- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
|
|
|
|
|
|
|
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Aeroflot Russian Airlines и пройти электронную регистрацию.
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines) не нуждается в лишней рекламе и по-праву является примером для подражания и лидером среди авиакомпаний России. Аэрофлот занимает первое место в стране по пассажиропотокам и входит в 25 лучших авиакомпаний мира. В восьмидесятых годах авиакомпания была занесена в «Книгу рекордов Гиннеса» по перевозкам пассажиров, этот рекорд до сих пор не побит ни одной из авиакомпаний в мире. Авиакомпания Аэрофлот на сегодняшний день имеет один из самых современных и больших авиапарков в Европе. Ежедневно авиакомпания осуществляет более 300 авиарейсов более чем в 120 городов и 50 стран.
Огромное внимание компания уделяет безопасности пассажиров. Из года в год Аэрофлот подтверждает сертификат от Международной ассоциации воздушного транспорта и получает наивысшие оценки.
Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов.
Телефоны Открытой линии
(495) 223-55-55
Отзывы об обслуживании Юридический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10 Факс +7 (499) 500-6867,
Бронирование билетов, информация о рейсе, правила перевозок пассажиров и багажа
+7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
По России: 8-800-444-5555 (по России звонок бесплатный)
Факс +7 (495) 784-7142
callcenter@aeroflot.ru
Режим работы: Круглосуточно
Отзывы об обслуживании (Открытая линия)
+7 (495) 223-5555
openline@aeroflot.ru
119002 Москва, ул. Арбат, дом 10
Департамент управления качеством продукта и работы с клиентами Подтверждение оплаты для билетов, оформленных на сайте
web-check@aeroflot.ru
129327 Москва, ул. Енисейская, дом 19
Режим работы: пн-сб: 9:00 — 20:30 (мск) вс: 9:00 — 16:00 (мск)
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями (Шереметьево F(2))
+7 (499) 500-65-27
mermolaev@aeroflot.ru
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск) пт: 9:00 — 15:30 (мск)
Дополнительная информация:
Поделитесь отзывами с друзьями!
Добрый день! Мой полет был 25.06.2021 года по маршруту Триесте-Рим-Москва-Минеральные Воды. Что случилось и как, но мой багаж, который я должна была получить в Москве (аэропорт Шереметьего), я не получила. Обратилась на стойку розыска сразу же, где молодой человек без выяснения обстоятельств мне сказал, что ваш багаж зарегистрирован до конечного пункта. Я пошла на регистрацию рейса и на стойке регистрации решила на всякий случай спросить так ли это. Выяснилось, что нет. Мой багаж не был зарегистрирован на рейс до Минеральных Вод и вообще его не могли найти. Спасибо огромное девушке Ирине на стойке 339, которая в течение 20 минут искала мой багаж (чем должна была заниматься служба розыска). Багаж нашелся и был зарегистрирован для дальнейшего полета. По какой-то причине, прилетев в Минеральные Воды багаж я не получила. Заявление, ожидание...на следующий день мне его привезли домой. Я не сержусь...человеческий фактор, сбой в системе...все может случится, учитывая также сложность моего перелета. Данным отзывом хочу лишь выразить благодарность сотруднику аэрофлота Ирине за помощь, профессионализм и внимательное отношение к пассажирам (дальнейшее от нее не зависило) и попросить сотрудников аэрофлота в чьи прямые обязанности входит данная ситуация иметь компетентность проверять и давать верную информацию пассажирам. Я как и прежде буду выбирать только аэрофлот.
(ИЗВИНИТЕ, поправка: не 6 а -16 июня...)К отрицательным отзывам хочу добавить свое отвращение к компании. Кажется что в такой тяжелый период с эпидемией работники компании должны проявлять больше заботы и внимания к своим соотечественникам за рубежом, но все наоборот: полное хамство и грубое отношение.!16 июня моей жене в грубой форме отказали в посадке в Нью-Йор, уже при входе на борт. Когда она начала объяснять что наводила все справки о посадке, но нигде ей не сказали что нужно перед посадкой сделать тест на коронавирус. Неужели при регистрации не могли проинформировать? Ответ был один, что никто вас не обязан информировать- это ваши проблемы, а пока будете делать тест никто вас ждать не будет. Деньги никто не возвращает и будьте здоровы, а цена не малая 2000 долларов. Что можно сказать о таких хамах?
Рекомендации: Не рекомендую
К отрицательным отзывам хочу добавить свое отвращение к компании. Кажется что в такой тяжелый период с эпидемией работники компании должны проявлять больше заботы и внимания к своим соотечественникам за рубежом, но все наоборот: полное хамство и грубое отношение.!6 июня моей жене в грубой форме отказали в посадке в Нью-Йор, уже при входе на борт. Когда она начала объяснять что наводила все справки о посадке, но нигде ей не сказали что нужно перед посадкой сделать тест на коронавирус. Неужели при регистрации не могли проинформировать? Ответ был один, что никто вас не обязан информировать- это ваши проблемы, а пока будете делать тест никто вас ждать не будет. Деньги никто не возвращает и будьте здоровы, а цена не малая 2000 долларов. Что можно сказать о таких хамах?
Очень жадная авиакомпания со скотским отношением к клиентам. Стараюсь избегать пользоваться сомнительными услугами данной компании поскольку был негативный опыт в прошлом (пришлось покупать новые билеты из-за ошибки их сотрудника), но из-за ситуации с ковидом выбирать не приходится и пришлось снова полететь аэрофлотом. Никогда больше! Ни в какой другой компании я не встречала такого отвратительного отношения к людям. Они не пытаются разрешить проблемы, не держатся за клиентов как другие перевозчики, для них главное содрать с вас побольше денег. Сервис на нуле.
Особенно хотелось бы выделить Олега (который заявил, что не обязан называть свою фамилию) с 5 стойки регистрации в терминале Д в Шереметьево, рейс на Амстердам 14.06.2021. Очень неприятный осадок остался. Надеюсь, к нему отнесутся также по-скотски, когда он окажется в безвыходной ситуации.
Летели Аэрофлотом из Казани до Москвы а после из Москвы до Мальдив, полет 8,5 часов переживала как пройдет но просто супер легко плавно и очень быстро по ощущением, сервис на борту отличный кормят два раза очень очень вкусно спасибо вам! Расстояние между кресел комфортное есть телевизор, выдают набор ( тапочки, маски для сна, гигиеничку, наушники) детям хорошие наборы в путешествие
Почему снизила оценки?
Прошу обратить внимание в Москве в аэропорту Шереметьева работает ужасно грубый персонал Аэрофлота!!!! что туда что обратно, ребята просто не удовлетворенные жизнь!!!! Хамы одним словом, я говорю сейчас не об одном человеке.ФИО мне не предоставили со словами ‘это конфиденциальная информация!!!
Оцените сервис компании