Отзывы пассажиров об авиакомпании Ай Флай

Никому не советую летать этой авиакомпанией, кому нужны документы для оплаты перелета. Маршрутная квитанция не содержит обязательной информации (код статуса бронирования). Без этого реквизита мне отказали в оплате билета. Компания предложила заказать справку за 1500 руб. Номер билета 757 2403202304. Перелет 04.10.2024 г.

Генеральному директору ООО « Ай Флай»
РОМАНОВСКОМУ Кириллу Васильевичу
адрес: 108811 г.Москва, пос. Московский, Бизнес -Парк
« Румянцево» , домовладение 4, стр. 5, офис 545,
получатель ООО « Ай Флай »

от Шарова Владимира Владимировича
адрес: 119602 г.Москва, ул.Никулинская , дом 9, кв.182
тел. +7 925 825 56 35

П Р Е Т Е Н З И Я

на возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты

11 июня 2024 года я приобрел в кассе в аэропорту Внуково два электронных авиабилета на имя Шарова Владимира Владимировича ( билет № 757 6148659521 ) и Шаровой Наталии Михайловны ( билет № 757 6148659520) на рейс ФЛ 305 на 1 октября 2024 Москва (Внуково А) -

Сочи и рейс ФЛ 306 на 11 октября 2024 года Сочи — Москва (Внуково А).
По прибытии 1 октября 2024 года в аэропорт Внуково для вылета в Сочи мы не смогли пройти регистрацию на рейс в связи с тем, что нас не оказалось в списке пассажиров и нам сообщили в кассе, что наши билеты аннулированы.
Причину аннулирования билетов нам не сообщили.
По независящим от нас причинам мы не смогли воспользоваться приобретенными билетами.

Прошу вернуть денежные средства в сумме 39920 ( тридцать девять тысяч девятьсот двадцать ) рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ: 1.Копии электронных билетов - 2 листа.
2.Реквизиты для возврата денежных средств — 1 лист.

01 октября 2024 года

Шаров В.В.

Негодяи. Сидим в сочи уже 7 часов. Рейс переносится постоянно. Дети устали. Завтра на работу. НИКОГДА люди не летай I FLY. Бессовесоные, негодяи. Ужасно. Каждые 25 минут переносят вылет. Не кормят. Не поят. Не компенсируют. Это против людей компания. Это специальные происки негодяев.

Летели с мамой 17 мая, на стойке регистрации команда старалась обслуживать пожилых людей, так же и при посадке на самолёт, молодцы ребята!!!! Пусть Вам сопутствует успех!!!

Читаю отзывы и понимаю что претензии к данной авиакомпании не только у меня ! Сервис отсутствует вообще! Отношение персонала так себе! Крайне Не рекомендую!

Отвратительная авиакомпания! Попав в экстренную ситуацию и не имея возможности приземлится в аэропорту Сочи, была выполнена вынужденная посадка в аэропорту Минеральных вод, сотрудники авиакомпании не могли решить вопрос с отелем, трансфером, да и вообще не могли решить ни один возникший вопрос в этой ситуации, колл-центр этим не занимается, перевести звонок они не могут, представители авиакомпании в аэропорту заявляют, что ничего не решают, ничем помочь не могут и хамят Так же по телефону никакой клиентоориентированности нет, вам также хамят и кидают трубки Никакой организованности для пассажиров нашего рейса не было, заселив нас в отель на час в 23 часа вечера, когда отель должен был быть предоставлен после 8 часов ожидания в аэропорту, а это в 19 часов, нас просто забыли забрать из отели и мы сами добирались до аэропорта Была возможность смотреть как работают другие авиакомпании в аэропорту со своими пассажирами и сравнивать даже нечего, отель им был предоставлен ранее 8 часов ожидания как и трансфер до него Первый раз столкнувшись с сотрудниками данной авиакомпании, которые делают тебе одолжение, отвечая на звонок и хамя клиентам, будем обходить ее стороной

Расчитываю больше никогда не пересекаться с этой шарагой. Жадные, грязные, клиенты жля них ничто

Полностью согласен отношение к клиенту отвратительное! Больше не летаю этой авиакомпанией! Плачу больше зато понимаю правила игры! Не рекомендую!

Всем доброго времени суток! Решил оставить отзыв о работе данной авиакомпании. Билеты приобрел в заранее цена была не большая, на это и курились.Проблемы у нас начались на стойке регистрации аэропорта Внуково.Пытались решить вопрос посадить всех членов семьи рядом. Нам предложили доплатить и отправили к черту накуличьки.Потеряли два часа, отличный сервис. Опоздали на рейс. Мы были такие не одни. Две девочки, парень и инвалид на которого авиакомпании было глубоко безразлично. Делайте выводы!