Отзывы пассажиров об авиакомпании Royal Flight

Сегодня ночью вернулись домой. Не могу не поделиться впечатлениями.
Сразу хочу сказать огромное спасибо пилотам. Вздет-посадка лучше некуда. Вы молодцы. Что вы тут делаете? Бегите!

Итак, по порядку.
08.01.2022 рейс 727 Шереметьево-Шарм.
Вылет в 7.05. Перенос на 14.20.Задержка 40 минут. День отпуска прос…н. Язык не поворачивается назвать это самолётом. Некое судно лет так 30. Экраны не работают, ужасные кресла. На борту НЕ КОРМЯТ. Если летите с детьми, берите с собой. Там нет ничего, кроме воды. За деньги предлагали какие-то снеки.
Персонал абсолютно безразличный. Не спросить, не обратится. Вежливо, но отмахнутся. С нами летела компания, начали отдыхать прямо на борту. Скупили пол-тележки. В этот момент к стюарду обратился кто-то из пассажиров. Ответом было…я ничего не знаю, я тут торговлю веду, мне сейчас не до этого ????????????. Засорившаяся на пол-пути раковина и отсутствие туалетной бумаги никого также не интересовали. Ситуацию смягчил полупустой салон. Летели лёжа.

15.01.2022 Шарм-Шереметьево.
Вылет 12.00. Перенос на 14.00. Вылет 16.00 (эти 2 часа сидели в самолете).
Задержка - якобы не готовы какие-то документы на буксировку. Трап не убирали, пассажиров не выпускали. Жара и полное непонимание. 3 раза на борт поднимался представитель аэропорта Египта. Создалось впечатление, что с бортом что-то не так. Видимо, Египет не хотел выпускать по соображениям безопасности, но выпустил под ответственность российской стороны. Товарищ долго беседовал с пилотами, потом выбегал с какими-то бумагами. При взлёте звук как будто самолёт винтовой.
Отдельно про борт. Не моложе предыдущего. Ширина кресел - табуретка. Ноги не выпрямить. Полные летели боком, высокие стоя. Откинуть сидение не реально, сразу слышишь много слов от сидящего сзади. Подлокотники поднимались не все, столики вываливались. Стюарды проявляли хоть какие-то эмоции, делая вид, что им небезразличны наши переживания.
Не кормят! Т.е. 2 часа в самолете + 5 часов переплёта только Вода. Тут даже за деньги ничего не было. Дети ели что было у родителей.
Облетели пол-мира, но такого ещё не встречали. Маршрутка-скотовоз. Загрузили, отвели, выпустили. За обратный перелёт устали так, что лучше бы остались дома. Отпуск коту под хвост.
Выводы.
Звезду поставить вынуждена, но они ее не достойны. Единственное, что хочется сказать авиаперевозчику - закройтесь!!!
Совет путешествующим - лучше идите пешком.
Вопрос Корелу. Вы так обнищали или, наоборот, зажрались, что вам безразличны ваши клиенты. Деньги содрали и гори оно все?

Пилоты - вы молодцы! Спасибо за полёт!

Ребята, делайте что-то с сервисом. Ну как так, поломка той или иной детали через рейс. Я понимаю, чартер????, но какого Фигаро, я и ещё тысячи людей, не должны вернуться во время в Россию, опоздать на работу , писать за свой счёт и тд,и это малая часть того, что происходит следствием поломок самолётов вашему авиакомпании. Честно, лучше переплатить , но выбрать другую линию, чем думать - вылетим/не вылетим, попаду я завтра на работу или надо объяснять директору, детям , что мы на сутки в другой стране застряли. Не дело! Меняйте своё отношение к своей технике , либо уходить с рынка и возвращаться с другим лицом…. Не могли вылететь из Хургады, 8.12.2021, 4 раза меняли время вылета! Онлайн табло с Ума сходило. Рейс отменили RL 8254, заменили на azurair . Долетели отлично ????

Я с того рейса rl-8253 c екб-хургада 18 .11 .21. Самолет куда то летал между рейсами сказали видимо впихнули куда то изза экономии ха счет нашего отдыха. Потом сломался на перед взлетом на полосе. Ноль информации еды воды представитель прячется не говоритт ничего. В итоге вместо 6 55 вылетели 23 30. Старайтесь обходить ее стороной. запрещали снимать свои нарушения. Небольшие плюсы это наверно несколько человек из команды самолета они сделали чтото небольшое что в их силах для людей и особенно детей что в их силах. за что им спасибо.
За неделю да нас была тут задержка от S7, но там без вопросов все обеспечили по закону и отдых и еду.

Спасибо за украденный день отпуска ! Рейс RL 8024, должны были вылетать 28.10.21 в 18.15, за дней 10 пересели на 8.45 утра, а перед вылетом за сутки на сайте увидела что вообще вылет на 4.45 переместили. Просто жесть, пришлось быстро идти паковатьнн чемоданы и собираться. Подбирали тур специально чтобы дети поспали , встали утром сходили на завтрак и не спешно собираться, но роял флайт изговнил все. Кстати, будьте внимательно, на детей до 2 лет у них не входит вообще никакой багаж, в отличии от того же ред вингса, в котором на детей до 2 лет можно брать багаж до 10 лет, платили за перевес 28 долларов, при том принимают они только наличкой в долларах или евро ????интересно, чтобы пришлось делать нам если бы иностранная валюта закончилась на отдыхе? В общем для нас эта компания в чс, я думала нордвинд г…оказалось что нет…

Летели авиакомпанией Royal Flight 8 сентября 2021 года из Москвы в Анталью. Аэропорт Шереметьево, терминал Д. Рейс чартерный. Перенесли вылет с 12.50 на 15.50. В очереди на регистрацию рейса стояли 2!!! часа. Дали из-за задержки рейса на каждого по ваучеру на получение напитка на сумму 100р !!! Это как насмешка над пассажирами, если учесть, что бутылка простой воды стоит на территории аэропорта 150р. Обещано было, что отоварить ваучер можно в любом кафе. Самое интересное, что ни в одном кафе этого сделать не удалось. Очень хочется спросить у руководства авиакомпании, зачем так позориться? Уж дали бы по бутылке воды или договорились с каким-то одним кафе, в котором можно было получить воду. А вручить ваучер на смешные 100 руб, который нигде не принимают, ну это просто наплевательское отношение, на людей, которые платят вам деньги, за счёт которых вы живёте и процветаете.

Рейс 7715 Москва - Бодрум 18.09.2021г. "Система нас рассадила" в разные части самолета о чем сразу нам сообщили на стойке регистрации.
Мне досталось место на первом ряду рядом с семьей из 4-х человек в том числе с плачущим полугодовалым. Люльку и плед им предоставили и все у людей было ок. А у меня увы нет( Было очень тяжело, пересесть (не уверена но может места были) или хотя бы беруши мне не предложили. ​
Взлет, полет, посадка - все отлично, задержек не было.
Рейс 7716 Бодрум-Москва 26.09.2021г. и вот система снова нас рассадила, но уже в хвост и через проход. Нас предупредили о "болтанке", мне нормально, в хвосте сидеть не хуже. И тут все было бы ничего, если не одно но! - запах туалета резал глаза большую часть полета.
Еще мне очень жаль что люди ведут себя не подобающим образом - мусор, объедки, огрызки.
Перестали кормить в чартерных рейсах и вот кто как ,видимо, решает этот вопрос. Мое мнение - себестоимость еды не так велика, чтобы экономить на ней.
Итог:
В общем думала что будет хуже, но могу сказать что основное требование было выполнено - улетели, прилетели, все прошло хорошо.

Хочу выразить огромную благодарность и уважение пилотам компании RoyalFlight, рейса RL-574 следовавшего из Варедеро в Москву с 22 на 23 сентября, за профессионализм и выдержку. В условиях почти нулевой видимости посадившим самолет как перышко, пассажиры на борту ликовали! Спасибо вам ребята, вы герои, мы гордимся вами!

Не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Роял Флайт.
Рейс Сочи - Самара 21.09.2021 года отменили предупредив за 15 дней, сломав таким образом давно выстроенные планы и причинив большие неудобства. Представитель компании, сообщившая об отмене рейса, разговаривала в пренебрежительно хамской манере и не предложила никакой помощи в решении возникших проблем.

Очень огорчила авиакомпания Роял Флайт! Летели 17.08.2021 из Турции с грудничком 6 месяцев. На стойке регистрации показала фото,которое сделала по пути в Турцию,где ребенок лежит в люльке,тогда нам без проблем предоставили место в первом ряду и дали люльку. Представитель компании посмотрел фото,выглянул посмотреть на ребенка и молча оформлял регистрацию. В итоге места были в середине салона. Что удивительно,на борту было много грудных деток,а первый ряд весь свободен. Муж обратился к бортпроводнику,на что услышал ответ,что эти места платные. Во первых когда летели туда эта услуга была бесплатна,а во вторых мы спросили про эти места,нам никто не предложил оплатить. В итоге,в середине рейса нам разрешили там "посидеть" до начала посадки, и как самым возмущающимся дали люльку,но ситуация все равно возмущает!