Отзывы пассажиров об авиакомпании Air Astana

Здравствуйте уважаемые сотрудники компании Эйр Астана, в июне мы с сыном воспользовались услугами Вашей компании, летели Питер-Астана-Жезказган (летели 11 июня туда и 27 июня обратно.) Чувствовали себя в полете очень комфортно и приятно,потому что кресла удобны и расстояние между ними позволяет комфортно чувствовать себя и не ощущать давление соседей.Персонал очень вежлив и приветлив,в полете постоянно предлагались разнообразные напитки и пресса.Кухня тоже понравилась,главное что не было жирных продуктов,салаты были заправлены маслом,а не майонезом,это тоже очень для меня важно,так как я много летаю и ,обычно, не ем в самолете (живу в Финляндии,а родители в Казахстане).Желаем Вам и в дальнейшем совершенствоваться на рынке авиаперевозчиков,успехов!!!

А я вот очень люблю эту компанию! часто летаю в разные направления (из Питера), но когда приходится лететь в Алматы, всегда только этой компанией. По уровню обслуживания, приветливости персонала, компановкой креслами салона (расстояние в эконом классе между креслами приличное, мне с моим ростом можно спокойно вытянуться и поспать), сами самолеты я ставлю выше на голову тот же Аэрофлот, который считается №1 в Росси по всем этим показателям.
Во время полета, всегда раздают комплект для полета: очки для сна, беруши, одноразовая щетка+ зуб. паста, тапочки. Все это в красивой сумочке и в эконом классе!!! А детям выдают раскраски и карандаши. Еда всегда вкусная и ее много. Пледов и подушек хватает на всех.
Я люблю летать, а летать этой компанией всегда праздник и одно удовольствие.

П.С.: багаж теряет не авиакомпания, а аэропорт, ее обслуживающий персонал и система распределения багажа. Конечно это не приятно, но винить авиакомпанию в этом не нужно. Они и так, ищут ваш багаж и привозят его вам. а не вы этим занимаетесь.
По поводу краж багажа и денег... это абсурд возить такие суммы в багаже!!! Не один нормальный человек не сдаст дорогостоящие вещи в багаж, особенно валюту! Тут уж извините, но сами виноваты.

12 мая 2014 года летили рейсом Абу-даби-Астана. Данный полет перечеркнул все положительное мнение об отпуске.Нас летело 2 взрослых и ребенок 4 года. При регистрации, нас раскидали по всему салону.11,17 и 26 ряд. На просьбу дать место с ребенком, мне ответили что меня не понимают!!! С такой же просьбой обратились к борт проводникам-ответ-мы не обязаны!!! Как по их мнению должен самостоятельно лететь 4-х летний ребенок????После долгих припитий и открытого хамства этих"официанток",ничего решено не было. Почти 5 часов ребенок летел на моих коленях, хотя билет оплачен полностью.Стюарды не просто хомили а открыто затыкали рот.( Так рот закройте и смотирите телевизор) Если бы не ребенок на руках , не удержалась бы и дала по наглой физиономии. Оценка обслуживанию полный ноль. Этим проводникам только официантками работать в дешевой пивнушки. По прибытию написала жалобу, сказали что начали служебную проверку. Если не примут никаких действий обращусь в суд. За такие деньги такое хамское отношения-это перебор. Летала разными компаниями-эта хуже ВСЕХ.

Хотелось бы узнать - будет ли вводится рейс Астана - Калининград, хотя бы раз в неделю бы

очень хорошая авиалиния, но отдельный вопрос: ну почему не все стюардессы казашки? нет-тут нет ноток национализма!!!! но ребята сколько можно быть такими "гостеприимными"! ну это же наша казахская авиалиния- ну что хотите сказать нельзя найти красивых стюардесс казашек??? конечно можно! давайте уже гордиться своей страной и нацией! Это же Казахстанская авиалиния а не СССР

НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!!! Как Skytrax дал этой компании 4 звезды??? Сервис никакой! Компания совершенно не хочет идти на встречу клиентам! в моем случае компания отменила стыковочный рейс и заставляет меня ждать вместо 2х часов 17 часов следующего рейса(весь вечер и всю ночь)!!! Гостиницу мне предоставлять не хотят ссылаясь на внутренние инструкции и распоряжение руководства. Хочу отметить , что другие компании которые имеют 4 звезды предоставляют гостиницу без проблем даже если клиент сам выбрал долгую стыковку. AirAstana заявляет что изменение расписания это не то же самое что отмена рейса и предоставлять гостиницу не собирается. Т.е. компания может заранее отменить рейс(как моем случае из-за как они говорят "производственной необходимости") и заставить пасажира жить в аэропорту 17 часов! Дурдом а не компания! как можно у них в следующий раз покупать билеты зная что эир сатана может отменить любой рейс и даже не попытается загладить свою вину, заставляя клиента нести дополнительные расходы???

Почему отменили рейсы из Атырау в Шереметьево на 10 марта.
Никакой информации!
Перебронировал на СКАТ и Трансаэро.

Не могли сообщить на какой период отменили, ни причину.

Большое спасибо

Артур

Летали несколько раз, остались только приятные впечатления от качества полета и обслуживания. Компании есть чем гордиться.

Отзыв резко отрицательный. Была сделана бронь билета, к которой также были привязаны брони отеля и заявка на участие в соревнованиях. Бронь была сделана 10.02.2014, сегодня, 11.02.2014 я дисциплинированно собрался выкупить билеты, а мне не дали это сделать, видите ли компания решила изменить цены из-за изменения курса тенге и на этом основании решила отменить все брони.
Дорогие (!), и уже не уважаемые, руководители AirAstana - бронь для того и существует, чтобы иметь ГАРАНТИЮ неизменности цены, независимо от ваших желаний, а если вы своей репутацией дорожите, то надо достойно встречать трудности, тем более, что курс вырос далеко не в разы.