Отзывы пассажиров об авиакомпании Победа

Добрый день. Приобрела билеты на официальном сайте ( цены билетов были указаны в евро, а чек об оплате пришел в рублях). В итоге сняли сумму на три тысячи больше. После созвона придумали невероятные отговорки- сначала сказали, что билет был куплен на сайте посредников и др. В итоге деньги никто не вернул! Отвратительный сервис и отношение

Нужен отвратительный сервис, максимальный уровень хамства, отсутствие качества и унижения ? "Победа" будет лучшим выбором. Уверен эта компания запросто займёт ТОП-5 худших авиакомпаний мира.
Претензии не первый раз к ним, но сегодня была кульминация.
Купил жене билет и почти все доп. услуги (приоритетная посадка, бизнес зал, лучшее место 1А и т.д.)
1. Регистрация через сайт или приложение ? Нет, просто ничего у "Победы" не работает и сделать это невозможно;
2. Оформление багажа (без нарушений веса) на стойке регистрации - более 20 минут (после очереди в 30 минут). Девушка сослалась на новое отвратительное ПО. Ей были названы все купленные услуги на что она вручила посадочный и сказала "выход 13" и сразу же начала общаться с следующими пассажирами;
3. После досмотра обратили внимание, что место в самолёте 10С вместо оплаченного 1А. У выхода на посадку сотрудники отказались как-либо помогать и не вызывали представителя "Победы"
4. В самолёте бортпроводники потребовали немедленно освободить 1А и сесть на 10С (согласно посадочному талону). Несмотря на чеки, маршрутную квитанцию в хамской манере потребовали немедленно подчиниться и пригрозили жене "в положении" вызывать полицию и вывести с борта самолёта
5. В приоритетной оплаченной посадке так же было отказано и пропустили сначала всех остальных.
Место 1А гордо оставалось пустым весь полёт. Сотрудники на камеру телефона сообщили, что пишите жалобы куда хотите и им наплевать.
Испорченное настроение, нервный срыв, ощущение унижения за оплату доп. услуг - это что-то...
Чтобы не говорили, что отзыв выдуман:
Рейс DP 465, 02.06.2022, вылет 07:35. Если нужно, то могу ещё много доказательств предоставить.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику у стойки 127 примерно в 19:10 24.05.2022 . Рейс DP 455(имя к сожалению не запомнила), который зарегистрировал меня на рейс. Я после тяжёлой травмы, очень тяжело ходить и дышать, летела на лечение и переживала как перенесу перенесу дорогу. Сотрудник отнёсся с пониманием и помог, предложил стул чтобы я смогла отдохнуть и вызвал сопровождение. Так же передайте пожалуйста благодарность всем сотрудникам которые проводили меня на борт и сопровождали в самолёте. Бортпроводники были очень внимательны, заботливы и приветливы до конца перелета. Спасибо большое)

Компания ужасная, Да, казалось, цена билета низкая, но это не говорит о том, что клиента, который Вас питает не надо уважать. Думаю, что это компания, работающая против государства. Было бы лучше, чтоб такие компании на рынке Российских услуг не работали, озлобляя люлей.

Добрый день! Много раз летала компанией Победа, но в этот раз была просто в шоке. Меня не пустили в самолет, потому что в билетах мистическим образом ФИО была написано не в правильном порядке, отчество, имя, фамилия, по словам работника аэропорта Внукова, я должна была заплатить штраф 1500,00, но пока девочка, лежа на столе что-то выясняла, куда-то звонила, драгоценное время закончилось. С лицом нетерпящим возражения она отдала мне мой паспорт, сказала, что я должна пойти и купить билет на другой рейс. Мой брат, который стоял уже у дверей на посадку, его тоже не пустили, т.к. у нас был оформлен билет на двоих. Что это вообще за бред, на минуточку на дворе была ночь. Брат у меня инвалид второй группы, но это вообще никого не интересовало. Ребята хочу всех предупредить, внимательно смотрите билеты, уже на бумажном носителе. Когда покупаешь билеты на сайте там невозможно заполнить неверно. А так как у меня в билетах волшебным образом поменялось, даже в пьяном бреду так не напишешь. Я уже молчу о том, что, не для кого не секрет что, Победа продает билетов больше, чем есть мест в самолете. Очень хочется обратить внимание компетентных органов на все наши отзывы, я понимаю, что люди не перестанут пользоваться услугами этой с позволения сказать компанией, но ребята проверяйте все, до последней точки, буквы и цифры, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Абсолютное хамство. Безнаказанность. Как будто елси цена билета дешевле Аэрофлота то модно грубить и хамить.
Не открыли строку приоритетной посадки-при этом ещё и кричат быстрей быстрей.
Рейс на курган 17 апреля

Начинаю судебный процесс в адрес Победы по поводу невозврата денежных средств за перенесенный более чес на 6 часов рейс. Ждала возврата более 1.5 месяцев, никакие заявки через форму обратной связи они не рассматривают и на горячей линии только и говорят - ЖДИТЕ. Я считаю - Победа пользуется ситуацией и присваивает себе денежные средства. А так же видимо считает своих пассажиров дураками, что они устанут ждать и прекратят требовать возврат.
Мошенники! Так себя вести воспользовавшись ситуацией с массовыми задержками и отменами рейсов - более чем низко.
Желаю скорейшего разорения компании.

Возможно, мой положительный отзыв о «Победе» у многих вызовет неприятие, поскольку её принято ругать за ограничение по размеру багажа и платный выбор мест, но, знаете, я им это прощаю за низкие цены на билеты, вполне достойный парк самолётов и улыбчивый персонал.
Но я хотел написать немножко не об этом. Когда случилась реально сложная ситуация, авиакомпания оказалась настолько на высоте, что я вот сел за этот длинный опус.
Итак,03 марта, военная операция, небо над Украиной закрыто. А я в Хургаде. Лететь в Питер. Чартером нельзя (таковы правила для тех, кто находится в стране больше месяца), только регуляркой. Самый дешёвый и быстрый рейс – от «Победы». 8500 руб с 1.5-часовой пересадкой в Москве. Для примера, такой же у другой российской авиакомпании – под 20 000 руб, у турецкого лоукостера с пересадкой 5 часов в Стамбуле – 15 000. Отличный вариант. Даже если оплатить багаж (но он мне не нужен) и место повышенной комфортности – всё равно дешевле всех.
Но, понятно, из-за сложившейся в мире ситуации, всё без изменений пройти не может. Поэтому вылет задерживают на 2 часа. В связи с тем, что задерживается прилёт рейса из Москвы, поскольку сейчас приходится лететь в облёт Украины и Европы через всю территорию Турции, а потом Грузии. Ничего, не смертельно и обоснованно. Единственный вопрос, что будет со стыковкой, но мы решили не нервничать раньше времени. В конце концов, от Москвы до СПБ куча других рейсов, поездов и попуток на бла-бла-каре.
В результате, в Москву прилетели в 23-00, когда стыковочный рейс уже 1.5 часа как улетел. К счастью, бортпроводники ещё во время полёта подсказали, куда бежать и что делать. На третьем этаже Внуково – офис «Победы». Очереди нет, 1-2 человека.
Вежливый молодой человек за стойкой терпеливо выслушал, проверил возможность вылететь ближайшим рейсом по тому же маршруту. К сожалению, теперь уже только утром. И билеты есть на 8-50 из Шереметьево Аэрофлотом. Мы (а нас таких набралось 8 человек), было опешили, и начали обсуждать, что делать – ехать на вокзал, или же ночевать в аэропорту, но тут начались приятные неожиданности. Оказывается, «Победа» берёт на себя все наши хлопоты. В результате мы получили:
1. Бесплатный лёгкий ужин
2. Бесплатный трансфер на такси (по 4 человека в машине) до Шереметьево
3. Бесплатно одноместные места до утра в гостинице Park Inn, что в самом аэропорту с бесплатным завтраком по системе «всё включено»
4. Билеты на рейс Аэрофлота (что, естественно, классом выше, чем были)
Надо сказать, что мы совершенно не ожидали подобного поворота. Даже усталость как рукой сняло. Один мужчина спросил, а нельзя ли попозже рейс, чтобы подольше поспать. Ему ответили, что, согласно правилам, отправляют ближайшим.
Ну, а дальше всё прошло без запинки. Ужин по ваучеру простоват (баварская колбаска с макаронами или гречей на выбор + бутылка воды), но не в нашей ситуации капризничать. Тем более, что он проходил в кафе, кому мало – можно было дозаказать что угодно за свой счёт. Такси приехало на 5 минут раньше, чем нам обещали, встретились у колонны 11А. Ну и по кольцевой в гостиницу в Шереметьево. Здесь тоже всё просто и быстро. Номера, как и завтрак – просто на 5+.
«Победе» хочется сказать огромное человеческое спасибо! За заботу, за взятые на себя расходы, за человеческое отношение!
Небольшая подсказка для тех, кто попадёт в подобную ситуацию. Для получения нового билета нам выдали на руки «Манифест о прерывании рейса». Эта такая простая бумажка определённой формы, в которую вписаны данные пассажиров для передачи в другую авиакомпанию.
Так вот, идти с ней надо на второй этаж терминала В в Шереметьево, но не в кассы Аэрофлота, а справа по той же стенке от них, не знаю, как правильно назвать, вроде сервис-центра, там очереди не было. Приятный мужчина в возрасте внёс наши данные из манифеста в базу и отправил на стойку регистрации. При этом предложил это сделать без очереди. Правда, её и так не было.
Приятным сюрпризом стало приземление в Питере на полчаса раньше запланированного. На этом путешествие закончилось. Ещё раз спасибо «Победе» и её головной компании!
Антон Лобыничев

Рейс 6502 отменили перед вылетом, уфа -Москва, деньги не понятно возвратят или нет. А если денег у человека собой нет и что ему делать? Представители в аэропорту ни чего не комментируют, звоните сами говорят на линию победы, 1 мин звонка 68 рублей ещё и телефон не берут, другой самолёт не представляют. Разочарован, уроды, прохиндеи. А там люди с детьми и с перелётом, вот такое скотский поступок от победы.