Авиакомпания Победа (Pobeda)

Доброе время суток.
Летели авиакомпанией «Победа» 27.07.2016г. Тюмень-Москва (я, муж, дочь-8 лет и свекровь 68лет), далее в этот же день мы должны были вылететь Москва-Мимменген (Мюнхен) (билеты были куплены разной бронью).
Прошли регистрацию в Тюмени, получили посадочные талоны и на подходе к самолету нас развернули, сообщив что в турбину попала птица. Рейс задержали на 20мин., далее еще на час и т.к. далее, в итоге рейс был задержан на 8 часов и мы опоздали на рейс из Москвы.
Теперь подробнее: через 2 часа нам предоставили воду простую и газированную, еще через 3 часа – горячую еду. Пассажиры в панике стали пересаживаться на др. рейсы. Т.к. мы летели далее этой же авиакомпанией мы спокойно стали ждать наш рейс, позвонили в колл-центр где нам сообщили, что в связи с разным бронированием билетов (т.е. не транзит) нас на другой рейс НЕ ПЕРЕНЕСУТ!!! Мы были в шоке!!! По вине авиакомпании не смогли улететь и тут такое!!! В Тюмени представитель авиакомпании нас уверяла, что нас перенесут на другой рейс, но мы были не уверены. Дождавшись долгожданный рейс мы вылетели в Москву. Устали т.к. на ногах уже были 12 часов ( не спали с 4-х утра) и честно говоря были настроены агрессивно, т.к. собирались отстаивать в Москве перенос регистрации на другой рейс. Прилетев и получив багаж сразу направились к представителям авиакомпании в Москве. И тут мы были шокированы – ПРИЯТНО шокированы. Нас в течении 5-ти минут перенесли на следующий рейс , который был через день, и сразу предоставили трансфер для проезда в гостиницу. Номера конечно не 5-ти звездного отеля, но переночевать можно. Кормили вкусно. Территория красивая. В назначенный день за нами приехал трансфер и отвез в аэропорт. И Мы улетели в Германию. Спустя три недели мы благополучно возвратились из Германии в Тюмень.
В заключении хочется сказать: перед покупкой билетов я очень много прочитала отзывов и большая часть из них отрицательная, но я внимательно ознакомилась с правилами перевоза багажа и проблем у нас с ним не было. Персонал внимательный, ни кто, ни где, ни разу не нагрубил. Даже в Тюмени представитель авиакомпании была сдержанной несмотря на то, что на нее набрасывались пассажиры с различными вопросами.
Все зависит от нас самих!!! Читайте правила - и не будет проблем, улыбайтесь и вам в ответ - тоже будут улыбаться. От себя скажу: я удовлетворена и персоналом и полетом авиакомпании «Победа»

Берегите себя, избавьте себя от беды с авиакомпанией победа.
Здравствуйте. Мой рассказ о том, как я с 8 летним ребенком мы за 73 тыс рублей долетели от Москвы до Адлера и обратно , благодаря авиакомпании Победа. Хочу предупредить всех, кто решил воспользоваться услугами авиакомпании Победа и полететь с детьми на отдых. Я заранее за месяц в июне 2016 году купила 2 билета на самолет из Москвы до Адлера этой авиакомпании, на 20 июля и обратно на 12 августа. Соответственно Доплатила за дополнительный багаж он-лайн, и оплатила выбор мест. в итоге у меня получилось в сумме 24 тыс руб(по 6 тыс за каждый билет туда и обратно) + 3500 руб за перегруз и выбор мест. в итоге за 28 тыс рублей мы приобрели билеты и отправились 20 июля на вечерний рейс в аэропорт. И .. пока в аэропорту ориентировались где и на каких стойках регистрация, на сдаче багажа нам сообщают, что мы опоздали на 6 минут на регистрацию(хотя, я была уверена, что я зарегистирировалась он-лайн).Хорошо, я принимаю ответственность на себя, моя ошибка, представитель авиакомпании предлагает мне решение: купить новые билеты на следующий рейс, который будет в через час. В кассе, есть билеты только за 13000 за одного человека и как говорит кассир:»лучше не по карточке, так как вы можете оплатить безналично, а на борту будет перебор пассажиров и вам эти деньги не вернут, и откажут в посадке. Я бегу снимать деньги с карточки ( в банкомате очередь, у нас есть шанс опоздать и на регистрацию и на этот самолет)- снимаю 30000 тыс и плачу 26 000 руб за себя и за 8 летнего ребенка. Бежим сдавать багаж и нам предлагают заплатить уже 3500 за перегруз, так как в аэропорту эта услуга не 1500, как на сайте компании, а в два раза дороже. В результате стоимость нашей поездки до Адлера из Москвы стала

12 000+26000+1500+3500=43000.

В самолете проводницы ругались с пассажирами, которые в одном ряду из одной семьи пересели с места А на место С. Ну это уже для меня было просто визитной карточкой этой авиакомпании. Прилетели мы в Адлер уже поздно ночью, там нас ждали, чтобы довезти до Абхазии. И вот живем мы поживаем в Пицунде, и ко времени завершения нашего отпуска, я снова захожу на сайт Победы, чтобы уже ТОЧНО зарегистрироваться на рейс, так как обратно мы едем в Россию, переходя границу и не хотелось бы из-за 6 минут снова оказаться без билета. Но, компания ПОБЕДА-это скорее компания по-Беда, так как он-лайн регистрации из других мест, кроме Москвы у нее нет. Наш самолет вылетает в 10:20, чтобы не опоздать, мы из Пицунды выезжаем в 4 утра. Приезжаем в аэропорт в Адлер в 6 утра.

Приходим на регистрацию и как у М.Задорнова.. ГОТОВЫ?

нам при регистрации в аэропорту Адлера 12 августа 2-16 милый молодой человек говорит:»а вы ведь не улетели тем рейсом?»Я отвечаю:» да, мы на 6 минут опоздали в Москве на регистрацию и полетели через час, купив новые билеты».

молодой человек:»Я сожалею, но ваши обратные билеты автоматически были анулированы, по правилам компании, и мы не можем вас зарегистрировать на этот рейс.»

у меня оплаченный доп багаж, оплаченные места для этой компании, в он-лайн кабинете висели наши билеты в Москву без указания, что они анулированы из-за опоздания на рейс в Адлер и со мной 8 летний ребенок и ВОЗВРАЩАЕМСЯ МЫ ИЗ ОТПУСКА, спустя почти месяц. Приходит представитель этой по-Беды, и нагло заявляет:»а что я могу сделать? билеты вам купить?»

Задаю ей вопрос:»почему нам об этом не сообщили 20 июля в Москве, ведь мы могли возвращаться домой с ограниченным количеством денег»- ответ:Надо внимательно читать условия на сайте». и всё….

ну что тут скажешь- кроме, как : бездушная наглая авиакомпания, которая наживается на стрессе пассажиров, который сама же для них и создает. Ведь всегда есть возможность решить проблему, и это называется человеческий фактор, но видимо алчность и прибыль в приоритете у этой по-беды. И чтобы с вами не случилось беды, исключите такую «победу» из своих выборов, что я и сделала.

В результате, я подумала, а ЗАЧЕМ я буду кормить этих мошенников и снова покупать у них билеты и я купила два билета на самолет компании Уральские авиалинии за 17000 за двоих, в которой 23 кг в багаж и по 10 в салон ручная кладь. В полете(те же 2 часа) предлагали напитки- кофе, чай, вода, и что-то типа круасана. Вроде мелочь- , но из мелочей складывается вся жизнь.

в итоге наш перелет из Москвы до Адлера и обратно обошелся мне и 8-летней внучке более чем 60 000 рублей.

Как говорят, дураков учат-за науку надо платить. Я прочитала на сайте их условия, и вот оно то самое:

Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим — не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то авиакомпания может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомления об этом пассажира, при этом уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается.

как говориться: МЕЛОЧЬ- А КАК ПРИБЫЛЬНО.

имела возможность в первый раз лететь этой авиакомпанией 22.07.2016 г. по маршруту Сочи-Тюмень и думаю, что в последний. Такого отвратительного полета и отношения представителей авиакомпании не видела никогда. Во-первых, потрясло то. что на каждого человека положено 10 кг., при этом летя семьей сумки нам нужно было разбивать на несколько, чтоб в итоге оказалось ровно по 10 кг. в каждой. Доплата составила в итоге 3150 р., потому что, находясь в аэропорту, не было возможности перекладывать вещи из сумки в другие пустые, их просто не было!Дальше больше, с детьми нас зарегистрировали на абсолютно разные места, раскиданные по салону самолета. стюардесса только ответила, что нужно было регистрироваться заранее на сайте, об этом никто не предупреждал, когда покупали билет в кассе. детский рюкзак в самолет не пропускали, в итоге мы просто вещи несли в руках, при этом рюкзак несли рядом с собой пустой, маразм! это пропустили... за весь полет 3 часа 10 минут ни разу не было предложено ни воды и чего бы то ни было, не говоря уже о питании, которое есть в любом самолете. стюардессы, видимо, нужно в самолете только для того, чтобы следить проходят люди с рюкзаками или нет. Сидения не откидываются, только перед самой посадкой стюардессы прошли по салону, чтобы собрать у людей мусор, с чего мусорить, если ничего не давали. В отличии от авиакомпании Ямал, на которой таких дурацких моментов не возникает. Уважаемые пассажиры, если у вас есть возможность выбора авиакомпании, не выбирайте Победу-беду. Это настоящее издевательство над пассажирами.

Самая ужасная компания в мире!!! Никогда не летайте этой компанией!! Хамское отношение. Я оформлял заказ БИЗНЕС категории за бешеные деньги, полет из Москвы в Сочи за 35 тысяч рублей!!! Отменить можно только позвонив в колл-центр, там ХАМСКИЕ операторы, звонок ПЛАТНЫЙ - 1 минута 64 рубля (!!!!!!!!!!) в итоге 10 минут 640 рублей списали с меня, затем еще хуже из 35 тысяч сказали вернут только 28 тысяч (А куда дели еще 7 000 рублей!!!!!) и возврат ждать 30 дней!!!!! ВОРЫ!!!!!! При этом отмену делал сразу как заказал, через 30 минут, а вылетать надо было только через неделю!!!!!!!

Сегодня, 20.06.2016, летели с дочерью в Ростов-на-Дону. Летели "поБЕДОЙ". Большего оскорбления, для пассажира и придумать нельзя!!! Заставили из сумки вытащить ноутбук и папку с нотами, т.к. по сантиметрам моя ПУСТАЯ СУМКА, которая чуть больше формата А4 должна была полететь в багажном отделении.При этом очки, футляр для оков, документы,кошелек, лекарства, ноут и ноты я нес в руках, т.к. за пакет тоже норовят содрать 1650 рублей.
На пассажира выделяют квоты 10 кг багажа. А то что вес НЕЛЬЗЯ СУММИРОВАТЬ, в билете написано настолько мелко, что разглядел я эту неприятность после того, как меня заставили купить "ЧЕЛНОЧНУЮ СУМКУ" за 600 рублей (в супермаркетах, этот ходовой товар, по 100 рублей), и половину вещей переложить из чемодана в "Челночную сумку"
Еще и при выходе на посадку, нахамила ТЕТЕНЬКА-БИЛЕТЕР!!!
Никогда не летайте "поБЕДОЙ"!!! Никогда!!!