Отзывы пассажиров об авиакомпании Трансаэро

почему если рейс задержали, то вы вините персонал? бортпроводница встала в проходе и сказала:"не хочу пока лететь никуда, подождите пару часов". так было всё?

Летел 01.09.2013г.UN186 по маршруту Ханты-Мансийск-Москва.Огромное спасибо экипажу за мягкую посадку!Хочу выразить особую благодарность стюардессам Точиловой Ульяне и Головецкой Ирине за их внимательность к пассажирам, профессионализм, любовь к работе!Отличная организация полета!Было приятно и комфортно лететь!Желаю всем удачи и всего наилучшего!!!

"ЛЕТАЙТЕ" С КОМПАНИЕЙ ТРАНСАЭРО!!!! Хорошие впечатления от отдыха превратились в кошмар с возвращением домой! Трансаэро на 12 часов задержал вылет из Анталии в Москву из-за поломки самолета...с 9 утра до 8 вечера, причем самолет на замену вылетел только в 5 вереча, хотя о поломке было ясно еще в 9 утра!!!, гостиницу не предоставили, т.к. все они ЗАНЯТЫ и кормили нас бургерами и колой, из-за такой большой задержки мы пропустили свой стыковочный рейс в НСК, а когда прилетели в Москву и пришли за помощью к представителям Трансаэро, то нам сказали, что это ваши проблемы и делайте с ними что хотите, можете написать нам жалобу, мы на нее официально ответим, приносим свои извинения за задержку и больше НИЧЕГО...а время было 1 ночи...со мной ребенок, который не спал и нормально не ел уже сутки...все более или менее решилось к 8 утра (это если сократить всю ту беготню, которая продолжалась за период с часа ночи до восьми утра!!! с целью выяснения хоть каких-нибудь возможностей что-то узнать и улететь по-раньше домой)...мы купили еще одни билеты на ближайший рейс в 21:55...и еще сутки ада в аэропорту...и, алелуйя, 1 сентября в 6 утра мы дома...уже даже не знаю, отдыхала я или нет...

отвратительно

Летели с Турции в Москву 30 июля 2013 года.Компания просто ужасная.Посадили нас возле окна,напротив турбин.Это был просто ужас!!!Проводницы стервы.Попросили плед,на что прозвучало:"Вы специально ждали,пока я закрою мешок".Я ее попрасила вежливо,и громко.Потом народ пледы брал самостоятельно,им было не до этого.Подарки детям раздовала выборочно,хотя в других проходал раздавали всем,дети даже плакали.Как это возможно?За это заплачено,это не их личные подарки,детям нужно только внимание,хоть и такое маленькое!!!Объяснив,что для детей старше 6 лет подарки не загрузили!Почему?Когда летели нордвином,подарки давали даже 14 - и летним детям!!!Попросив воды,чтобы запить лекарство перед посадкой,нам сказали,что бар уже закрыт и воды не будет!!!Во как!Спаибо большое!!!Пилот просто ужасный,летел из стороны в сторону,кружил над Москвой,как будто вез дрова,меня ни разу так не укачивало,отходила 2 дня,а что было с детьми?Посадка была очень жесткой,создавалось ощущение,что самолет щас развалиться на 2 части.Ужасная компания.И как вы стали лучшей?

ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ UN376 18.08.13 ПАФОС-МОСКВА (ДОМОДЕДОВО) Кампания Трансаэро в общем неплохая. Пилоты молодцы. Но стюарты вели себя по хамски мы летели Боингом 747-400. Достались места около аварийного выхода 44А 44В на вопрос где выдвигается столик нам просто сунули поднос с едой в руки и ушли. Пришлось самим догадываться, что столики находятся с правой стороны в подлокотниках кресел. Также на вопрос про видео систему нас просто игнорировали. Как будто это не их самолет и они сами незнают, где всё расположено. Причём стюардесса на вопрос как вас зовут (бейджек отсустывал) ответила много вас таких и ей всё пофигу. К соседней стюардессы задали вопрос, как зовут вашу коллегу был ответ я её незнаю мы летим в первый раз. Уважаемое руководство авиакомпании Трансаэро подобные действия персонала на борту судна наносят огромный ущерб авторитету вашей компании

ЛЮДИ!!!!!!! ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ, КУПИТЕ СЕБЕ САМОЛЕТ, И ЛЕТАЙТЕ КУДА ХОТИТЕ И КАК ХОТИТЕ!!!! ВАС ПЕРЕВОЗЯТ ЕЩЕ КУДА-ТО, А ВЫ ТАК ОТНОСИТЕСЬ КО ВСЕМ ПОХАБНО! НА СЕБЯ СМОТРИТЕ!!!! ЭТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ТО НЕ НРАВИТСЯ, А ЧТО ВАМ ВООБЩЕ НАДО ТО????
ЧТОБЫ БЫЛО ВСЕ НА ИДЕАЛЕ????? ДА НЕ БУДЕТ ЭТОГО НИКОГДА!!!! ПРИВЫКЛИ ЖИТЬ ТОЛЬКО ДЛЯ СЕБЯ!!!
ТРАНСАЭРО НЕ ТАК ПОКОРМИЛ, ТРАНСАЭРО НЕ ТАКОЙ САМОЛЕТ ПРЕДОСТАВИЛ, ВО ВСЕМ ВИНОВАТА ТРАНСАЭРО... ДА ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ БЛАГОДАРНЫ ТРАНСАЭРО, ЧТО ХОТЬ ТАКОЙ САМОЛЕТ СТАВЯТ, И ЧТО ВЫ ДОМА В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОКАЖЕТЕСЬ, НЕТ НАДО ОПЛЕВАТЬ, ОСКОРБИТЬ АВИАКОМПАНИЮ И САМОЛЕТ НА КОТОРОМ ЛЕТЕЛИ... НЕ ЛЕТАЙТЕ!!!! ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ!!!! А ЕСЛИ СЕЛИ УЖЕ В САМОЛЕТ, БУДЬТЕ ДОБРЫ МОЛЧАТЬ!!!!

9 августа вылетали из аэропорта Варна работа сотрудников Трансаэро находится на таком низком уровне.Летели рейсом un 9146 вылет 21.00.Вылетели 0часов 30 минут .Когда мы задали вопрс по какой причине рейс задерживается четкого ответа небыло.Стюарты вели себя по хамски.На сколько я поняла по отзывам это норма.Первые прблемы начались на стойке регистрации.ПОсле того мы отстояли 30 минут в очереди нам сообщают что эта касса будет работать с бизнес классом.Все возмутились! Сотрудник компании девушка перевернув свой бейджик что бы небыло видно не имени не фамилии начала подводить пасажиров с другой стороны со словами что это бизнес класс.Но весь этот бизнес класс в самолете оказался сидящим рядом с нами. Когда мы попросили представится не ответив не чего она побежала к дальней стойке регистрации.Продолжая все свои действия курсируя от одной стойке кдругой подводя все новых людей.Замечания со стороны пассажиров ее волновали.В результате чего как мы предположили произошла ошибка при ригистации пассажиров .По этому на одно место зарегистрировали двух человек. Получилось не соответствие багажа количеству пассажиров!Я была о вашей компании не плохого мнения но токого я не видела ни где! Можно долго рассказывать как вели себя стюардессы и стюарты но это ни чего не изменит! Руководство Трансаэро не интерисуется отзывами своих клиентов!Но всетаки небольшая надежда остается.Уменя есть к вам предложение которое деийствует во многих компаниях . Вести лист опроса пассажиров о работе ваших сотрудниках.Поверте мне качество обслуживания увеличется вразы! Надеюсь что такая большая компания своего пассажира!

летели авиакомпанией трансаэро на боинг 747 из кипра в санкт-перербург.ребенок забыл электронную книгу на сидении. сегодня позвонили в лост фаунд книгу не передавали. не найти ее не могли.недавно на захолустном картодроме дочка поетряла золотое кольцо,так его ВЕРНУЛИ! А тут типа крутая авиакомпания,но найденные вещи стюардессы берут себе!!!!!