самарском аэропорту ( некий Владимир и некий Игорь Викторович) оказались неспособны ни структурированно решать проблемы пассажиров, ни рассадить самых "горящих" пассажиров по другим рейсам ( кстати говоря на Москву вылетали рейсы каждые полчаса), ни забронировать транзитные места в самолетах, вылетающих из Москвы. Поменять билеты оказалось возможно только по месту приобретения - (т.е. для питерцев - в Питере) По факту представители компании не информировали об изменении информации по вылету, пассажиры сами их искали, чтобы узнать новости, когда в очередной раз нас не садили в самолет. По истечении 9 часов нас все-таки посадили в самолет, вылетающий в Москву, но в самолете мы просидели еще минут сорок - как объявил пилот - в аэропорту не оказалось свободного водителя погрузчика, который бы мог загрузить наш багаж (! за девять часов так и не смогли организовать). Когда мы наконец выдвинулись в Москву, для пересадки на рейс в Питер у нас оставалось не более 40 минут - а следующий рейс должен был вылетать на следующий день. Представители Трансаэро не предупредили своих коллег в Москве о нас - или московские коллеги проигнорировали эту информацию - как бы то ни было, по прилету в Москву нас не встречал никакой представитель компании (как это принято в цивилизованных компаниях по всему миру), наш багаж выгружали на общих основаниях ( а не зеленым коридором, как это принято в цивилизованных компаниях), мы сами искали информационную стойку и сами же объясняли нашу ситуацию сотруднице компании, которая не хотела вникать в суть, упорно отправляя нас вылетать завтрашним рейсом, ибо ради нас "на 15 минут никто вылет задерживать не будет". Вообще указанная сотрудница ( а имя ей Кристина Лиморова) вела себя мягко скажем не клиенториентированно - сначала вообще отказывалась решать вопрос, разговаривала довольно грубо и вызывающим тоном. Но в итоге нас все-таки впихнули на регистрацию и мы улетели домой. Уже в самолете на Питер мне стала известна причина, почему же на 9 часов задержали самолет из Самары - оказывается накануне в прилетевшем самолете забыли выключить кондиционер - и за ночь аккумулятор самолета разрядился! а узнали об этом, когда пассажиров уже подвезли к борту самолета! Мораль-если у вас есть возможность не экономить на своих нервах. комфорте, безопасности и времени -не летайте самолетами трансаэро.

Свою предпочтение отдаю именно этой Авиакомпании! Претензий нет вообще никаких! Приветливый персонал, профессиональные пилоты, никогда никаких задержек рейсов, кормят хорошо, хорошие самолеты! Летать этой авиакомпанией одно удовольствие!

Очень давно не летала, сказать честно, терпеть не могу самолеты, по возможности ездила поездами. Встал вопрос какой компанией лететь, а так как летела в Прагу, был выбор из трех компанией: Чешские авиалинии, Аэрофлот(раньше только им и летали - очень давно) и Трансаэро. Первая компания не подходила тем, что билеты не возвратные, про вторую начитались отзывов - желание в миг пропало, а летела в Прагу через Пардубице и тут остановила свой выбор на компании Трансаэро. Забронировала билеты, очень удобно, что есть электронная регистрация, очень экономит время. Самолет маленький, очень удобный, прекрасно взлетели - сели, без всяких проблем. Бортпроводники очень приветливые, внимательные.

Классная компания. Граждане прежде чем писать негатив попробуйте сравнить с другими компаниями, вот там жесть. Я летаю с ТрансАеро уже год и претензий нет.

Рейс Южно-Сахалинск-Москва. Что я хочу сказать... конечно это самая лучшая авиакомпания России, но до приличных авиакомпаний мира ей ещё плыть и плыть. Одеяла выдают только детям, если детей в салоне меньше, чем одеял, вам может повезти, но об этом нужно специально договариваться со стюардессой. Еда на "3+" (если её не подпалили при разогреве), после рейса желудок болит еще сутки. Стюардессы "наигранно" вежливые. Улыбаются, а на лицах написано "отвали, задолбала". Некоторые откровенно игнорируют. Хорошо, если вас обслуживают бортпроводники-мужчины. Они попроще.

Добрый день! В течение восьми лет мы пользуемся услугами авиакомпании "Трансаэро". Очень довольны. Так держать!
Отдельно хотим поблагодарить сотрудника Нефёдова Игоря, менеджера вашей авиакомпании, работающего в аэропорту Бен-Гурион г. Тель-Авив, Израиль.Желаем вашей авиакомпании больше таких сотрудников, как Игорь. Спасибо ему огромное!

Компания неплохая, очень часто пользуюсь ее услугами. Но есть вопрос-интересная тарифная политика. В один день цены зашкаливают а в другой умеренные? И почему например из Благовещенска цены всегда на порядок выше чем из Хабаровска? Хабаровск дальше, расход топлива больше, пример: 2.08.13 г., Благовещенск-Москва эконом-класс 32.000 рублей, из Хабаровска 20.000 рублей. Может экономисты компании объяснят людям почему так?