- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
отвечу на вопрос Ирины паку коментами ниже, Вы уважаемая даже не думайте о том, что там можно, а чего нельзя, там вообще можно всё, они там даже не контролируют пассажиров, вчера летел из киева, два человека каким то образом потерялись)) а за животных ваших мне уже страшно) ну и по прадиции потерян багаж, это как само собой у них!!! мдаа......
Я ТАКОГО УЖАСА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛА,КРИТИН НА КРИТИНЕ И КРИТИНОМ ПОГОНЯЕТ, У КОГО НЕ СПРОСИ ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖКА РЕЙСА, НИКТО НЕ ЗНАЕТ, ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ВАС ТАМ ПРОСТО С УЛИЦЫ НА ПАРУ ЧАСОВ ПО РАБОТАТЬ ПРИГЛАСИЛИ, ВЫ ТАМ ЧТО НЕ В СЕБЕ ВСЕ??????? НУ ЛАДНО..... ДОЛЕТЕЛА....., НО ГДЕ МОЙ БАГАЖ ЧЕРТ ВОЗЬМИ?????? И КТО ТЕПЕРЬ МНЕ ОПЛАТИТ ПРОЖИВАНИЕ В ДРУГОМ ГОРОЖЕ ПОКА Я ЖДУ БАГАЖ, ААААА ЗНАЮ, ВЫ ЭТОГО ТОЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ))) СУППППЕЕРРР КОМПАНИЯ))))
какие вы лидирующие позиции занимаете,стесняюсь спросить? прикалываетесь что ли? первый и последний раз лечу этой авиакомпанией! настолько устала,что даже не могу описать в данный момент мучения пассажиров, которые воспользовались услугами вашей компании. удивляюсь просто, как ваш руководитель еще не удавился от стыда?
Доброго время суток! О компании Аэросвит нужно заявить- они не достойны выполнять международные рейсы, так как не образованы, не профессиональны и не воспитаны. Наш полёт Дюссельдорф-Киев-Симферополь 9 июля 2012. Вылетели с Германии на час с опозданием, салон грязный, в туалете грязь, нет салфеток, питание как говорится" всё что могли", но это ладно, можно пережить, хотя цена-450 евро за пассажира-не скромная. Прилетели в Борисполь-терминал В, улетаем здесь же дальше, до отлёта на Симферополь-30 минут, ну думаю успеем, мы же транзит, значит нас ждут, и тут выясняется-нам нужно получать багаж-это ещё зачем? Ну вот, правда, глупее придумать невозможно-для чего этот багаж опять взвешивать и регистрировать, посадочные места у нас уже с Дюссельдорфа до Симферополя были, а вот багаж не может дальше лететь, его ещё раз взвесить надо.Стоим ждём багаж, получаем, бежим к стойкам Аэросвита на сдачу багажа, до вылета 10 минут, но мы ещё верим, что о нас помнят и ждут.Размулёваные девочки на регистрации тупо на нас смотрят-и заявляют"Аэросвит в это время в Симферополь не летает, следующий вылет завтра утром" Тащимся с багажом как облитые грязью к сервисному центру-никто ничего не объясняет, у окошка уже толпа неулетевших, все на нервах, объяснения нет, автоматом распределяют нас в группы и раскидывают по частным гостиницам, без питания и воды.Знакомые наши с Симферополя звонят, они должны были нас встретить, говорят-самолёт Аэросвита прилетел, забитый людьми полностью, так значит места наши были заранее проданы. Идём дальше, на следующее утро, регистрируем багаж, протягиваем бумаги на этот рейс, нам сообщают ваши билеты без мест, тут я уже просто перестала себя контроллировать, ну как можно так издеваться. Всё таки запихнули нас на этот рейс- стюардессу просят принести пакеты рвотные-на соседнем сиденье ребёнку плохо, стюардесса не двигается с места и разводит руками-типа нет у нас пакетов, ребёнок рвёт отцу на руки, отец крутит кулёк из страницы журнала, я не верила своим глазам-и это Аэросвит-международная компания-лицо Украины с ленивым, необученным, хамским профилем. ПОЗОР вам!
летела 1.08 2012 рейс VV 402 и VV 429 санкт-петербург-киев-алматы. на стойки регистрации в аэропорту пулково представитель авиакомпании, жаль что бейджик был в кармане нагрудного кармана, за перевес багажа всего 2 кг взял с меня 1230 рублей.это около 40 долларов. а по международным стандартам перевес считают по 10 долларов за кг. я попыталась оспорить, но он уверенно сказал, что 20 до киева получается и 20 до алматы. т.к. пассажиров было очень много, а времени оставалось мало я не стала спорить. и заплатила конечно. предварительно перед поездкой я звонила и уточняла все правила в данной авиакомпании. я должна была заплатить 20 долларов. конечно каждый зарабатывает как может,но позориться за 20 долларов. это смешно. а в аэропорту борисполя за 20 минут до вылета нам поменяли стойку регистрации и не сделали никакого объявления. получилась суета и путаница. а когда мы спрашивали у сотрудников стойки, которая указана на посадочном талоне где наша перенесённая стойка-то ответ был-мы не знаем!!! это что за работники паспортного контроля????? такого беспредела я не встречала ещё. а вот экипаж и бортпроводники ,Владимир и Илья, были просто молодцы. и весь полёт прошел просто отлично . Спасибо им за мягкую посадку!!! Побольше бы таких сотрудников наземным службам аэропорта борисполя и компании аэросвит в частности!
В продолжение предыдущего поста: в 01.15 приезал в Шереметьево. Отказали в регистрации, оказывается лететь должен был сутки назад.... Просто лихие 90-еее! КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!
Ситуация аналогичная. 01.08.2012 должен был лететь из Внуково рейсом в 19:15. Приехал в аэропорт за 2 часа, нигде на табло не смог найти своего рейса. Оказалось, что рейс отменен, причем в известность об этом поставить не удосужились!!!!!! Предложили по этим билетам лететь из Шереметьево в 01.15 следующих суток!!! Почему эта авиакомпания работает до сих пор, действительно загадка...
Гавно компания! Летел рейсом Дюссельдорф-Киев-Астана(29.07.2012),рейс VV -413,в Дюссельдорфе задержали на час из за того что самолёт из Киева не вовремя прилетел,в Киев прилетел,2 часа ждал рейса в Астану,в Астану прилетел,багаж пропал,КАК ТАК ВООБЩЕ? КУДА МОГ ДЕТЬСЯ БАГАЖ? Уже пошёл 3 день,багажа до сих пор нет.Что за бл***тво? Или так принято в вашей компании,поджимать багаж под себя и спокойно отправлять пассажиров домой?
Подскажите пожалуйста,правилами авиакомпании не запрещено провозить в салоне самолета собак мелких пород (размером с кошку)? (разумеется в соответствии с правилами перевозки животных на транспорте:отдельный бокс,справка-сертификат)
Купил билеты этой компании за три недели до перелёта. Должен был лететь из Москвы в Симферополь рейсом VV-608 20-го июня в 20.50 из аэропорта "Внуково". За шесть часов до вылета решил зарегистрироваться на рейс он-лайн. Начал регистрироваться и все безуспешно. С большим трудом дозвонился до представительства Аэросвита в Москве, там мне сообщили о том что рейс из Внуково отменен, зараннее никто не соизволил сообщить мне об изменениях в перелете, и предложили мне лететь по зтим же билетам из Шереметьево другим рейсом в 1ч.15м. следующих суток. Ночь торчать в аэропорту Симферополя нехотелось. Это время меня не устраивало. Я решил сдать билеты и купить на другой рейс другой компании. При оформлении возврата билетов тоже не обошлось без нервотрепки. Аэросвит очень не хотели возвращать деньги за билеты по той причине что я указал в условиях возврата - "возврат по причине авиакомпании", видимо тянули чтобы деньги не возвращать. Ну слава богу получилось,через две недели вернули деньги за билеты. Поэтому сделал вывод - больше этой компанией летать не буду никогда. Очень ненадежная компания. ПОЧЕМУ У ЭТОЙ КОМПАНИИ ДО СИХ ПОР НЕ ОТОБРАЛИ ЛИЦЕНЗИЮ НА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ???!!!!!!!!
Уважаемые будущие пассажиры!Если средства позволяют, не приобретайте билеты на самолет компании "Аэросвит"!Заранее приобретенные билеты могут оказаться недействительными (в связи с неожиданной отменой рейса; в аэропорту вы будете ждать не один час прибытия самолета , который должен вас увезти в пункт назначения; а если вы - транзитный пассажир, то второй самолет вас ждать не будет, и вы с неизвестным ночным городом можете остаться один на один.....После длительных переговоров с разными инстанциями во всех направлениях вы , конечно, доберетесь до пункта назначения, но вас там уже давным-давно никто не встречает... Вся эта история произошла с нами 18 июля 2012 с рейсом Санкт-Петербург- Киев - Одесса в этой авиакомпании. Выбирайте надёжную авиакомпанию!!!
Собрались с семьей в отпуск , август. Я купил билеты в июне на август, на рейсы компании Аэросвит по маршруту Москва-Симферополь-Москва , на днях решил посмотреть есть ли эти рейсы в расписании аэропортов. К моему удивлению рейс Москва -Симферополь 616 отсутствовал в расписании и обратный рейс в назначенное время не нашел . Написал в авиакомпанию запрос , мне прислали ответ, что рейс 616 отменен, а обратный рейс с 14.50 перенесен на 3.45 ночи. Т.е. если бы я не забил тревогу , нас бы так в известность ни кто и не поставил бы или поставили за сутки до отлета в лучшем случае? и что бы тогда делали ? Это свидетельствует об отношении к своим пассажирам данной авиакомпании. Так что советую сто раз взвесить , прежде чем воспользоваться услугами Аэросвита. но надо сказать, что деньги возвращают. Подумав решили воспользоваться услугами крупной , проверенной компании , хоть и дороже , зато более менее уверен, что улетишь в нужное время.
Пользовалась услугами Аэросвита несколько раз, осталась довольна. Вылет/прибытие вовремя, грамотные пилоты (спасибо огромное, что за копейки так профессионально свою работу выполняют - Аэросвит своих кадров зарплатами не балует, насколько я знаю), стюардессы милые, еда не шикарная, но и не плохая. В целом довольна, не радует только цена билетов, она явно завышена!
Здесь много негативных отзывов, ведь высказываются чаще всего те, кто столкнулся с проблемой (и это понятно!), но хотелось и что-то хорошее сказать, не может же ВСЕ быть плохо!
В июне 5 раз летал Киев-Симферополь-Киев.
Рейсы задерживали все 5 раз. Сидел в аэропорту по 4-5 часов.
Ноги моей больше никогда не будет на ваших самолетах.
Летаем с Аэросвитом уже несколько лет, по несколько раз в год. Да, рейсы иногда задерживаются, приходится подождать. Однако ни разу не столкнулись с невежливым обращением сотрудников авиакомпании как в аэропортах, так и на борту самолета. Всегда подчеркнуто вежливо и тактично. В самолетах кормят хорошо (не трюфеля с фрикадельками, но норм), стюардессы милые.
Хуже авиалиний я не встречала! Перелет недешевый, а вот сервис отсутствует напроч! Мой рейс Калининград - Киев- Симферополь задержали на 7 часов, всвязи с эти мне пришлось сидеть всю ночь в аэропорту Киева,т.к. следующий рейс был только утром. Такая же история произошла на обратном пути, но уже Симферополь-Москва, задержка рейса более 7 часов!!! Что за издевательство!?? Еще и за такие деньги!
Друзья, НЕ летайте с компанией Аэросвит. Мы с семьей должны были вылететь из Симферополя в Москву 5.07.2012 в 8.10, но рейс без объявления перенесли на 7.15. К счастью, у нас есть тревожная привычка приезжать в аэропорт за 2,5 часа. Если бы не это, помахали бы мы своему самолету платочком. Приземлились вместо объявленного ранее Внуково в Шереметьево. Дешево отделались, по сравнению с предыдущими отзывами.
Уважаемые сотрудники и руководители авиакомпании АЭРОСВИТ!!!
Я и моя супруга, граждане РФ, приобрели авиабилеты 01/06/2012 года на рейс Астана-Киев-Астана (куплено ч/з Туроператора Дафни Тревэл г. Астана):
Прошу разобраться с сотрудниками обслуживающими рейс: Федосеева Людмила (старшая смены), Шишова Виктория, Телегузова Наталья.
Мы приехали на регистрацию за 3 часа до вылета рейса, но регистрация не была открыта, далее мы ждали открытия регистрации, подошли на регистрацию за два часа до вылета и предъявили паспорта и билеты, на что нам ответили что есть перепродажа билетов и для нас мест нет, ЭТО ДЛЯ КЛИЕНТОВ-ПАССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ КУПИЛИ БИЛЕТЫ ЗА МЕСЯЦ ДО ВЫЛЕТА. И Людмила нам сообщила что это нормальное явление для ВАШЕЙ авиакомпании, то есть Вы постоянно перепродаете множество мест на один и тот же рейс. Нам не приносили извинения, как будто это в порядке вещей, также наблюдалась грубость по отношению к нам. На просьбу сообщить свои фамилии и имена, Телегузова Наталья (мы не уверены что она назвала настоящее свое имя, так как бейдж был спрятан) убежала с рабочего места, а Людмила с нами общалась грубо и не давала никакой конкретной информации, и контактов с вышестоящим руководством.
Это вопиющее обстоятельство и отвечайте на вопрос – почему складывается такая ситуация. ЭТО ПОЗОР – НАЦИОНАЛЬНЫЙ АВИАПЕРЕВОЗЧИК УКРАИНЫ И ЕЕ СОТРУДНИКИ ТАК СЕБЯ ВЕДУТ, НАМ БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ ВАРИАНТЫ УЛЕТЕТЬ ДРУГИМИ РЕЙСАМИ, НО НАС ЭТО В КОРНЕ НЕ УСТРАИВАЛО!!! В итоге нам выписали билеты Киев-Алматы, и выплатили компенсацию в 400 грн на человека, это принято за стоимость перелета Алматы-Астана.
АЭРОСВИТ – МОЖНО СМЕЛО НАЗВАТЬ НЕПОРЯДОЧНОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, И ЛЮДИ ПРИЛЕТЕВШИЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ХОТЬ РАЗ И СТОЛКНУВШИЕСЯ С ТАКОГО РОДА НЕАДЕКВАТНОЙ ПРОБЛЕМОЙ, БОЛЬШЕ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУТ, ЭТО ПРЯМАЯ АНТИРЕКЛАМА.
Прошу разобраться с ситуацией и какие наши действия, чтобы нам возместили перелет Алматы-Астана, так как 400 грн это насмешка над пассажирами, минимальная стоимость билета составляет 200 долл. США.
Прошу обязательно дать обратную связь, так как если ее не будет, буду вынужден разместить свое мнение и описание ситуации через компетентные органы и подам иск в суд, используя административный ресурс. Я думаю что любая национальная авиакомпания должна такую проблему решить, тем паче что это ВАША ПРЯМАЯ ВИНА. Думаю что это махинация вашего коммерческого отдела, мы просто стояли 1 час 20 минут у стойки регистрации и я считаю что это было намеренное затягивание времени, так как у меня потом не было времени написать претензионное письмо прямо в аэропорту Борисполь в вашем представительстве.
ЭТО РЕАЛЬНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ и БЕЗРАЗЛИЧИЕ в решении проблем.
Ужастная компания!!!!!!!!!!!!!! не рекомендую!!!!!!!!!!!
Не летайте этой компанией!!!!! Как сказал кто то в салоне- это АэроSvit! Летели рейсом Екатеринбург-Киев-Одесса. Рейс из Екатеринбурга, изначально отправлявшийся в 5.55 перенесли на 3 часа. Регистрация проходила еще дольше, и в итоге мы опоздали на самолет Киев-Одесса. Его нам перенесли на 15.55, а потом и вовсе до 21.30. Ночь без сна, и несколько часов в киевском аэропорту любого заставят потерять терпение и отпускное настроение!
Нам дали гостиницу на 3 часа, впрочем очень нехотя. В 21.30 самолет так и не прибыл. Пассажиры возмутились, и вдруг появился самолет...это отменили рейс на Харьков. Тех, кто уже сидел в том самолете, заставили выйти и уступить место нам. Вылетели примерно в 11.30 (ждали "опоздавших" пассажиров). Но на этом история не закончилась: по прилету в Одессу нас всех высадили на улице, иподвезли багаж в тележках, мол, самообслуживание, каждый берите сами. Вот добыча для иностранцев со своими фотоаппаратами! В общем, ужасное обслуживание, ужасная организация, лучше ехать поездом!