Отзывы пассажиров об авиакомпании АэроСвит

Рейсу Киев - Ташкент 29.09.2012 г. вообще не загрузили багаж за исключением одной собаки,,,,,,,!!!!!!!??????? Объяснив это большой коммерческой загрузкой. Скорее всего за пару гривней в гробу видели они авторитет компании. И теперь весь багаж самостоятельно идет пешком с города Киева до города Ташкента. Да все бы ничего , но как багаж границу переходить будет? Летайте этой авиакомпанией, но прежде багажу объясните маршрут самостоятельного передвижения!!!

я тоже была одной из "счастливиц", которым предстояло пройти все круги ада с аэросвитом. После информации о том, что с самолетом что-то не то, экипаж не удосужился объясниться с пассажирами, хорошо, что люди не запаниковали, потому что одна из пассажирок рассказывала, что сидела у одна и видела, что были проблемы с обшивкой, это видели и те, кто сидел рядом, но они не подняли панику, люди и так были перепуганы. хорошо, что все это закончилось отностельно благополучно и самолет выдержал 2 часа полета для сброса топлива, с которым мы просто могли не приземлиться.
кстати, одной из версий поломки самолета работники аэропорта называли еще и колесо, которе не смогли убрать после взлета.
так что дело ясное, что дело темное

Прочитала отзывы. У меня есть опыт полета этой авиакомпанией в США, ничего плохого сказать не могу. Все было согласно запланированному полету и время и сервис.

Летала много и разными авиакомпаниями, но такого хамства и полное отсутсвие сервиса нигде не втсречала. Рейс задерживают без предупреждений, выход на посадку объявляют шёпотом (видимо, специально, чтобы не все долетели). О задержке рейса извиняется сам экипаж, но не думаю, что именно они были причиной сего безобразия. Представители компании появляются только тогда, когда ситуация становится совсем критичной, когда весь самолет начинает бунтовать!!
Да, билеты дешевые, но я теперь низачто не полечу данной компанией! Скупой плати дважды!
Я еще не говорю про такие мелочи как, влажные салфетки на борту и питание, все это можно пережить, учитывая стоимость.
Но последний случай - у меня просто слов нет, до сих пор одни эмоции!
Я сама живу в Германии. Родители в России. Приобрела им билет на сайте на сентябрь задолго до вылета, месяца за 4 точно. Две недели до вылета, компания-посредник приносит свои извинения и просит выбрать другую дату рейса, при этом предоставляет только один вариант. То есть, у родителей "забрали" сутки в Германии, так как перенесли рейс на сутки раньше, других вариантов не было. Рейс перенесли якобы по техническим причинам. Это сейчас мне известно, что компания просто не продает достаточное количество мест. Но и это можно было пережить, не смотря на то, что у нас на это время уже были проплачены билеты на экскурсии.
РОдители благополучно, как нам казалось, вылетают из Дюссельдорфа с двумя чемоданами. В Киеве должна была быть пересадка только 2 часа 40 минут. Но они просидели там на 4 часа больше. Без объяснений, без денег, без питья, еды... и прочих радостей. Хотя нет, объянения были - типа в Екатеринбурге туман. Но я точно знаю, что там никакого тумана не было. ТО есть, компания мало того, что не извиняется и не несет ответсвенность за свои поступки, так еще и нагло врёт!!!
Буквально отвоевав кормёжку и извинения, а ее врача для ребёнка с астмой, пассажиры вылетели в пункт назначения.
К сожалению на этом приключения не закончились! Родители долетели без одного чемодана. Они были, наверное, в данном случае можно сказать СЛАВА БОГУ, единственными у кого потерялся чемодан, но они так же были единственными из Германии. Подняв в аэропорту бучу, им пришлось уехать домой, так как в таких случаях обяснений никто не дает. Факт в том, что помимо всего нового в багаже, в данном чемодане находились важные документы, которые нужно было передать 18го сентября 2012. Рейс был 15 сентября. С тех пор компания кормит нас завтраками. Сначала мы ожидали багаж во вторник ночью, затем уже в пятницу... Причем, якобы наш чемодан был найден в Киеве "невостребованным".
Ну так, сотрудники авиакомпании, потрудитесь немного и отправьте чемодан с другими авиалиниями!!! Ни за что не поверю, что через международный аэропорт Борисполь не летит хотя бы еще один самолет на Екатеринбург. Но компании проще не брать трубку, не предупреждать, и вообще никак не контактировать с клиентами.
Уважаемые коллеги!!! Настоятельно советую вам, во избежании ГОЛОВНЫХ БОЛЕЙ, летать другими авиалиниями, а не АЭРОСВИТОМ!!!
У меня был опыт с потерей багажа, я тогда летела с финами. И пересадка у меня была всего 50 минут. ПОнятное дело, я сама кое-как успела на свой рейс, а чемодан и вовсе не успел. Но компания извинилась, и мой багаж мне доставили домой через сутки - абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Почему акцентируюсь на слове бесплатно, потому как компания АЭРОСВИТ мало того, что не извиняется, так еще и багаж доставляет исключительно за деньги. Но, милые мои, это же ВАШ КОСЯК!!! Причем тут пассажиры???!!!
Желаю компании Аэросвит либо совсем закрыться в ближайшем будущем, чтобы больше не травмировать психику пассажиров. Либо улучшить политику компании в отношении клиентов. Стать лояльнее, флексибельнее, и человечнее. А не гнаться за ГРИВНОЙ!

Я не думаю, что мы оставим этот поступок безнаказанным, сегодня мы ищем пути как призвать компанию к ответсвенности. Судом, просьбами, или чем-то еще, пока не знаю...

не хотелось конечно присоединяться к АРМИИ недобрых отзывов....но и я не в восторге от Аэросвита.перелет Алматы-Киев-Дубровник прошел благополучно,а вот обратно!!!! НЕТ!!! БАГАЖ ПОТЕРЯН!!!в Борисполе теперь я знаю и терминал "В" и терминал "F"-побегала, поискала, попинали ,попосылали-летите домой и по месту прибытия заявляйте о потере багажа!!!да, мне не повезло,что багаж не нашелся ни в Киеве,ни в Алматы,но зато была уже хоть как-то готова.а кто-то по прилету в Алматы не получил багаж,причем правильно оформленный,ну подумаешь на 3 чемодана 1 не пришел.а то что и с билетами ерунда происходит,где то детей не дописывают где то приписывают-тоже на один рейс 3 случая.Итого собственная статистика-на 1 аэробус(где то 200 пассажиров.да?)10 случаев с неправильно оформленным багажом,2 случая с потерей,3 случая- проблема с билетами. И ЭТО только ТО, что я увидела и услышала САМА, в очередях на регистрацию и на посадку.Скажите это нормально???спасибо всем за подобные отзывы,я всем сочувствую,нас к сожалению много.

Отзыв лично от меня- участника событий. Сегодня мы должны были утром прилететь в Новосибирск из Киева, но сделать нам этого не удалось, так как мы полетели компанией аэроsvit. Сначала наш рейс задержали на 2,5 часа, но это еще детский утренник. Когда мы наконец сели в самолет, и попытались заказать себе попить, или опустить кресло, но нас проигнорировали, дальше веселее, спустя два часа наш самолет летал кругами, да так , что у моей сестры была истерика из-за того что невозможно болели уши и голова, но и на этом все не закончилось. На полтора часа раньше объявили, что самолет совершает посадку, слава богу мы приземлились. Но чем дальше тем веселее, нам объявляют, что мы в Самаре, весело, да? Нас заставили пройти еще раз паспортный контроль и таможню, сейчас мы уже час 9 сидим в аэропорту, где не возможно даже поесть и сесть. Информации до сих пор не много, рейс постоянно откладывают, хочется верить, что мы прилетим домой. Прошу вас, не выбирайте компанию аэроsvit!

Как же Вы все надоели со своими замечаниями в адрес авиакомпаний!
Есть много нюансов, о которых Вы даже не догадываетесь, а позволяете себе делать замечания в стиле "не кормят, не поят".
А что с Вами за несколько часов произойдет?
Самолеты не нравятся, пилоты не нравятся- на такси ездите!
И идите все в ж..., со своим недовольством!

19 августа летели рейсом ps 402 из франкфурте на майне через киев борисполь далее рейс vv 493 до екатеринбурга багаж зарегистрирован с а.порта отправления до пункта назначения бирка ps 512996 по прибытии багаж не выдан.составлен акт svxvv10032/19 aug 12/2357 gmt.прошло 4 дня информации нуль на 5 запросов.прошу принять меры к розыску багажа.спасибо.

Добрый день! Пишу это письмо не для того чтобы чегото добиться ибо это безполезно, а для того чтобы предостеречь других!Наше с женой путешествие из Крыма через Москву в Новосибирск данной компанией происходило следующим образом, нам позвонили и сообщили, что вылет из Севастополя переносится в Симферополь. Прибыв в указанное время в аэропорт Симферополя и на обнаружив на табло вылетающих самолетов наш рейс направились в кассу АэроСвит, а там уже гудели недовольные пассажиры, оказалось что рейс вообще отменили и следующий вылет на три часа позже! Не знаю чем это грозило остальным, а мы вылетая позже на три часа да еще с посадкой в шереметьево а не во внукова просто опаздывали на рейс в новосибирск. На наши возмущенные высказывания кассир начала просто материться, тогда мы пошли в представительство, а там нам спокойно сказали не хотите не летите и вообще пишите притензию мы тут не причем. Я и жена написали притензии по данному вопросу, улетели в Москву, где купили за свои деньги новые билеты и улетели. По прибытии я пытался связаться по эл.почте с представителями компании, и один раз они мне ответили, что хотят видеть претензию, я им ее отправил в эл. виде после чего они перестали отвечать на мои письма. Кто считает что это нормально - ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АэроСвит! Удачи.