Авиакомпания Победа (Pobeda)

Отвратительно! Просто отвратительно. Перевес в 1 кг в багаже, достала 2 небольшие упаковки кухонных!!! полотенчиков, переложила в дамскую сумку! Мне предложили заплатить 1600 рублей!!! за провоз ручной клади!!! Ибо моя дамская сумка перестала соответствовать нормативам!!!! Билет, кстати, брала не по акции. За нормальную цену!!! Меня стали стращать, что на выходе из самолёта с меня возьмут 2000 руб. штрафа за ручную кладь!!! В итоге женщина по очереди за мной положила эти полотенца в свой багаж! А мой багаж полегчал на 300 гр и его приняли. Понимаете, да, каков был вес этих полотенцев. А если бы я их сразу положила в мою дамскую сумку, то их бы и не заметили, эти полотенца!!! Хамил как мог сотрудник около стоек, который пассажиров по стойкам распределяет. Я все понимаю- правила, но не до такого же маразма! Отвратительно! Да, я летела из Москвы в Волгоград и была после операции!!! Возмущена!!!

Авиакомпания ПОБЕДА, рейс DP198 Владикавказ-Москва, 16.02.2016 г.

Насчет дешевизны билетов, к сожалению, ничего сказать не могу, потому что когда планы резко изменились, я покупал последний билет на рейс и вышел он мне в одну сторону по цене как на Аэрофлот из Москвы в Нью-Йорк.

К сожалению, правила авиакомпании регламентируют бесплатную ручную кладь исключительно в виде дамской сумочки или портфеля для мужчин (плюс определенный перечень предметов, но рюкзаки, сумки, даже маленькие и легкие туда не входят) - и не важно, что дамская сумочка может быть по размерам, как чемодан, но если Вы путешествуете с рюкзаком, хоть весом в пол-кило - за него Вас заставят заплатить около полутора тысяч рублей. Причем, сотрудники авиакомпании с каким-то диким остервенением и нездоровым энтузиазмом взимают эти деньги за провоз багажа. Думаю, на это завязана их бонусная часть. При этом, как я вчера выяснил, авиакомпания никакой ответственности за его сохранность не несет. Так вот, по прилёту в аэропорт Внуково, я обнаружил, что мой рюкзак вскрыт (зацепиться на ленте и открыться он просто не мог), молния на внутреннем кармашке расстегнута, вещи перерыты. К счастью, у меня хватило ума достать оттуда все ценные вещи и деньги и разложить их по карманам куртки. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО авиакомпании ПОБЕДА за эти правила, а так же сотрудникам аэропорта за заботу о моем багаже.

По прилёту я обратился в службу аэропорта, составил акт о том, что обнаружил следы несанкционированного вскрытия своего багажа. Попытался написать заявление в отделение полиции, но сотрудники полиции, ссылаясь на процедуры, сказали, что изымут мой дизайнерский кожаный рюкзак за 1000 фунтов стерлингов, купленный в Лондоне, со всеми вещами, для проведения "следственных действий". Для этого нужно было ждать дознавателя, который, видимо, ехал из Шереметьево - во Внуково, так как сотрудники полиции во втором часу ночи не могли сказать точно, когда он приедет. Как вы понимаете, это было сделано для того, чтобы заявление я забрал. Напрямую мне было сказано, что я просто трачу своё и их время, так как реально никто наказания не понесет - ведь материального вреда мне не причинили, а если он и бывает кому-то причинен - сотрудники так и продолжают работать и никто никакого наказания за это не несет.

Летела из Краснодара в Санкт-Петербург, в минувшие выходные. У меня большой вопрос к руководству авиакомпании. "У Вас есть дети?" Наверняка у многих есть. Ну вот а следовательно следующий вопрос: "Начиная с какого возраста ребенок в состоянии поднять сумку в 10кг?????" Ответ-в 6 лет точно НЕ МОЖЕТ!!!!. "Безумно удобная опция" плачу за 2 полноценных билета, ребенку 6, тут не спорю дешево и сердито все устроило. НО! Я не могу быть с одним чемоданом в 20 кг ехать, я должна все вещи распихать в 2 сумки по 10кг, а довесок на руки спящего ребенка, прилетали в 0:55!!!!Большего идиотизма я в жизни не видела!!! А еще. Дамскую сумку и мужской портфель в салон можно, а вот детский рюкзачок НЕТ!!! А цена, повторюсь, на билет одна. Что мне что ребенку! В честь чего подобная дискриминация??????Прям пожелание Вам, дорогое руководство попасть в такую ситуацию.

В суете срочной поездки указали не те даты вылета перепутали . Как переоформить?

Ответьте пожалуйста,где я могу взять справку о том,что я приобретала билеты на сайте победа в декабре 2015г, или маршрутные квитанции? срочно надо,для отчета в соц защиту!!!