Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia

Была у родителей, но экстренно пришлось вернутся в Москву. И, разумеется, уже обратно к родителям не скоро смогу попасть, как минумум до 12 мая, а может и больше, кто знает, поэтому своего кошака решила забрать сразу. Погуглила авиакомпании которые без проблем разрешают возить животных в переноске в салоне. Наткнулась на Смартавиа, ранее ими не летала, но отзывы котовладельцев меня подтолкнули зайти к ним на сайт, а там еще и рейс до Москвы оказался. Выбор был очевиден. Перелет у меня и масика прошел хорошо, сидели свободно, людей рядом почти не было. Буду иметь в виду эту компанию на будущее, когда весь этот ад закончиться.

Все сейчас в панике из-за карантина, а я хочу выразить благодарность пилотам на рейсе 5N-118, 30 апреля, Москва- Архангельск за их спокойный и уверенный голос из громкоговорителя о ситуации за бортом, как бальзам на душу и прекрасное дополнение к мягкому полету и красивым облакам. Спасибо, что довезли)

Летела с ними, полет прошел нормально, самолет был полупустой, все комфортно.

Рейс отменили, билеты невозвратные, но дали ваучера до конца года. Спасибо за клиентоориентированность.

Все сейчас в панике из-за карантина, а я хочу выразить благодарность пилотам на рейсе 5N-118, 30 апреля, Москва- Архангельск за их спокойный и уверенный голос из громкоговорителя о ситуации за бортом, как бальзам на душу и прекрасное дополнение к мягкому полету и красивым облакам. Спасибо, что довезли)

У меня была безвыходная ситуация, нужно было срочно полететь в Питер, переживал, конечно. Но рад и благодарен компании Smartavia, полет прошел спокойно, без эксцессов.

Совершила на днях перелет с авиакомпанией Smartavia, понравилась цена перелета, самое важное - это обстановка во время перелета. Бортпроводники - молодцы, работают профессионально, заботливые и улыбчивые, сейчас это особенно ценно и приятно.

Добрый день! 

В ввиду ситуации в стране ждали информации от авиакомпании с информационным письмом от отмене или возможности переноса купленных билетов с открытой датой Санкт-Петербург-Краснодар-Санкт Петербург 22.04-26.04. Несколько раз связывались, но ответ был один: "Ваш билет невозвратный, если хотите заменить то за каждый билет (всего 4) доплата 3000 тысячи р." 
Итого 12000р. при цене билетов 17 000 р. 

Сообщение в итоге пришло следующего содержания: 

"Обязательная изоляция для пассажиров совместных с АО «РедВингс» рейсов 5Н-5125, 5Н-5127, 5Н-5257 с датой вылета, начиная с 07 апреля 2020 года 

По распоряжению Министерства Транспорта Краснодарского Края введены особые правила для прибывающих пассажиров из аэропортов г.Москвы и г.Санкт-Петербурга. Данные меры, направленны на ограничение распространения коронавирусной инфекции на территории края. 

Ограничения касаются всех пассажиров, прибывающих из вышеобозначенных городов воздушным транспортом в аэропорты городов края: Краснодар, Сочи, Анапа, Геленджик, и включают обязательную изоляцию прибывших пассажиров сроком на 14 (четырнадцать) календарных дней со дня их прибытия: 
— жителей Краснодарского края — в домашних условиях; 
— граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания (при наличии возможности) или в условиях обсерватора при отсутствии возможности изоляции по месту пребывания. 

Срок действия данных ограничительных мер, противодействующих распространению коронавирусной инфекции на территории Краснодарского Края вступает в силу с момента публикации до момента официальной отмены. 

от 08.04.2020" 
ссылка на сайт компании www.nordavia.ru/about/news/?file=2020040... 

Позвонив в очередной раз по телефону Поддержки клиентов девушка ответила "Что данное постановление не является условием возврата или обмена билетов, мы не заставляем вас лететь и политика компании у нас на данный момент такая" 

Может кому-то действительно нужно улететь домой по работе и т.д. это личное дело и ответственность каждого. Но в данном случае, это компания в моем понимании ситуации и работы со своими клиентами ведет себя отвратительно. 
Пользоваться услугами данной компании не собираюсь никогда и поделюсь этой историей с максимальным кол-вом знакомых. 

Всем добра!

Перелет Санкт-Петербург-Мурманск. Прошли регистрацию онлайн, в аэропорот приехали буквально за 40 минут до вылета, все успели)) Перелетом довольны, мягкие как и взлёт так и посадка, даже уши не закладывало. Профессиональная команда. Спасибо Smartavia!