Отзывы пассажиров об авиакомпании Royal Flight

3.10. 2019 Москва - Камрань (Вьетнам). и 25.10.2019 Камрань (Вьетнам)-Москва.
Возможно, есть перевозчик хуже, но значит мы пока его не встретили...

Boeing 767-300 , время в пути заявлено 9ч 40 м. Не верьте, в риале 11 часов туда - задержка рейса из Москвы на час, и 14 часов обратно(!),так как была дозаправка в Самаре, которая стала сюрпризом для всех.
Питание - как везде на чартерах - на 3 бала, команда , как команда обычная, вежливая, но лишний раз не показывалась.
Салон - сарай!!! А пассажиров компания явно считает скотом, которому и так сойдет, никуда не денутся - потерпят!
Перегородки между передней, средней и задней частью салона сняты - поставлены дополнительные ряды кресел, средний ряд кресел заменен с 3 шт на 4 шт в ряд, соответственно расстояния между рядами стало гораздо уже, пройти можно только боком, подлокотники между креслами не убираются. т.к. расстояния между спинками нет совсем - кресла максимально сдвинуты, места для ног хватит только для детей, взрослому очень сложно вместиться, сами кресла старые, торчит покореженная проволока. которая фиксирует. вернее должна фиксировать карманы на спинке кресла, на полу вдоль иллюминаторов грязь, уже почти историческая - столько ей времени.
А самое интересное: компания продает передний салон , как более комфортный по цене 2000 за место, но единственный комфорт- это первые ряды, т.к. там нет рядом туалета, но 12, 13 ряды уже в кошмаре - туалет и отсутствие перегородок между частями салона. Но и на этом все предложения компании о комфорте пассажиров не заканчиваются: они сначала регистрируют места в первую часть салона. а потом. когда будет забит весь самолет - места в первую часть дают уже бесплатно - не бросишь же пассажиров.у которых билеты на руках. Т.е. я сижу за 2000 дополнительно и рядом со мной мужчина без доплаты - в чем суть тогда дополнительный оплаты? Короче, думайте сами!
Жаль нельзя поставить" минус 100", именно такая оценка характеризует перевозчика.
Вывод: запомните и никогда больше не летайте этим перевозчиком!!!
Сегодня за уважение к себе придется платит больше, выбирайте регулярные рейсы. На чартере - вы бесправны полностью, ни один закон, регулирующий международные перевозки не работает, оспорить будет ничего нельзя!

Добрый день. Летели рейсом 8066, 27.07.2019 из Анталии в Новосибирск. Без задержек. НА счет новизны салона не помню, но не старый. Единственное, не удобные карманы на креслах - жесткие. Еда так себе. Но, отдельную благодарность хочется выразить командиру экипажа. К. сожалению, не расслышала его имени. ПОмимо стандартного приветствия всех пассажиров, пошутил с детьми - добавил позитивных эмоций всем такой неожиданностью. Во время того, когда пролетали над Черным морем - выдал историческую справку о битве в бухте - даты, кто с кем, какой флот с обеих сторон, какие потери. ПО прилету в аэропорт ТОлмачево также дал справку - чье имя носит, сколько раз удостоен звания герой Советского Союза. Были приятно удивлены таким подходом. Понравилась также четкая и разборчивая речь, а не "бу-бу-бу", как это часто бывает. Запомнится налдолго. жалко на сайте авиакомпании нет мачста для отзыва. Надеюсь, компания смотрит отзывы на других сайтах, ведь таких пилотов нужно хоть как-то поощрять и ставить в пример. Большое спасибо.

Задержали рейс, не предупредили, два часа возле стойки простояли, час в самолёте. Много детей, все вымотались. Отвратительная компания. Таким не место на рынке, не летайте ей, быстрее закроется. Свинское отношение к оюдям.
Рейс 7749 Москва -Реус, 13.07.2019.

Летели из Кемерово в Тайланд 13.08.16г. Бортпроводники вежливые, питание вполне приличное, долетели нормально. Обратно задержали рейс на 2 часа.

Летела этой авиакомпанией первый и последний раз!
Задержка вылета 06.04.19 на Пхукет на 22 часа! Просидели в Аэротеле в Домодедово, причем из-за отсутствия информации то и дело бегали с чемоданами в здание аэровокзала, чтобы не пропустить рейс. Оторвали все руки! Перевозчик в здании вокзала не имеет своего представителя! Негативные отзывы этот авиаперевозчик блокирует или стирает, после наших гневных отзывов - даже поменял сайт.
На обратном вылете с Пхукета в Москву - опять задержка 2 часа.
Друзья вылетали 21.04 - задержка 6 часов.
Не портите себе нервы - выбирайте другого перевозчика.

Почти сутки не можем улететь из Домодедово в Пхукет; роял флейт не отвечает на звонки; полная безответственность и унижение клиентов; каждый турист проявит гражданскую позицию;если подаст в суд по месту жительства иск на турагента; потребовав максимальной компенсации; надеюсь это приведёт к банкротству компании— мошенника; так же требовать лишения лётного сертификата; мы твари дрожащие или право имеем. Хватит терпеть

Хуже компании я не видел. Летели с семьей в Тайланд из Нижневартовска, места в сомолете нет, и причем поверьте, я не преувеличиваю, его реально нет. На столько было не удобно сидеть что даже худенькая 17 летняя дочь мне пожаловалась на это, а представьте какого было мне, когда спина в плотную к спинке а колени уже упираются в переди стоящее кресло(лететь от 8 до 9 часов), это просто ад!!! Персонал вроде приветливый но как то все с раздражением отвечают и делают. Сами посудите , женщине на борту стало плохо она попросила стакан воды что бы запить таблетку, но тут "на ее беду" началась зона турбулентности и загорелась надпись пристегните ремни( скажу сразу самолет слегка потрясывало раз в пять минут), стюардесса тут же села на свое место и пристегнулась, на просьбу женщины ответила- ждите пока погаснет надпись пристегните ремни. Я нас была бутылочка воды и мы отдали ее женщине которой стало плохо. Вобщем - кормят плохо, места мало и в багажных отделениях. От перелета остался один негатив. Ни кому не советую эту ужасную авиакомпанию, обходите её стороной. Единственные люди к которым не возникло претензий это конечно же пилоты.

Здравствуйте, хотела оставить отзыв. Семьей совершили 4 перелёта этой авиакомпанией 2 года назад в Нячанг и в конце минувшего на ФОКУОК и хочу сказать только хорошее. Вот лично у нас никаких задержек не было. Летчики профессионалы, ну подумаешь, один посадил самолет чуть мягче, другой не особо. Довезли ведь. Спасибо им! Стюардессы внимательные опрятные милые даже! Молодцы! Вот хочу сказать особо что когда летели с Нячанга,только взлетели, а у моего ребенка поднялась температура, ребенок особенок, у меня у самой начался мандраж, т.к.все лекарства были в багаже, но вот нашли в самолете доктора и медикаменты на борту, к концу полета во Владивосток темп. упала. Здесь и доктору спасибо и стюарту что не стоял сложа руки. МОЛОДЦЫ! 31 декабря мы летели на фокуок, ну переоделись к концу полета, сняли теплые вещи, а уже в отеле я обнаружила что потеряла сережку с уха. В вещах не оказалось, явно на борту оставила. Т.К. не было возможности выяснить это сразу, уже по приезду домой подала на розыск забытых вещей. Так вот нашли!!!! же мою сережку из белого золота с изумрудом и бриллиантами из набора, который подарил муж!!! Я просто счастлива была! Мало того, так помогли переправить мне домой. Рейс RL 8793 Y 31DEC04:20 СПАСИБО ОГРОМНОЕ СТЮАРДЕССАМ !!! Мне в туркомпании сказали что мы тут багажи разыскиваем, а вам сережку нашли!
Еда вполне себе. Туалеты чистые, вода и бумага есть, с детьми помогают.
Вот что я бы добавила если бы спросили, так это чехлы на кресла. Потому как долго находишься в кресле, потеет спина и то место на котором сидишь.
Читаю тут то одно кого-то не устраивает, то другое. Нас ведь довезли, ну мало ли что бывает, невозможно по минутам все отслеживать.
Хочется надеяться что сотрудники авиакомпании все-таки читают наши отзывы.
В общем и целом рекомендую.

Хабаровск-Пхукет, Краби-Хабаровск. Январь 2019. Задержка и туда и обратно около 3 часов. Фрукты в корзинках провозить запрещено, а кто взял в корзинках, спрятав в сумку, все равно корзинки отбирали при регистрации, заставляя пересыпать в пакеты, так что довезти можно кашу. Самолет древний, полки для ручной клади микроскопические. На 324 места, что умудрились запихнули в этот салон всего 3 туалета! Очередь туда всю дорогу! О питании не пишу... в других отзывах об этом много. Получается люди готовы лететь на отдых и так. Но обратно с отдыха все это выглядит гораздо грустнее....