Отзывы пассажиров об авиакомпании Победа

17.02.22 летел из Набержных Челнов в Москву. Билет без места и багажа был куплен за неделю. Онлайн регистрация из-за отсутствия места не проходила.
В аэропорту всем без online регистрации, приехавшим за 30 мин. до окончания регистрации, в регистрации отказали сославшись на зависание системы, записали номер телефона и Ф. И. О. - сказали ждать. После окончания времени регистрации система волшебным образом отвисла и сотрудники "Победы" (вернее, "Беды") заявили, что улетят не все - осталось 4 места, а пассажиров с ОПЛАЧЕННЫМИ билетами 9 -. Пятерым предлагалось улететь на следующий день!!!!!

Формально все 9 человек опаздали на регистрацию (не зарегистрированы на рейс в отведенное для этого время; то, что это поБеда не зарегистрировала, вы доказать не сможете) - дальше можно было рассчитывать только на милость поБеды. Аналогичные ситуации с как бы техническим сбоем и нехваткой мест для пассажиров описаны в отзывах на других сайтах, т. е. это обычная практика для поБеды не регистрировать на рейс, ссылась на зависание системы, а когда регистрация заканчивается, объявлять, что мест нет, и вы опаздали на регистрацию - с вами можно делать все, что угодно, документа об отказе у вас нет.

Первый раз летел поБедой - ощущение такое, что компания специально создает неудобства пассажирам - заблокировано откидывание кресел, нет карманов для мелочи в переди стоящих креслах, бессмысленные запреты и ограничения.
ПоБеда думает, что объявления в салоне в виде пошлых шуточек веселят, а они бесят.
Летал сотни раз десятками разных авиакомпаний (российскими и зарубежными) - поБеда худшая. Больше ею не полечу!!!

Совет тем, кто рискнет лететь поБедой: делайте видеофиксацию с момента подхода к стойке регистрации иначе доказать потом ничего не сможете. Да, сотрудники поБеды будут вас запугивать и звать полицию, но в моем случае съемка сработала - как только сотрудники поБеды ее заметили, сразу оформили посадочный талон.

Получил посадочный талон как только сотрудники поБеды заметили съемку.

Для справки:
По закону в аэропортах запрещено выполнять съемку:
В контролируемой зоне, то есть рабочей площади аэропорта, без специального письменного разрешения администрации (для аэропортов на территории Российской федерации данное правило оговаривается в пункте 16 «Требований авиационной безопасности»);
В зонах таможенного осмотра и контроля безопасности;
В служебных помещениях.

На основании статьи 29 Конституции РФ гражданин обладает правом использовать любые средства для добычи и производства информации. В том числе, ему дозволенно снимать любые материалы в общедоступных местах. Препятствовать непосредственно процессу видеосъёмки, угрожать оператору и, тем более, предпринимать физическое воздействие на него — закон не позволяет.
Должностных лиц, находящихся при исполнении, фотографировать и снимать на видео можно беспрепятственно.
Должностное лицо, препятствующее видеосъёмке, привлекается к административной ответственности.

13 февраля я должна была лететь из Москвы в Сочи рейсом DP111, я получила посадочные талоны на стойке регистрации Победа (где проверили мой багаж-сумку размером 30-36-27 и женский рюкзачок). За 5 минут до окончания посадки, пропустив всех людей я подошла в стойке 11А (время было 19-30) представители на стойке сказали , что мой рюкзачок должен войти в контейнер вместе с сумкой, я положила это в контейнер, но ваш представитель сказала, что крышка плохо закрывается и предложила оплатить дополнительно 3500 рублей. Я согласилась они еще о чем то поговорили с женщиной которая проверяла посадочные талоны и заявили мне , что посадка окончена!!! Хотя я пришла вовремя! Спросили мою фамилию-встали и удалились молча. Такого хамства я не видела никогда. Я очень часто летаю, но этот случай беспрецедентный!!!!

Сама ужасная компания , надеюсь очень вы прогорите вы и ваши сотрудники
Сотрудники просто хамло и быдло впрочем ка и сама компания ,горите в аду !Руководители этой компании г....о так как рыба гниёт с головы .Люди лучше переплотите ,чем лететь этой ублюдской компанией

Доброй ночи​ , уважаемый Вадим!Мы сегодня должны были улететь : рейс 283 ,вылет в 19.45. Неприятные приключения начались со стоек регистрации.​ Мы стояли больше 45 минут с ребёнком, все в одной куче в очереди, те кто улетал через три, четыре часа и мы, которые улететь должны были через 1.45 когда до конца регистрации оставалось 55минут, нас вызвали из очереди,нас принимал на стойке регистрации Денис, перед нами стояла очень молодая пара, с большими сумками, он без слов пропустил их , не взяв денег за багаж, мы предъявили документы, Денис сказал, что больше ничего не надо и мы снова положили свидетельство о рождении в сумку, у нас 7-летний ребёнок и ему подарили​ машину с аккумулятором,он был очень доволен и держал её​ в руках, но Денис сказал, что так нельзя и нужно положить её​ в багаж, машина была прикручена к коробке и конечно не влезла в габариты, также там лежали новогодние подарки, он заставил заплатить нас 4798 рублей,, конечно я была очень расстроена, видя как он пропустил молодую пару перед нами, а нашему малышу не пошёл​ навстречу, муж побежал и платить деньги, а Денис в это время отправил сумку в багаж, когда мы пришли у​ стойке посадки, обнаружили , что свидетельство о рождении осталось в той сумке, хотя​ у нас в паспорте была печать о том ,что это наш ребёнок, и​ мы уже прошли регистрацию на стойке регистрации,​ нам сказали​ что искать наш багаж не будут, и что можно с печатью в паспорте без проблем пройти,​ но на стойке посадки, сказали, что не пропустят, я просила, не могла поверить, что всем все равно и той девушке,​ которая не захотела даже посмотреть наш багаж,​ и на стойке посадки, я сама инвалид 3 группы работаю в школе для детей инвалидов им.Ласточкиной​ 21 год и для меня это большая потеря денег, я подошла к Денису и попросила вернуть деньги за багаж, мы его забрали из камеры невостребованого багажа. Денис ответил, что ничего не обязан возвращать ,у меня поднялось давление и я расплакалась, мы пошли к представителям компании : Победа, всё​ ещё​ веря, что хотя-бы вернём деньги за багаж , но и там нам в грубой форме ответили, что мы ничего не получим, по договору.​ Мы потеряли​ ​ ​ ​ 14 545 рублей, я не знала, что теперь делать , не могла даже поверить, что такие бесчувственные люди работают, никто даже не попытался нам помочь, я никогда с таким не встречалась, я в июне заболела и нам без проблем и лишних нервов вернула деньги авиокомпания​ Azur air. Было приятно такое отношение, просим Вас вернуть деньги за багаж, ведь так не должно быть,что он одних пропускает с сумками, а малышу не пошёл навстречу , я слышала, как ему звонили, и говорили, хватит их мучить, они же опоздают, но он не послушал и не пошёл нам навстречу,​ муж долго стоял в очереди на оплату багажа, потому,что не работали окна, а работало только одно, где были другие сотрудники в это время?????​ ​ Я считаю, что Денис поступил с нами нечестно, ведь детям всегда идут навстречу, когда я заплаканная подошла к нему, он придумал свою версию​ и сказал,что предупреждал нас, если мы не согласимся с ним​ то ,опоздаем,​ у него совсем не было угрызения совести, наглое лицо, я была поражена его вранью и наглости, он нам сказал,что ему нужно кормить свою семью,мой ребёнок очень был расстроен и устал, у него было оплачено занятие в воскресенье утром , деньги нам теперь тоже не вернут, только поэтому мы выбрали самолёт, чтобы успеть на это занятие. Мы не знали что теперь делать , да и деньги уже потратили, ходили по аэропорту не веря, что такое вообще может быть, я думала, что так как мы прошли регистрацию и у Вас уже есть данные свидетельства о рождении,​ работникам Вашей компании ничего не стоило пропустить нас в самолёт,​ но они даже не пошевельнули пальчиками для этого, как и та девушка , которая даже не попыталась посмотреть багаж, просто очень больно видеть такое равнодушие к людям, теперь одна надежда на Бога, мы долго ходили, потом позвонили родственникам и заняли 8000, а затем ещё 2000 на такси-недостающую сумму, купили​ билет на поезд в окне: авиабилеты и жд.билеты, на 00.20, взяли такси и поехали, ребёнок оооочень устал, я сама всегда всем просящим помогаю и не могу поверить, что такие люди получают зарплату и спокойно спят, зная,что даже не попытались помочь, тем более это было в их силах. Очень больно , я ехала и плакала, давление поднялось высокое пришлось обратиться в мед.пункт жд.вокзала, все документы и доказательства прилагаю, надеюсь, что Вы пересмотрите Ваш персонал и возьмёте человечных людей, а не роботов с пустым взглядом и холодным сердцем. Ведь нас предупреждали ,что это самая нечистоплотная авиакомпания, но я не верила,​ привыкла верить в хорошее, многи люди поддержали нас в очереди и рассказывали,что даже судились с Вашей компанией и дали нам Ваш электронный​ адрес.Нам обратная поездка в Казань обошлась в 27000. Знаю точно от родственников, что аэрофлот всегда возвращает деньги за багаж, почему Вам не важна репутация компании, ведь это слово " Победа" должно обозначать,что Вы можете победить и помочь любому отдельному человеку ,так почему же Вы так много людей обижайте?ЕДУ В ПОЕЗДЕ , ПЬЮ КУПЛЕННЫЙ КОРВАЛОЛ И НЕ МОГУ ПОВЕРИТЬ, ЧТО ПРОСТО ИЗ-ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РАВНОДУШИЯ МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ ТАКУЮ СУММУ!!!
--
Отправлено из Mail.ru для Android

Да они просто мрази, а тем кому нравится "Беда", извращенцы. Такой сервис и отношение не может нравится.

Ребёнок 14 лет летел один, багаж весил 10.700 кг, но при этом потребовали заплатить за якобы лишний килограмм!!! С каких пор 700 грамм приравнивается к килограмму? Неужели у людей хоть капли человечности нет? Ребёнку пришлось ходить по огромному аэропорту, искать, где бы оплатить эту квитанцию за псевдо перевес? Слышала много ужасных отзывов об этой авиакомпании, теперь понимаю, что они оправданы!! Надеюсь, это первый и последний раз, когда мне приходится пользоваться победой. Просто ужас!

Это самая недобросовестная авиакомпания в мире !!!!!! А сравнить мне есть с чем !!!
29 декабря 2021 года мы с семьей хотели отправится отметить Новый год в Стамбуле .
Коронное слово хотели …..
Но…. Победа , решила нам испортить праздник и отнять все деньги . Это не победа , а Беда !
Мы прибыли в аэропорт , во время , но у нас не приняли чемодан ????, сказав что он не подходит по габаритам. как ручная кладь и да него надо доплачивать , мы пошли оплачивать чемодан , подошли к единственной женщине которая проводила оплату , лет 60-65 . Очень медлительная , помимо нашего рейса была в это время ещё 4 пейса , в Дубай , В пафос ,Анталия и наш Стамбул , все победа . На 4 рейса она работала одна !!!!!!! Собралась километровая очередь ! Мы простояли минут 20. Потом паспортный контроль. как назло мало окошек работало , потом осмотр . Везде так долго , как специально . Далее моему ребёнку стало плохо 2,5 года , от духоты. Пока дали лекарства ребёнку . Вообщем , наконец-то мы дошли на посадку и смотрим ни кого нет . Мы опоздали на одну минуту !!!!! И считай перед нами закрыли стойку . Как я их умоляла , просила. Пожалуйста пустите на самолёт . ( А они даже не объявляли , что посадка заканчивается !!!!!) так мы и остались без денег и без отпуска . А ведь они ещё и аннулировали обратный билет . Такой подлости я ещё не видела !
Не летайте этой авиакомпании Беда !!!!!!!!!!!!

Задержали вылет на долго, так ещё когда все сели в самолет, вылет ещё на 20 минут отложили для санитарной обработки. Кто желает обработку после того как салон полностью загружен. Чтобы сделать онлайн регистрацию надо купить место, места все за разную цену, даже если нет доп места для ног. Пытаются на всем содрать деньги.

Предварительно купили билеты Воронеж-С.Петербург-Воронеж себе и сыну. У сына возникли обстоятельства и он прилетел в С.Петербург из Казани. Когда же попытались вернуться по своему билету из С.Петербурга в Воронеж, оказалось, что его билет аннулирован. Пришлось еще раз его покупать!!!!!!! Это маразм!Без предупреждения! Девочки-операторы в Пулково-как волчицы.Сервис ниже нуля.